3 Ting Alle Bør Vite Om Tilgjengelighet Heuristisk

Det er 3 ting du bør vite om tilgjengelighet heuristisk:

1. Vi ofte bedømme galt hyppigheten og omfanget av hendelser som har skjedd nylig.
2. Dette skjer, delvis på grunn av begrensninger i minnet.
3. Vi husker ting bedre når de kommer i en levende fortelling.

***

Det er to legninger som stråler ut fra tilgjengelighet heuristisk (en.k.a. tilgjengeligheten bias): Enkel recall og retrievability.,

på Grunn av tilgjengeligheten bias, våre oppfatninger av risiko kan være feil, og vi kan bekymre deg om feil risiko. Dette kan ha katastrofale konsekvenser.

Enkel husker tyder på at hvis noe er lettere husket i minnet, må det skje med en høyere sannsynlighet.

tilgjengeligheten heuristisk forvrenger vår forståelse av reell risiko.

Når vi tar avgjørelser vi har en tendens til å bli påvirket av hva vi husker. Det vi husker er påvirket av mange ting, inkludert oppfatninger, forventninger, følelser og følelser, samt ting som frekvens av eksponering. Media dekning (f.eks., Internett, radio, tv) gjør en stor forskjell. Når sjeldne hendelser oppstår de blir veldig synlig for oss som de mottar tung dekning av media. Dette betyr at vi er mer sannsynlig å huske det, spesielt i kjølvannet av hendelsen., Men, som minner om en hendelse og estimere den virkelige sannsynligheten er to forskjellige ting. Hvis du er i en bilulykke, for eksempel, er du sannsynligvis å rangere oddsen for å komme inn i en annen bil ulykke mye høyere enn base priser skulle tilsi.

Retrievability tyder på at vi er partisk i vurderinger av frekvens i en del på grunn av vår hukommelse struktur begrensninger og vår søk mekanismer. Det er slik vi husker det som betyr noe.

retrievability og enkel husker skjevheter tyder på at tilgjengeligheten bias kan betydelig og ubevisst påvirker vår dømmekraft., Vi er for enkelt å anta at våre erindringer er representative og sant og over hendelser som er utenfor vår umiddelbare minne.

***

I å Tenke Fort og Sakte, Kahneman skriver:

Folk har en tendens til å vurdere den relative betydningen av problemer med den enkle som de er hentet fra minne—og dette er i stor grad bestemt av omfanget av dekningen i media.,

***

nobelprisvinnende Sosiale Forsker og Far av Kunstig Intelligens, Herbert Simon, skrev i Modeller av Mitt liv:

jeg fant snart ut at en vinner priser hovedsakelig for å vinne priser: et eksempel på hva Bob Merton kaller Matteus-Effekten. Det er beslektet også til de fenomen som er kjent i politikken som «tilgjengelighet» eller navn anerkjennelse. Når man blir godt nok kjent, ett navn overflater automatisk så snart en pris komiteen setter sammen.,

* * *

i Henhold til Harvard professor Max Bazerman

Mange liv beslutninger blir påvirket av de sterke informasjon. Selv om de fleste folk innser at AIDS er en ødeleggende sykdom, mange enkeltpersoner ignorere klart data om hvordan å unngå å pådra AIDS. Høsten 1991, men seksuell atferd i Dallas var dramatisk påvirket av en levende del av data som kan eller ikke kan ha vært sant. I en grøssende intervju, fra Dallas kvinne som kaller seg C. J., hevdet hun hadde AIDS og prøvde å spre sykdom ut av hevn mot mannen som hadde smittet henne. Etter dette levende intervju gjort lokale nyheter, deltagelse på Dallas AIDS seminar økt dramatisk. Selv om C. J. er mulige handlinger var en legitim grunn til bekymring, det er klart at de fleste av de helsemessige risikoer knyttet til HJELPEMIDLER er ikke et resultat av en kvinnes handlinger. Det er mange flere viktige grunner til å være opptatt av AIDS. Imidlertid, C. J. livlige rapporten hadde en mer betydelig effekt på mange menneskers atferd enn fjellene i data tilgjengelig., Tilgjengeligheten Heuristisk beskriver de slutninger vi gjøre om selv commonness basert på den enkle som vi kan huske forekomster av den hendelsen…

