Kommunikációs zaj
A pszichológiai zaj olyan előítéletekből ered, amelyeket a beszélgetésekhez vezettek, például sztereotípiák, hírnév, előítéletek és feltételezések. Amikor olyan ötletekkel beszélgetünk, hogy mit fog mondani a másik, és miért, könnyen elvakulhatunk az eredeti üzenetüktől. Az idő nagy részében nehéz elhatárolni magát a pszichológiai zajtól, felismerve, hogy létezik, és figyelembe veszi ezeket a zavaró tényezőket, amikor másokkal beszélgetünk.,Pszichológiai zaj akkor fordul elő, amikor a pszichés állapota a vevő (- k), mint például, hogy készítsen egy kiszámíthatatlan dekódolás (miután egy nagy földrengés, egy “oldies” radio station Los Angeles-ben játszik, Elvis Presley”s “I” – m Minden Rázta Fel” részeként egy előre programozott zene ülés, valamint az elítélt által a hallgatók számára gúnyos áldozatai a quake)(L Chirubvu,2018)
Pszichológiai zaj is tartalmazhatnak olyan tényezők, mint egy jelenlegi hangulatban, egy érdeklődését a beszélgetés témáját. Tegyük fel például, hogy a Vevőnek általában tetszik a feladó a kommunikációs találkozásban., Ebben az esetben a vevő sikeresebb lesz a feladó üzenetének hatékony meghallgatásában, és képes lesz hatékonyan reagálni. Továbbá, ha a vevő rossz vagy jó hangulatban van, akkor hatással lesz arra, hogy hogyan kapja meg az üzenetet. Bár a pozitív érzelem növelheti a sikeres kommunikációs találkozás lehetőségét, negatív hatással is járhat. Fontos, hogy felismerjük ezeket az érzelmeket, és elemezzük, hogy befolyásolják-e az üzenet továbbítását.