Aiutare e comportamento prosociale
Vai su YouTube e cerca gli episodi di “Primetime: Cosa faresti?”Troverai segmenti video in cui individui apparentemente innocenti vengono vittime, mentre gli spettatori in genere non riescono a intervenire., Gli eventi sono tutti in scena, ma sono molto reali per gli astanti sulla scena. L’intrattenimento offerto è la natura delle risposte degli astanti, e gli spettatori sono indignati quando gli astanti non riescono a intervenire. Sono convinti che avrebbero aiutato. Ma lo farebbero? Gli spettatori sono eccessivamente ottimisti nelle loro convinzioni che avrebbero giocato l’eroe. Aiutare può verificarsi frequentemente, ma l’aiuto non è sempre dato a chi ne ha bisogno. Quindi quando le persone aiutano e quando no? Tutte le persone non sono ugualmente utili-chi aiuta? Perché una persona dovrebbe aiutare un altro in primo luogo?, Molti fattori entrano nella decisione di una persona di aiutare-un fatto che gli spettatori non apprezzano pienamente. Questo modulo risponderà alla domanda: Chi aiuta quando e perché?
Quando le persone aiutano?
Gli psicologi sociali sono interessati a rispondere a questa domanda perché è evidente che le persone variano nella loro tendenza ad aiutare gli altri. Nel 2010, ad esempio, Hugo Alfredo Tale-Yax è stato accoltellato quando apparentemente ha cercato di intervenire in una discussione tra un uomo e una donna., Mentre giaceva morente in strada, solo un uomo controllò il suo stato, ma molti altri semplicemente guardarono la scena e continuarono per la loro strada. (Un passante si è fermato per scattare una foto del cellulare, tuttavia. Sfortunatamente, i fallimenti nel venire in aiuto di qualcuno nel bisogno non sono unici, come i segmenti su ” Cosa faresti?” mostrare. L’aiuto non è sempre imminente per coloro che potrebbero averne più bisogno. Cercare di capire perché le persone non sempre aiutano è diventato il fulcro della ricerca sugli interventi degli astanti (ad esempio, Latané & Darley, 1970).,
Per rispondere alla domanda su quando le persone aiutano, i ricercatori si sono concentrati su
- come gli astanti arrivano a definire le emergenze,
- quando decidono di assumersi la responsabilità di aiutare e
- come i costi e i benefici dell’intervento influenzano le loro decisioni sull’opportunità di aiutare.
Definire la situazione: Il ruolo dell’ignoranza pluralistica
La decisione di aiutare non è una semplice proposta sì / no. In effetti, una serie di domande deve essere affrontata prima di dare aiuto—anche in situazioni di emergenza in cui il tempo può essere essenziale., A volte l’aiuto arriva rapidamente; uno spettatore recentemente saltato da una piattaforma della metropolitana di Philadelphia per aiutare uno sconosciuto che era caduto in pista. L’aiuto era chiaramente necessario e fu dato rapidamente. Ma alcune situazioni sono ambigue e i potenziali aiutanti potrebbero dover decidere se una situazione è quella in cui l’aiuto, in effetti, deve essere dato.
Per definire situazioni ambigue (incluse molte emergenze), i potenziali aiutanti possono guardare all’azione degli altri per decidere cosa dovrebbe essere fatto. Ma anche quegli altri si stanno guardando intorno, cercando anche di capire cosa fare., Tutti stanno cercando, ma nessuno sta recitando! Affidarsi ad altri per definire la situazione e quindi concludere erroneamente che nessun intervento è necessario quando l’aiuto è effettivamente necessario è chiamato ignoranza pluralistica (Latané & Darley, 1970). Quando le persone usano le inazioni degli altri per definire la propria linea d’azione, l’ignoranza pluralistica risultante porta a dare meno aiuto.
