Team interfunzionale
La crescita dei team interfunzionale auto-diretti ha influenzato i processi decisionali e le strutture organizzative. Anche se la teoria della gestione ama proporre che ogni tipo di struttura organizzativa ha bisogno di prendere decisioni strategiche, tattiche e operative, nuove procedure hanno iniziato ad emergere che funzionano meglio con i team.
Less unidirectionalEdit
Fino a poco tempo fa, il processo decisionale scorreva in una direzione., Gli obiettivi generali a livello aziendale hanno guidato gli obiettivi strategici della business unit (SBU) e questi a loro volta hanno guidato gli obiettivi a livello funzionale. Oggi le organizzazioni hanno strutture più piatte, le aziende si diversificano di meno e i reparti funzionali hanno iniziato a diventare meno ben definiti. L’aumento dei team auto-diretti riflette queste tendenze. Le dinamiche intra-team tendono a diventare multidirezionali piuttosto che gerarchiche. I processi interattivi incoraggiano il consenso all’interno dei team. Anche le direttive date alla squadra tendono a diventare più generali e meno prescritte.,
Maggiore portata delle informazionimodifica
I team interfunzionali richiedono una vasta gamma di informazioni per raggiungere le loro decisioni. Hanno bisogno di attingere informazioni da tutte le parti della base di informazioni di un’organizzazione. Ciò include informazioni da tutti i reparti funzionali. L’integrazione di sistema diventa importante perché rende tutte le informazioni accessibili attraverso un’unica interfaccia. Un vantaggio intrinseco di un team interfunzionale è l’ampiezza delle conoscenze portate al gruppo da ciascun membro., Ogni membro del team è un rappresentante di un reparto e quindi può sfruttare la loro familiarità con l’accesso e fornire la conoscenza di quel reparto per il team. Ciò aumenta l’efficienza di un team interfunzionale riducendo il tempo dedicato alla raccolta di informazioni.
Maggiore profondità di informazionemodifica
I team interfunzionali richiedono informazioni da tutti i livelli di gestione. Le squadre possono avere le loro origini nella necessità percepita di prendere principalmente decisioni strategiche, decisioni tattiche o decisioni operative, ma richiederanno tutti e tre i tipi di informazioni., Quasi tutti i team auto-diretti avranno bisogno di informazioni tradizionalmente utilizzate nelle decisioni strategiche, tattiche e operative. Ad esempio, lo sviluppo di nuovi prodotti si colloca tradizionalmente come una procedura tattica. Ottiene una direzione strategica dal top management e utilizza reparti operativi come l’ingegneria e il marketing per svolgere il proprio compito. Ma un nuovo team di sviluppo del prodotto sarebbe composto da persone provenienti dai reparti operativi e spesso qualcuno dal top management.,
In molti casi, il team prenderebbe decisioni strategiche non strutturate, come quali mercati competere, quali nuove tecnologie di produzione investire e quale ritorno sull’investimento richiedere; decisioni tattiche come se costruire un prototipo, se testare il concetto, se testare il mercato e quanto produrre; e decisioni operative strutturate come pianificazione della produzione, acquisti di scorte e voli sui media. In altri casi, la squadra si limiterebbe a decisioni tattiche e operative. In entrambi i casi avrebbe bisogno di informazioni associate a tutti e tre i livelli.,
Più ampia gamma di utentimodifica
I team interfunzionali sono costituiti da persone provenienti da diverse parti di un’organizzazione. Le informazioni devono essere rese comprensibili a tutti gli utenti. Non solo gli ingegneri utilizzano dati tecnici, e non solo i contabili utilizzano dati finanziari, e non solo il personale delle risorse umane utilizza i dati HR. Le organizzazioni moderne non hanno i middle manager per combinare, ordinare e dare priorità ai dati. Tecnico, finanziario, marketing, e tutti gli altri tipi di informazioni devono venire in una forma che tutti i membri di un team cross-funzionale in grado di capire., Ciò comporta la riduzione della quantità di gergo specializzato, l’ordinamento delle informazioni in base all’importanza, nascondendo complesse procedure statistiche dagli utenti, dando interpretazioni dei risultati e fornendo spiegazioni chiare di difficile. I sistemi di visualizzazione dei dati possono presentare risultati complessi in modo intuitivo.
Meno obiettivo dominatedit
Dalla pubblicazione delle opinioni di Peter Drucker sulla gestione per obiettivi, il processo decisionale aziendale è diventato più orientato agli obiettivi., I manager sono venuti a vedere il processo decisionale in generale, e il pensiero strategico in particolare, come un processo in più fasi che inizia con una valutazione della situazione attuale, definendo gli obiettivi, quindi determinando come raggiungere questi obiettivi. La gestione per obiettivi ha preso questo schema di base e lo ha applicato a praticamente tutte le decisioni significative.
Oggi molte aziende hanno iniziato a optare per un approccio meno strutturato e più interattivo. Un modo per implementarlo consiste nell’utilizzare team interfunzionali auto-diretti., I sostenitori sperano che questi team svilupperanno strategie che ridefiniranno le industrie e creeranno nuove “best practice”. Pensano che i miglioramenti incrementali non siano sufficienti.
I team interfunzionali, utilizzando tecniche non strutturate e alla ricerca di vantaggi competitivi rivoluzionari, presumibilmente richiedono sistemi informativi con maggiore interattività, maggiore flessibilità e capacità di gestire la logica fuzzy. L’intelligenza artificiale potrebbe un giorno essere utile in questo aspetto.