AutoZone (Italiano)
AutoZone posti di Lavoro & Carriere – Applicazione, Come Applicare, Requisiti & Intervista Suggerimenti
Ultimo Aggiornamento: 20 settembre 2019 da Noè Shaw
preparati per la tua AutoZone domanda di lavoro e lasciare che questa guida accelerare le vostre possibilità di carriera.per maggiori informazioni:
In aggiunta a questi negozi, AutoZone vende software di diagnostica e riparazione su ALLDATA, informazioni specializzate attraverso alldatadiy.com, e parti leggere ed accessori via il loro negozio on-line.
Le opportunità di lavoro di AutoZone si rivolgono sia ai candidati entry-level che ai professionisti esperti. Essi forniscono una gamma di posti di lavoro da posizioni negozio orarie ai lavori salariati.,
Questa guida fornirà informazioni chiave sulla domanda della società e il processo di assunzione per aiutarvi a terra un lavoro con AutoZone.
Come richiedere un impiego presso AutoZone
La maggior parte dei candidati si applica online per i lavori AutoZone. Dopo aver trovato una posizione aperta, è sufficiente completare l’applicazione online corrispondente.,
È necessario tenere a mente le seguenti informazioni quando si applica ai lavori AutoZone:
Informazioni sull’applicazione
- Requisito di età minima: i candidati devono avere almeno 18 anni per qualificarsi per i lavori AutoZone.
- Orari di apertura:i negozi AutoZone hanno orari di apertura variabili, ma in genere sono aperti dal lunedì al sabato dalle 8: 00 alle 10: 00, e la domenica dalle 9:00 alle 21: 00
- Metodi da applicare: tutti i candidati devono compilare una domanda online attraverso la pagina carriere della società.,
Seleziona il tuo ramo
Prima di iniziare la tua applicazione, devi selezionare il ramo in cui vorresti lavorare in AutoZone. Le opzioni di filiale includono negozi, centri di distribuzione e centri di supporto del negozio, per citarne alcuni.
È possibile che si verifichino applicazioni leggermente diverse in base alle selezioni.
Crea un account
Una volta scelto un ramo, è necessario specificare una posizione e creare un account con AutoZone. Creare un account è semplice e richiede solo un indirizzo email e una password. Una volta fatto, puoi iniziare a compilare la tua domanda di lavoro.,
L’applicazione è abbastanza standard e chiede un nome, numero di previdenza sociale, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, pianificazione e pagare le preferenze, istruzione, storia del lavoro, e altro ancora.
C’è anche una sezione con un breve questionario che ti chiede di spiegare la tua esperienza lavorativa e perché pensi di essere qualificato per la posizione.
È quindi possibile copiare e incollare il tuo curriculum troppo.
Test di valutazione
Dopo che la domanda di lavoro è stata completata, è necessario eseguire un test di valutazione. È progettato per mostrare AutoZone se sei una buona misura per l’azienda.,
Le domande mettono alla prova una varietà di tratti caratteriali come la tua etica del lavoro, le preferenze dell’ambiente di lavoro e le capacità di lavoro di squadra. Sii fedele a te stesso e onesto.
Stagista per entrare
AutoZone ha anche diverse pratiche di reclutamento per assumere lavoratori di talento. Ad esempio, offrono agli individui, che sono interessati a lavorare per la sede aziendale di AutoZone, l’opportunità di iscriversi a un programma di stage estivo.,
Suggerimenti applicativi
Copiare e incollare un curriculum non è necessario, ma può aiutare a distinguersi, soprattutto quando il curriculum è su misura per il lavoro specifico.
Personalizza il tuo curriculum per includere importanti parole chiave menzionate nella descrizione del lavoro. Poiché molti datori di lavoro utilizzano sistemi di tracciamento dei candidati per filtrare le applicazioni, comprese le parole chiave quando si elaborano le esperienze passate potrebbero farti risaltare.
Ami le auto? Dillo!,
Mentre non è necessario, si dovrebbe sottolineare una passione per le auto e ricambi auto quando si sta applicando, come questa qualità è generalmente preferito. Inoltre, se l’applicazione è per una posizione in-store, si dovrebbe sottolineare eventuali vendite precedenti e competenze di servizio al cliente.
