フロンティア航空

搭乗拒否

フライトが売られ過ぎている場合（利用可能な座席があるよりも多くの乗客が確認された予約を保持する）、航空会社の職員はまず、航空会社の選択の補償と引き換えに、予約を放棄するボランティアを求めなければならない。

旅客が自発的に搭乗を拒否された場合、特別な状況を除き、航空会社から”搭乗拒否補償”の支払いを受ける権利があります。,

国内線および国際線では、売られ過ぎのフライトから自発的に搭乗を拒否された乗客は、次のように到着時間が遅れる代替輸送が提供された場

1-2時間の到着遅延-片道運賃の200％（ただし、650ドル以下）。

2時間以上の到着遅延-片道運賃の400％（ただし、$1,300以下）。

搭乗拒否に起因する長い遅延が発生した場合、乗客は宿泊施設と食事バウチャーを提供されます。,

キャンセルと長いフライトの遅延

フライトがキャンセルされた場合、または出発が三時間以上遅れた場合、乗客は航空券の未使用部分の全額払い戻し また、お客様のフライトが遅延、キャンセル、転用された場合、または制御可能な状況により乗り継ぎ便を逃した場合、frontierは追加料金または運賃なしで

旅客が費用を相殺するために一晩滞在する以外の選択肢がない場合、ホテルの宿泊施設および食事バウチャーが手配されます。, 乗り継ぎ都市で遅延または誤って接続され、提供された再宿泊施設で以降を旅行しないことにした場合、航空会社は次の利用可能なフライトで出発地に戻ることができるようになります。

米国の空港での長い駐機場の遅延

米国および外国の航空会社は、安全、セキュリティ、およびATCの例外を受けて乗客が降りることを許可せずに、米 これは、分流空港を含む小型のハブ空港および非ハブ空港に適用されます。

アメリカ, また、外国の航空会社は、税関-国境警備（CBP）および運輸保安局（TSA）との計画を調整する必要があります

航空機が遅れている間、遅れの理由がわかっている場合は、30分ごとに遅れの状況を通知する必要があります。 遅れが二時間以上になると、飲料水と食べ物が提供されます。

手荷物

手荷物の紛失または破損の通知は、フロンティアのオフィスに提出しなければなりません。, 受託手荷物の手数料は払い戻され、手荷物が紛失した場合にはトイレタリーキットが乗客に提供されます。 紛失した荷物のための合理的な購入は、領収書がある場合、航空会社によって払い戻されます。

受託手荷物の紛失、損傷または遅延に対する責任は、手荷物の実際の価値または3,400ドルのいずれか少ない方に制限されますが、乗客が手荷物の紛失についてより高い価値を宣言し、5,000ドルを超えないようにしない限り。,00

障害のある人と身体の不自由な人

乗客は、フライト前にコールセンターまたはこの電子メールで特別な援助の必要性を航空会社に通知する必 事前に搭乗および下船のアシスタンスを利用できます。

航空会社の完全な運送約款を参照してください

注：運送約款は原産国を参照しており、すべての管轄区域に適用されるわけではありません。,

ヨーロッパに飛んでいる米国航空会社の乗客の権利はここをクリック

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