Great One-Pagers (Magyar)
mindig is rajongója voltam az egyszemélyes személyhívóknak-rövid, helyfüggő, a javasolt termékfogadás leírása. Egyetlen oldal van, amit mindenki láthat a falon. Az olvasás 3-6 percet vesz igénybe. Ha GDocs-t használ, meghívhat kommenteket és javaslatokat. Összességében az egypólusú személyhívók ösztönzik az éles kommunikációt, a” termékgondolkodást ” és az együttműködést. Mint a legtöbb dolog, ez a “beszélgetés számít” … tudni fogod, egy személyhívók “dolgozik”, amikor inspirálja a sok érdekes ugratás, szerkesztések, kihívások, pontosítások, stb .. ,
gyorsan észreveszi, hogy nem kínálok sablont. Tervezze meg a sajátját. Ennek a bejegyzésnek elegendő iránymutatást kell adnia ahhoz, hogy kiindulási pontot hozzon létre a csapatával.
az egypetéjű személyhívók a lehetőség, az érték, a hatás, az eredmények, a kockázat és az életképesség körüli közös megértés kialakítására szolgálnak. Rövidek, könnyen fogyaszthatók, együttműködésük/visszajelzéseik barátságosak. Ezek nem-pihe, nem-spin, és a lényeg. Az egypetéjű személyhívók nem a részletes specifikációk, követelmények és tervek közlésére szolgálnak.
az egypetéjű személyhívók közlik a lehetséges “fogadások”mögötti adatokat, betekintést és hiedelmeket., A legtöbb induló vállalkozás nem foglalkozik a “biztos dolgok” földjével. A cél tehát nem a bizonyosság előállítása vagy a kedvenc megoldás megfogalmazása. A jó egypetéjű inkább a kockázat és a visszatérés adatorientált perspektíváját veszi figyelembe., Egy-főnök reméljük, hogy…
- Javítja a döntés minősége
- Javítása eredmények
- a kockázat Csökkentése
- utómunka Csökkentése, valamint verést
- Csökkenti adagokat
- Ösztönözze a kereszt-funkcionális együttműködés
- Kedvét homály
- Ösztönözni újszerű megoldásokat, hogy értékes problémák
A Tét Hittem Gyakorlat
Egy jó gondolat gyakorlat írása közben egy csipogót, az alábbiak szerint:
Lenne a tét 5000 dollárt a saját pénz, a siker, ez az erőfeszítés? Miért? Miért ne? Milyen feltételekkel? Milyen visszatérésért?, Honnan tudhatnánk, hogy megnyerte / elvesztette a fogadást? Mit tanulhatunk Korán, ami arra ösztönözné Önt, hogy növelje tétjét $10,000-ra? Vagy csökkentse a tétet $1,000, vagy $0?
Ez a kérdés az érték, a függetlenség, az eredmények, az adatok, a betekintés és a “tesztelhetőség” (egyértelmű cél) kérdéseire vonatkozik. Ha problémája van ezzel a kérdéssel, fontolja meg azt a kockázatot, amelyet a vállalatnak vállalnia kell. Hogyan lehet lezárni az információs rést? Vagy talán ez a cél one-pager…to tanulni és csökkenteni a bizonytalanságot?
hajlamosak vagyunk beleszeretni terveinkbe / ötleteinkbe., Mivel a one-pagers célja, hogy segítsen nekünk a vállalat által a legjobban, fontos, hogy meghívjon másokat a feltételezések megtámadására, valamint potenciálisan értékes betekintést/adatokat/perspektívákat adjon hozzá.
de mindent kitalálok!
egy személyhívó írásakor gyakori, hogy az elemzési bénulás állapotába esik. “Mit tegyek, ha nem vagyok 100% – ban biztos ebben az eredményben?”Ne feledje, hogy a 100% — os bizonyosság nem a cél-és ritkán érhető el (különösen egy indításkor). Mi a legkisebb kísérlet, amelyet futtathat, ami csökkentheti a bizonytalanságot?,
figyelembe venni a két opciók:
1. Opció:
- Cím egy $5,000,000 egy hónap lehetőséget
- Benne, hogy 5-10% elfog reális közelében kifejezés
- Tiszta utat tanulás 1-2 hónap
2. Lehetőség:
- A “tuti dolog” 50,000 dollárt egy hónapban lehetőséget
Ha adott a lehetőség, hogy a kettő között, melyiket választod? 1. lehetőség, persze, feltéve, hogy van bizalom a képességét, hogy tanulni, alkalmazkodni, kitalálni.
