도움이션

연락처 FedEx
참조하 FedEx 고객 지원 문의하는 방법에 관한 자세한 내용은 FedEx 이메일을 통해,우편이나 전화입니다.

1. 특징
   Fedex®클레임 Online 이 무엇을 할 수 있는지 알아보고 기능에 대해 알아보십시오.
2. 개요
   우리의 청구 프로세스가 어떻게 작동하는지 알아보십시오.
3. 지침
   FedEx Express,FedEx Ground 및 FedEx 화물 청구에 대한 청구 신고 지침.
4. 적절한 포장 지침서
   는지 확인하는 데 도움이 되는 패키지를 제 시간에 도착하는 좋은 상태로 적절한 포장,테이핑 및 라벨.,

자주 묻는 질문에

1. 어디에서 찾을 수 있습니 특정 정보를 주장에 대한 해결 프로세스?
2. 어떤 서비스에 대해 클레임을 제출할 수 있습니까?
3. 국제 청구는 어떻게 제기합니까?
4. 내 주장을 해결하는 데 얼마나 걸립니까?
5. 청구 상태에 대한 업데이트를받을 수 있습니까?
6. 어떤 주소로 내 주장을 우편으로 보내거나 팩스로 보내야합니까?
7. 누가 클레임을 제기 할 수 있습니까?
8. 언제 FedEx Express®미국 패키지에 대한 클레임을 제기해야합니까?
9. 언제 FedEx Express international 패키지에 대한 클레임을 제기해야합니까?,
10. 언제 FedEx Ground 에 대한 클레임을 제기해야합니까?
11. 선적 포장으로 무엇을해야합니까?
12. 누가 청구 합의를받을 수 있습니까?

FedEx Ground®C.O.D. 클레임

1. 누가 FedEx Ground C.O.D. 클레임을 제기 할 수 있습니까?
2. FedEx Ground international C.O.D. 클레임이 있으면 어떻게해야합니까?
3. FedEx Ground C.O.D. 클레임은 어떻게 제출합니까?
4. FedEx Ground 에 대한 C.O.D. 클레임을 언제 제기해야합니까?
5. FedEx Ground C.O.D. 청구 해결 프로세스는 얼마나 걸립니까?
6. FedEx Ground C.O.D. 에 대한 구체적인 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?, 클레임 해결 과정?
7. 누가 FedEx Ground C.O.D. 클레임 합의를받을 수 있습니까?

특징

• 파일 주장을
  시작 당신의 요구 과정을 완료하여 온라인 양식을 청구,하나 게스트로 또는 후에 로그인 fedex.com. 면 온라인으로 파일을 요청할 수 있습을 받을 정기적인 이메일에 업데이트 상태의 주장이다. 귀하가 로그인을 선택한 경우,당사는”귀하의 배송 기록의 정보를 사용하여 청구 양식의 일부를 미리 채 웁니다. 또한 귀하의 청구와 함께 귀하의 지원 서류*(필요한 경우)를 온라인으로 첨부하고 제출할 수 있습니다.,
• 내 클레임보기
  클레임 프로세스 전반에 걸쳐 온라인으로 클레임 상태에 대한 업데이트를 확인하고 가져옵니다. 온라인으로 제출한 청구 양식에 대한 세부 정보를 취소하거나 볼 수도 있습니다.
• 보고서
  보기 및 다양한 형식으로 청구 보고서를 다운로드합니다. 청구가 제기된 후 최대 12 개월까지 청구에 대한 보고서에 액세스할 수 있습니다. 온라인으로 제출한 청구 양식에 대한 세부 정보를 볼 수도 있습니다.,
• 첨부 문서를 추가
  사용자의 편의를 위해,당신은 첨부 할 수 있습니다 추가 문서를 지원*에 로그인하지 않고 FedEx 클레임 온라인. 이 옵션은 클레임을 제기하는 시점에 지원 서류를 제출할 준비가되지 않은 경우에 유용합니다.
• 청구 지불 유형
  전자 자금 이체(EFT)또는 수표로 청구 지불을 받도록 요청할 수 있습니다.
• 클레임 환경 설정
  을 관리하거나 새로운 사용자를 초대하여 귀하의 계정에 액세스한 주장을 제출,상태 및 보고합니다. 계정에 새 관리자를 지정할 수도 있습니다(필요한 경우)., 알림,사전 이메일,청구 결제 및 관리 기능을 수행하려면 계정 환경 설정을 설정하십시오.

손해 배상 청구

1 단계:온라인 클레임 제기
고객이 온라인 클레임 양식을 제출합니다.
2 단계:지원 서류*(필요한 경우)
고객이 지원 서류를 온라인으로 제출하거나 fedex Cargo Claims Dept.
3 단계:검사 예약
FedEx 는 귀하의 청구에 대한 검사가 필요한 경우 귀하에게 통지합니다.
4 단계:검토중인 클레임
FedEx 클레임 에이전트는 귀하의 클레임을 검토하고 처리합니다.,
5 단계:클레임 해결
FedEx 는 클레임 해결 방법을 알려드립니다.

