Remarketing e Audience Targeting

Il remarketing ti consente di pubblicizzare persone che hanno precedentemente visitato il tuo sito web, utilizzato la tua app mobile o che si trovano nei tuoi database CRM, mostrando loro annunci pertinenti quando visitano altri siti o cercano su Google. Gli elenchi di utenti utilizzati nel remarketingcan possono essere utilizzati anche per altri tipi di targeting del pubblico, come ad esempio la corrispondenza del cliente.,

Questa guida copre:

• Elenco utenti tipi di pubblico
• Impostazioni di targeting per il remarketing
• Report sulle prestazioni dell’elenco utenti
• Remarketing con elenchi utenti basati su regole

Limitazioni

• Le informazioni sensibili sugli utenti non possono essere utilizzate per creare elenchi di remarketing.Prima di impostare una campagna di remarketing e posizionare il tag di remarketing sul tuo sito web o app, consulta la nostra politica per la pubblicità in base agli interessi e alla posizione.

• È possibile indirizzare o escludere elenchi di utenti sia a livello di gruppo di annunci che a livello di campagna., Tuttavia, gli elenchi di utenti positivi (biddable) non possono essere impostati a entrambi i livelli contemporaneamente. I criteri dell’elenco utente positivo devono essere rimossi da tutti i gruppi di annunci all’interno di una campagna prima di poterne impostare uno per la campagna.

• Il targeting positivo per elenco utenti è supportato solo per le campagne di ricerca. ForDisplay campaigns, l’unica opzione a livello di campagna perCriterionUserListè di escludere tali criteri.,

• elenco Utenti target don”t supporto per l’impostazioneurlCustomParameterstrackingUrlTemplatefinalUrlsfinalAppUrlso finalMobileUrlscampi di Ricerca e campagne Shopping.

• Gli elenchi di utenti non sono supportati negli account intest e si chiuderanno automaticamente al momento della creazione.

Tipi di pubblico in una lista utenti

È possibile rimarcare e indirizzare un pubblico specifico con unUserList.,L’elenco può essere costruito da diversi tipi di pubblico:

• Visitatori del tuo sito web – Questo viene fatto attraverso regole definite dall’inserzionista. Una regola può essere semplice comecompresi tutti i visitatori del tuo sito web.

• Visitatori che hanno intrapreso azioni specifiche-Questo può includere azioni come un acquisto sul tuo sito web o app.

• Elenchi di utenti multipli-Questo viene fatto combinando due o più elenchi di utenti.

• Pubblico simile: persone che condividono interessi e comportamenti simili con quelli di altri elenchi di utenti.,

• Corrispondenza del cliente con indirizzo e-mail, indirizzo o ID utente: un elenco di e-mail dei clienti caricati.

Visitatori del tuo sito web

Il tipo più semplice di elenco del pubblico comprende i visitatori del tuo sito web.Le strategie di targeting più avanzate descritte di seguito possono, ad esempio, personalizzare gli annunci per indirizzare solo le persone che hanno visitato di recente una specifica pagina o una combinazione di pagine sul tuo sito web.

Tutti gli account Google Ads hanno esattamente un tag di remarketing a livello di account, creato automaticamente quando l’account viene aperto., Il tag è disponibile anche se youhaven ” t ancora avviato remarketing. Il primo passo è recuperare il tag di remarketing a livello di account saccount usingCustomerService:

Il passo successivo è installare il tag di remarketing a livello di account su tutte le pagine del sito. Scopri di più sull’aggiunta del tag di remarketing al tuo sito o all’app mobile in questo articolo del Centro assistenza Google Ads.

Puoi anche usare ilgoogle Tag Assistantin Chrome per convalidare l’installazione del tuo tag.

Successivamente, è necessario creare un elenco di utenti che contiene le persone che hanno attivato il tag di remarketing., È possibile creare e gestire elenchi di utenti withAdwordsUserListService.Esistono diversi tipi di elenchi di utenti con caratteristiche diverse. Per creare un elenco che catturi tutti coloro che hanno visitato qualsiasi pagina sul tuo sito web,puoi utilizzare un ExpressionRuleUserList,come mostrato di seguito, dove l’URL della pagina visitata include il dominio del tuo sito web. Vedi remarketing basato su regole per ulteriori dettagli sull’utilizzo di elenchi di remarketing basati su regole.

