Reddit-DirecTV-tassa di terminazione anticipata
così cercherò di mantenere questo il più breve possibile con le informazioni necessarie. fondamentalmente abbiamo avuto dtv per circa 10 anni. mai mancato un pagamento, mai annullato, sempre parlato di loro ogni volta che potevamo. e onestamente ci piacevano. poi att li ha comprati e le cose hanno iniziato a peggiorare. abbiamo deciso di partire per playstation vue. abbiamo annullato il nostro servizio con 9 mesi rimasti sul contratto. ho chiesto se potevano fare qualcosa per me e rinunciare alla tassa di terminazione ($180) dal momento che siamo stati così fedeli ecc., mi hanno contattato qualche giorno dopo offrendo 90 dollari di sconto. (metà) e che era “il meglio che potevano fare” ho detto grazie e saremo in contatto. ho fatto alcune ricerche e ho trovato siti come questo:
dicendo come puoi rimuovere completamente la tua commissione di terminazione e le persone nei commenti sembravano aver ottenuto molto più di 180 indietro o rimosso. ora, lo so, sono totalmente autorizzati a farmi pagare che. non sto contestando l’accusa. im semplicemente chiedendo loro di rinunciare a causa di lealtà da me nel corso degli anni., che non suona come molto, ma se leggete questo articolo, è davvero sufficiente per loro di gettare un osso. per non parlare di me che li paga per 10 anni in più poi compensa per 90 dollari. così ho pensato di chiamare il numero lì per vedere cosa potevano fare. il problema è che il numero va solo al servizio clienti, non il “back office” più. NON mi hanno aiutato affatto, hanno continuato a dire che hanno fatto tutto il possibile e dovrei essere felice con la metà ecc. sembrava che stessero solo cercando di sbarazzarsi di me., hanno anche detto che erano il “servizio clienti” e che il numero che ho chiamato è uno al principale servizio clienti, non l’ufficio aziendale.
QUINDI, quello che sto cercando è qualcuno conosce il numero da chiamare per parlare effettivamente con l’ufficio del presidente o il “back office” a cui si fa riferimento in quell’articolo?, la signora al telefono (dopo che mi sono lamentata con lei per un’ora buona) mi ha dato l’indirizzo della sede aziendale che mi potrebbe inviare un snail mail, ma sono un po ‘ titubante all’inizio quando mi sono supponga che la lettera verrà buttato fuori o ignorato, perché la sua “non importante” o semplicemente andato sbagliato ufficio e hanno vinto”t la briga di inoltro che le persone giuste solo perché qualche ragazzo vuole 90 dollari.
DL; DR bisogno del numero di contatto / e-mail / o indirizzo per l ‘” ufficio del presidente “o” back office ” per directv per chiedere una tassa di terminazione rinunciato., directv servizio clienti è stato 0 aiuto ottenere che informazioni.
qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie!
AGGIORNAMENTO: dopo aver scritto questo, ho trovato un link da un post da qualche altra parte per contattare l’ufficio del presidente. Non sono pienamente convinto che questo è il modo corretto per contattare qualcuno lì, il tipo di collegamento fa sembrare come la sua per qualcos’altro, ma ho provato ed entro 24 ore, Ho avuto una risposta che mi informa mi sarebbe stato accreditato la tassa di terminazione completa che è stato lasciato. Ho anche ricevuto una e-mail allo stesso tempo che mostra il mio account è stato accreditato la differenza., il link è:
se siete come me e cercando di trovare qualcuno per aiutare a rimuovere una tassa di terminazione anticipata dopo anni di fedeltà, dare questo link un colpo. non fa mai male provare. In bocca al lupo!