顧客アカウントサービス

Sherri L.Winslow,P.E.副ディレクター

サービスと情報

P.O.Box4863/Houston,TX77210-4863

電話：713.371.1400

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カスタマーアカウントサービス（CAS）は、ヒューストン市内の上下水道ユーティリティの顧客に顧客情報、請求、クレジット、コレクション、およびすべてのメーター関連, さらに、CASは近くの多くの町やユーティリティ地区に卸売水サービスを提供し、固形廃棄物アド-ア-カンプログラムの請求書を提供しています。

顧客アカウントサービスは、ヒューストンの約2.1万人の住民にこれらのサービスを提供し、総収入は600万ドルを超えます。 CASによって生成された資金は、都市の上下水道システムをサポートし、維持するために公共事業とエンジニアリングの他の部門によって使用されます。 このような高いプロファイルでは、CASはしばしば”水道局”と誤って命名されています。, ヒューストン市にはその名前の部門はなく、その機能は資源管理部門と公益部門の支店に分かれています。

私達の目的は一貫して顕著なカスタマーサービス、高められた柔軟性、より大きい価値および改善された操作上の効率を提供することによってあらゆ 毎年、当社のカスタマーコンタクトセンターは平均600,000の通話を処理し、フィールドオペレーションチームは2,000,000マイルを超えて800平方マイルの領域をカバー,

常にサービスとプロセス技術を向上させるためのドライブは強く目に見えます。 ヒューストン市は、地上自動水道メーター読み取り（AMR）技術で使用する米国で最初の主要都市でした。 全国からの公益事業会社のマネージャーはヒューストンに私達の最新式の支払のプロセス用機器および私達の自動メーターの示度プログラムを点検するこ

あなたが払www.houstonwaterbills.org メール[email protected] このメールアドレスはスパムボットから保護されて. 表示するにはJavaScriptを有効にする必要があります。, または713-371-1400 8:00amと7:00pm月曜日から金曜日までお電話ください。

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