Due attributi importanti di un elenco di utenti sono membershipLifeSpan estatus., Il primo consente di definire il periodo di tempo, in giorni, per il quale auser è considerato nell’elenco. Quest’ultimo definisce se l’elenco lo faràaccettare i nuovi utenti.

Il passo finale è quello di indirizzare gli annunci ai membri della tua lista di utenti. Il processo è simile ad altri tipi di criteri di targeting nell’API. I seguenti codedemonstrates come è possibile utilizzare unCriterionUserListper indirizzare gli annunci in un gruppo di annunci per un utente:

Come con altri tipi di criteri, è possibile assegnare altre proprietà per ilBiddableAdGroupCriterion oggetto, come offerta di override.,

Se si passa dai criteri dell’elenco utenti a livello di gruppo di annunci a livello di campagna,è necessario prima rimuovere i criteri dell’elenco utenti esistenti da ciascun gruppo di annunci abilitato o generato in quella campagna:

I criteri dell’elenco utenti a livello di campagna esistenti devono essere rimossi anche quando si passa agli elenchi diSi noti che criterionId non è il criterio sottostante listid utente.,

il Targeting degli annunci in una campagna per un elenco di utenti è fatto allo stesso modo:

i Visitatori a pagine specifiche

È possibile indirizzare le persone che hanno visitato determinate pagine o sezioni ofyour sito web utilizzando un ExpressionRuleUserList in un modo simile a theexample sopra, ma mirati, per ulteriori Url specifici, non solo il tuo sito web dominio.Vedere remarketingbelow basato su regole per un esempio e ulteriori dettagli.

Visitatori di una pagina che ha visitato un’altra pagina

È possibile indirizzare le persone che hanno visitato più di una pagina utilizzando unCombinedRuleUserList.,Il targeting sarebbe fatto allo stesso modo dell’esempio precedente. Cambia solo il primo passaggio, in cui si utilizza un CombinedRuleUserList anziché unExpressionRuleUserList.

Innanzitutto, crea le due regole:

Quindi, combina le regole conCombinedRuleUserList:

Visitatori di una pagina che non hanno visitato un’altra pagina

Puoi indirizzare le persone che hanno visitato una pagina ma non un’altra pagina utilizzandoCombinedRuleUserList.,L’unica modifica che dovrebbe essere apportata all’esempio precedente è che l’operatore del modulo deve cambiare da AND a AND_NOT.

Visitatori che hanno intrapreso azioni specifiche

Puoi popolare la tua lista di pubblico con persone che hanno intrapreso azioni specificesul tuo sito web. Se utilizzi il monitoraggio delle conversioni, puoi indirizzare gli annunci a persone che in precedenza hanno attivato una conversione (ad esempio un acquisto) sul tuo sito web.,

Puoi anche indirizzare gli annunci a persone che hanno intrapreso una particolare azione sul tuo sito web che non consideri una conversione, ad esempio quando una persona aggiunge, ma poi elimina un articolo dal carrello senza effettuare un acquisto.Entrambi questi casi d’uso sono coperti tramiteBasicUserList.

Ha attivato una conversione

Se non hai ancora creato un tracker di conversione, puoi farlo usingConversionTrackerService.Puoi quindi installare il tracker di conversione tagon sul tuo sito web.,

A BasicUserList definisce la sua appartenenza come persone che avevano attivato uno o più tracker di conversione sul tuo sito web. Quando si crea un BasicUserList, si fornisce il valore del campo idnelConversionTracker che si desidera associare all’elenco utenti.,

L’esempio seguente crea un BasicUserList associato con due existingconversion inseguitori:

Non-azioni di conversione

È possibile creare un BasicUserList per le persone che hanno preso le azioni sul websitethat non si considerano le conversioni per l’associazione con unConversionTracker con una categoria diREMARKETING.

