3 Cose che tutti dovrebbero sapere sull’euristica della disponibilità

Ci sono 3 cose che dovresti sapere sull’euristica della disponibilità:

1. Spesso giudichiamo male la frequenza e l’entità degli eventi accaduti di recente.
2. Questo accade, in parte, a causa delle limitazioni sulla memoria.
3. Ricordiamo meglio le cose quando arrivano in una vivida narrazione.

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Esistono due pregiudizi derivanti dall’euristica della disponibilità (ovvero il bias della disponibilità): Facilità di richiamo e recuperabilità.,

A causa del pregiudizio della disponibilità, le nostre percezioni di rischio potrebbero essere errate e potremmo preoccuparci dei rischi sbagliati. Questo può avere impatti disastrosi.

La facilità di richiamo suggerisce che se qualcosa è più facilmente richiamato in memoria deve verificarsi con una probabilità più elevata.

L’euristica della disponibilità distorce la nostra comprensione dei rischi reali.

Quando prendiamo decisioni tendiamo ad essere influenzati da ciò che ricordiamo. Ciò che ricordiamo è influenzato da molte cose, tra cui credenze, aspettative, emozioni e sentimenti, nonché cose come la frequenza di esposizione. La copertura mediatica (ad esempio, Internet, radio, televisione) fa una grande differenza. Quando si verificano eventi rari diventano molto visibili a noi in quanto ricevono una copertura pesante da parte dei media. Ciò significa che è più probabile che lo ricordiamo, specialmente nell’immediato periodo successivo all’evento., Tuttavia, ricordare un evento e stimare la sua probabilità reale sono due cose diverse. Se siete in un incidente d’auto, per esempio, si rischia di valutare le probabilità di entrare in un altro incidente d’auto molto più alto di tassi di base indicherebbe.

La recuperabilità suggerisce che siamo prevenuti nelle valutazioni della frequenza in parte a causa dei nostri limiti della struttura della memoria e dei nostri meccanismi di ricerca. E ‘ il modo in cui ricordiamo che conta.

La recuperabilità e la facilità dei pregiudizi di richiamo indicano che il pregiudizio di disponibilità può influenzare sostanzialmente e inconsciamente il nostro giudizio., Assumiamo troppo facilmente che i nostri ricordi siano rappresentativi e veri e scontiamo eventi che sono al di fuori della nostra memoria immediata.

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Nel pensare veloce e lento, Kahneman scrive:

Le persone tendono a valutare l’importanza relativa dei problemi dalla facilità con cui vengono recuperati dalla memoria—e questo è in gran parte determinato dall’estensione della copertura nei media.,

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vincitore del Premio Nobel allo Scienziato Sociale e Padre dell’Intelligenza Artificiale, Herbert Simon, ha scritto in Modelli della Mia vita:

presto ho imparato che uno vince premi principalmente per vincere premi: un esempio di ciò che Bob Merton chiama Matteo Effetto. È simile anche al fenomeno noto in politica come” disponibilità ” o riconoscimento del nome. Una volta che uno diventa sufficientemente noto, il proprio nome emerge automaticamente non appena un comitato di premiazione si riunisce.,

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Secondo il professore di Harvard Max Bazerman

Molte decisioni di vita sono influenzate dalla vividezza delle informazioni. Sebbene la maggior parte delle persone riconosca che l’AIDS è una malattia devastante, molti individui ignorano dati chiari su come evitare di contrarre l’AIDS. Nell’autunno del 1991, tuttavia, il comportamento sessuale a Dallas è stato drammaticamente influenzato da un vivido dato che potrebbe o non potrebbe essere stato vero. In un’intervista agghiacciante, una donna di Dallas che si fa chiamare CJ., sosteneva di avere l’AIDS e stava cercando di diffondere la malattia per vendetta contro l’uomo che l’aveva infettata. Dopo questa vivida intervista fatta alle notizie locali, la frequenza al Dallas AIDS seminary aumentò drammaticamente. Sebbene le possibili azioni di C. J. fossero un legittimo motivo di preoccupazione, è chiaro che la maggior parte dei rischi per la salute legati all’AIDS non sono il risultato delle azioni di una donna. Ci sono molte ragioni più importanti per essere preoccupati per l’AIDS. Tuttavia, il vivido rapporto di CJ ha avuto un effetto più sostanziale sul comportamento di molte persone rispetto alle montagne di dati disponibili., L’euristica di disponibilità descrive le inferenze che facciamo su una comunanza uniforme basata sulla facilità con cui possiamo ricordare le istanze di quell’evento