dette eksemplet av livaktighet kan virke ganske godartet, det er ikke vanskelig å se hvordan tilgjengeligheten bias kan føre ledere til å foreta potensielt destruktive arbeidsplassen beslutninger. Følgende kom fra opplevelsen av en av våre MBA-studenter: Som kjøper agent, han måtte velge ett av flere mulige leverandører. Han valgte firmaet hvis navn var mest kjent for ham., Han fant senere ut at det avgjørende i navnet stammer fra de siste ugunstig publisitet om firmaet er utpressing av penger fra klient selskaper!

Ledere gjennomfører medarbeidervurderinger ofte blir offer for tilgjengelighet heuristiske. Jobber fra minnet, levende forekomster av et ansattes atferd (enten positiv eller negativ) vil være mest lett husket fra minnet, vil virke mer tallrike enn vanlig hendelser, og vil derfor kunne vektlegges i større grad i medarbeidervurderinger., Recency av hendelser er også en faktor: Ledere gir mer vekt, ytelse i løpet av de tre månedene før evaluering enn de foregående ni månedene av evalueringsperioden fordi det er mer tilgjengelig i minnet.

* * *

Det er mange konsekvenser for tilgjengelighet bias for investorer.,

En studie av Karlsson, Loewenstein, og Ariely (2008) viste at folk er mer sannsynlig å kjøpe forsikring for å beskytte seg selv etter en naturkatastrofe de har bare erfarne enn de er for å kjøpe forsikring på denne type katastrofe før det skjer.

Bazerman legger til:

Dette mønsteret kan være fornuftig for noen typer av risiko., Tross alt, er opplevelsen av å overleve en orkan, kan tilby solid bevis for at din eiendom er mer utsatt for orkaner enn du hadde tenkt, eller at klimaendringer er å øke sårbarheten for orkaner.

Robyn M. Dawes, i sin bok Hverdagen Irrationality, sier:

Hva er litt mindre opplagt, er at folk kan gjøre vurderinger av den letthet med hvilken tilfeller kan komme til sinn, uten egentlig å hente frem konkrete tilfeller., Vi vet, for eksempel, om vi kan hente frem presidenter i Usa–eller snarere hvordan vi kan huske deres navn, men vi vet i hvilke perioder av historien vi er bedre på å hente dem enn i andre perioder. Vi kan lage dommer uten å faktisk børsnotering i våre sinn navnene på de spesifikke presidenter.

Dette tilbakekalling av lette å skape tilfeller er ikke begrenset til faktiske erfaringer, men strekker seg til hypotetiske erfaring som godt., For eksempel fag er bedt om å vurdere hvor mange underkomiteer av to personer kan være dannet fra en komité bestående av åtte, og enten de samme eller andre fag er bedt om å anslå hvor mange underkomiteer av seks kan være dannet fra en komité bestående av åtte personer. Det er mye lettere å tenke på par av folk enn å tenke på sett av seks personer, med det resultat at estimatet av parene har en tendens til å være mye høyere enn anslått av undergrupper av seks., I punkt logikk, men antall delmengder av to er identiske som for seks; dannelsen av en bestemt undergruppe av to personer automatisk innebærer dannelsen av en bestemt undergruppe som består av de øvrige seks. Fordi disse unike undergrupper er paret sammen, det er det samme antall av hver.