Esistono due modi per creare un oggetto ConversionTracker. Il primo è bydirectly utilizzando ConversionTrackerService.,Il secondo è quello di averlo creato automaticamente da Google Ads allo stesso tempo youcreate l’associato BasicUserList. Il seguente codice illustra il secondometodo:

Si noti che unUserListConversionTypeè collegato all’elenco, ma nessun id è impostato. Questo attiva la generazione automatica di un oggettoConversionTracker della categoriaREMARKETING.,

È possibile recuperare il Google il sito globale tag generata automaticamenteConversionTracker oggetto:

l’utente Più liste

È possibile creare combinazioni personalizzate dell’utente esistente liste come unLogicalUserListconUserListLogicalRulecampi.Le regole nel LogicalUserList sono ANDed in modo che un utente deve corrispondere ogni regola tobe considerato nella lista. Tuttavia, ogni regola consente di specificare se itsoperands sono ANDed o ORed. In altre parole, è possibile specificare se l’utentedeve soddisfare TUTTI gli operandi delle regole o solo uno di essi.,

Inoltre, le regole consentono di specificare altri LogicalUserList oggetti come operandi,consentendo di creare un albero di essi. LogicalUserList può essere un modo molto potente per definire gerarchie complesse di gruppi per il targeting. Puoi combinare elenchi con diversi campiAccessReason.Tuttavia, se l’accesso viene revocato, allora quel UserListverrà trattato come alist senza membri quando vengono valutate le regole delLogicalUserList.,

Il codice seguente mostra come creare un LogicalUserListcontenente utenti in uno dei due BasicUserList:

Pubblico simile

Un modo per raggiungere un nuovo pubblico è usare unSimilarUserList.Con questo elenco di utenti è possibile indirizzare le persone che condividono le caratteristiche con thosein altri elenchi di utenti.,

A SimilarUserListviene generato automaticamente da Google per ogni UserList, in base a una varietà di fattori; ad esempio, il numero di persone nell’originallist, quanto recentemente si sono uniti all’elenco, i tipi di siti che hanno navigato ese l’elenco è tuo. Questo processo può richiedere fino a quattro giorni a partire daquando è stato creato l’elenco di origine.,

Il seguente codice mostra come trovare tutti gli oggetti disponibili SimilarUserList:

Corrispondenza cliente con indirizzo e-mail, indirizzo o ID utente

Per gli inserzionisti con database CRM ricchi, è possibile definire e indirizzare audiencelists in base ai dati CRM. È possibile caricare i dati CRM in blocco, aggiungere/removedata, o utilizzare questi elenchi di utenti per creare unLogicalUserList.

Questi elenchi di destinatari possono essere pubblicati su Google Search, YouTube, Gmail e Google Display Network.,

Per politica, ti sarà consentito caricare solo i dati che hai acquisito tu stesso (prima parte). Non è consentito acquistare liste e-mail da terze parti e caricarle nell’account.

Per problemi di privacy, gli indirizzi e-mail, i nomi e i cognomi devono essere cancellati utilizzando l’algoritmo SHA-256 prima di essere caricati. Al fine di standardizzare i risultati dell’hash, prima di eseguire l’hash di uno di questi valori è necessario:

• Rimuovere gli spazi bianchi iniziali/finali.

• Convertire il testo in minuscolo.,

Vedere la sezione Esempi di codice qui sotto per una dimostrazione completa di come aggiungere membri, normalizzati correttamente e hash.

Opzioni per la corrispondenza del cliente in diversi tipi di campagna

Cerca solo campagne di rete UnCrmBasedUserListè disponibile. Gli annunci verranno visualizzati sulla rete di ricerca. Sono disponibili solo campagne di rete display ACrmBasedUserListe il relativoSimilarUserList. Gli annunci mostrerannosu Gmail solo se ci sono creatività GSP. Rete di ricerca con display selezionare campagne UnCrmBasedUserListè disponibile., Gli annunci verranno visualizzati sulla rete di ricerca e onGmail (solo se ci sono creatività GSP). Sono disponibili campagne video ACrmBasedUserListe il relativoSimilarUserList. Gli annunci verranno mostrati su YouTube solo se sono presenti annunci TrueView in streaming.

Partita cliente con il numero di telefono

Simile a Partita cliente con e-mail, è anche possibile eseguire clienti matchingwith numeri di telefono.

