L ‘”effetto Hawthorne” nel posto di lavoro moderno

I dipendenti, indipendentemente dall’epoca a cui appartengono, desiderano sempre essere ascoltati e valutati; questo è ciò che li motiva e alla fine aumenta la produttività.

Nel 1924, un esperimento fu condotto da Elton Mayo, un sociologo australiano presso lo stabilimento di Hawthorne della Western Electric Company, che realizzò hardware telefonico per AT& T.

Il semplice esperimento mirava a valutare l’effetto delle condizioni di lavoro sulla produttività., Quando l’illuminazione nell’area di lavoro per pochi lavoratori è stata aumentata, è stato osservato che anche la produttività dei lavoratori in quella particolare baia era aumentata. Questo ha continuato a stabilire il fatto che il cambiamento ha migliorato la produttività.

Questi lavoratori sono stati anche parte di diversi altri esperimenti di successo negli anni successivi. Le loro ore di lavoro e le pause di riposo sono state alterate e durante le pause è stato offerto loro cibo. È stato osservato che ogni piccolo cambiamento ha portato un miglioramento della produttività.,

Gli esperimenti continuarono fino al 1932 e tutti questi cambiamenti furono invertiti assumendo che la produttività diminuisse, ma sorprendentemente non vi fu alcun calo dei livelli di produttività.

Mayo ha stabilito che non era il cambiamento nell’ambiente fisico che aumentava la produttività, ma la convinzione dei lavoratori di essere valutati, curati e che qualcuno fosse preoccupato per il loro posto di lavoro. Inoltre, ottenere l’opportunità di discutere i cambiamenti prima che fossero implementati ha contribuito all’aumento della produttività. Questa teoria è stata definita l’effetto Hawthorne.,

Questo ha gettato le basi per quello che oggi chiamiamo coinvolgimento dei dipendenti. È un fatto noto che i dipendenti impegnati sono quelli più produttivi.

Tuttavia, l’esperimento di Mayo è stato valutato in modo diverso da diversi ricercatori. Molte persone con un punto di vista conflittuale affermano che l’aumento del livello di produttività era dovuto al fatto che i dipendenti sapevano di essere osservati e che dovevano eseguire meglio.

Sì, è un dato di fatto che ogni volta che un gruppo di dipendenti viene separato dal team e viene data maggiore attenzione e priorità, è probabile che eseguano meglio., Ma questo significa che le organizzazioni possono seguirlo come una pratica regolare? Ciò non equivale forse a una discriminazione nei confronti degli altri?

Tuttavia, nonostante tutte le critiche, ciò che l’effetto Hawthorne stabilisce è che i dipendenti, sia negli 1920 o cento anni dopo, vogliono essere ascoltati e valutati. Questo è ciò che aumenta il loro livello di motivazione, e il risultato finale è una maggiore produttività.

Ecco alcuni modi in cui l’effetto Hawthorne può essere utilizzato nei moderni luoghi di lavoro.

1., L’ascolto è importante

L’effetto Hawthorne ha stabilito che la produttività dei dipendenti è aumentata drammaticamente quando sentivano di essere ascoltati. In realtà, questa è una grande lezione per la leadership di oggi, che ha bisogno di dare un udito paziente ai loro membri del team.

È importante apprezzare le idee e molte organizzazioni di start-up hanno beneficiato di questo dove i dipendenti più giovani sono stati ascoltati e le loro idee apprezzate. Le persone sono principalmente motivate non da fattori economici, ma da fattori emotivi, come la sensazione di essere coinvolti e ricevere attenzione., È importante che i dipendenti sentano che le loro preoccupazioni vengono ascoltate e che stanno contribuendo a uno scopo comune.

2. Osservazione sulla vigilanza

L’effetto Hawthorne ha stabilito che i dipendenti tendono a funzionare meglio quando vengono osservati. Ma ha connotazioni diverse nel posto di lavoro moderno. I dipendenti odiano essere sotto vigilanza 24×7, ma sì, vogliono essere osservati. Vogliono che i leader di prendere atto del loro buon lavoro, ed essere apprezzato per lo stesso, senza essere guardato tutto il tempo., Prestare attenzione a ciò che i dipendenti stanno facendo porta in alcuni risultati meravigliosi.

3. Persone giuste nel gruppo giusto

I dipendenti che di solito sono produttivi possono diventare improduttivi quando vengono inseriti nel gruppo sbagliato. Allo stesso tempo, la consapevolezza attenta e comunicata di come gli altri stanno lavorando può avere un impatto positivo sul loro impegno e aumentare la produttività. Durante l’esperimento Hawthorne, due lavoratori insubordinati e mediocri sono stati sostituiti da due lavoratori produttivi, di cui uno ha assunto il ruolo di capo di paglia., Hanno scoperto che la produzione è aumentata dalla sostituzione dei due lavoratori, a causa della loro maggiore produttività e dell’effetto dell’azione disciplinare sugli altri lavoratori.

4. Diversità di genere

Le donne stanno entrando sempre più nelle professioni dominate dagli uomini. Tuttavia, sono spesso fatti sentire indesiderati dai coetanei maschi, il che porta a una bassa produttività. I datori di lavoro devono essere attenti e apportare piccoli cambiamenti per rendere l’ambiente più favorevole. L’attenzione individuale e il normale istinto umano di sentirsi “scelti” distorceranno i risultati.

5., Dio delle piccole cose

Le organizzazioni devono rendersi conto che gli strumenti utilizzati per la motivazione non devono essere sotto forma di cose “grandi”. A volte, piccoli cambiamenti fanno miracoli nel migliorare la produttività.

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