Mentre questo esempio di vividezza può sembrare abbastanza benigno, non è difficile vedere come il pregiudizio di disponibilità potrebbe portare i manager a prendere decisioni sul posto di lavoro potenzialmente distruttive. Ciò che segue è venuto dall’esperienza di uno dei nostri studenti MBA: Come agente di acquisto, ha dovuto selezionare uno dei diversi possibili fornitori. Ha scelto l’azienda con il cui nome era il più familiare a lui., In seguito scoprì che la salienza del nome derivava dalla recente pubblicità negativa riguardante l’estorsione di fondi da parte delle società clienti!

I manager che conducono valutazioni delle prestazioni spesso cadono vittima dell’euristica della disponibilità. Lavorando dalla memoria, le istanze vivide del comportamento di un dipendente (positivo o negativo) saranno più facilmente richiamate dalla memoria, appariranno più numerose degli incidenti comuni e saranno quindi ponderate più pesantemente nelle valutazioni delle prestazioni., Anche la recency degli eventi è un fattore: i manager danno più peso alle prestazioni durante i tre mesi precedenti alla valutazione rispetto ai nove mesi precedenti del periodo di valutazione perché è più disponibile in memoria.

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Ci sono numerose implicazioni per la polarizzazione della disponibilità per gli investitori.,

Uno studio di Karlsson, Loewenstein e Ariely (2008) ha dimostrato che le persone hanno maggiori probabilità di acquistare un’assicurazione per proteggersi dopo un disastro naturale che hanno appena vissuto piuttosto che acquistare un’assicurazione su questo tipo di disastro prima che accada.

Bazerman aggiunge:

Questo modello può essere ragionevole per alcuni tipi di rischi., Dopo tutto, l’esperienza di sopravvivere a un uragano può offrire solide prove che la tua proprietà è più vulnerabile agli uragani di quanto pensassi o che il cambiamento climatico sta aumentando la tua vulnerabilità agli uragani.

Robyn M. Dawes, nel suo libro Everyday Irrazionality, dice:

Ciò che è un po ‘ meno ovvio è che le persone possono esprimere giudizi sulla facilità con cui le istanze possono venire in mente senza richiamare effettivamente istanze specifiche., Sappiamo, ad esempio, se possiamo ricordare i presidenti degli Stati Uniti–o meglio quanto bene possiamo ricordare i loro nomi; inoltre, sappiamo in quali periodi della storia siamo più bravi a ricordarli che in quali altri periodi. Possiamo esprimere giudizi senza in realtà elencare nella nostra mente i nomi dei presidenti specifici.

Questo richiamo alla facilità di creazione di istanze non è limitato all’esperienza reale, ma si estende anche all’esperienza ipotetica., Ad esempio, ai soggetti viene chiesto di considerare quanti sottocomitati di due persone possono essere formati da un comitato di otto, e allo stesso o ad altri soggetti viene chiesto di stimare quanti sottocomitati di sei possono essere formati da un comitato di otto persone. È molto più facile pensare a coppie di persone che pensare a gruppi di sei persone, con il risultato che la stima delle coppie tende ad essere molto più alta della stima dei sottoinsiemi di sei., In punto di logica, tuttavia, il numero di sottoinsiemi di due è identico a quello di sei; la formazione di un particolare sottoinsieme di due persone comporta automaticamente la formazione di un particolare sottoinsieme costituito dai restanti sei. Poiché questi sottoinsiemi unici sono accoppiati insieme, ci sono lo stesso numero di ciascuno.