손실 청구

1 단계:온라인 클레임 제기
고객이 온라인 클레임 양식을 제출합니다.
2 단계:지원 서류*(필요한 경우)
고객이 지원 서류를 온라인으로 제출하거나 fedex Cargo Claims Dept.
3 단계:분실 패키지에 대한 추적
FedEx 는 분실 패키지에 대한 추적을 수행하고 결과를 알립니다.
4 단계:검토중인 클레임
FedEx 클레임 에이전트는 귀하의 클레임을 검토하고 처리합니다.
5 단계:클레임 해결
FedEx 는 클레임 해결 방법을 알려드립니다.,
참고:
대부분의 클레임에서 해결될 것입 5-7 일 후에 우리는 귀하의 요청을 수신하지만,예외가 가능한 경우에는 추가 시간에 대한 연구가 필요합니다.
*$100USD 미만의 청구 가치에 대해서는 가치 증명 문서가 필요하지 않습니다.

청구 신청에 대한 지침 손해 및 손실 주장을

하기 위해서 파일이 귀하의 주장을 알아야 합 추적 번호를 사용하거나 검색할 수 있습니다 최근 출하.,
1 단계:

• 입력 추적 번호
• 지정 요구 유형:손상,분실 또는 해당 내용물송

2 단계:

• 온라인에서 청구 양식
• 사진을 제공하십시오(적절한 경우)및 문서에 사용할 수 있다는 것을 입증하는 금액의 주장이다. 그들이 지금 유효하지 않는 경우에,당신은 나중에 그(것)들을 추가할 수 있습니다.,
  • 증거의 가치 설명서를 참조하십시오*사본의 송장에서 공급업체/공급 업체,사본의 송장/접수,최종 확인 화면(의 경우 온라인으로 주문)증명하는 지불의 항목별로 복 송장이나 문의 수리,감정평가(s),비용,성명 또는 기타 해당 문서입니다.
• 입력 한 정보를 확인하고 청구 양식을 제출하십시오. 귀하의 기록에 대한 귀하의 사례 번호 페이지의 사본을 인쇄하십시오.,

3 단계:
지 않은 경우에는 제출 문서를 지원할 수 있습니다 온라인 메일 또는 팩스로 인쇄된 확인 페이지에서(2 단계)으로 지원하는 문서를

FedEx 화물 주장 Dept.
P.O.Box256
Pittsburgh,PA15230
팩스 1.877.229.4766(무료)
경우에 당신은 팩스로 귀하의 요구,확인을 받게됩니다에 의해 반환됩니다.
4 단계:
1.800 에서 FedEx 고객 서비스에 전화하십시오.GoFedEx1.800.463.3339 그렇게하도록 지시 한 경우 검사를 예약합니다.
*$100USD 미만의 청구 가치에 대해서는 가치 증명 문서가 필요하지 않습니다.,

적절한 포장 지침

할 수 있도록 도울 수 있습 패키지에 도착하는 시간 및 좋은 조건에서 적절한 포장,녹화,그리고 라벨링. 우리의 포장 자원 페이지로 이동하거나 프로처럼 포장하는 데 도움이되는 포장 팁을 확인하십시오.
더 평화의 마음,당신의 선적 FedEx Office 와 우리의 전문가들은 포장을 위해 당신입니다. FedEx Office®포장 서약에 대해 자세히 알아보십시오.

자주 묻는 질문에

어디에서 찾을 수 있습니 특정 정보를 주장에 대한 해결 프로세스?,

에 대한 더 자세한 정보를 포함하여 시간에 대한 제한 특정 요구 유형을 참조하십시오 청구의 절 페더럴 익스프레스 서비스 안내 약관 및 조건입니다.

어떤 서비스에 대해 클레임을 제출할 수 있습니까?

사용할 수 있습 FedEx®주에 대한 주장을 제출 할 수 페더럴 익스프레스,페더럴 익스프레스,지상 및 페더럴 익스프레스 화물을 위해 다음과 같다:

• 미국 국내송
• 미국 발송물을 다른 국가
• 캐나다 출하하는 미국

클레임에 대한 다른 모든 발송물에 필요에 의해 시작될 전화입니다. 1.800 에서 FedEx 고객 서비스에 전화하십시오.GoFedEx1.800.463.3339.,

국제 청구는 어떻게 제기합니까?

국제 청구를 시작하려면 fedex International Customer Service(1.800)로 전화하십시오.GoFedEx1.800.463.3339 국제 규칙 및 규정에 대한 지원. 국제 청구는 우편 또는 팩스로 제출해야합니다.

내 주장을 해결하는 데 얼마나 걸립니까?

대부분의 청구는 제출 후 영업일 기준 5~7 일 후에 해결됩니다. 추가 연구가 필요한 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.

