Frontier Airlines (Magyar)
a Visszautasított beszállás
Ha egy járat túl van a mélyponton (több utast tartani megerősítette, előjegyzések, mint ahány hely), a légitársaság személyzete először ki kell kérni az önkéntesek, akik feladják a foglalás önként, cserébe kártérítést a légitársaság kiválasztása.
Ha az utast akaratlanul megtagadják a beszállástól, jogosult a légitársaságtól “megtagadott beszállási kompenzáció” kifizetésére, kivéve különleges körülmények között.,
belföldi és nemzetközi járatokon a túlméretezett járatról önkéntelenül beszállást megtagadó utasok kártérítésre jogosultak, ha az utasnak alternatív szállítást kínálnak, ami az érkezési idő késését eredményezi az alábbiak szerint:
0-1 órás érkezési késés – nincs kompenzáció.
- 1-2 órás érkezési késés-az egyirányú viteldíj 200% – a (de legfeljebb 650 dollár).
Több mint 2 óra érkezési késés-400% egyirányú viteldíj (de nem több, mint $1,300).
a beszállás megtagadásából eredő hosszadalmas késések esetén az utasoknak szállás-és étkezési utalványt kínálnak.,
törlés és hosszú járatkésések
Ha a járat törlésre kerül, vagy az Indulás több mint három órát késik, az utasoknak teljes visszatérítést kell fizetniük a jegy fel nem használt részeire. Alternatív megoldásként, ha járata késik, törlésre kerül, átirányításra kerül, vagy ha ellenőrizhető helyzetek miatt hiányzik egy összekötő járat, a frontier további díj vagy viteldíj nélkül elhelyezi Önt a következő rendelkezésre álló járatra.
szállodai szállás és étkezési utalvány akkor kerül rendezésre, ha az utasnak nincs más választása, mint egy éjszakára maradni, hogy kiegyenlítse a költségeket., Ha egy csatlakozó városban késik vagy rosszul kapcsolódik össze, és úgy dönt, hogy nem utazik tovább a felkínált újraszálláson, a légitársaság lehetővé teszi, hogy a következő rendelkezésre álló járaton visszatérjen származási helyére.
hosszadalmas kifutópálya-késések az amerikai repülőtereken
az Egyesült Államok és a külföldi légi fuvarozók nem engedélyezik, hogy egy nemzetközi járat több mint négy órán keresztül az Egyesült Államok repülőterén maradjon az aszfalton anélkül, hogy az utasok a biztonsági, biztonsági és ATC-kivételektől eltekintve kimerülnének. Ez vonatkozik a kis hub és nem hub repülőterekre, beleértve az elterelő repülőtereket is.
U. S., mind a külföldi fuvarozók szükséges koordináta tervek a Vámosok (CBP), valamint a Transportation Security Administration (TSA)
Értesítés az állapot késedelem kell adni minden 30 percben, amíg a légi jármű késik, beleértve a késés oka, ha ismert. Az ivóvizet és az ételt a késés után két órán át biztosítják.
poggyász
a követelésről szóló értesítést be kell mutatni egy határ menti Hivatalnak, amelyben négy órán belül a poggyász elveszett vagy sérült., A feladott poggyász díjai visszatérítésre kerülnek, valamint hiányzó zsákok esetén az utas számára piperecikk-készletet biztosítanak. Az elveszett poggyász ésszerű vásárlásait a légitársaság megtéríti, feltéve, hogy vannak bevételek.
a feladott poggyász elvesztéséért, károsodásáért vagy késedelmes kézbesítéséért való felelősség a poggyász tényleges értékére vagy 3400 dollárra korlátozódik, attól függően, hogy melyik a kisebb, kivéve, ha az utas magasabb értéket jelent a poggyász elvesztéséért, nem haladhatja meg az 5000 dollárt.,00
a fogyatékkal élők és a csökkent mozgásképességű személyek
az utasoknak értesíteniük kell a légitársaságot arról, hogy különleges segítségre van szükségük a járatuk előtt a call centeren vagy ezen az e-mailen keresztül. Előzetes beszállás és kiszállás támogatás áll rendelkezésre.
lásd a légitársaságok teljes szállítási feltételeit itt
megjegyzés: a szállítási feltételek a származási országra vonatkoznak, és nem alkalmazhatók minden joghatóságra.,
Az Európába repülő amerikai légitársaságok utasjogai kattintson ide
panasz benyújtásához a légitársaságnál kattintson ide
panasz benyújtásához az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériumához (DOT) kattintson ide