Devo essere io ad aiutare?: Diffusione della responsabilità
Il semplice stare con gli altri può facilitare o inibire il coinvolgimento anche in altri modi., In situazioni in cui è necessario un aiuto, la presenza o l’assenza di altri può influire sul fatto che uno spettatore si assuma la responsabilità personale di dare l’assistenza. Se l’astante è solo, la responsabilità personale di aiutare ricade esclusivamente sulle spalle di quella persona. Ma cosa succede se altri sono presenti? Anche se potrebbe sembrare che avere più potenziali aiutanti intorno aumenterebbe le probabilità della vittima ottenere aiuto, il contrario è spesso il caso. Sapere che qualcun altro potrebbe aiutare sembra alleviare gli astanti dalla responsabilità personale, quindi gli astanti non intervengono., Questo fenomeno è noto come diffusione della responsabilità (Darley & Latané, 1968).
D’altra parte, guarda il video degli ufficiali di gara che seguono la Maratona di Boston 2013 dopo che due bombe sono esplose mentre i corridori tagliavano il traguardo. Nonostante la presenza di molti spettatori, gli ufficiali di gara con la giacca gialla si precipitarono immediatamente a dare aiuto e conforto alle vittime dell’esplosione., Ognuno ha sentito senza dubbio la responsabilità personale di aiutare in virtù della loro capacità ufficiale nell’evento; l’adempimento degli obblighi dei loro ruoli ha prevalso sull’influenza dell’effetto di diffusione della responsabilità.
C’è un ampio corpo di ricerca che mostra l’impatto negativo dell’ignoranza pluralistica e della diffusione della responsabilità sull’aiuto (Fisher et al., 2011), sia in situazioni di emergenza che di necessità quotidiane., Questi studi dimostrano l’enorme importanza che i potenziali aiutanti attribuiscono alla situazione sociale in cui si verificano eventi sfortunati, specialmente quando non è chiaro cosa dovrebbe essere fatto e chi dovrebbe farlo. Altre persone forniscono importanti informazioni sociali su come dovremmo agire e quali potrebbero essere i nostri obblighi personali. Ma conoscere una persona ha bisogno di aiuto e accettare la responsabilità di fornire tale aiuto significa che la persona otterrà assistenza? Non necessariamente.
I costi e i benefici dell’aiuto
La natura dell’aiuto necessario gioca un ruolo cruciale nel determinare cosa succede dopo., In particolare, i potenziali aiutanti si impegnano in un’analisi costi-benefici prima di essere coinvolti (Dovidio et al., 2006). Se l’aiuto necessario ha un costo relativamente basso in termini di tempo, denaro, risorse o rischio, è più probabile che venga dato aiuto. Prestare una matita a un compagno di classe è facile; affrontare qualcuno che è bullismo tuo amico è una questione completamente diversa. Come dimostra lo sfortunato caso di Hugo Alfredo Tale-Yax, intervenire può costare la vita dell’aiutante.
Anche i potenziali benefici di aiutare qualcuno entreranno nell’equazione, forse compensando il costo dell’aiuto., Grazie da parte del destinatario di aiuto può essere una ricompensa sufficiente. Se gli atti utili sono riconosciuti da altri, aiutanti possono ricevere ricompense sociali di lode o ricompense monetarie. Anche evitare i sensi di colpa se non si aiuta può essere considerato un beneficio. Potenziali aiutanti considerare quanto aiutare costerà e confrontare tali costi per le ricompense che potrebbero essere realizzati; è l’economia di aiutare. Se i costi superano i premi, aiutare è meno probabile. Se i premi sono maggiori del costo, è più probabile aiutare.
Chi aiuta?,
Conosci qualcuno che sembra sempre pronto, disposto e in grado di aiutare? Conosci qualcuno che non aiuta mai? Sembra che ci siano personalità e differenze individuali nella disponibilità degli altri. Per rispondere alla domanda su chi sceglie di aiutare, i ricercatori hanno esaminato 1) il ruolo che il sesso e il genere giocano nell’aiutare, 2) quali tratti della personalità sono associati all’aiutare e 3) le caratteristiche della “personalità prosociale.”