청구 상태에 대한 업데이트를받을 수 있습니까?,

사용하는 경우 우리의 온라인 신청 옵션을 선택할 수 있습니다 정기적으로 수신 이메일로 업데이트 상태에 당신의 주장이다.

어떤 주소로 내 주장을 우편으로 보내거나 팩스로 보내야합니까?

우편 또는 팩스 지원 문서 및 완성 된 청구 양식:
FedEx Cargo Claims Dept.
P.O.Box256
Pittsburgh,PA15230
팩스 1.877.229.4766(무료)
경우에 당신은 팩스로 귀하의 요구,확인을 받게됩니다에 의해 반환됩니다.

누가 클레임을 제기 할 수 있습니까?

보낸 사람,받는 사람 또는 제 3 자가 청구를 제기 할 수 있습니다.

언제 FedEx Express US 패키지에 대한 클레임을 제기해야합니까?,

손상되거나 누락 된 내용 청구는 선적 일로부터 60 달력 일 이내에 제기되어야합니다. Nondelivery 또는 misdelivery 주장은 선적 날짜의 9 달 안에 제기되어야 합니다. 결제를 제대로 징수 또는 인도하지 못한 경우 발송일로부터 21 달력 일 이내에 신청해야합니다.

언제 FedEx Express international 패키지에 대한 클레임을 제기해야합니까?

손상되거나 누락 된 내용 청구는 선적 일로부터 21 달력 일 이내에 제기되어야합니다. Nondelivery 또는 misdelivery 주장은 선적 날짜의 9 달 안에 제기되어야 합니다.,

언제 FedEx Ground 에 대한 클레임을 제기해야합니까?

내용이 손상되었거나 누락된 패키지는 배송일로부터 60 달력 일 이내에 신고해야 합니다. 1.800 로 전화하십시오.GoFedEx1.800.463.3339 및 FedEx Ground®콜 태그를 요청하십시오. 청구는 배달 일로부터 최대 9 개월까지 제기 될 수 있습니다. FedEx Ground®C.O.D. 클레임 제출에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

선적 포장으로 무엇을해야합니까?

청구 해결 프로세스가 완료 될 때까지 종이팩 및 내용물을 포함한 모든 원본 포장을 보관하십시오., 검사를 위해 FedEx 에 포장을 사용할 수 있도록해야 할 수도 있습니다.

클레임 합의를 받을 수 있는 사람은 누구입니까?

보낸 사람은 특별한 준비를하지 않는 한 청구 합의를 받게됩니다.

누가 FedEx Ground C.O.D. 클레임을 제기 할 수 있습니까?

보낸 사람 만 C.O.D. 클레임을 제기 할 수 있습니다.

FedEx Ground international C.O.D. 클레임이 있는 경우 어떻게 합니까?

1.800 로 FedEx International Customer Service 로 전화하십시오.GoFedEx1.800.463.3339 국제 규칙 및 규정에 대한 지원. 국제 청구는 우편 또는 팩스로 제출해야합니다.

FedEx Ground C.O.D. 를 어떻게 제출합니까, 주장?

아래에 나열된 세 가지 쉬운 단계에 따라 클레임을 제기하십시오.
1 단계:FedEx Ground C.O.D. 청구 양식을 인쇄하고 완료하십시오. 양식을 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오.
2 단계:다음 문서를 수집하십시오.
FedEx Ship Manager®인쇄물 및/또는 FedEx 지상 픽업 기록의 사본. 모든 문서*관련 증거의 값:사본의 송장에서 공급업체/공급 업체,사본의 송장/접수,최종 확인 화면(의 경우 온라인으로 주문)증명하는 지불합니다.
3 단계:귀하의 지원 서류 및 완료된 청구 양식을 우편으로 보내거나 팩스로 보내십시오:FedEx Ground C.,O.D. 청구 부서.
P.O.Box108
Pittsburgh,PA15230
팩스 1.412.747.4294
*증명 가치하지 않는 문서에 필요한 요구의 값보다 적은$100USD 있습니다.

언제 FedEx Ground 에 대한 C.O.D. 클레임을 제기해야합니까?

C.O.D. 청구는 배달 날짜에서 9 달까지 제기될 수 있습니다.

FedEx Ground C.O.D. 청구 해결 프로세스는 얼마나 걸립니까?

대부분의 경우 해결 될 것입니다 일곱 개 후 영업일 우리가 받는 당신의 C.O.D. 클레임 형성하고 추가 C.O.D. 문서 청구하지 않는 한,추가 시간에 대한 연구가 필요합니다.,

FedEx Ground C.O.D. 클레임 해결 프로세스에 대한 구체적인 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?

특정 청구 유형에 대한 시간 제한을 포함하여 더 자세한 정보는 FedEx 서비스 가이드의 FedEx 지상 관세 청구 섹션을 참조하십시오.

누가 FedEx Ground C.O.D. 클레임 합의를 받을 수 있습니까?

보낸 사람은 청구 정산을 받게됩니다.

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