Get inspiration to grow
ebben a bejegyzésben megtudhatja, hogyan kell használni Primacy and Recency hatása az értékesítési és marketing stratégiák.
akkor is kap:
- mindennapi példák elsőbbségi és tisztesség hatása.
- értékesítési példák Primacy and Recency effect.
- Hasznos tippek a termék megrendeléséhez az értékesítési esélyek növelése érdekében.
Ha érdekel végrehajtási több pszichológia-alapú megoldások a marketing, szeretni fogja ezt az útmutatót.,
merüljünk be.
Primacy and Recency Effect-How product Order effects your Sales?
mindenekelőtt a memória érzékeny a rendre. Az emberek nagyobb valószínűséggel emlékeznek szavakra (vagy bármilyen információra) egy listáról, amikor a lista eleje vagy vége felé találkoznak velük, ezt a jelenséget először 1913-ban írta le Hermann Ebbinghaus.
a rendnek két külön hatása van: “elsőbbség”, amelyben az emberek nagyobb figyelmet fordítanak az első olvasásra vagy hallásra, valamint a “tisztesség”, amelyben az emberek (meglepetés!) jobban tud emlékezni a legfrissebb információkra.,
míg az elsőbbség és a tisztesség egyaránt előfordul a memória, ez nem mindig a helyzet a döntéshozatal.
amikor az emberek egy listából választanak, gyakran erős elsőbbségi hatást mutatnak. Más szóval, ha valami korábban van a listán, az emberek nagyobb valószínűséggel választják meg. Nem számít, hogy a lista felülről lefelé vagy balról jobbra van-e megrendelve, és (általában) nem számít, hogy az emberek egyszerre látják-e a teljes listát, vagy egyszerre egy elemet., Ha azt szeretné, hogy az emberek rákattintsanak valamire, tegye korábban a listába.
fontos kivétel ez alól az elsőbbségi hatás szabálya alól, hogy csak akkor merül fel, amikor az emberek elolvasják a lehetőségeiket. Ha az emberek hallgatják a választásaikat, akkor valójában nagyobb valószínűséggel választják ki az utolsó lehetőséget. Nyilvánvaló, hogy a legtöbb online döntéshozatal történik olvasással és kattintással, de ha valaha is úgy dönt, hogy bele több hang vagy videó a honlapon, ne felejtsük el, hogy hivatkozhat a Recency!,
Elsőbbségét, majd Újkeletű Hatások mindenhol
az A tény, hogy nagyobb a valószínűsége, hogy válassza ki az első dolgot olvasnak hatással lehet egy csomó, amit csinálunk. Az elsőrendű hatás egyik következményét Joanne Miller és Jon Krosnick (majd Ohio államban) egy 1998-as tanulmányában dokumentálták. A szerzők megvizsgálták az 1992-es ohiói választások eredményeit, és 118 egyéni versenyt vizsgáltak meg. Ezeknek a versenyeknek a felében, különösen azokban a megyékben, ahol a politika iránti érdeklődés alacsonyabb volt, a felsorolt jelölt először 2, 5% – kal több szavazatot kapott.,
az online hirdetés és a SEM összefüggésében természetesen mindig kívánatos, hogy magas legyen a keresési eredmények között a láthatóság növelése érdekében. Ugyanakkor segít abban is, hogy magasabb legyen a hirdetések listáján, amelyet a Google a keresési eredmények jobb oldalán mutat. Ahogy az emberek dolgoznak az utat lefelé a listán, akkor jobban érdekli az első néhány elem.
ezek az eredmények jó tippet adnak arra, hogy az emberek miért választják az első lehetőséget., Az egyik legfontosabb (és nyilvánvaló) dolog, amit szem előtt kell tartani, hogy az erős preferenciájú ügyfelek kiválasztják a kívánt opciót, függetlenül attól, hogy hol van a listában. Elsőbbségének Hatás keletkezik az emberek, akik nem biztos, hogy pontosan mit akarnak, de ebben az esetben két dolog történhet:
egyrészt az emberek nem feltétlenül érdekelt abban, hogy a határozat egyszerűen válassza ki az első dolog, amit be őket, mert ez a legegyszerűbb (sajnos, valószínűleg ez a magyarázat arra, hogy mi történik a választások során).,
másrészről, az emberek megvizsgálhatják lehetőségeiket annak érdekében, hogy jó döntést hozzanak, de természetesen kognitív módon elfáradnak. Mivel az első opcióval kezdődnek, az első lehetőségre gondolnak, mint bármely más lehetőség. Ez arra készteti őket, hogy úgy érzik, hogy megértik az elsőt a legjobban ,és ez lesz a legkényelmesebb választás (vegye figyelembe, hogy a legtöbb ember gyakran nem veszi észre, amikor ezt teszi)., Erre jó példa Vernon Stone 1969-es tanulmánya a jog pszichológiájában: ál-esküdtek, akik a vád érveit olvasták, mielőtt a védelmi érvek inkább “bűnösnek” szavaztak, és fordítva.