Chi sono più utili-uomini o donne?,
In termini di differenze individuali che potrebbero essere importanti, una domanda ovvia è se gli uomini o le donne sono più propensi ad aiutare. In uno dei ” Cosa faresti?”segmenti, un uomo prende la borsa di una donna dallo schienale della sedia e poi lascia il ristorante. Inizialmente, nessuno risponde, ma non appena la donna chiede della sua borsa mancante, un gruppo di uomini si precipita immediatamente fuori dalla porta per catturare il ladro. Quindi, gli uomini sono più utili delle donne? La risposta rapida è ” non necessariamente.”Tutto dipende dal tipo di aiuto necessario., Per essere molto chiari, il livello generale di disponibilità può essere praticamente equivalente tra i sessi, ma uomini e donne aiutano in modi diversi (Becker & Eagly, 2004; Eagly & Crowley, 1986). Cosa spiega queste differenze?
Due fattori aiutano a spiegare il sesso e le differenze di genere nell’aiutare. Il primo è relativo al processo di analisi costi–benefici discusso in precedenza. Le differenze fisiche tra uomini e donne possono entrare in gioco (ad es.,, Wood & Eagly, 2002); il fatto che gli uomini tendono ad avere una maggiore forza della parte superiore del corpo rispetto alle donne rende il costo di intervenire in alcune situazioni meno per un uomo. Affrontare un ladro è una proposta rischiosa e potrebbe essere necessaria una certa forza nel caso in cui l’autore decida di combattere. Uno spettatore più grande e più forte ha meno probabilità di essere ferito e più probabilità di avere successo.
La seconda spiegazione è la semplice socializzazione., Uomini e donne sono stati tradizionalmente allevati per svolgere diversi ruoli sociali che li preparano a rispondere in modo diverso ai bisogni degli altri, e le persone tendono ad aiutare in modi che sono più coerenti con i loro ruoli di genere. Ruoli di genere femminile incoraggiano le donne ad essere compassionevole, cura, e nutrimento; ruoli di genere maschile incoraggiano gli uomini a prendere rischi fisici, di essere eroico e cavalleresco, e di essere protettivo di quelli meno potenti., Come conseguenza di una formazione sociale e i ruoli di genere che le persone hanno assunto, gli uomini possono essere più probabilità di saltare sulla metropolitana tracce per salvare una caduta passeggero, ma le donne sono più propensi a dare conforto ad un amico con problemi personali (Diekman & Eagly, 2000; Eagly & Crowley, 1986). Ci può essere una certa specializzazione nei tipi di aiuto dato dai due sessi, ma è bello sapere che c’è qualcuno là fuori—uomo o donna—che è in grado di darvi l’aiuto di cui avete bisogno, indipendentemente dal tipo di aiuto che potrebbe essere.,
Un tratto per essere utile: la Piacevolezza
Graziano e i suoi colleghi (ad esempio, Graziano & Tobin, 2009; Graziano, Habishi, Sheese, & Tobin, 2007) hanno esplorato come gradevolezza—uno dei Cinque Grandi dimensioni di personalità (ad esempio, Costa & McCrae, 1988)—svolge un ruolo importante nella prosociali del comportamento. Gradevolezza è un tratto fondamentale che include tali caratteristiche disposizionali come essere simpatico, generoso, indulgente, e disponibile, e tendenze comportamentali verso relazioni sociali armoniose e simpatia., A livello concettuale, ci si può aspettare una relazione positiva tra piacevolezza e aiuto, e la ricerca di Graziano et al. (2007) ha scoperto che quelli più alti nella dimensione della gradevolezza sono, in effetti, più probabili di quelli bassi sulla gradevolezza per aiutare fratelli, amici, estranei o membri di qualche altro gruppo. Le persone gradevoli sembrano aspettarsi che gli altri siano similmente cooperativi e generosi nelle relazioni interpersonali, e quindi agiscono in modi utili che possono suscitare interazioni sociali positive.,