Per problemi di privacy, il numero di telefono deve essere hash utilizzando l’algoritmo theSHA-256 prima di essere caricato. Al fine di standardzeresults, convertire ogni numero di telefono toE164 formato prima di hashing., Questo formatorappresenta un numero di telefono come un numero fino a quindici cifre in lunghezzaavviando con un+ segno (ad esempio +12125650000, +442070313000).

Se il numero di telefono non è formattato correttamente prima dell’hashing,l’API accetterà comunque il numero di telefono con hash, ma il numero di telefono non verrà abbinato a un cliente.

Customer Match with mobile device IDs

Simile a Customer Match with e-mail, è anche possibile eseguire customermatching utilizzando IDFA (Identifier for Advertising) o AAID (Google Advertising ID)mobile device IDs., Si noti che gli ID del dispositivo mobile non possono essere combinati con alcunialtri tipi di dati del cliente.

Considerazioni sulla corrispondenza cliente

Quando si implementa la corrispondenza cliente, tenere a mente i seguenti punti:

• L’API impone un limite al numero di membri in ogni richiestamutateMember.

• Il MembershipLifeSpan limitmight essere diverso da altri elenchi di utenti.,

• Ci vogliono 6 a 12 ore per un elenco da compilare con i membri, in modo da”llmost probabile vedere uno stato “In corso” (sul Google Ads UI) se si carica a anaudience list più frequentemente di una volta ogni 12 ore.

• Ai fini della privacy, la dimensione della lista utente verrà visualizzata come zero fino a quando la lista non avrà almeno 1.000 membri. Successivamente, la dimensione sarà arrotondata ai due piùdigitali significativi.

• Carica almeno 5.000 membri nell’elenco per assicurarti che ads iniziaservizio.,

• Un CrmBasedUserListpuò essere combinato solo con un altro CrmBasedUserListquando si utilizza un LogicalUserList. Tutte le politiche per CrmBasedUserList si applicheranno all’elenco degli utenti dei risultati.

Impostazioni di targeting per il remarketing

Una volta che hai aggiunto un elenco di utenti a un gruppo di annunci o una campagna come criterio, è pronto per andare–tuttavia, potrebbe non essere il targeting esattamente come ti aspetteresti.,Per verificare che il targeting funzioni come previsto, controllare ilTargetingSettingnei gruppi di annunci o nelle campagne che utilizzano il nuovo elenco chiamando i metodi getSettings.

È possibile impostare i dettagli su come vengono utilizzati i vari tipi di criteri per il targeting con un array diTargetingSettingDetail oggetti. Ogni TargetingSettingDetailconsente di controllare se un tipo di criteri utilizza lo schemaBid onlyoTarget and bid.,

Quando si utilizzaBid only, i criteri non saranno utilizzati per limitare il traffico, butwill permetterà di fare offerte in modo diverso per i diversi utenti sulle vostre liste.Lo schemaTarget and bid consente ai criteri di limitare il traffico del gruppo di annunci solo agli utenti dell’elenco di destinazione.

Il targeting predefinito per gli elenchi di remarketing è Target and bid. Se ” leggi gli elenchi di remarketing nella tua campagna di ricerca principale, considera di cambiare l’impostazione di targeting su Bid only., Se stai impostando una campagna duplicata per elenchi di marketing per annunci di ricerca, mantieni il targeting su Target and bid.

“un esempio che utilizza il client Java libreria per impostare ilTargetingSettingDetail Bid only su un gruppo di annunci:

Il processo per l’impostazione di Bid only o Target and bid sulle campagne è nearlyidentical. Utilizzare i metodigetSettings esetSettings di un oggettoCampaignnello stesso modo mostrato perAdGroup.,

Rapporti sulle prestazioni

Il rapporto sulle prestazioni del pubblico espone i campi necessari per raccogliere i rapporti sulle prestazioni degli elenchi di utenti.Ad esempio, potresti guardare Conversions o CostPerConversion in thatreport per determinare se il targeting dei membri dell’elenco sta effettivamente portando a più conversioni, quindi regolare i modificatori di offerta di conseguenza. Puoi anche vedere l’elenco degli utenti per ogni clic includendo il campoUserListId nel rapporto sulle prestazioni del clic.Consultare guida theReporting per maggiori dettagli.,