Questa disponibilità all’immaginazione crea anche un’irrazionalità particolarmente sorprendente, che può essere definita con la fallacia della congiunzione o fallacia della probabilità composta., Spesso le combinazioni di eventi o entità sono più facili da pensare rispetto ai loro componenti, perché la combinazione potrebbe avere senso mentre il singolo componente non lo fa. Un esempio classico è quello di un ipotetico nomi donna Linda che si dice sia stato un attivista sociale laureando in filosofia come uno studente universitario. Qual è la probabilità che a trent’anni sia una cassiera di banca? I soggetti giudicano la probabilità come molto improbabile., Ma quando le è stato chiesto se potrebbe essere un cassiere di banca attivo in un movimento femminista, i soggetti giudicano questa combinazione più probabile che per lei sia un cassiere di banca.

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Recuperabilità (basata su strutture di memoria)

Siamo più bravi a recuperare parole dalla memoria usando la lettera iniziale della parola rispetto a una posizione casuale come 3 (Tversky & Kahneman, 1973).,

Nel 1984 Tverksy e Kahneman dimostrarono nuovamente il bias di recuperabilità quando chiesero ai partecipanti nel loro studio di stimare la frequenza delle parole di sette lettere che avevano la lettera “n” nella sesta posizione. I loro partecipanti hanno stimato che tali parole siano meno comuni delle parole di sette lettere che terminano con il più memorabile “ing”. Questa risposta non è corretta. Tutte le parole di sette lettere che terminano con ” ing “hanno anche una” n” nella sesta posizione. Tuttavia, è facile ricordare le parole di sette lettere che terminano con l’ing. Come abbiamo dimostrato con Dawes sopra, questo è un altro esempio dell’errore di congiunzione.,

Le posizioni di vendita al dettaglio sono scelte in base alla ricerca, il che spiega perché le stazioni di servizio e i negozi al dettaglio sono spesso “raggruppati” insieme. I consumatori imparano la posizione di un prodotto e organizzano la loro mente di conseguenza. Mentre non si può ricordare il nome di tutte e tre le stazioni di servizio sullo stesso angolo, la tua mente ti dice che è dove andare a trovare il gas. Ogni stazione, supponendo che tutto il resto sia uguale, ha un colpo di 1/3 al tuo business che è molto meglio delle stazioni di servizio che non visiti perché la loro posizione non risuona con la tua ricerca di menti., Al fine di massimizzare il traffico negozi devono trovare posizioni che i consumatori associano con un prodotto.

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Effetto di esposizione

Le persone tendono a sviluppare una preferenza per le cose perché hanno familiarità con loro. Questo è chiamato l’effetto di esposizione. Secondo Titchener (1910) l’effetto dell’esposizione porta le persone a sperimentare un “bagliore o calore, un senso di proprietà, una sensazione di intimità.”

L’effetto di esposizione si applica solo a cose che sono percepite come neutre a positive., Se sei ripetutamente esposto a qualcosa percepito come uno stimolo negativo, può infatti amplificare i sentimenti negativi. Ad esempio, quando qualcuno sta giocando musica ad alto volume si tende ad avere un sacco di pazienza in un primo momento. Tuttavia, col passare del tempo si ottiene sempre più aggravata come l’esposizione agli stimoli aumenta.

Più siamo esposti a qualcosa, più è facile ricordare nella nostra mente. L’effetto dell’esposizione ci influenza in molti modi. Pensa a marchi, azioni, canzoni, aziende e persino al vecchio detto “il diavolo lo sai.,”

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L’effetto Von Restorff

” Una di queste cose non appartiene”, può riassumere accuratamente l’effetto Von Restorff (noto anche come effetto di isolamento e effetto novità). Nella nostra mente, le cose che spiccano sono più probabilità di essere ricordato e ricordato perché diamo maggiore attenzione agli elementi distintivi in un set.

Ad esempio, se ti chiedessi di ricordare la seguente sequenza di caratteri “RTASDT9RTGS” sospetto che il personaggio più comune ricordato sarebbe il “9” perché si distingue e quindi la tua mente gli dà più attenzione.,

L’effetto Von Restorff ci porta a prove vivide.

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Prove vivide

Secondo William James nei Principi di Psicologia:

Un’impressione può essere così eccitante emotivamente da lasciare quasi una cicatrice sui tessuti cerebrali; e quindi origina un’illusione patologica. Per esempio ” Una donna aggredita da ladri prende tutti gli uomini che vede, anche suo figlio, per briganti intenzionati a ucciderla., Un’altra donna vede il suo bambino investito da un cavallo; nessuna quantità di ragionamento, nemmeno la vista del bambino vivente, la persuaderà che non è ucciso.