La chiave è di includere qualsiasi e tutte le esperienze rilevanti per rendere l’applicazione più forte.
Suggerimenti da valutare correttamente
Quando rispondi alle domande di valutazione, dovresti fornire risposte ponderate e assertive ed evitare di dare risposte neutre., Ad esempio, quando rispondo a una dichiarazione come “piuttosto che aspettare di essere raccontata, tendo a iniziare a fare ciò che penso debba essere fatto”, i candidati dovrebbero fare clic su “sempre” o “sì” piuttosto che risposte neutre come “a volte” o “forse.”
Dovresti seguire?
AutoZone non fornisce aggiornamenti automatici delle applicazioni, quindi devi essere proattivo dopo aver inviato la domanda. Accedi al tuo account per controllare lo stato o anche aggiungere un curriculum aggiornato.
Dopo una settimana, chiama il negozio a cui hai fatto domanda e chiedi di parlare con il gestore., Quando sei al telefono, chiedi cortesemente lo stato della tua domanda, informati sulle decisioni occupazionali e ribadisce la tua passione per il lavoro.
Posizioni e informazioni salariali
AutoZone offre una vasta gamma di opportunità di lavoro da posizioni di vendita associate a vari lavori manageriali. I lavori più comuni per il noleggio comprendono i seguenti:
- Sales Associates: dipendenti specializzati in parti automobilistiche e vendono prodotti ai clienti. Richiedono ottime capacità di assistenza clienti in quanto spesso interagiscono con le persone, rispondono alle domande e individuano le parti., Dovrebbero anche avere familiarità con i prodotti automobilistici al fine di assistere con precisione i clienti. Gli stipendi per queste posizioni sono circa $9.13 all’ora.
- Store Manager: motivare gli addetti alle vendite per fornire un ottimo servizio clienti, lavorare in modo produttivo e aumentare le vendite. Gestiscono il reclutamento, l’assunzione e la formazione dei soci di vendita e creano i loro programmi per migliorare l’efficienza. Store Manager devono avere grande servizio clienti e capacità di leadership al fine di motivare i soci e gestirli in modo efficace. Store Manager guadagnano uno stipendio medio annuo di $47.079.,
- Field Manager: Dipendenti che sono o Manager distrettuali o Manager regionali. I District Manager guidano un team di Store Manager, mentre i Regional Manager guidano un team di District Manager. I loro ruoli sono abbastanza simili in quanto guidano un team di persone di talento per guidare le vendite, sviluppare strategie di business e migliorare l’esperienza dei clienti. Gli aspiranti Field Manager richiedono una vasta conoscenza dei ricambi auto e una passione per ottenere risultati. I manager distrettuali possono aspettarsi di guadagnare uno stipendio medio di $72.388, mentre i manager regionali guadagnano circa $90.697.,
- Manager commerciali: dipendenti in attività commerciali che aiutano i clienti a far crescere le proprie attività. Questi manager generalmente si presentano in due forme: responsabili delle vendite del territorio o responsabili delle vendite dell’area, dove quest’ultimo guida una squadra del primo. Entrambi i ruoli coltivano in gran parte nuovi account, vendono prodotti e guidano le vendite. I candidati per questi ruoli richiedono competenze di assistenza clienti esperti e capacità manageriali. I responsabili delle vendite commerciali guadagnano circa $42.751 all’anno.,
In aggiunta a questi lavori popolari, AutoZone offre opportunità presso i loro centri di distribuzione, centri di supporto negozio, ALLDATA, e in Messico. L’azienda vanta anche diversi lavori aziendali nel marketing, finanza, risorse umane e altro ancora.
Gli stipendi per questi lavori variano, ma un elenco degli stipendi per i lavori AutoZone può essere trovato qui.
