사회적 교환이론 그것이 무엇인지 그리고 어떻게 적용되는 작업장에서
기억할 것이 학습에 대한 사회적 교환이론에서 정 101.
여기에 간단한 원기:소셜 exchange 이론 인간의 관계 및 사회적 문제의 뿌리에 교환 프로세스.
어떤 관계에서든 사람들은 위험과 보상에 무게를 둡니다. 관계가 사람들에게 너무 위험 해지면,그들은 모두 도끼로 결정합니다.당신이 어울리는 것을 즐기는 캐주얼 한 친구가 있다고 가정 해 봅시다., 이 사람은 항상 자신의 청구서를 지불하기 위해 고군분투하고 종종 실업자—하지만 마음에 보이지 않는다.
당신이 외출 할 때,당신은 너무 자주 탭을 집어 신경 쓰지 않을 수 있습니다. 하지만 일단 당신 통보가 분명한 패턴 개발—이 사람이 이제까지,이제까지 오픈 그들의 지갑을 때는 시간까지 정착—그것을 결정할 수 있습니다 가치가 없어 유지 관리 우정하는 경우 당신은 항상을 지불해야에 대한 모든 것입니다.
사회 교환 이론은 직장에도 적용 가능합니다. 사실,그것은 조직 행동에서 가장 영향력있는 개념 패러다임 중 하나입니다.,
이것은 우리 삶의 많은 부분을 우리 일자리에서 소비하기 때문에 완벽한 의미가 있습니다. 일은주고 받아입니다. 모두가 벽에 부딪 한 지점에서 또는 다른 것인지 의문을 제기하는 회사에서 가치가 있었습니다.
경우 직원들에는 벽을 결정을 지팡이의 주위에,그들은 분명히 결정하는에도 불구하고 모든 것에 대한 나쁜 자기 직업의 혜택은 여전히 중요 위험이 있습니다. 면에 직원의 결정은 그들이 원하지 않는 일이 있기로 결정했 없이 정말로 많은 이점 체재에 넣어.,
사회 교환 이론이 직장에서 큰 직기 시나리오의 모든 종류가 있습니다. 사회 교환 과정의 8 가지 상황을 살펴 보겠습니다.
직원들이 매우 어려운 그러나지 않고 인정받는 그들의 노력
도 가장 열심히 일하는 사람에서 세계의 끝에서 자신의 밧줄 조만간다면 아무도 그들을 알려줍니다 그들이 하는 것이 좋은 직업입니다. 아무도 눈치 채지 못하면 꼬리를 파열시키는 요점은 무엇입니까?
우리의 연구에 따르면 오늘날 근로자의 33%미만이 자신의 직업에 가치를 느끼고 있습니다., 주어진 시간에 상관없이,어떻게 열심히 그들이 작업으로 많은 두 분의 전체 직원들이 느낄 수 있습니다 비록 그들은 정말 열심히 노력하고 있지만 정말 많을 제공합니다.이것이 직원 인식 프로그램이 매우 중요한 이유입니다. 그들은 큰 차이를 만들기 위해 많은 시간이나 자원을 빨아 들일 필요가 없습니다. 정기적으로 직원의 노력을 인식함으로써,당신은 사회 교환 이론 방정식에 더 많은 혜택을 추가합니다.,
게다가,그들은 또한을 행복하게 하는 경향이:
직원들이를 제공하는 최고의 성능을 하지만 잘 지불을 위해 그들의 노력
임대료를 지불하지 않는다. 는 경우에도 직원들이 매우 눈에 띄게 인식해 그들의 노력,칭찬과 어워드 수 없 입금에서 은행합니다.
예,인식은 퍼즐의 일부입니다. 하지만 돈은 일반적으로 훨씬 더 큰 조각입니다.
우리의 보고서에 따르면,직원의 거의 25%가 급여에서 10%의 범프와 함께 온 경우 다른 곳에서 일자리를 취할 것입니다., 그런 이유로 결과의 교환 프로세스,그래서 많은 직원들에게 최고의 성능을 때 그들은 약속한 인상을 비교하는 금전적인 동기에서 모두.
