Groupthink (Italiano)
Groupthink è un evento in cui un gruppo arriva a una decisione unanime su una possibile azione nonostante l’esistenza di un fatto che indica un’altra linea di condotta corretta. Questo termine è stato dato per la prima volta da Irving Janis che era uno psicologo sociale. Il suo obiettivo principale era quello di capire come un gruppo di individui si avvicinò con decisioni eccellenti una volta e totalmente incasinato quelli in altri momenti.,
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Secondo Irving, in un gruppo a volte arriva una situazione in cui tutti i membri del gruppopensa che sia più importante arrivare a una decisione unanime piuttosto che passare attentamente tutte le loro opzioni per ottenere la linea d’azione più vantaggiosa.
Alcuni esempi famosi di group – think sono il disastro dello space shuttle Challenger e l’invasione della Baia dei Porci., È stato riferito che gli ingegneri dello space shuttle sapevano di alcune parti difettose mesi prima del decollo, ma per evitare la stampa negativa, sono andati avanti con il lancio comunque. Nel secondo caso, il presidente Kennedy ha preso una decisione e le persone intorno a lui l’hanno sostenuta pur avendo i loro dubbi.
In groupthink, i membri del gruppo pongono l’accento sul fatto che tutti concordano e si sentono minacciati se tutti non sono d’accordo su una linea d’azione., Ciò si traduce in opzioni migliori trascurate, persone che superano i loro pensieri di base di fornire alternative, critiche o una nuova opinione. Ciò si traduce in scarso processo decisionale, obiettivi insoddisfatti e problem solving.
Groupthink si verifica normalmente quando c’è un forte senso di “noi” nel gruppo. In tal caso la gente vuole essere in buoni rapporti con il loro gruppo, non importa quale sia il costo. Cercano di mantenere l’armonia del gruppo e sacrificano il pensiero critico individuale per il pensiero di gruppo.,
Secondo Janis Groupthink accade quando c’è un leader di gruppo forte e persuasivo, un alto livello di coesione di gruppo e un’intensa pressione dall’esterno per prendere una buona decisione.
Janis ha elencato otto sintomi di groupthink: I primi due derivano dall’eccessiva fiducia nel potere del gruppo. La coppia successiva riflette la visione limitata, i membri usano per visualizzare il problema e gli ultimi quattro sono segni di forte pressione di conformità all’interno del gruppo.
- Illusioni di invulnerabilità: qui i gruppi mostrano eccessivo ottimismo e corrono grossi rischi., I membri del gruppo si sentono perfetti e che tutto ciò che fanno si rivelerà avere successo.
- Razionalizzazione collettiva: qui i memeber del gruppo razionalizzano pensieri o suggerimenti che sfidano ciò che la maggioranza sta pensando. Cercano di dare ragioni sul perché gli altri non sono d’accordo e therby andare avanti con le loro decisioni originali.
- Credenza nella moralità intrinseca del gruppo: C’è la convinzione che qualunque cosa faccia il gruppo sarà giusto in quanto tutti conoscono la differenza tra giusto e sbagliato. Questo li induce a trascurare le conseguenze di ciò che decidono.,
- Stereotipi fuori gruppo: Il gruppo ritiene che coloro che non sono d’accordo si oppongano al gruppo di proposito. Li sterotipano come incapaci di prendere le loro giuste decisioni e come deboli o malvagi.
- Pressione diretta sui dissidenti: La maggioranza minaccia direttamente la persona che mette in discussione le decisioni dicendo loro che possono sempre lasciare il gruppo se non vogliono essere d’accordo con la maggioranza. La pressione viene applicata per farli concordare.,
- Autocensura: le persone si impegnano in autocensura dove credono che se sono l’unico strano fuori allora devono essere colui che ha torto.
- Illusioni di unanimità: il silenzio da parte di alcuni è consideratoacettazione della decisione della maggioranza.
- Guardie Mentali auto – nominate: sono membri del gruppo che si assumono la responsabilità di scoraggiare le idee alternative dall’essere espresse nel gruppo.,
Per evitare il pensiero di gruppo, è importante disporre di un processo per verificare i presupposti fondamentali alla base di decisioni importanti, per convalidare il processo decisionale e per valutare i rischi connessi. È importante esplorare obiettivi e alternative, incoraggiare la sfida delle idee, avere piani di back –up, ecc. Se necessario raccogliere dati e idee da fonti esterne e valutarli obiettivamente.,
Se in qualsiasi punto viene rilevato group – think, tornare all’inizio e ricontrollare le alternative iniziali, discutere nel gruppo sulle minacce di group – think e quindi fare uno sforzo attivo per aumentare l’efficacia del processo decisionale analizzando tutti gli angoli.
È meglio stabilire un clima aperto e assegnare il ruolo di valutatore critico. Possono essere utilizzate tecniche di gruppo come il brainstorming, la tecnica del gruppo nominale, sei cappelli pensanti, la tecnica delphi, ecc., Rendere obbligatorio passare attraverso alcune pratiche come l’analisi del rischio, l’analisi dell’impatto e utilizzare la scala di inferenza. Utilizzare un gruppo di policy forming che riporta al gruppo più grande e utilizzare diversi gruppi di policy per compiti diversi.