Le migliori posizioni Entry-level
I dipendenti entry-level di AutoZone richiedono ottime capacità di assistenza clienti. Mentre la familiarità con le parti automobilistiche è preferita, non è richiesta.,
I tre lavori entry-level più comuni presso l’azienda sono soci di vendita di parti, rappresentanti del servizio clienti e driver di consegna di parti. Di seguito sono riportate alcune ulteriori informazioni su questi lavori entry-level:
Parts Sales Associates
Dipendenti che lavorano nel reparto vendite e assistono i clienti. Usano la loro conoscenza delle parti automobilistiche per rispondere alle domande dei clienti, fornire recensioni dettagliate sui prodotti e vendere merce.
Oltre a questa conoscenza, devono avere una capacità innata di connettersi con i clienti e costruire rapporti.,
Poiché il loro obiettivo principale è quello di vendere parti, avranno bisogno di mettere le loro capacità di comunicazione e di vendita da utilizzare. In questo modo, gli associati diventano consulenti di fiducia e possono vendere con successo parti ai clienti.
Parti di vendita associati possono aspettarsi di guadagnare circa $10 all’ora.
Rappresentanti del servizio clienti
Lavorano al piano nei negozi AutoZone. Interagiscono con i clienti, rispondono alle domande e individuano i prodotti.
Quando necessario, valutano i veicoli dei clienti e diagnosticano problemi meccanici. Possono anche essere trovati controllando e sostituendo le parti chiave come le batterie per auto.,
Una delle loro principali responsabilità include suonare gli ordini dei clienti ai registratori di cassa.
I rappresentanti del servizio clienti richiedono grandi personalità e capacità di comunicazione per coinvolgere con successo le persone nei negozi. Senza queste competenze, possono perdere il collegamento con i clienti e la costruzione di clienti fedeli per l’azienda.
I dipendenti in questi ruoli, come i soci di vendita di parti, possono aspettarsi di guadagnare fino a $10 all’ora.
Driver di consegna parti
I driver di consegna raccolgono e consegnano parti a negozi e clienti., Trovano percorsi efficienti da prendere e guidare responsabilmente per rappresentare positivamente l’azienda sulla strada.
I driver, a differenza degli altri candidati entry-level, devono essere 21 anni di età al fine di applicare. Devono avere una patente di guida valida e anche un record di guida pulito.
Il lavoro richiede anche che i driver abbiano caratteristiche specifiche per eccellere in queste posizioni. Ad esempio, i conducenti devono avere grandi capacità di comunicazione per effettuare il check-in e fornire aggiornamenti sulle loro consegne.
Devono anche essere organizzati al fine di coordinare tempestivamente pick-up e drop off.,
Oltre a questi tratti, AutoZone impiega conducenti che possono sollevare e spostare 50 sterline di prodotti.
I conducenti, come altri candidati entry-level, possono aspettarsi di guadagnare fino a $10 all’ora
Autozone Careers in Management
AutoZone offre una vasta gamma di carriere in management. I più comuni sono Store, Field e Commercial Manager. I candidati per questi lavori devono essere professionisti esperti che hanno familiarità con l’industria automobilistica.,
Cerca un altro lavoro
Un minimo di tre anni di esperienza in un settore automotive retail è l’ideale. Devi avere almeno 18 anni e avere un diploma di scuola superiore per qualificarti per questi lavori.
Store Manager
AutoZone Store Manager lavorano con un team per guidare le vendite e risultati. Sono responsabili dell’assunzione, della formazione e dello sviluppo di nuovo personale, compresi i lavoratori entry-level.
Gestiscono anche il team per aumentare la produttività., Ciò può comportare qualsiasi cosa, dalla creazione di orari del personale all’implementazione di strategie per aumentare le vendite.
Ulteriori responsabilità comprendono il mantenimento degli standard di sicurezza, l’ordinazione dell’inventario e la garanzia della soddisfazione del cliente.
I Sales Associates possono diventare Store Manager attraverso il programma di Manger-In-Training di AutoZone, che promuove i soci esperti dall’interno.
Field Manager
I Field Manager sono Manager distrettuali o regionali.
I manager distrettuali guidano un team di Store Manager e supervisionano il modo in cui questi negozi vengono gestiti.,
Costruiscono forti Store Manager fornendo consulenza e costruendo le capacità delle persone. Risolvono le sfide aziendali all’interno dei negozi, guidano i risultati e aumentano le vendite.