이후에 비용이 많이 돈을 더해 새로운 직원을 고용보다 유지하는 기존,현명할 것을 인식하는 직원들의 노력으로스. 직원들이 회사를 고수하는 가장 좋은 이유는 아닙니다. 그러나 약속 된 급여 인상을 제공 할 때 자신의 신뢰를 얻는 데 확실히 도움이됩니다.,
직원들은 그들이 끔찍한 분위기에있어 실현
이제까지 당신이 매일까지 게재 두려워 직업을했다? 어쩌면 독성 환경이 있었을 것입니다. 어쩌면 당신의 동료 중 일부는 당신에게 명백한 의미 였을 것입니다.
경우가있을 수 있습니다,안전하다는 말하지 않는 한,당신은 당신을 죽이는,당신은 아마도 검은 종에 대해 새로운 일을 매일입니다.
믿거 나 말거나 동료는 우리의 보고서에 따르면 직원들이 자신의 직업에 대해 좋아하는 1 위입니다., 그것을 믿거나 말거나,무려 62%가 직원들의 인정하는 문화는 조직에서 강한 중 하나이다:
경우 직원의점 범위가 되돌릴 수는 없습니다. 그렇기 때문에 eHow 에 따르면 조직은 친근하고 포괄적 인 환경을 조성하고 육성하기 위해 자신의 힘 안에서 모든 일을해야합니다.
포함하는 강도록 돕는 데 초점을 맞춘 팀이 결합,함께,친목을 개발할 수 있도록 신뢰하고 배우고 도움을 요청하거나 의견을 나눌 수 있다., 직원과 동료 간의 관계가 강할수록 사무실 분위기가 좋아질 것입니다.
직원들은 너무 많은 여유에 대한 그들의 동료
경우에도 근로자를 따라 자신의 동료들과 부리,포인트가되어 중에 소셜 교환 프로세스는 게으름 뱅이 정말 시작에서 신경의 사람들을 일관되게 생산합니다.
고 싶어 하는 사람은 아무도 없 작업에 믿을 수 없을만큼 열심히 일일 기준만을 보다 자신의 동료에게 아무것도 할 수 없이는 처벌을 받 자신의 부족을 위해 작업입니다.,
보시키는 게으른 직원을 오염시키는 분위기의 사무실에서,설문조사의 직원에게 정기적으로 그렇게 그들이 할 수있는 당신이 알 무엇이 잘못되기 전에는 엄청난 문제입니다.
이 통찰력을 얻기 위해 정기적 인 일대일 회의를 개최 할 수도 있습니다. 온 포인트 주제를 다루고 적시에 얻을 수있는 피드백에 따라 행동 할 준비를하십시오. 예를 들어,일대일 미팅은 관리자가 팀 내부를보다 잘 살펴보고 해결해야 할 과제 나 위험 영역을 발견 할 수있는 완벽한 기회입니다.,
아직 너무 많은 직원에게 부정적인 평가는 그들의 하나에 하나의 모임이나 그들을 원하는 것이 향상될:
관리자가 바위 성급 직원은 최고의에서 그들이 무엇을 할,하지만 직원들은 실제로 힘든 시간을 다음과 같은 규칙
에서 관리의 관점에서,열심히 일하는 직원을 지속적으로 overdeliver 과될 수 있습에 의존 작업을 수행하는 분명히 바람직합니다. 그러나 세계 최고의 직원조차도 모든 것을 벗어날 수는 없습니다.관리자는 직원을 다른 표준 세트로 유지할 수 없습니다., 당신의 가장 고도로 숙련 된 노동자 중 일부는 너무 멀리 조금 봉투를 밀어 시간에 시점이 올 수 있습니다.
에 관심을 유지하는 행복한 직원—중 하나는 모든 사람을 평등하게 대우할 수 있도록 강요하는 관계를 끊으로 재능 있는 개인.상황이 그 시점에 도달하지 못하도록하려면 모든 직원이 예상되는 것을 정확히 알고 있는지 확인하십시오. 귀하의 바위 성급 직원은 항상에서 90 분 거리 늦은 떠나는 시간 일찍하자,그 사람이 바로 알고 있는 동작이 완전히지 않습니다.,
지만 그들은 다음과 같은 제품,고객을 결정할 수 있는 처리 회사가 너무 많은 혼
고객지 않은 면역 사회적 교류 이론이다. 고객이 특정 브랜드와 사랑에 빠졌다고 상상해보십시오. 그들은 브랜드가 내놓는 모든 것을 좋아합니다. 제품은 잘 만들어지고 저렴합니다.