M. Taine ha scritto:

Se confrontiamo diverse sensazioni, immagini o idee, scopriamo che le loro attitudini per la rinascita non sono uguali., Un gran numero di loro sono cancellata e mai riapparire per tutta la vita; per esempio, ho guidato attraverso Parigi un giorno o due fa, e anche se ho visto chiaramente alcune sessanta o ottanta volti nuovi, non posso non ricordare in questo momento uno; in alcune circostanze eccezionali, una forma di delirio, o l’emozione di hashish sarebbe necessario a darmi una chance di rilancio. D’altra parte, ci sono sensazioni con una forza di rinascita che nulla distrugge o diminuisce., Sebbene, di regola, il tempo indebolisca e alteri le nostre sensazioni più forti, queste riappaiono intere e intense, senza aver perso una particella del loro dettaglio, o qualsiasi grado della loro forza. M. Breirre de Boismont, dopo aver sofferto quando un bambino da una malattia del cuoio capelluto, afferma che ‘dopo cinquantacinque anni sono trascorsi si può ancora sentire i capelli tirati fuori sotto il trattamento del’ cranio-cap.’- Da parte mia, dopo trent’anni, ricordo lungometraggio per lungometraggio l’apparizione del teatro a cui fui portato per la prima volta., Dalla terza fila di caselle, il corpo del teatro mi è apparso un immenso bene, rosso e fiammeggiante, brulicante di teste; in basso, sulla destra, su una stretta piano, due uomini e una donna, è entrato, uscito, e ri-entrato, fatto di gesti, e mi sembrava come vivace nani: con mia grande sorpresa uno di questi nani si inginocchiò, baciò la mano della signora, poi nascose dietro uno schermo: l’altra, che era venuta, sembrava arrabbiato, e alzò il suo braccio., Avevo allora sette anni, non capivo nulla di quello che stava succedendo; ma il pozzo di velluto cremisi era così affollato e luminoso, che dopo un quarto d’ora ero, per così dire, intossicato e mi addormentai.

Ognuno di noi può trovare ricordi simili nella sua memoria, e può distinguerli in un carattere comune., La primitiva impressione è stata accompagnata da un eccezionale livello di attenzione, o come essere orribile o piacevole, o di nuovo, di sorprendente, e fuori proporzione alla ordinaria conduzione della vita; questo è esprimiamo dicendo che ci sono stati fortemente colpiti; che siamo stati assorbiti, che non potevamo non pensare ad altro; che le nostre altre sensazioni sono state cancellate; che ci sono stati perseguiti tutto il giorno dopo il risultato del lavoro, che si abbattono su di noi, che non siamo riusciti auto via; che tutte le distrazioni erano deboli, accanto ad essa., È in forza di questa sproporzione che le impressioni dell’infanzia sono così persistenti; la mente che è abbastanza fresco, oggetti di uso comune e gli eventi sono sorprendenti…

Qualunque sia il tipo di attenzione che, volontaria o involontaria, funziona sempre allo stesso modo; l’immagine di un oggetto o di un evento è in grado di rinascita, e di completare la rinascita, in proporzione al grado di attenzione con cui abbiamo considerato l’oggetto o evento. Mettiamo in pratica questa regola in ogni momento della vita ordinaria.,

Un esempio di Freeman Dyson:

Un esempio lampante di pregiudizio di disponibilità è il fatto che gli squali salvano la vita dei nuotatori. Un’attenta analisi delle morti nell’oceano vicino a San Diego mostra che in media, la morte di ogni nuotatore ucciso da uno squalo salva la vita di altri dieci. Ogni volta che un nuotatore viene ucciso, il numero di morti per annegamento scende per alcuni anni e poi ritorna al livello normale. L’effetto si verifica perché i rapporti di morte per attacco di squalo sono ricordati in modo più vivido rispetto ai rapporti di annegamenti.,

Disponibilità Bias è un Modello Mentale in Farnam Street Modello Mentale Indice