A “Hawthorne-effektus” a modern munkahelyen

Az alkalmazottak, függetlenül attól a korszaktól, amelyhez tartoznak, mindig vágynak arra, hogy meghallgassák és értékeljék őket; ez motiválja őket, és végső soron növeli a termelékenységet.

1924-ben egy kísérletet végzett Elton Mayo, egy ausztrál születésű szociológus a Western Electric Company Hawthorne üzemében, amely telefonos hardvert készített a&T.

az egyszerű kísérlet célja a munkakörülmények termelékenységre gyakorolt hatásának értékelése volt., Amikor a kevés munkavállaló számára a munkaterület megvilágítását növelték, megfigyelték, hogy az adott öbölben dolgozó munkavállalók termelékenysége is nőtt. Ez folytatta annak megállapítását, hogy a változás javította a termelékenységet.

Ezek a munkavállalók a következő években számos más sikeres kísérlet részét képezték. Megváltozott a munkaidő és a pihenőidő, szünetekben ételt kínáltak nekik. Megfigyelték, hogy minden apró változás a termelékenység javulását eredményezte.,

a kísérletek 1932-ig folytatódtak, és ezeket a változásokat megfordították, feltételezve, hogy a termelékenység csökken, de meglepő módon a termelékenységi szintek nem csökkentek.

Mayo megállapította, hogy nem a fizikai környezet változása növelte a termelékenységet, hanem a munkavállalók azon meggyőződése, hogy értékelik őket, gondoskodnak róluk, és hogy valaki aggódik a munkahelyük miatt. Ezenkívül a termelékenység növekedéséhez hozzájárult, hogy lehetőséget kaptak a változások megvitatására a végrehajtás előtt. Ezt az elméletet Hawthorne-hatásnak nevezték.,

ez megalapozta az úgynevezett munkavállalói elkötelezettséget. Ismert tény, hogy az elkötelezett alkalmazottak a legtermékenyebbek.

Mayo kísérletét azonban a különböző kutatók eltérően értékelték. Sok egymásnak ellentmondó állásponttal rendelkező ember azt mondja, hogy a termelékenységi szint növekedése azért volt, mert a munkavállalók tudták, hogy megfigyelik őket, és hogy jobban kell teljesíteniük.

Igen, tény, hogy amikor egy alkalmazottat elkülönítenek a csapattól, és külön figyelmet és prioritást kapnak, akkor valószínűleg jobban teljesítenek., De ez azt jelenti, hogy a szervezetek rendszeres gyakorlatként követhetik? Vajon ez nem jelenti a másokkal szembeni hátrányos megkülönböztetést?

azonban minden kritika ellenére a Hawthorne-effektus azt állapítja meg, hogy az alkalmazottak, akár az 1920-as években, akár száz évvel később, hallani és értékelni akarják. Ez növeli motivációs szintjüket, a végeredmény pedig a termelékenység növelése.

Íme néhány módszer, amellyel a ” Hawthorne hatás használható a modern munkahelyeken.

1., A hallgatás fontos

a Hawthorne-hatás megállapította, hogy az alkalmazottak termelékenysége drámaian megnőtt, amikor úgy érezték, hogy hallják őket. Valójában ez egy nagyszerű lecke a mai vezetés számára, akiknek meg kell adniuk a beteg meghallgatását a csapat tagjainak.

fontos, hogy értékeljük az ötleteket, és sok induló szervezet profitált ebből, ahol a fiatalabb munkavállalókat hallották, és nagyra értékelték ötleteiket. Az embereket elsősorban nem gazdasági tényezők motiválják, hanem érzelmi tényezők, például az érzés, hogy részt vesznek, és figyelmet kapnak., Fontos, hogy a munkavállalók úgy érezzék, hogy aggodalmaik meghallgatásra kerülnek, és hogy hozzájárulnak egy közös célhoz.

2. Megfigyelés az éberség felett

a Hawthorne-hatás megállapította, hogy az alkalmazottak jobban teljesítenek, ha megfigyelik őket. De különböző konnotációkkal rendelkezik a modern munkahelyen. Az alkalmazottak utálják az éberséget 24×7, de igen, meg akarják figyelni őket. Azt akarják, hogy a vezetők felfigyeljenek a jó munkájukra, és ugyanígy értékeljék őket, anélkül, hogy állandóan figyelnének rájuk., Figyelembe véve, hogy mit csinálnak az alkalmazottak, csodálatos eredményeket hoz.

3. Jobb emberek a megfelelő csoportban

az általában produktív alkalmazottak nem produktívak lehetnek, ha rossz csoportba kerülnek. Ugyanakkor a mások munkájának figyelmes és kommunikált ébersége pozitív hatással lehet az elkötelezettségükre és növelheti a termelékenységet. A Hawthorne-kísérlet során két engedetlen és középszerű munkást két produktív munkás váltott fel, akik közül az egyik a straw boss szerepét vette át., Felfedezték, hogy a termelés a két munkavállaló helyettesítésével nőtt, mivel nagyobb termelékenységük és a fegyelmi eljárás hatása a többi munkavállalóra.

4. A nemek sokfélesége

a nők egyre inkább belépnek a férfiak által dominált szakmákba. Azonban gyakran úgy érzik, hogy a férfi társaik nem kívánatosak, ami alacsony termelékenységhez vezet. A munkaadóknak figyelmesnek kell lenniük, és kisebb változtatásokat kell hozniuk ahhoz, hogy a környezet kedvezőbbé váljon. Az egyéni figyelem és a normális emberi ösztön, hogy úgy érzi, “választott” majd ferde az eredmények.

5., A kis dolgok Istene

a szervezeteknek fel kell ismerniük, hogy a motivációhoz használt eszközöknek nem kell “nagy” dolgok formájában lenniük. Néha a kis változások csodákat tesznek a termelékenység javításában.

---