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この記事では、あなたの販売とマーケティング戦略に優位性と最新の効果を使用する方法を学びます。

あなたはまた得るでしょう:

  • 優位性と最新性の効果の日常の例。
  • 優越性と最新性効果の販売例。
  • あなたの販売のチャンスを高めるためにあなたのプロダクトを発注する方法の実用的な先端。

あなたのマーケティングでより多くの心理学ベースのソリューションを実装することに興味があれば、あなたはこのガイドを愛するでしょう。,

飛び込んでみましょう。

優位性と最新性の効果-製品の注文が販売にどのような影響を与えますか?

まず第一に、メモリは順序に敏感です。 人々は、リストの最初または最後に向かってそれらに遭遇したときに、リストから単語(または任意の情報)を思い出す可能性が高くなります。Hermann Ebbinghausによって1913年に最初に記述された現象です。

順序の二つの別々の効果があります:人々は彼らが読んだり聞いたりする最初のものにもっと注意を払う”プライマシー”と、人々がいる”最新”(驚き!)より最近の情報を覚えることができるより良い。,

メモリに対して優位性と最新性の両方が発生しますが、意思決定の場合は必ずしもそうではありません。

人々がリストから選択しているとき、彼らはしばしば強い優位性の効果を示します。 言い換えれば、何かがリストの前にある場合、人々はそれを選択する可能性が高くなります。 リストが上から下または左から右に順序付けられているかどうかは関係ありませんし、人々が一度にリスト全体を見たり、一度に一つのアイテムを見たりするかどうかも(通常)問題ではありません。, あなたは人々が何かをクリックしたい場合は、リストの前にそれを置きます。

優越効果のこのルールの重要な例外は、人々が自分のオプションを読んでいるときにのみ発生するということです。 人々が彼らの選択を聞けば、最後の選択を選んで実際に本当らしい。 明らかに、ほとんどのオンライン意思決定は読んでクリックすることによって行われますが、あなたのウェブサイトにより多くのサウンドやビデオ,

優位性と最新性の影響はどこにでもあります

私たちが最初に読んだものを選ぶ可能性が高いという事実は、私たちがすることの多くに影響を与える可能性があります。 プライマシー効果のより重要な結果の一つは、ジョアン-ミラーとジョン-クロスニック(当時オハイオ州)による1998年の論文に記載されている。 著者らは、1992年のオハイオ州選挙の結果を調べ、118の個人レースを調べました。 これらのレースの半分、特に政治への関心が低かった郡では、最初にリストされた候補者は総投票の2.5%多くを得る傾向がありました。,

オンライン広告とSEMの文脈では、当然のことながら、可視性を高めるために検索結果が高くなることが常に望ましい。 ただし、Googleが検索結果の右側に表示する広告のリストの上位に表示されるのにも役立ちます。 人々がリストの下の彼らの方法を働かせると同時に、最初の少数の項目により興味がある。

これらの結果は、いつ、なぜ人々が最初のオプションを選択する可能性が高いのかについての良いヒントを与えます。, 心に留めておくべき最も重要な(そして明白な)ことの一つは、強い好みを持つ顧客は、それがリスト内のどこにあっても自分の好みのオプションを選 プライマシー効果は、彼らが望む正確に何がわからない人々のために生じ、この場合には二つのことのいずれかが起こることができます:

一方で、人々は決定を下すことに興味がないかもしれないし、それが最も簡単であるため、単に彼らに提示された最初のものを選択します(残念ながら、これはおそらく選挙中に何が起こるかの説明です)。,

一方、人々は良い選択をするために彼らの選択肢を調べるかもしれませんが、彼らが行くにつれて自然に認知的に疲れてしまいます。 でと連携を取りながら、最初のオプションのれることを考える最初のオプション以上の他のオプションです。 これにより、彼らは最初のものを最もよく理解しているように感じるようになり、最も快適な選択になります(ほとんどの人はこれをやっているとき, これの良い例は、法律の心理学におけるVernon Stoneによる1969年の研究から来ています:弁護の議論の前に検察の議論を読んだ模擬陪審員は”有罪”に投票する傾向があり、その逆もあります。

この第二の説明は、人々が情報を考慮する順序が彼らの決定に影響を与えることを示唆しているので、重要です。 言い換えれば、人々は自然に彼らが見て、考える情報の最初の部分に多くの重量を置きます。, 2007年の論文では、Eric Johnson、Gerald Haubl、およびAnat Keinanは、製品の価格を考えるのではなく、製品について好きなもの(その場合はコーヒーマグ)について最初に考えた人々が、その製品をより高く評価していることを発見しました。 彼らは最初に肯定的な性質を考慮していたので、無意識のうちにこれらの肯定的な特性がより重要であると感じました。

順序を制御する-プライマシー効果を利用する

顧客がプライマシー効果を示す傾向は、多くの可能なアプリケーションに適しています。, 最も明白な使い方は、人々にその項目を選択させたいときに、選択肢セットまたはリストの先頭に項目を配置することです。 これはある特定のプロダクトを押すことのためであることができ、その場合それは他の選択の効果を増強する大きい方法である(妥協の選択を最初に置くことによって妥協の効果を改善することのような)、顧客にあなたがそれらに付けてほしい声明を支持するために得るため(私がフィートドアの効果の私のポストで論議したように)、または特定のオンライン広告でより高いかちりと言う音によって得るため。,

より微妙に、優位性の効果はまた、あなたがあなたの顧客またはクライアントと実施しようとするかもしれないあらゆる市場調査のための重要な含意を持っています。 あなたが調査を持っているか、複数の選択肢の質問をしている場合は、優位性の効果は、あなたが最初の選択肢に偏った答えを得ることにつながる可 これを修正するには、偏りのない結果が必要な状況で選択肢の順序をランダム化する必要があります。

オプションの順序を制御するのと同じくらい重要なのは、情報の順序を制御することです。, この正確な理由のために最大の文字でその最強の引数を提示する広告を見ることは珍しいことではありません:人々が最初にそれに気づく場合、彼ら

なぜこれをオンライン小売レイアウトで行うことができないのですか? 各製品の価値の主なポイントは、価格が小さいフォントに追いやられたり、製品ページにクリックすることなく表示されない場合がありますが、特に目, これは多くのサイトが行うことの正反対であり、価格を前払いして表示することですが、顧客が購入したい詳細を見るためにクリックスルーする必要があることに注意してください。

顧客が価格を評価する前に製品に関する肯定的な詳細を見ると、より高く評価する傾向があります。,

プライマシー効果からの持ち帰り

  1. より多くの顧客が特定のアイテムを選択したい場合(リスト、選択肢セット、または読んでいる他のものから)、そのアイテムを最初に行に入れてください。
  2. あなたの顧客は、彼らが最初に処理するものは何でもより多くの重量を置くので、否定的な情報の前に肯定的な情報を参照してください。

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