I manager distrettuali assistono anche i responsabili dei negozi nell’implementazione di strategie locali per specifiche esigenze del negozio.
I manager regionali guidano un team di manager distrettuali. Formano e sviluppano manager di distretto di successo per aumentare le vendite, migliorare gli standard dei negozi e migliorare l’esperienza dei clienti.,
Commercial Manager
I Commercial Manager, o meglio i Territory Sales Manager e i Area Sales Manager, lavorano sul lato commerciale di AutoZone.
I responsabili delle vendite del territorio perseguono nuovi account, costruiscono rapporti con potenziali clienti e coltivano relazioni commerciali. Poi vendono i prodotti AutoZone ai clienti commerciali.
Su base giornaliera, lavorano per aumentare il volume delle vendite ed effettuare chiamate di vendita.
Area Sales Manager guida un team di responsabili delle vendite del territorio per ottenere risultati, aumentare le vendite e sviluppare nuovi account., Supervisionano l’intera gestione dei clienti commerciali.
Interview Tips
Le interviste AutoZone sono per lo più uno contro uno che coinvolge il Responsabile del negozio e, in alcuni casi, anche il District Manager. L’intervista di solito si svolge presso il negozio si sta applicando a.
Dovresti aspettarti di rispondere alle domande di base che mettono alla prova la tua idoneità per la posizione. Queste domande sono abbastanza standard e coinvolgono domande che mettono alla prova i tuoi punti di forza e di debolezza, esperienze passate e capacità di lavoro di squadra.,
Rispolverare la vostra conoscenza di automobili
In aggiunta a queste domande generali, si dovrebbe rispolverare la vostra conoscenza di argomenti automobilistici. Domande di intervista AutoZone possono toccare una tua esperienza in auto, riparazioni e selezioni di parti.
Vestire professionalmente
Come per qualsiasi intervista, si dovrebbe vestire in professionale, abbigliamento ufficio. Portare più copie del tuo curriculum ed essere pronti a fornire potenziali riferimenti su richiesta.,
Essere Cliente amichevole
Altre domande prova le tue abilità di servizio al cliente e capacità di comunicazione. Di seguito sono riportate alcune possibili domande da aspettarsi e risposte da dare in base a diversi lavori di AutoZone.
Possibili domande di intervista
Come faresti con un cliente difficile?
Per rispondere a questa domanda, è necessario rendersi conto che l’intervistatore sta testando per vedere quanto valore si posiziona nel servizio clienti. Come potenziali collaboratori di vendita è necessario mostrare le vostre abilità di servizio al cliente e la vostra capacità di mantenere la calma durante gli scenari intensi.,
Quindi, una possibile risposta potrebbe essere: “Credo che il cliente venga sempre prima e ho imparato a non prendere le cose personalmente. Questo aiuta veramente a diffondere situazioni e raggiungere una qualche forma di soluzione.”
” Comincio sempre ascoltando il cliente, pur mantenendo il mio freddo per capire davvero le ragioni dietro le loro lamentele. Gli mostro che mi interessa e se non posso fornire assistenza, dirò loro che chiamerò il manager.”
” A volte, tutto ciò che vogliono veramente è parlare con un manager e far sentire le loro lamentele.,”
Quali sono stati alcuni dei tuoi più grandi successi con il tuo passato impiego?
Preparati a parlare di importanti successi passati. Avrete bisogno di avere letto a fondo la descrizione del lavoro al fine di sapere che cosa l’intervistatore sta cercando.
Ad esempio, il gestore del negozio sarà tenuto ad aumentare le vendite in modo che il candidato. È quindi possibile elaborare le realizzazioni passate con l’aumento delle vendite.,
I responsabili dei negozi sono anche tenuti a guidare i collaboratori di vendita, in modo da poter discutere i tuoi ruoli di leadership passati e come hai motivato con successo un gruppo di persone a lavorare in modo efficiente.
Quando rispondi a questo tipo di domande, dovresti anche venire pronto a quantificare le tue risposte. Questo può essere monetario, come fornire un numero per l’aumento delle vendite, o percentuali, come fornire una cifra per quanto efficiente un gruppo è diventato.