néha csak egy tartományra van szükségünk., Például, lehet, hogy 90% – ban biztos abban, hogy egy lehetőség nagyobb, mint $1,000,000 havonta, és kisebb, mint $12,000,000 havonta. Van egy homályos sejtése, hogy sok alacsonyan lógó gyümölcs van. Ez szörnyen bizonytalan lehet. De azt hiszem, hogy ezt választotta egy olyan lehetőség helyett, amely 100% – ban biztos, hogy havonta 400 ezer dollár alatt van.
most, ha valóban kitalálsz, akár egy érmét is megfordíthatsz. Talán koncentrálj egy másik személyhívóra.,
Nagy-Személyhívó…
- Együttműködési volt több kör kereszt-funkcionális dolgozunk, de valószínűleg “rendetlen” valamikor
- Függetlenül Értékes — tackle egy (de csak egy) lehetőséget,
- Eredmény Orientált — Indítsa el a kívánt eredményt, nem a kimeneti
- Érthető — Valaki a szervezési megérteni
- Generatív — Elég információt ahhoz, hogy inspirálja kreatív problémamegoldó
- Támadható — Nem is olyan nyitott végű probléma megoldó fog lepényhal
- Szerény — Felületek feltételezések, ismeretlenek, kérdések, kockázatok, stb.,
- Tömör — Minimális pihe, tömör
- Tesztelhető — teszt-e, vagy a pályán (vagy nem)
- Inspiráló — Kap az emberek izgatott, anélkül, hogy túlzás, használata qual/stati adatok
a Problémák & Megoldás
a hozzáadott csavar a modern szoftver termék fejlesztés, hogy tudjuk fokozatosan kísérlet, a kockázat csökkentése, kihasználja az új tanulási — lényegében fogadási a verseny/játék után, a “ló maradt a kapu”.
miért fontos ez?, Ez azt jelenti ,hogy a fogadásainknak (és az egypetéjű hívásainknak) nem feltétlenül kell egy konkrét megoldásra összpontosítaniuk-feltéve, hogy vannak adatok a lehetőség körül. Segít-e a megoldásspecifikus adatok? Persze…ha az adatok érvényesek és robusztusak. De ne engedje, hogy egy változatos, kreatív, többfunkciós csapat még jobb megoldást találjon (a kényszerítő problémájára). Is, úgy a különböző kognitív torzítások csatolt támogatja a kedvenc megoldás.,
egy másik módja annak, hogy ezt mondjuk, az, hogy nem automatikusan egyenlővé egy személyhívó ” projektek “a hagyományos iránymutatások projekt” zöldvilágítás ” vagy lineáris négy szakaszos szoftver szállítási életciklusok. A projektmenedzserek az idő, a költség és a hatókör területén foglalkoznak (adott egy előre definiált megoldás). Azt feltételezik, hogy X értékes. A termékmenedzserek a lehetőségek, az érték és az életképesség birodalmában működnek. Próbáljon feltételezni egy termékmenedzsment gondolkodásmódot. A projektek helyett a küldetések és a kezdeményezések tekintetében gondolkodj.,
projektmenedzser: idő, költség, hatókör
termékmenedzser: lehetőség, életképesség, érték
a nap végén az egyhívók adatokat és betekintést közölnek (a kockázatról, lehetőségekről, feltételezésekről stb.). A “meh” probléma tökéletes megoldása nem túl értékes a vállalat számára. Tehát fontolja meg először a lehetőséget.
