La tua reputazione ti precede
Se hai partecipato alla conferenza Demo o seguire il blog DemoLetter , si sa che io sono un grande sostenitore del passaggio al social computing. A grandi linee, il social computing mette le persone al centro della tecnologia a leva per consentire agli individui di collaborare, comunicare e effettuare transazioni. Il social computing assume molte forme.
Al suo più fondamentale, e-mail è software sociale. Al suo estremo, i cosiddetti social network come Friendster e LinkedIn dipendono dalle interazioni dei membri. I mercati come eBay sono fondamentalmente sociali., I blog sono una forma di social media e consentono ai lettori di impegnarsi con i contenuti, commentando e riferendosi ai messaggi.
Al centro di questi prodotti e servizi software ci sono i sistemi di reputazione, espliciti o impliciti. Un sistema di reputazione è un mezzo per capire chi è qualcuno e come quella persona si comporta all’interno della comunità. Nella posta elettronica, i sistemi di reputazione sono impliciti: conosco il mittente? In eBay, la reputazione è esplicita: acquirenti e venditori si valutano a vicenda. I social network utilizzano una miscela dei due., In LinkedIn, si sono conosciuti dalla società si mantiene e ciò che questa azienda dice su di te – che si è connessi a e come si sono approvati.
Ognuno di questi sistemi di reputazione è di infondere fiducia nell’ambiente sociale in cui ci si impegna. Nel tempo, i sistemi di reputazione si estenderanno anche a siti e servizi. Alla conferenza D del Wall Street Journal il mese scorso, Bill Gates ha parlato di una prossima rete di reputazione che avrebbe permesso agli utenti di riferire sulla legittimità dei siti Web per combattere il furto di identità e phishing., Tale sistema di reputazione potrebbe essere incorporato nella tecnologia del browser o del sistema operativo, utilizzando così la reputazione valutata dalla comunità come proxy per la sicurezza.
I sistemi di reputazione apportano legittimità e contesto alle interazioni negli ambienti di social computing e hanno permesso ai prodotti e ai servizi di social software di prosperare. Immagina le possibilità se questi servizi fossero percepiti non come prodotti stessi, ma come strumenti componenti. Immaginate se i social network – in modo efficace strumenti di ricerca per identificare le relazioni personali e commerciali-erano una parte del software di processo di business., Sarebbe molto potente.
Allo stesso modo, immagina se i sistemi di reputazione non fossero silos individuali. Immaginate se non è partito da zero per costruire la vostra reputazione ogni volta che si è unito una nuova comunità. Immagina se la tua reputazione viaggiasse con te, proprio come nel mondo reale.
Affinché ciò accada, l’industria tecnologica deve convocare un’iniziativa per creare uno standard o un protocollo di reputazione. Si sussurra che un tale movimento è in corso, e si spera che i consumatori e le imprese eserciteranno la loro influenza per richiedere tale standard e stimolare il movimento., Un’identità e una reputazione portabili consentirebbero transazioni più sicure, aumenterebbero la fiducia nelle comunità interattive e ridurrebbero l’attrito nell’e-commerce. Quando gli individui possono condurre affari in un ambiente affidabile, il social computing basato sui servizi diventerà finalmente una realtà.
Shipley è produttore esecutivo delle Conferenze Demo, un evento biennale di proprietà mondiale della rete che lancia e mette in mostra i più recenti prodotti e servizi tecnologici emergenti. Lei può essere raggiunto a [email protected].
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