価格変更についての顧客に電子メールを送る方法[+電子メールの型板]

12月 24, 2020 admin 0 Comments

プロダクト所有者、マーケティングのチーム、およびブランドマネージャーは新しい顧客

だからこそ、多くの会社の所有者は、顧客の大部分を失い、新しいものを手に入れるのに苦労することを恐れて、製品価格を引き上げて収益を拡大することを躊躇しています。,

ユーザーベースの損失なしで価格上昇を乗り越えることは課題です–しかし、製品が少し高価になっても、顧客がブランドに固執するのを助けるたくさんの戦略とヒントがあります。,

この記事では、私たちはします：

  • 現在のものは、彼らのオファーのコストを増加させた後、クライアントが新しい店やブランドを探すようになる理由を調べます
  • クライアントにあなたの価値を証明する上でのヒントを共有
  • あなたが書くのに役立ちますテンプレートを提供します価格上昇の電子メールを書く

いつあなたは価格上昇について知らせる必要がありますか？

通常、販売を後押しするために価格の低下についてのあなたの顧客を知らせる。, しかし、彼らは自分でこれを発見し、あなたの競合他社に切り替える前に、あなたの価格が変更された理由をあなたの戻る顧客に説明する必要があ

価格上昇の通知は、主に次のeコマース事業に有効です。

  • B2B製品およびサービス、特にサブスクリプション価格モデル（ソフトウェア、通信、エンジニアリ,)
  • C2B(フリーランスのプラットフォーム、例えば)
  • デジタル製品といくつかのモノブランドの店

価格上昇の手紙を書くことの課題

あなたのプロダクトのためのより多くを支払わなければならないことをあなたの聴衆に知らせることは容易な仕事ではない。 それに入る前に、あなたは新しい価格プランに忠実な滞在または低コストのオファーを探しての間で選択するときに、ほとんどの顧客が必然的に持,

ソース

ここでは、企業が価格上昇の試みの後にクライアントを失う最も一般的な理由は次のとおりです。

クライアントは、製品がより多くを支払う価値があると感じていません

私はしばらくの間働いてきた会社から価格上昇の手紙を受け取るたびに、私の心に論理的な質問”なぜ私は以前に使用してきたのと同じ解決策のために多くを支払う必要がありますか？”.

値上げのメッセージを受け取るとき、人々はだまされて感じるかもしれません。, そのたマーケティングチームを重点的に行う必要がある、リンク”増加価–高付加価値”です。

製品により多くの機能を追加したり、顧客サービスに新しい経験を含めることは、なぜあなたが今より多くを充電しているのか、そしてクライアントが

顧客は個人的に裏切られたと感じています

製品会社のマネージャーにとっては一般的ではありませんが、これはサービスプロバイダーにとって, 特定の項目かサービスを長い間供給し、あなたの率を突然増加すれば、顧客はそれを個人的に取り、気分を害されて感じるかもしれない。

チャンスは、顧客がチームがもうプロジェクトに興味がなく、それを完了する意欲がなく、安全な方法を探していると考えるでしょう。

あなたがクライアントとの良好な条件に滞在することを確認するには、できるだけ一般的な価格上昇の発表を行うようにしてください。 皆のための費用を増加していることを強調しなさい–ちょうどあなたの顧客の場合。,

あなたがここまで行かなければならない理由を教えてください（税金の増加、人材不足、または電気代の増加はあなたの選択肢です）、クライアントと

あなたはフォローアップの質問の多くを取得します

“‘なぜ？”これはどういう意味ですか？”、”これは永久的なものですか？”、”私は見返りに何か新しいものを得るのですか？”彼らは値上げの手紙を開いたら、あなたの顧客の脳を介してレース質問になります。,

コスト変更マーケティングキャンペーンの発表を送信する前に、最も一般的なフォローアップ質問への回答のリストを作成します。

  • なぜコストli>
  • 新しい価格はいくらになるのですか？li>
  • 私は以前の価格帯に落ちるより基本的なオファーを持つことができますか？li>
  • これは永続的または一時的ですか？
  • ストアに固執すると、追加の特典はありますか？
  • 価格上昇はすぐに有効ですか？

値上げのお知らせメールを送信すると、このフォローアップチートシートは間違いなく便利になります。,

あなたは価格のためにあなたの店を選んだ顧客を失う危険があります

あなたが業界で最も安いオファーを提供するものとしてあなたの店 良いニュースは、オファーの範囲を改善することによって状況から抜け出す方法を見つけることができます。

現在の価格と一致するサービスパッケージまたは製品バージョンを作成する–このように、より高価なソリューションをキャッシュアウトできない顧客は、基本的なニーズに合ったツールまたはサービス範囲に固執する。,

あなたが価格をスケールするようにクライアントを維持する方法：5つのヒント

あなたのサービスや製品のサブスクリプション料のコストを増やすことにデッドセットしている場合は、顧客の保持は今あなたの主な心配です。 Ecommerceビジネスが価格上昇の後で彼らの顧客のほとんどを保つのを助けるためには、私達は次の実証済みの作戦を準備した。

あなたのブランドに忠節をとどまることの価値を説明しなさい

顧客があなたのプロダクトかサービスを月か年の間使用していれば、彼らは料金の急な変更をつかむために苦闘するかもしれない。, それは率の変更がよい事であること価格上昇の発表の読者を確信させるmarketerの仕事である–ここにこのポイントをいかに作ることができるかである:

  • あなたは余分特徴かサービスを提供するために多くを満たしている–こうすれば、会社は方向づけられるより多くのカスタマーサービスになる。 たとえば、製品のみを提供していましたが、今ではそれらを提供したり、カスタムパッケージを作成したり、（ソフトウェアまたはデジタル製品の場合）,
  • 製品を作成するときにより良い材料に切り替えているため、料金は高くなります–長期的にはより耐久性があり、コスト効率が高くなります。
  • あなたの顧客がより多くを得るようにあなたのプロダクトのフォーマットを変えるために価格を高めている。

上記のすべてのヘルプの顧客は、ソリューションのためにより多くの支払いが長期的にはより多くの価値をもたらす方法を理解,

値上げを正当化する

顧客とのコミュニケーションにおいて透明であること。 価格変動は大したことである-人々は価格設定についてのあなたの心を変えさせたものが知ることを値する。

あなたの主張をバックアップするのに十分なハード証拠を定期的に顧客に提供する–材料費の増加が原因である場合は、請求の正当性を証明するために、領収書またはAmazonのリスティングなめを表示してください。 あなたのチームが小さすぎてプロジェクトを処理するのに苦労している場合は、実際のケースを使用して、あなたが今持っている才能が人々の増加する要,

事前に顧客に伝える

価格変更は簡単なニュースではありません。 会社の顧客は新しい提供に調節し、それをできることができることを確かめよりよい提供があるかどうか見るために市場を研究する時間を必要とする(人々が他の所で見ていることを知るために私達を傷つけるが、そのような物は生命である)。

あなたのクライアントが価格変更を容易に取るのを助けるために、新しい価格設定モデルに切り替える前に、彼らに古き良きレート, 一日の終わりに、クライアントが製品の支払いをする準備ができていない場合でも、新しいレートが適用されるまで、彼はより多くの注文をすることが

価格上昇の手紙を個人化しなさい

価格を高めると同時に、お金ポンプ袋としてそれらを見ないが、彼らの感じと強調し、保障することができることあなたの顧客に証明することを確かめなさい新しい提供と付くことを後悔しないことを。,

ここに価格の増加の電子メールのdeliverabilityを高め、読者があなたの推論に関連し、あなたのdirectnessを認めることをより容易にする少数の先端はある:

  • “親愛なる顧客、会社はここに知らせる”のような複雑な句を避けなさい;
  • ブランドの後ろの人間の表面を示すのに”私達”の代りに私を使用しなさい;
  • 正直、透明でありなさい;
  • unapologetic滞在–”私達はそれを言うことを後悔する”のような事を書くことはだけ作る。あなたの問題の価値。 “そんなに値上げを後悔したら、それをしないでください”–顧客は考えるでしょう。,
  • 人に留まるよう圧力をかけないでください。 より良いオファーを探しても大丈夫であることをクライアントに明確に伝える必要があります–しかし、顧客が更新されたオファーを試してみた場合、

価格戦略の詳細を追加

価格上昇について顧客にメッセージを送るときは、新しい価格戦略、それにはどのような追加特典が含まれているかを説明するために大きな長さに行きます。, 新しい価格設定を説明するときに言及すべきことは次のとおりです。

  • 製品/サービスの主な利点を説明します。
  • 含まれるものを指定します。
  • 最も一般的な支払いに関する質問に答えます–古い料金プランで年間サブスクリプションを購入した場合、支払い方法は同じですか、など。
  • CTAを追加して切迫感を生み出し、人々に心を作り上げるよう促します。

あなたはNetflixが彼らの価格上昇の電子メールでそれを処理する方法だけでなく、人々にオプトアウトする方法を提供する必要があります。,

価格上昇の手紙の例

成功したeコマースウェブサイトの多くは、無料または非常に安いオファーで始まります。 最終的には、ビジネス規模とユーザー数が会社のメンテナンスや生産性のしきい値をはるかに上回るため、ビジネスオーナーは価格の拡大を検討する必要が,

あなたは価格上昇の電子メールのライティングスキルや使用するどのような電子メールの件名に自信がない場合は、あなたの顧客に通知するために、以下のテンプレートを使用すること自由に感じる：

件名:,あなたの価格の変更

電子メール本文:

親愛なる

私はあなたの時間と献身で私たちを選択し、サポートしてくれてありがとう。 私は製品のサブスクリプションにいくつかの価格変更があることを知らせるために書いています。

私たちは価格戦略を見直さなければなりませんでした。 私はそれが常にできるだけ有用で効率的であることを確認したいと思っています–だからこそ、現時点では私の最優先事項です。,

これを実現するためには、購読料を（現在は）に設定する必要がありました。

新しいバージョンには、次のような特典があります。

  • Benefit1
  • Benefit2
  • Benefit3

新しい料金プランにコミットするかどうかを決定する時間が必要な場合は、心配しないでください。 次のために、あなたはその標準料金で使用することができます。

私はあなたと状況を議論し、どんな質問にも答えることを楽しみにしています。 いつでも気軽に手を差し伸べる。,

誠意をこめて、

CEOの

結論

価格上昇は、すべての企業の成長と発展のために重要です。 新しい変更を通知するために様々な電子メールマーケティングツールを使用しているか、手動でこれを行うかどうか、あなたは間違いなく新たな高みにあな

あなたが関連可能でパーソナライズされた価格上昇の手紙を作成するのに十分なユーザーベースを知るまで、上記のテンプレートを使用して自由に感じ, それ以外にも、フォローアップの質問に透過的に答え、顧客の決定に対する敬意を伝えることを忘れないでください-それは滞在するか、上に移動する

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