& Scope
egy személyhívó nem nyílt végű. Van egy “meghatározása kész”., De ez a “meghatározás kész” terjedhet egy működő / tesztelt teljesíthető elérése magas szintű üzleti cél. Fontolja meg egy sor prescriptiveness:
- Építeni pontosan ezt
- Építeni valamit, ami nem x,y, z
- Építeni valamit, ami lehetővé teszi, hogy az ügyfelek __________
- Megoldani ezt a vásárlói probléma
- Javítja a tapasztalat
- Optimalizálja a metrikus
- Létre ez a rövid távú üzleti eredmény
- Létre ez a hosszú távú üzleti eredmény
nincs jó/rossz hallgatólagos ebben a listában., De ez hatással lesz arra, hogy hogyan érzékelik és értékelik az egypólusú személyhívót, a csapatot, amelyet összeállítanak, valamint az adatokat, amelyekre meggyőző esetet kell készíteni. Egy #1-es fókusszal rendelkező egyszemélyes személyhívó nagyon, nagyon különbözik egy #8-as fókusszal rendelkező személyhívótól. Figyeljük meg a kompromisszumok:
- # 1 (építeni pontosan ezt) lehet egy tökéletesen jó fogadás, ha van egy csomó adatot a javasolt megoldás. De mi van, ha a megoldást még soha nem tesztelték? Mi lenne, ha egy többfunkciós csapat egy maroknyi jobb megoldást találna ki? Mi van, ha fennáll annak a veszélye, hogy a megoldás nem életképes?, Mi van, ha a lehetőség kicsi? És mennyi időbe telik, míg rájövünk, hogy kifizetődött-e a fogadás?
- #4 (oldja meg az ügyfél problémáját) kockázatosabbnak érzi magát — lehet, hogy még nem tudjuk megoldani a problémát — de ha megoldjuk a problémát, akkor valószínűleg magabiztosabbak leszünk a tét eredményével kapcsolatban. Feltételezve, hogy van adatunk az ügyfél problémájának megoldására az üzleti eredményhez, ez jobb tét lehet.
- # 6 (optimalizálja ezt a mutatót) szűk(er) visszacsatolási hurkokat igényel. Lehet-e a csapat elkülöníteni a vezető mutatót? Képesek azonosítani egy béta csoportot, amely hajlandó kipróbálni az “új dolgokat”?, Kizárhatnak-e más tényezőket, amelyek befolyásolhatják a mutatót? A kockázat: ez nehéz. A fejjel: a pozitív eredmény nagyobb bizonyossága.
A tapasztalat, azt hiszem, a kedves kis hely egy csipogó 3-6, hacsak, természetesen, a megfelelő adatok azt mutatják, hogy #1 generál a kívánt eredményeket, vagy, hogy a csapat ellátottsággal, függetlenül képes üldözni #7-es vagy #8 eredményeket.
fontos, lehet, hogy több “definíciója kész” egy személyhívó. Egy bizonyos ponton a csapat kényelmesen átadhatja a botot az ügyfelek sikerének / elfogadásának., Talán van egy korábbi DoD, amely kiterjed, amikor a csapat kényelmesen nyomja valamit a termelésbe. Elég azt mondani, hogy a DoD a kockázatkezelésről szól. A korai befejeződés hatékonynak tűnhet, de előfordulhat, hogy nem foglalkozik azzal a kockázattal, hogy az erőfeszítés nem eredményez előnyöket.
a felméréshez a függetlenség gondolatát is figyelembe kell venni, a munka pedig önállóan értékes. Ha az érték 80%-át a munka 20% – ával lehet kivonni, akkor 80% – kal csökkentse az egyszemélyes személyhívó hatókörét. Ha az egyszemélyes személyhívó két problémával foglalkozik, fontolja meg az egy problémára való összpontosítást., Abban az esetben, egy-személyhívó, amely nem függetlenül értékes, de hatókörében, hogy “feloldása” vagy “kinyit” az értéke más jövőbeli egy személyhívó, úgy összekapcsolása feloldása egy személyhívó annak érdekében, hogy kivonat érték (és csökkenti a kockázatot).
általában (iránymutatás, nem szabály), az egy személyhívóknak egy hét és három hónap közötti időszakra kell kiterjedniük. Miért a határ? Röviden: veszélyes több mint három hónapot megtenni anélkül, hogy érdemi eredményt mutatna, vagy legalábbis előrelépést jelentene az eredmény felé., Ideális esetben a csapatok kéthetente (vagy gyakrabban)” szállítanak”, és rendszeresen teszik ki a munkaterméket az ügyfeleknek. Egy féléves egypetéjű személyhívó akkor lenne teljesen rendben, ha (és csak akkor, ha) rendszeresen csökkentené a kockázatot, folyamatosan értékteremtést és az eredmények mérését végezné.