이제 고객 서비스 문제가있는 구매자를 상상해보십시오. 그들은 너무 솔직히 조금 무례 서브 파 서비스로 인사 할 만 회사를 호출합니다.,고객이 회사와 거래를 계속하기보다는 더 이상 가치가 없다고 결정하고 사업을 다른 곳으로 가져갈 수 있습니다.보시다시피,사회 교환 이론은 직장과 직원 참여에 막대한 역할을합니다. 좋은 소식은 이해도 이론과 적극적으로 관리하는 관계에서 그것으로 조정을 가능성이 더 행복한 직원과 고객 만족.,
직원들은 주고 그들의 최고의 그러나 관리자를 제공하지 않에 따라 약속한 혜택
년간 직원을 유지 하사되었다가는 모든 회사들기 위해 노력했습니다. 이제 직원 참여는 무엇보다도 직원-고용주의 신뢰를 키우는 것을 포함합니다.
특히,당신은 당신이 처음 누군가를 고용했을 때 약속 한 그 겉으로보기에는 작은 것들을 모두 전달해야합니다. 이 제공하는 전문성 개발 기회 일정을 유연성,통화는 혜택과 함께 성장 성능,재미있는 팀 활동,생활비,그리고 훨씬 더 많은.,이러한 기대가 충족되지 않으면 직원들은 직장에 덜 종사하는 경향이 있습니다. 많은 71%의 직원들이 자신이받을만한 인정을받지 못하는 것처럼 느낍니다. 직장에서 다음과 같이 먼저 해야하는 고정은 기업이 제공하는 모든 약속의 특권을 지키는 팀은 신뢰할 수 있는 다시 한번 그들을.
상 통찰력은 무엇으로 직원들이 진정으로 원하는 경우 그들은 생각한 그들의 요구를 충족 같은 도구를 사용하여 TINYpulse 을 보내 정기적인 직원 참여 조사하고 그들의 의견을 얻습니다.,
노동자 자신의 의견 및 문제이지만,이러한되지 않을 고려
의 큰 부분은 사회적 교환이론에서의 작업환경에 초점을 맞추고 직원의 중요성을 표현하는 생각입니다.
당신이 약속 한 혜택에 따라 전달하는 것과 유사하게,관리자는 적극적으로 직원의 말을들을 때 높게 볼 수 있습니다. 그러나 무엇보다도 개인은 자신의 피드백과 아이디어를 고려하여 워크 플로우와 작업 환경에서 긍정적 인 변화를 볼 수 있기를 원합니다.,
그것은 대부분의 직원은 생각하지 않는 성능 리뷰 및에도 참여 설문 조사는 유용한 주로하기 때문에 관리자가 실패에 따라 적절한 조치를 취한다.
그러나 우리의 연구를 발견했을 때에 따라 수행되는 최상의 방법—pulse 설문 조사를 혼자 설명하도록 도울 수 있는만큼의 70%가 직원 행복은 거짓말입니다. 즉,올바른 질문을하고 피드백을 사용하여 적시에 문제를 해결해야합니다.
직장에서 건강한 사회 교환 균형을 유지할 준비가 되셨습니까?,
위의 모든 사회적 exchange 원칙을 가지고 손에는 수정이 필요 조금 더 많은 시간과 정직에서 고용주입니다.
지 않는 무언가를 약속할 수 없을 제공하고 적 속으로 직원을 생각하는 작업이 더 이상 필요하거나 초과 그들의 과거 성능을 제공합니다 일종의 혜택입니다.
을 유지하는 건강한 사회적 환 균형은 어떤 모양이나 양식을 직접 따라 신뢰 관계를 우리는 우리를 구축할 수 있는 사이 우리 조직 및 모든 단순한 개인들은 그것의 일부입니다.,
의 모든 결정은 이러한 상호작용을 유지해야 합리적이고에 초점을 유지하는 이익에 양 당사자의 완벽한 안정성이 있습니다. 이는 회사의 생산성과 성장과 모든 직원의 행복과 참여를 모두 보장합니다.그리고 더 강하고 건강한 비즈니스와 더 만족스러운 고객을 추가합니다.