la Ricerca per il prosociali personalità
Piuttosto che concentrarsi su un singolo fattore, Penner e i suoi colleghi (Penner, Fritzsche, Craiger, & Freifeld, 1995; Penner & Orom, 2010) hanno preso un po ‘ la prospettiva più ampia e identificato ciò che essi chiamano la prosociali personalità di orientamento. La loro ricerca indica che due caratteristiche principali sono legate alla personalità prosociale e al comportamento prosociale., La prima caratteristica è chiamata empatia orientata verso l’altro: le persone in questa dimensione hanno un forte senso di responsabilità sociale, si immedesimano e si sentono emotivamente legate a chi è nel bisogno, comprendono i problemi che la vittima sta vivendo e hanno un accresciuto senso di obbligo morale di essere utili. Questo fattore ha dimostrato di essere altamente correlato con il tratto di gradevolezza discusso in precedenza. La seconda caratteristica, la disponibilità, è più orientata al comportamento., Quelli in alto sul fattore di disponibilità sono stati utili in passato, e perché credono di poter essere efficace con l’aiuto che danno, sono più propensi ad essere utile in futuro.
Perché aiutare?
Infine, la domanda sul perché una persona possa aiutare deve essere posta. Che motivazione c’è per quel comportamento? Gli psicologi hanno suggerito che 1) le forze evolutive possono servire a predisporre gli esseri umani ad aiutare gli altri, 2) le preoccupazioni egoistiche possono determinare se e quando verrà dato aiuto, e 3) motivi altruistici e altruistici possono anche promuovere l’aiuto in alcuni casi.,
Radici evolutive per il comportamento prosociale
Il nostro passato evolutivo può fornire chiavi sul perché aiutiamo (Buss, 2004)., La nostra stessa sopravvivenza è stata senza dubbio promossa dalle relazioni prosociali con i membri del clan e della famiglia, e, come conseguenza ereditaria, possiamo ora essere particolarmente propensi ad aiutare quelli più vicini a noi—parenti legati al sangue con i quali condividiamo un patrimonio genetico. Secondo la psicologia evolutiva, siamo utili in modi che aumentano le probabilità che il nostro DNA venga trasmesso alle generazioni future (Burnstein, Crandall, & Kitayama, 1994)—l’obiettivo del “gene egoista” (Dawkins, 1976)., Il nostro DNA personale non può sempre andare avanti, ma possiamo ancora riuscire a ottenere una parte del nostro DNA trasmesso se le nostre figlie, figli, nipoti, nipoti e cugini sopravvivono per produrre prole. Il favoritismo mostrato per aiutare i nostri parenti di sangue si chiama kin selection (Hamilton, 1964).
Ma non limitiamo le nostre relazioni solo ai nostri familiari. Viviamo in gruppi che includono individui che non sono collegati a noi, e spesso li aiutiamo anche. Perché? L’altruismo reciproco (Trivers, 1971) fornisce la risposta., A causa dell’altruismo reciproco, siamo tutti meglio nel lungo periodo se ci aiutiamo a vicenda. Se aiutare qualcuno ora aumenta le probabilità che tu venga aiutato in seguito, allora le tue possibilità complessive di sopravvivenza sono aumentate. C’è la possibilità che qualcuno approfitti del tuo aiuto e non restituisca i tuoi favori. Ma le persone sembrano predisposte a identificare coloro che non riescono a ricambiare e possono derivare punizioni tra cui l’esclusione sociale (Buss, 2004). Gli imbroglioni non godranno del beneficio dell’aiuto degli altri, riducendo la probabilità della sopravvivenza di se stessi e dei loro parenti.,
Le forze evolutive possono fornire un’inclinazione generale per essere utili, ma potrebbero non essere una buona spiegazione del perché aiutiamo nel qui e ora. Quali fattori servono come influenze prossimali per le decisioni per aiutare?