az “időtartam” megfontolásakor gondoljon a nagy képre. Egy olyan erőfeszítés, amely egy hónapot vesz igénybe az építéshez – de ez tizennégy hónapig nem eredményez értelmes értéket-nem “kis” erőfeszítés. A két hónapos, vezető mutató-termelő tét jobb választás lehet.,
- ne osszuk fel mesterségesen a kezdeményezéseket (pl.,li>
- Költsége Késedelem becslés
- Pivot, majd folytassuk a pontok
- Kulcsfontosságú adatokat,
- Gombot betekintést
- Színészek (mind a belső, mind külső)
- Függőségek, valamint korlátok
- Működési feltételezések
- Nyitott kérdések
- Feltételezések, hogy érvényesítse
- Kockázatok csökkentésére
- Kiindulási viselkedés (a status quo)
- Cél, feltétel/állami
- a Lehetséges beavatkozások
- Feltételezések, hogy érvényesítse
a Csípés A Csipogó Cím Küldetés
általánosságban azt javasoljuk, hogy a funkciók a egy-csipogó cím küldetések., Miért?
- a funkciók önmagukban nem eredmények
- hajlamosak vagyunk beleszeretni ötleteinkbe. Mi van, ha létezik jobb megoldás?
- miután leírtál és megosztottál egy adott funkciót egy ütemtervben, kevés lehetőség van a dolgok váltására
- a szolgáltatás szállítása nem a történet vége., Gondolkodás szempontjából jellemzők figyelmen kívül hagyja a kihívások, mint elfogadása, érvényesítése, valamint iterációs
- Mint a kezdeményezést előrehaladtával, akkor képes lesz arra, hogy további részleteket a hogyan/mit
Rossz:
címkét, hogy a megrendelések
Jó:
Segítség a ~7000-et a ház karbantartási koordinátorok folyamat megrendelés 50% – kal gyorsabb. A benyújtástól a kifizetésig-megkapott … legyen könnyű, és hagyja, hogy összpontosítson az új ügyfelek, nem papírmunka. Nincs több ” én túlterheltek, és nem talál semmit! Ez órákig tart!,”
rossz:
Felhasználói engedélyek fázis 1
jó:
magabiztos rendszergazdák javított NPS-vel (31-55).
oldja fel a föld-and-expand stratégiánkat azáltal, hogy biztonságossá teszi az adminisztrátorok számára, hogy más belső osztályok kísérleti projekteket kezdjenek., A 900 30+ ülés ügyfelek számának növelése csak olvasható tárgyalás felhasználók által 150% – kal, végül a Q3 2017
Rossz:
Új Login Onboarding Flow
Jó:
A “érdekes”, hogy “az első könyv eladó” a 30 perc vagy kevesebb 95% – a új ügyfelek kezdő április 2017
Rossz:
Indítás WidgetCo értéknövelt Szolgáltatás
Jó:
Csökkenti az idő, jelenleg ügyfeleink a ház 4-7 személy marketing részlegek létrehozása, valamint egy kampányt a 3d <1d. Mozgás 25% – át az első hónapot vizsgálatok fizető tervek. Dicsekedni róla CampaignCon 2017!,
rossz:
HopPredictor
jó:
SMB sör kiskereskedő ügyfelek bezárása > $ 450k bevétel, a felhasználók a mi “hozzáértő tech adopper” kategóriában (mintegy 40% – a az ügyfelek), bővítheti a vállalkozások átlagosan 8% – kal fokozott fogyasztói outreach. Okosabb ajánlások és emlékeztetők!
Bad:
megkeményedik a telepítési csővezeték
jó:
gyorsabb visszajelzés. Kevesebb álmatlan éjszaka. Telepítse a kódot 100% – os megbízhatósággal, és néhány órán belül tesztelheti az új funkciókat a korai alkalmazók ügyfeleivel., Csökkentse pager duty figyelmeztetések átlagosan X Heti, hogy Y.
tartása egyszerű
hasznos keret az egyik viselkedési változás. Ez egy jó módja a “megoldás” kérdésének, és arra összpontosít, hogy mit lehet megfigyelni, ha az egypólusú sikeres volt.
one-pager kérdések
használja ezeket a kérdéseket munkalapozás és írás közben.,
rendben van, ha kezdetben nem kapod meg az összes választ, de azt várnám, hogy a következő pozícióban egy személyhívó-és az azt támogató csapat-válaszokat kapjon ezekre a legtöbbre.