Descrivi un momento in cui eri in una situazione frenetica e come hai affrontato?,
Per domande comportamentali come queste, è necessario utilizzare il metodo S-T-A-R, che sta per Situazione, Attività, Azione e Risultati.
Dovrai descrivere la situazione passata, l’attività che doveva essere eseguita, l’azione che hai intrapreso e il risultato ottenuto a causa della tua azione.
Una possibile risposta a questa domanda potrebbe essere: “Beh, al mio ultimo lavoro, un cliente è entrato maledicendo e urlando a tutti. Sapevo che dovevo calmarlo, così potevo aiutarlo e assicurarmi che gli altri clienti non fossero spaventati., Ho affrontato la situazione rimanendo calmo, uscendo dalle mie scarpe e analizzando davvero lo scenario dal punto di vista del cliente.”
” Fu allora che si rese conto che le sue lamentele provenivano da un luogo di frustrazione. Il cliente aveva installato una delle parti in modo errato. Così, mi sono offerto volontario per uscire e vedere il suo veicolo. A quel punto il cliente si era calmato, dato che ero stato paziente con lui.”
” L’ho accompagnato attraverso il processo di installazione e mi sono scusato per qualsiasi inconveniente avesse vissuto. Ha lasciato apologetico e felice.,”
Ricerca utile per la tua intervista AutoZone
AutoZone è stata fondata da J. R. Pitt Hyde III nel 1979, ma a quel tempo, si chiamava Auto Shack. Il primo negozio era a Forrest City, Arkansas.
Pitt ha visto la necessità di un negozio di ricambi automobilistici per aiutare le persone con la manutenzione delle loro auto. Così, ha fondato Auto Shack, e incorporato un supermercato al dettaglio sentire in modo che la società era in gran parte il servizio clienti basato.
Nel 1966, la società iniziò un programma, che offriva credito e consegna ai tecnici., Ha quindi acquistato ALLDATA, il fornitore leader del paese di software automobilistico nella diagnostica e nella riparazione.
Nel 1988, l’azienda ha deciso di espandere i suoi negozi in Messico.
Crescita massiccia
Oggi, AutoZone è il principale rivenditore di ricambi auto negli Stati Uniti ed è una società Fortune 500. Il CEO, William “Bill” C. Rhodes III è stato CEO dal 1995.
Dal suo primo anno, AutoZone è cresciuto da un business di $5.7 milioni a un business di million 8.3 milioni. È stato menzionato come uno dei migliori boss da Forbes in base a quanto AutoZone è cresciuto.,
Prima i clienti
L’azienda chiama i suoi dipendenti “AutoZoners” e ha un impegno incentrato sul servizio clienti: “Gli AutoZoners mettono sempre i clienti al primo posto! Conosciamo le nostre parti e prodotti. I nostri negozi sembrano grandi! Abbiamo la migliore merce al giusto prezzo.”
Per quanto riguarda i valori, l’azienda ritiene che un AutoZoner “mette sempre i clienti al primo posto, si preoccupa delle persone, si impegna per prestazioni eccezionali, eccita gli altri, abbraccia la diversità, aiuta i team ad avere successo.,”
Cosa dicono i dipendenti sul lavoro in AutoZone
Sulla base delle recensioni di Autozone glassdoor, AutoZone ottiene un punteggio di 2,9 su 5 dai dipendenti che hanno inviato recensioni online.
Il 46% degli stessi dipendenti afferma di raccomandare l’azienda a un amico, mentre il 63% approva l’attuale CEO, Bill Rhodes III.
I dipendenti generalmente amano lavorare in AutoZone e danno diverse ragioni per spiegare perché è così. Ad esempio, amano la cultura e i valori dell’azienda, il buon ambiente di vendita e i manager motivazionali.,
Altri vantaggi comuni per lavorare in AutoZone sono gli orari flessibili, la capacità di salire di livello e le grandi opportunità di formazione dell’azienda.
Alcune delle lamentele popolari sul lavoro in AutoZone sono che i dipendenti devono essere in piedi per la maggior parte della giornata, i clienti possono essere incredibilmente maleducati, i dipendenti non sono pagati bene per i lavori che fanno e non ci sono benefici per i lavoratori part-time.