Denne tilgjengeligheten til fantasien skaper også et spesielt slående irrationality, som kan betegnes med forbindelse feilslutning eller sammensatte sannsynlighet feilslutning., Ofte kombinasjoner av hendelser eller enheter er lettere å tenke på enn deres komponenter, fordi kombinasjonen kan være fornuftig mens den individuelle komponenten gjør det ikke. Et klassisk eksempel er at en hypotetisk kvinne navn Linda som sies å ha vært en sosial aktivist utdype meg i filosofi som en høyskole lavere. Hva er sannsynligheten for at i en alder av tretti hun er en bank? Fag dommer sannsynlighet som svært usannsynlig., Men når du blir spurt om hun kan være en bank som er aktive i en feministisk bevegelse, fag dommer denne kombinasjonen til å være mer sannsynlig enn for henne å være en bank.

* * *

Retrievability (basert på minne strukturer)

Vi er bedre på å hente ord fra minnet ved hjelp av ordets første bokstav enn en tilfeldig posisjon som 3 (Tversky & Kahneman, 1973).,

I 1984 Tverksy og Kahneman vist retrievability bias igjen når de spurte deltakerne i sin studie til å anslå hyppigheten av sju-bokstavsord som hadde bokstaven «n» i den sjette posisjon. Deltagerne estimert slike ord til å være mindre vanlig enn syv bokstavsord som slutter på de mer minneverdige «ing». Dette svaret er feil. Alle sju brev ord som slutter med «ing» har også en «n» i den sjette posisjon. Det er imidlertid lett å huske syv brev ord som slutter med ing. Som vi viste med Dawes ovenfor, dette er et annet eksempel på den forbindelse feilslutning.,

Detaljhandel steder er valgt basert på søk som godt, noe som forklarer hvorfor bensinstasjoner og butikker er ofte «klumpet» sammen. Forbrukerne lære plasseringen av et produkt og organisere tankene sine tilsvarende. Selv om du kanskje ikke husker navnet på alle tre bensinstasjoner på samme hjørnet, tenker du forteller at du er hvor du skal gå for å finne gass. Hver stasjon, gitt alt annet likt, så har en 1/3 sjanse til virksomheten som er mye bedre enn bensinstasjoner du ikke gå fordi deres posisjon ikke stemmer med deres sinn søk., For å maksimere trafikk butikker må finne steder som forbrukere forbinder med et produkt.

* * *

Eksponering Effekt

Folk har en tendens til å utvikle en preferanse for ting fordi de er kjent med dem. Dette kalles eksponering effekt. I henhold til Titchener (1910) eksponering effekt fører mennesker til å oppleve en «glow eller varme, en følelse av eierskap, en følelse av intimitet.»

eksponering effekt gjelder bare til ting som blir oppfattet som nøytrale til positive., Hvis du gjentatte ganger blir utsatt for noe som oppfattes som en negativ stimuli kan det faktisk bidra til å forsterke negative følelser. For eksempel, når noen spiller høy musikk du har en tendens til å ha mye tålmodighet i starten. Imidlertid, etter hvert som tiden går får du stadig forverret som din eksponering til stimuli øker.

Jo flere vi blir utsatt for noe, jo lettere er det å huske i våre sinn. Eksponering effekt påvirker oss på mange måter. Tenk om merkevarer, aksjer, sanger, selskaper, og selv de gamle sa: «djevelen du kjenner.,»

* * *

Von Restorff Effekt

«En av disse tingene ikke hører hjemme,» kan nøyaktig oppsummere Von Restorff Effekt (også kjent som isolert effekt og nyheten effekt). I våre sinn, ting som skiller seg ut, er mer sannsynlig å bli husket og husket fordi vi gi økt oppmerksomhet til særegne elementer i et sett.

For eksempel, hvis jeg ba deg om å huske på følgende sekvens av tegn «RTASDT9RTGS» jeg mistenker at de mest vanlige tegn husket ville være «9» fordi den skiller seg ut, og dermed ditt sinn gir det mer oppmerksomhet.,

Von Restorff Effekt fører oss til Levende bevis på.

* * *

Levende Bevis

Ifølge William James i the Principles of Psychology:

Et inntrykk kan være så spennende følelsesmessig som nesten etterlate et arr på cerebral vev, og dermed kommer en patologisk vrangforestilling. For eksempel «En kvinne angrepet av ranerne tar alle menn som hun ser, selv sin egen sønn, for brigands bøyd på å drepe henne., En annen kvinne som ser sitt barn påkjørt av en hest, ingen resonnement, selv ikke synet av den levende barn, vil overtale henne at han ikke drept.