- fogadnál $ 20,000 A saját pénzét a siker ezen erőfeszítés? Miért? Miért ne? Milyen feltételekkel? Honnan tudhatnánk, hogy megnyerte / elvesztette a fogadást? Mit tanulhatunk Korán, ami arra ösztönözné Önt, hogy növelje tétjét $40,000-ra? Vagy csökkentse a tétet $5,000, vagy $0?
- töltse ki az üres helyeket., Ezzel az erőfeszítéssel — a következő 6 hónapban-95% esély van arra, hogy generálunk, 50% esélyt generálunk , 10% esélyt generálunk .
- hogyan próbáltuk megoldani ezt a problémát a múltban? Mi történt? Megosztana néhány adatot?
- milyen status quo-t szeretnénk megzavarni? Mi a baj valójában a status quo-val?
- képzelje el, hogy meg kellett ítélnie egy belső versenyt, hogy kiválassza a legjobb beavatkozást a probléma megoldásához. Te vagy a felelős azért, hogy bírálati kritériumokat írj a bírótársaidnak. Hogyan rangsorolná a beadványokat?,
- milyen erőfeszítéseket tett annak érdekében, hogy legyőzze a megerősítő elfogultságot, a rendelkezésre álló heurisztikus, információs elfogultságot, az IKEA-hatást és más kognitív torzításokat? Hogyan tekintheti meg egy kevésbé elfogult személy ezt a fogadást?
- írja le a “jó hírt”, amelyet remélem, hogy ennek az erőfeszítésnek köszönhetően kiválthat. Hogyan lehet leírni egy vállalati szintű prezentációban, nem sikerszínházban, nem bolyhos módon? Írja meg az álom ügyfél visszajelzés tweet. Hogyan változhat a jó hír rövid, közép és hosszú távon, amikor felismerjük az előnyöket?
- Minden ötletnek van egy “háttértörténete”. Mi itt a háttértörténet?, Hogyan írhatja le ezt az erőfeszítést egy új csapattagnak a “hátsó történet” nélkül?
- magyarázza el, hogyan kapcsolódik ez a szélesebb vállalati stratégiához. Miért van ez a puzzle kritikus része/darabja? Más kezdeményezésekkel együtt összetartó történetet mondunk?
- miért most? Miért ez a legfontosabb probléma, amelyet most meg kell oldani? Miben különbözhet a pénzügyi eredmény, ha ezt hat hónap, egy év alatt tesszük, vagy soha? Magyarázza el ,hogyan “veri” egy maroknyi más dolgot, amit fontolgat.
- egy pár embertárs karrierjének néhány % – át fogja elfoglalni., Miért kellene jönniük erre a kalandra?
- el tudod képzelni, hogy egy csapat ragaszkodik ahhoz, hogy itt nyomja meg a tényleges előnyöket? Vagy vársz egy leosztást? Vagy hibrid? Milyen korai mutatók jelezhetik, hogy jó fogadást tettünk, és jeleznék, hogy biztonságos továbblépni más dolgokra?
- tegyük fel, hogy nem tesszük ezt. Mi fog történni az üzlettel rövid, közép és hosszú távon? Ügyfeleink / felhasználók / partnerek / csapat?
- ez az erőfeszítés más erőfeszítésekre támaszkodik a siker érdekében? Írja le, hogyan kapcsolódnak az erőfeszítések., Ha valóban függenek, akkor/kell-e egyidejűleg üldöznünk őket, vagy valahogy össze kell őket kapcsolni?
- kihívja magát, hogy itt 75% – kal csökkentse a hatókört. Ez értékes lenne? Kell folytatni, hogy az első, akkor is, ha kiterjeszti az általános hatálya egy kicsit?
- mennyi pénzt veszítünk minden héten (új lehetőségek vagy költségmegtakarítások) azáltal, hogy nem oldjuk meg ezt a problémát? Hogyan viszonyul ez ahhoz a pénzhez, amelyet minden héten elveszítünk azzal, hogy nem oldunk meg más problémákat?,
- az elsüllyedt költségekkel járó tévedés kihívásának szellemében mi történhet részlegesen ezzel az erőfeszítéssel, amely meggyőzi Önt a munka leállítására?
- ismertesse a különböző erőket és eltolódásokat, amelyeknek össze kell jönniük, hogy ez sikeres legyen? Mit irányítunk? Mit nem tudunk irányítani? Mit tudunk befolyásolni?