Motivazione egoistica per aiutare
La maggior parte delle persone vorrebbe pensare di aiutare gli altri perché sono preoccupati per la situazione dell’altra persona. In verità, le ragioni per cui aiutiamo possono essere più su noi stessi che su altri: motivazioni egoistiche o egoistiche possono farci aiutare. Implicitamente, potremmo chiedere, ” Cosa c’è in esso per me?,”Ci sono due teorie principali che spiegano quali tipi di aiutanti di rinforzo possono essere alla ricerca. Cialdini, Darby,& Vincent, 1973; Cialdini, Kenrick,& Baumann, 1982) suggerisce che le persone a volte aiutano per sentirsi meglio. Ogni volta che ci sentiamo tristi, possiamo usare aiutare qualcun altro come una spinta positiva per sentirci più felici., Attraverso la socializzazione, abbiamo imparato che l’aiuto può servire come rinforzo secondario che allevierà gli stati d’animo negativi (Cialdini & Kenrick, 1976).
Il modello arousal: cost–reward fornisce un ulteriore modo per capire perché le persone aiutano (ad esempio, Piliavin, Dovidio, Gaertner,& Clark, 1981). Questo modello si concentra sui sentimenti avversivi suscitati dal vedere un altro nel bisogno., Se avete mai sentito un cucciolo ferito yelping nel dolore, si sa che sensazione, e si sa che il modo migliore per alleviare quella sensazione è quello di aiutare e per confortare il cucciolo. Allo stesso modo, quando vediamo qualcuno che sta soffrendo in qualche modo (ad esempio, ferito, senzatetto, affamato), sperimentiamo indirettamente un’eccitazione simpatica che è spiacevole, e siamo motivati ad eliminare quello stato avversivo. Un modo per farlo è quello di aiutare la persona nel bisogno. Eliminando il dolore della vittima, eliminiamo la nostra eccitazione avversiva. Aiutare è un modo efficace per alleviare il nostro disagio.,
Come modello egoistico, il modello arousal: cost–reward include esplicitamente le considerazioni di costo / ricompensa che entrano in gioco. I potenziali aiutanti troveranno il modo di far fronte all’eccitazione avversiva che ridurrà al minimo i loro costi, forse con mezzi diversi dal coinvolgimento diretto. Ad esempio, i costi di affrontare direttamente un assalitore armato di coltello potrebbero impedire a uno spettatore di essere coinvolto, ma il costo di un aiuto indiretto (ad esempio, chiamare la polizia) potrebbe essere accettabile. In entrambi i casi, il bisogno della vittima è affrontato., Purtroppo, se i costi di aiuto sono troppo alti, gli astanti possono reinterpretare la situazione per giustificare non aiutare affatto. Per alcuni, fuggire dalla situazione che causa la loro angoscia può fare il trucco (Piliavin et al., 1981).
Il modello di rilievo dello stato negativo basato egoisticamente e l’eccitazione: il modello di costo–ricompensa vedono la motivazione primaria per aiutare come il risultato dell’aiutante. Riconoscere che l’esito della vittima è relativamente poco preoccupante per l’aiutante-i benefici per la vittima sono sottoprodotti incidentali dello scambio (Dovidio et al., 2006)., La vittima può essere aiutata, ma la vera motivazione dell’aiutante secondo queste due spiegazioni è egoistica: gli aiutanti aiutano nella misura in cui li fa sentire meglio.