M. Taine skrev:

Hvis vi sammenligner ulike opplevelser, bilder eller ideer, finner vi at deres forutsetninger for vekkelse er ikke like., Et stort antall av dem er borte, og aldri dukke opp igjen i løpet av livet; for eksempel, jeg kjørte gjennom Paris på en dag eller to siden, og selv om jeg så klart noen seksti eller åtti nye ansikter, kan jeg ikke nå husker noen av dem, noen ekstraordinær omstendighet, et anfall av galskap, eller spenningen av hasj ville være nødvendig for å gi meg en sjanse til vekkelse. På den annen side, det er opplevelser med en styrke på vekkelse som ingenting ødelegger eller reduseres., Selv om, som en regel, tid svekker og svekker våre sterkeste følelser, disse igjen hele og intens, uten å ha mistet en del av sine detaljer, eller noen som helst grad av deres styrke. M. Breirre de Boismont, etter å ha lidd når et barn fra en sykdom i hodebunnen, hevder at «etter femti-fem år har gått kan han fortsatt føler håret trukket ut under behandling av» skull cap.’–For min egen del, etter tretti år, jeg husker funksjon for funksjon utseendet av teatret som jeg ble tatt for første gang., Fra den tredje raden i bokser, kroppen av teateret ut til meg et veldig godt, og flammende rød, krydde med hoder, under, til høyre, på en smal etasje, to menn og en kvinne kom, gikk ut og re-inn, gjorde bevegelser, og virket for meg som livlige dverger: til min store overraskelse en av disse dvergene falt på kne, kysset damens hånd, så gjemte seg bak en skjerm: den andre, som kom i, virket sint, og hevet arm., Jeg var da syv, kunne jeg forstår ingenting av hva som foregikk, men også av crimson fløyel var så overfylt, og lyse, som etter en fjerdedel av en time var jeg, som det var beruset, og sovnet.

Hver og en av oss kan finne lignende erindringer i hans minne, og kan skille dem i en felles karakter., Den primitive inntrykk har vært ledsaget av en ekstraordinær grad av oppmerksomhet, enten som blir fryktelig eller herlige, eller som å være ny, er overraskende, og i forhold til den ordinære kjør for livet; dette er det vi uttrykke ved å si at vi har vært sterkt imponert; at vi ble absorbert, at vi ikke kunne tenke på noe annet; at vår andre opplevelser var visket ut, at vi ble forfulgt alt neste dag av den resulterende bildet, at det plager oss, at vi ikke kunne kjøre det bort; at alle distraksjoner var svak ved siden av., Det er i kraft av dette disproportion at inntrykkene fra barndommen er så vedvarende; sinnet å være ganske frisk, vanlige ting og hendelser er overraskende…

Hva kan være den type oppmerksomhet, frivillig eller ufrivillig, at det alltid fungerer like; bildet av et objekt eller en hendelse er i stand til vekkelse, og av komplett vekkelse, i forhold til den grad av oppmerksomhet som vi har regnet som objekt eller en hendelse. Vi setter denne regelen i praksis i hvert øyeblikk i vanlig liv.,

Et eksempel fra Freeman Dyson:

Et slående eksempel på tilgjengelighet bias er det faktum at haier redde livet av svømmere. En grundig analyse av alle dødsfall i havet i nærheten av San Diego viser at i gjennomsnitt, død hver svømmer drept av en hai redder livet til ti andre. Hver gang en svømmer er drept, antall dødsfall ved drukning går ned for et par år, og går deretter tilbake til normalt nivå. Effekten oppstår fordi rapporter av død ved shark attack er husket mer levende enn det rapporter om drownings.,

Tilgjengelighet Bias er en Mental Modell i Farnam Street Mental Modell Indeks