- Játssz egy pillanatra a saját ördög ügyvédjét. Adj három jó okot, hogy miért nem jó ötlet. Most adj nekem három jó okot, amiért egy másik probléma megoldása jobb ötlet.
- ki fogja ezt befolyásolni?, Tegyük fel, hogy azonosítani akartam az ügyfeleket / felhasználókat, ez hatással lesz, milyen lekérdezést futtatnék? Hogyan számszerűsíthetem a hatást az idő múlásával?
- tudunk tervezni néhány biztonságos-to-fail kísérletek, hogy segítsen megoldani ezt a problémát? Összességében hogyan bővíthetjük a fogadások “portfólióját” itt, és hogyan kaphatunk gyorsabb visszajelzést?
- tudna adni egy rövid összefoglalót a fogadás alapjául szolgáló adatokról és betekintésekről? Hogyan tájékoztatták ezeket az adatokat, és ezek a betekintések az Ön hitét?
- mik az ismert ismeretlenek itt?
- hol van, hogy ugrások a hit szempontjából felhasználói viselkedés? Mi a terved a tanulási szakadék lezárására?, Mikor kerül ez a valódi emberek kezébe, valódi adatokkal, megpróbálva elvégezni a valódi munkájukat?
- van terve a rendszeres használhatósági tesztelésre? Milyen gyakran? Milyen korán? Félretette az időt arra, hogy cselekedjen azon, amit ezen tesztek során tanul?
- hogyan fog megoldást találni az eredmények mérésére és a tanulásra?
- mi a terved arra, hogy “végponttól végpontig” dolgozz a problémán és a megoldáson, hogy végül ne érkezzünk meg egy megoldásra, és felfedezd, hogy a részek nem illenek össze a várt módon?
- mi az a viselkedés, amelyet remélsz megváltoztatni?, Mit fognak tenni az ügyfelek/felhasználók többet, kevesebbet, elkezdenek csinálni, és abbahagyják ezt a munkát ennek a munkának a eredményeként? Hogyan fog ez a viselkedés megváltozni az ügyfél/felhasználó és a vállalat javára?
- milyen információk könnyítenék meg a probléma megoldását? Hiányoznak olyan betekintések, amelyek javíthatják itt a “szemrebbenés átlagát”? Hogyan szerezhetnénk meg ezt az információt?
- milyen problémát oldhatnánk meg úgy, hogy ez a probléma nem tényező legyen? Miért nem próbáljuk megoldani ezt a problémát?
- hogyan mérjük ennek az erőfeszítésnek a hatását és sikerét rövid, közép és hosszú távon?,
- mi a terve az “előnyök kockázatának” rendszeres csökkentésére (az a kockázat, amelyet ez az erőfeszítés nem fog elérni a kívánt előnyöket) az erőfeszítés előrehaladtával?
- hogyan lehet leírni a különböző egyéb kockázatokat ebben az erőfeszítésben? Hogyan fogja fokozatosan csökkenteni ezeket a kockázati szinteket?
- mit kell “kap jobb”, hogy sikerül ez az erőfeszítés? Hol lehetünk kevésbé fantasztikusak, és mégis sikeresek? Mit hagyjunk figyelmen kívül? Mit lehet “szopni”?
- kinek kell részt venni, hogy ez a siker? Valami különleges képesség? Van valami különleges meglátása?,
- milyen feltételezéseknek kell igaznak lenniük ahhoz, hogy ez a kezdeményezés továbbra is a legfontosabb dolog, amelyen dolgozhatunk?
- ez a legalacsonyabb lógó gyümölcs? Ha megkérném a csapatát, hogy a következő hetet “kis dolgok nagy hatással” javításával töltse, ez lenne a lista tetején? Nagyobb kumulatív értéke lenne? Tegyük fel, hogy csak két hete volt a probléma megoldására(vagy a probléma megoldására) … mit próbálna meg?
- tud elkövetni egy” pivot/proceed ” döntési pont? Mikor hagyjuk abba az iterációt? Kérem, húzzon egy vonalat a homokba.
- ez egy hat hónap múlva, és ez az erőfeszítés nem sikerült., Ismertesse három elfogadható okot, miért nem sikerült. Mesélj egy jó történetet.
- mi itt a hit ugrása? Mit kell hinni az adatok támogatása nélkül?
és ennyi. Boldog Egy-Pagering.