Ez a második magyarázat azért fontos, mert azt sugallja, hogy az emberek információinak sorrendje befolyásolja döntéseiket. Más szóval, az emberek természetesen nagyobb súlyt helyeznek az első információkra, amelyekre látnak és gondolnak., Egy 2007-es tanulmányban Eric Johnson, Gerald Haubl és Anat Keinan úgy találta, hogy azok az emberek, akik először gondolkodtak egy termékről (esetükben egy kávés bögre), ahelyett, hogy a termék árára gondolnának, jobban értékelték a terméket. Mivel először a pozitív tulajdonságokat tekintették, öntudatlanul úgy érezték, hogy ezek a pozitív tulajdonságok fontosabbak.
Irányítsd a sorrendet – használd ki az elsőbbségi hatást
az ügyfelek számára az elsőbbségi hatás megjelenítésére való hajlam számos lehetséges alkalmazáshoz igazodik., A legnyilvánvalóbb használat az, hogy egy elemet egy választási készlet vagy lista elejére helyezzen, amikor azt akarja, hogy az emberek ezt az elemet válasszák. Lehet, hogy nyomja, hogy bizonyos termékek, ebben az esetben ez egy nagyszerű módja annak, hogy erősítse más választás hatások (pl. javítása a Kompromisszum Hatás azáltal, hogy a kompromisszum lehetőséget először), hogy az ügyfelek, hogy támogatja egy nyilatkozatot, amely azt szeretné, hogy stick (mint azt beszéltük meg, a hozzászólás a Láb-a-Ajtó Hatás), vagy az egyre magasabb átkattintási egy adott online hirdetés.,
Több finoman, Elsőbbsége Hatás is fontos szempontok minden piackutatás próbálja meg, hogy magatartása az ügyfelektől vagy ügyfelek. Ha felmérést végez, vagy feleletválasztós kérdéseket tesz fel, az elsőbbségi hatás azt eredményezheti, hogy az első választás felé elfogult válaszokat kap. Ennek kijavításához véletlenszerűen kell kiválasztania a választási sorrendet minden olyan helyzetben,ahol elfogulatlan eredményeket szeretne.
ugyanolyan fontos, mint az opciók sorrendjének ellenőrzése az információ sorrendjének ellenőrzése., Nem ritka, hogy egy reklám éppen ezért a legnagyobb betűkkel mutatja be a legerősebb érvét: ha az emberek először észreveszik, először feldolgozzák, és nagyobb súlyt adnak neki.
miért nem lehet ezt online kiskereskedelmi elrendezéssel megtenni? Az egyes termékek fő értékpontjait különösen láthatóvá lehet tenni, míg az ár kisebb betűtípusra csökken, vagy esetleg nem is látható, anélkül, hogy rákattintana egy termékoldalra., Vegye figyelembe, hogy ez pontosan az ellenkezője annak, amit sok helyen, ami megjelenítéséhez ár előzetes, de szükség ügyfelek kattintson keresztül annak érdekében, hogy a részleteket, hogy fog nekik akar vásárolni.
.png)
Ha az ügyfelek a termék pozitív részleteit látják, mielőtt értékelniük kellene az árat, hajlamosak lesznek jobban értékelni.,
Takeaways from the Primacy Effect
- ha azt szeretné, hogy több ügyfél válasszon egy adott elemet (egy listából, választási készletből vagy bármi másból, amit olvasnak), tegye az elemet első sorba.
- győződjön meg róla, hogy ügyfelei pozitív információkat látnak a negatív információk előtt, mert nagyobb súlyt helyeznek arra, amit először feldolgoznak.
{{CTA}}
készen áll az elsőbbségi hatás gyakorlati végrehajtására?
ingyenes próbaverzió indítása
{{ENDCTA}}