Remarketing con elenchi di utenti basati su regole

Gli elenchi di utenti basati su regole consentono di definire un pubblico di targeting per il tuo adsbased su parametri di tag di remarketing incorporati o parametri personalizzati aggiunti al tuo remarketingtag.Una volta che hai un elenco di utenti e aggiungi il tag di remarketing al tuo sito o all’app mobile, puoi indirizzare gli utenti nell’elenco, fare offerte in modo diverso per quegli utenti ed eseguire report che organizzino o filtrino le statistiche in base ai membri dell’elenco.,

Poiché questa sezione si concentra su elenchi basati su regole, contiene esempi di creazione diExpressionRuleUserList eDateSpecificRuleUserList.

Le informazioni sensibili sugli utenti non possono essere utilizzate per creare elenchi di remarketing.Prima di impostare una campagna di remarketing e inserire il tag di remarketing sul tuo sito web o app,consulta la nostra pagina di pubblicità personalizzata.

Utilizzando i parametri dei tag di remarketing incorporati

È possibile utilizzare il parametro di remarketing integratourl__ per indirizzare una lista utenti in base agli URL che le persone hanno visitato sul proprio sito web., Ad esempio, il codice seguente illustra come creare un elenco di utenti basato su regole per le persone che hanno visitato le pagine in due diverse sezioni del tuo sito web. L’utilizzo di un parametro built-inremarketing non richiede alcuna modifica al tuo remarketingtag.

Utilizzando parametri tag remarketing personalizzati

È possibile aggiungere parametri tag remarketing personalizzati al tag remarketing per creare più elenchi di utenti personalizzati.,

Scenario

Supponiamo di avere un sito in cui hai configurato diversi parametri di tag di remarketing personalizzati per acquisire i seguenti attributi degli utenti:

• ecomm_pagetype – La categoria di pagina sul tuo sito, come checkout,carrello, ecc.
• cartsize – Il numero di articoli nel carrello di un utente.
• checkoutdate – La data in cui un utente ha effettuato il check-out. Si imposta solo thisparameter quando un utente ha effettivamente completato un acquisto.,

Sei interessato a mostrare più impressioni agli utenti che hanno inserito multipleitems nei loro carrelli della spesa e avviato il processo di checkout. Anche Lei wantto trova utenti che hanno fatto un acquisto durante novembre e dicembre perché youplan per avere una grande vendita sul Suo luogo durante quei mesi.

È possibile descrivere questo insieme di utenti con una delle seguenti regole:

1. Utenti che hanno visitato la pagina di checkout e avevano più di un elemento nel lorocart.
2. Utenti che hanno effettuato il check-out durante i mesi di novembre o dicembre.,

Se un utente rientra nella categoria 1 o nella categoria 2, si desidera aumentare i propri ID in specifici gruppi di annunci o campagne del 25%.

Objects overview

Prima di tuffarsi nel codice, diamo un’occhiata alla struttura di un elenco di utenti basato su regole. Un elenco basato su regole è rappresentato nell’API AdWords comeRuleBasedUserList.Lo schema seguente mostra ciò che ilRuleBasedUserList per questo caso d”uso sarà simile quando abbiamo finito.,

Creare il primo RuleItemGroup

si inizia creando il primo RuleItemGroup sulla sinistra, che consiste oftwo RuleItems:

1. gli Utenti che hanno visitato la pagina di checkout.
2. Utenti con più di un articolo nel loro carrello.

Il primo elemento utilizza il parametro ecomm_pagetypeche ha valori di stringa, cosìvorrai prima creare un StringRuleItem.,

Il secondo elemento utilizza il parametrocartsizeche ha valori numerici, quindi ora avrai bisogno di unNumberRuleItem.

Quindi, combinare i dueRuleItems in unRuleItemGroup. Per impostazione predefinita, quando gli itemsare combinati in un gruppo di elementi, Google Ads AND le loro regole insieme. Vedere la sezione sottostante sulla creazione dell’elenco utenti per moredetails.,

Creare il secondo RuleItemGroup

RuleItemGroup sulla destra si compone di due RuleItem oggetto:

1. gli Utenti che verificato anche dopo il 31 ottobre.
2. gli Utenti che effettuano il check out prima del 1 ° gennaio.

