Protezione 360 e protezione del dispositivo / Supporto T-Mobile
Protezione del dispositivo ti dà un po ‘ di pace della mente, proteggendo il vostro dispositivo. Se hai già la protezione del dispositivo e hai bisogno di presentare un reclamo, scopri come.
La nostra protezione< 360> ® e i piani di protezione del dispositivo coprono la sostituzione del dispositivo in caso di problemi di assistenza hardware / guasto meccanico, danni accidentali, perdita e furto even anche dopo la scadenza della garanzia del produttore., Non è necessario per l ” acquisto di protezione del dispositivo per attivare il servizio con T-Mobile. Ma, senza protezione, potresti essere responsabile del costo di sostituzione completo del tuo dispositivo.
Vantaggi
Proteggere il dispositivo con l’assicurazione si ottiene alcuni benefici sorprendenti, soprattutto quando si sceglie di protezione<360 >.
| Cosa ottieni?, | Dispositivo di Protezione | Protezione<360> |
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Conveniente per la presentazione delle richieste denuncia rapidamente e facilmente, online, per telefono al 1-866-866-6285 o attraverso la tecnologia di DOTTORATO di ricerca app. |
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Copertura estesa Sei coperto per problemi di assistenza hardware (guasto meccanico), danni accidentali, perdite e furti. Dispositivo caduto accidentalmente in acqua?, Coperto! La tastiera ha smesso di funzionare? Coperto! |
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Copertura della garanzia di sostituzione Ogni dispositivo di sostituzione viene fornito con una garanzia di sei mesi o la garanzia del produttore originale, a seconda di quale è più lungo. |
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Tasse basse e franchigie Saprai esattamente cosa pagherai per il dispositivo di sostituzione e non pagherai il costo di sostituzione completo per un dispositivo., |
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AppleCare Services Disponibile per dispositivi Apple idonei con assistenza e supporto direttamente da Apple®. Maggiori dettagli di seguito… |
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SALTA! aggiornamenti Disponibili sui dispositivi EIP dopo 12 mesi o quando è stato pagato il 50% del saldo del dispositivo EIP., |
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McAfee Security for T-Mobile with ID Theft Protection Protegge la tua vita digitale con navigazione sicura, antivirus / malware, dispositivo perso, furto di identità e protezione del portafoglio perso.
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Tech PHD di Assurant Usalo per presentare un reclamo o ottenere supporto per il tuo dispositivi collegati come router, console di gioco e smart TV.
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Unlimited screen protector replacements Available when purchased and applied in-store by a T-Mobile Mobile Expert. |
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The fine print
For more details about coverage, check out Assurant”s program info at mytmoclaim.com. But here”s just a little peek into what you get with Protection<360> or Device Protection.,
- Il piano copre il dispositivo, il caricabatterie standard, la batteria standard e la scheda SIM (se applicabile al dispositivo).
- Gli accessori sono coperti se parte del dispositivo originale acquistato e solo in caso di contemporanea perdita o furto di entrambi, del dispositivo e dell’accessorio.
- Altri accessori, router e netbook non sono coperti.
- Gli scambi di garanzia sono completati da T-Mobile per i difetti del produttore del dispositivo che potrebbero verificarsi entro il periodo di garanzia del produttore. Contattaci se si verifica un problema di garanzia.,
- Massimo di due reclami approvati entro un periodo di 12 mesi per la protezione del dispositivo e un massimo di tre reclami approvati entro un periodo di 12 mesi per la protezione<360> per reclami di danni accidentali, perdita o furto (soggetti alla tariffa / franchigia del servizio). Eventuali reclami per danni accidentali gestiti tramite AppleCare Services verranno conteggiati ai fini di questo limite.
- Nessun massimo sulla quantità di sostituzioni per richieste di assistenza hardware.,
- Una volta che il reclamo è stato approvato da Assurant, il dispositivo sostitutivo verrà spedito il giorno lavorativo successivo (se disponibile), senza alcun costo aggiuntivo. Avrete 10 giorni per restituire il dispositivo danneggiato. In caso contrario, ti verrà addebitato un costo di attrezzature non coperte fino a $1.200. Verranno fornite le istruzioni su come restituire il dispositivo e i materiali di spedizione prepagati.