Aiuto altruistico
Anche se molti ricercatori ritengono che l’egoismo sia l’unica motivazione per aiutare, altri suggeriscono che l’altruismo—aiutare che ha come obiettivo finale il miglioramento del benessere di un altro—può anche essere una motivazione per aiutare nelle giuste circostanze. Batson (2011) ha offerto il modello di empatia–altruismo per spiegare l’aiuto altruisticamente motivato per il quale l’aiutante non si aspetta alcun beneficio., Secondo questo modello, la chiave per l’altruismo è empatizzare con la vittima, cioè mettersi nei panni della vittima e immaginare come la vittima deve sentirsi. Prendendo questa prospettiva e avendo preoccupazione empatica, i potenziali aiutanti diventano principalmente interessati ad aumentare il benessere della vittima, anche se l’aiutante deve sostenere alcuni costi che altrimenti potrebbero essere facilmente evitati., Il modello di empatia-altruismo non respinge le motivazioni egoistiche; gli aiutanti che non empatizzano con una vittima possono provare disagio personale e avere una motivazione egoistica, non diversamente dai sentimenti e dalle motivazioni spiegati dal modello di eccitazione: costo–ricompensa. Poiché gli individui motivati egoisticamente sono principalmente interessati ai propri risultati costi–benefici, hanno meno probabilità di aiutare se pensano di poter sfuggire alla situazione senza costi per se stessi., Al contrario, gli aiutanti altruisticamente motivati sono disposti ad accettare il costo di aiutare a beneficiare una persona con cui hanno empatizzato—questo approccio “auto-sacrificale” all’aiuto è il segno distintivo dell’altruismo (Batson, 2011).
Anche se c’è ancora qualche controversia sul fatto che le persone possano mai agire per motivi puramente altruistici, è importante riconoscere che, mentre gli aiutanti possono trarre alcune ricompense personali aiutando un altro, l’aiuto che è stato dato sta anche beneficiando qualcuno che era nel bisogno., I residenti che hanno offerto cibo, coperte e riparo ai corridori bloccati che non erano in grado di tornare nelle loro camere d’albergo a causa dell’attentato alla Maratona di Boston hanno indubbiamente ricevuto ricompense positive a causa dell’aiuto che hanno dato, ma anche quei corridori bloccati che sono stati aiutati hanno ottenuto ciò di cui avevano bisogno. “In effetti, è abbastanza notevole come i destini di persone che non si sono mai incontrati possano essere così intrecciati e complementari. Il tuo beneficio è mio” e il mio è tuo ” (Dovidio et al., 2006, pag. 143).
Conclusione
Abbiamo iniziato questo modulo ponendo la domanda: “Chi aiuta quando e perché?,”Come abbiamo dimostrato, la domanda su quando verrà dato aiuto non è così semplice come gli spettatori di” Cosa faresti?” credere. Il potere della situazione che opera su potenziali aiutanti in tempo reale non è pienamente considerato. Ciò che potrebbe sembrare una decisione in una frazione di secondo per aiutare è in realtà il risultato della considerazione di molteplici fattori situazionali (ad esempio, l’interpretazione dell’aiutante della situazione, la presenza e la capacità di altri di fornire l’aiuto, i risultati di un’analisi costi–benefici) (Dovidio et al., 2006)., Abbiamo scoperto che uomini e donne tendono ad aiutare in modi diversi: gli uomini sono più impulsivi e fisicamente attivi, mentre le donne sono più nutrienti e solidali. Le caratteristiche della personalità come la gradevolezza e l’orientamento prosociale della personalità influenzano anche la probabilità delle persone di dare assistenza agli altri. E, perché la gente dovrebbe aiutare in primo luogo? Oltre alle forze evolutive (ad es.,, selezione della parentela, altruismo reciproco), ci sono ampie prove per dimostrare che gli atti di aiuto e prosociali possono essere motivati da desideri egoistici, egoistici; da obiettivi altruistici, altruistici; o da una combinazione di motivi egoistici e altruistici. (Per una considerazione più completa del campo del comportamento prosociale, ti rimandiamo a Dovidio et al. .)