Entrambi questi elementi utilizzare il checkoutdate parametro che ha valori di data, sothis volta che si”ll creare DateRuleItem oggetti.,

Come con il gruppo a sinistra, combinare questi due RuleItem oggetti in unRuleItemGroup a AND insieme.

Crea l’elenco utenti

Per ExpressionRuleUserList, c’è un’ulteriore distinzione da fare. Di default, Google AdsAND riunirà tutti gli elementi della regola in un gruppo di elementi della regola. Ciò significa che ogni elemento di regola in almeno un gruppo di elementi di regola deve corrispondere affinché la regola aggiunga un visitatore all’elenco., Questo è chiamato “forma normale disgiuntiva”, o DNF.

In alternativa, è possibile impostare l’elenco in modo da aggiungere solo un visitatore all’elenco se almeno un elemento regola in ogni gruppo di elementi regola corrisponde. Questo è chiamato “forma normale congiuntiva”o CNF ed è disponibile perExpressionRuleUserList utilizzando il campo ruleType. Cercando di utilizzareCNF fora DateSpecificRuleUserList si verificherà un errore.

Tutto ciò che rimane è combinare i gruppi di articoli di regola sopra in una nuova lista di utenti., In questo caso, lasceremo la funzionalità DNF predefinita, poiché è per questo che abbiamo costruito queste regole.

Limite per intervallo di date di visita del sito

IlExpressionRuleUserList sopra soddisfa le tue esigenze, ma cosa succede se vuoi solo catturare gli utenti che soddisfano la regola in quell’elenco e visitare il tuo sito tra il 1 ° ottobre e il 31 dicembre? UsaDateSpecificRuleUserList.,

Per creare unDateSpecificUserList, seguire lo stesso processo che”d segue per unExpressionRuleUserList, ma anche impostare ilstartDateeendDate della lista.

Questo è tutto quello che c’è da fare. Il nuovo elenco conterrà tutti gli utenti che soddisfano le stesse regole dell’elenco precedente, ma solo se visitano il tuo sito tra startDate(incluso) e endDate (incluso). Vedere la documentazioneDateSpecificRuleUserListper altre opzioni, come aprire le date di inizio o di fine.,

Includi utenti passati nell’elenco

Puoi anche includere utenti passati in un elenco di utenti basato su regole impostando ilprepopulationStatusdell’elenco utenti suREQUESTED e monitorare l’avanzamento del processo asynchronousprepopulation controllando periodicamente lo stato di questo campo.

Modifica le offerte per gli utenti nell’elenco

Hai creato un elenco di utenti e impostato il tag di remarketing sul tuo sito. Ora si desidera indirizzare specificamente i membri dell’elenco nei gruppi di annunci o nelle campagne aumentando le offerte del 25%.,

Consente di modificare le offerte per un insieme di gruppi di annunci:

Il processo di modifica delle offerte per una campagna è molto simile:

Opzioni aggiuntive dell’elenco utenti

Puoi fare un ulteriore passo avanti alle tue liste di utenti basate su regole e combinarle con altre liste di utenti per creare un targeting ancora più sofisticato. Ad esempio, se hai unBasicUserListche si rivolge a un tipo di conversione specifico e unRuleBasedUserListche si rivolge agli utenti in base a parametri personalizzati, puoi indirizzare i membri in bothlist creando unLogicalUserList.,Vedi Più elenchi di utenti sopra per un esempio.

Aggiunta del tag di remarketing al tuo sito

Affinché le tue liste utenti basate su regole vengano compilate, devi aggiungere il tuo tag di remarketing a livello di account al tuo sito.Se si sta utilizzando solo built-in parametri tag remarketing, non è necessario tomake eventuali modifiche al tag remarketing. Se si utilizzano parametri personalizzati, vedereil seguente articolo su come modificare il tag per includerli:Strategie avanzate per la codifica e la creazione di elenchi di remarketing.,

Esempi di codice

Esempi di codice completi per l’aggiunta di un elenco di utenti basato su regole sono disponibili nella cartella theRemarketing di eachclient library:

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