- Il tuo dispositivo verrà sostituito con un dispositivo ricondizionato di tipo e qualità simili. Se un dispositivo ricondizionato non è disponibile, lo sostituiremo con un nuovo dispositivo di tipo e qualità simili.,
AppleCare Services
Se si dispone di un dispositivo Apple idoneo e di una protezione<360>, è possibile che i Servizi AppleCare siano già inclusi nella protezione del dispositivo.
- Il tuo dispositivo Apple è idoneo per i Servizi AppleCare durante i primi 24 mesi dalla data di iscrizione a Protection<360> e finché la copertura del piano rimane ininterrotta.
- Sotto AppleCare Servizi, il danno accidentale schermo-solo riparazione deducibile è di $29.,
- Una franchigia di $99 per danni schermo iPhone si applica se il servizio viene perso a causa di mancato pagamento o dispositivo ineleggibilità.
- La franchigia di riparazione per danni accidentali da accidental 29 non si applica dopo i primi due reclami per danni accidentali o dopo 24 mesi dalla data di validità della copertura, a seconda di quale si verifica per prima. La franchigia è di $99 per tutte le altre richieste di danni accidentali.
- Una volta che il dispositivo Apple non è più idoneo per i servizi AppleCare, gli obblighi di reclamo vengono forniti da un altro centro di riparazione autorizzato.,
- Accesso prioritario 24/7 al supporto tecnico AppleCare pluripremiato tramite chat o telefono.
- Supporto software per iOS, iCloud e app iOS con marchio Apple.
- Copertura hardware per il tuo dispositivo Apple, batteria e accessori inclusi.
- Accesso a costi di servizio più bassi: per iPhone-damage 29 per danni allo schermo*, o 9 99 per qualsiasi altro iPhone danni accidentali; per iPad – iPad 49 per danni accidentali*.
- Riparazione o sostituzione certificata Apple con Express Replacement Service.
- Servizio presso Apple Store e fornitori di servizi autorizzati Apple.,
Controlla la protezione del dispositivo
Dal tuo dispositivo mobile
- Vai su My T-Mobile e accedi al tuo account.
- Seleziona PIANO.
- Selezionare Visualizza dettagli piano.
- Se si dispone di protezione del dispositivo, si vedrà il servizio nella protezione PORTATILE E gli AGGIORNAMENTI sezione.
- Selezionare una delle opzioni di seguito per ulteriori dettagli sul servizio.,
- Protezione<360> o il Dispositivo di Protezione
- Qualsiasi altro servizio di protezione non elencati sopra, vedere Assurant”s sito per assistenza
Dal tuo computer
- Vai al Mio T-Mobile e accedere al tuo account.
- Seleziona PIANO.
- Se si dispone di protezione del dispositivo, si vedrà il servizio nella protezione PORTATILE E gli AGGIORNAMENTI sezione.
- Selezionare una delle opzioni di seguito per ulteriori dettagli sul servizio.,
- Protezione<360> o il Dispositivo di Protezione
- Qualsiasi altro servizio di protezione non elencati sopra, vedere Assurant”s sito per assistenza
Registrazione
non coperti, a meno che la registrazione e l’iscrizione deve avvenire entro e non oltre 30 giorni dopo l’acquisto di un professionista qualificato, T-Mobile device. Se si esegue il BYOD o l’iscrizione dopo l’acquisto del nuovo dispositivo T-Mobile, il dispositivo deve superare un’ispezione meccanica visiva da parte di un esperto di telefonia mobile T-Mobile in un negozio T-Mobile prima dell’iscrizione., Queste opzioni di protezione del dispositivo sono disponibili solo per i clienti postpagati.
È possibile annullare la copertura in qualsiasi momento, 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana chiamando 1-800-937-8997 o visitando my.t-mobile.com, e ricevere un rimborso e / o credito, se del caso, del premio applicabile entro il periodo di tempo richiesto dalla legge.
Puoi iscriverti alla protezione del dispositivo in diversi modi:
- Visita un negozio T-Mobile
- Vai al mio T-Mobile
- Contattaci