– Få inspirasjon til å vokse

I dette innlegget vil du lære å bruke Forrang og Recency Effekt i salg og markedsføring strategier.

vil Du også få:

• dagligdagse eksempler på Overlegenhet og Recency Effekt.
• salg eksempler på Overlegenhet og Recency effekt.
• Nyttige tips om hvordan du kan bestille ditt produkt for å øke dine salg sjanser.

Hvis du»re interessert i å implementere mer psykologi-baserte løsninger i din markedsføring, du vil elske denne håndboken.,

La»s dykke i.

Forrang og Recency Effekt – Hvordan produktet Konsekvenser For Salget?

Først av alt, minne er sensitive for å bestille. Folk er mer sannsynlig å huske ord (eller hvilken som helst informasjon) fra en liste når de møter dem mot begynnelsen eller mot slutten av liste, et fenomen som først beskrevet i 1913 av Hermann Ebbinghaus.

Det er to separate effekter av ordre: «Forrang», der folk betaler mer oppmerksomhet til den første de leser eller hører, og «Recency», der folk er (overraskelse!) bedre i stand til å huske nyere informasjon.,

Mens Forrang og Recency både skje for minne, dette er ikke alltid tilfelle for beslutningstaking.

Når folk velger fra en liste, de ofte vise en sterk Innflytelse Effekt. Med andre ord, hvis noe er tidligere i listen, folk er mer sannsynlig å velge det. Det spiller ingen rolle hvis listen er ordnet topp-til-bunn eller venstre til høyre, og det også (vanligvis) ikke noe om folk se hele listen på en gang eller en vare om gangen., Hvis du vil ha folk til å klikke på noe, sette det tidligere i listen.

Et viktig unntak fra denne regelen av Overlegenhet Effekt er at den bare oppstår når folk leser deres valg. Hvis folk lytter til sine valg, da de er faktisk mer sannsynlig til å velge det siste alternativet. Åpenbart de fleste online beslutninger er gjort gjennom å lese og klikke, men hvis du noen gang bestemmer deg for å innlemme mer lyd eller video til din nettside, ikke glem å stole på forrige besøk!,

Forrang og Recency effekt er overalt

Det faktum at vi er mer tilbøyelige til å velge de første tingene de leser kan påvirke mye av det vi gjør. En av de mer om konsekvensene av den Forrang Effekten ble dokumentert i 1998 papir av Joanne Miller og Jon Krosnick (klikk på Ohio State). Forfatterne så på resultater fra 1992 valget i Ohio, og undersøkt 118 individuelle løp. I halvparten av disse løpene, spesielt i fylker hvor interessen for politikk er lavere, kandidaten oppført først tendens til å få 2.5% mer av de totale stemmene.,

I forbindelse med online annonsering og SEM, naturligvis er det alltid ønskelig å være høyt i søkeresultatene for å øke synligheten. Men det bidrar også til å vises høyere opp på listen over annonser som Google viser på høyre side av søkeresultatene. Som folk jobber seg nedover i listen, vil de være mer interessert i de første par elementer.

Disse resultatene gi et godt tips for når og hvorfor folk er mer sannsynlig å velge det første alternativet., En av de viktigste (og åpenbare) ting å huske på er at kunder med en sterk preferanse vil velge sin foretrukne alternativet, uansett hvor det er i listen. Forrang Effekten oppstår for folk som ikke er sikker på nøyaktig hva de ønsker, og i dette tilfellet en av to ting skje:

På den ene siden, mennesker kan ikke være interessert i å ta beslutningen og vil bare velge det første presentert for dem, fordi det er enklest (dessverre, dette er sannsynligvis forklaringen på hva som skjer under valget).,

På den annen side, folk kan undersøke sine alternativer for å gjøre et godt valg, men vil naturligvis få kognitivt lei som de går. Fordi de begynner med det første alternativet, de ender opp med å tenke på det første alternativet mer enn noe annet alternativ. Dette fører dem til å føle seg som de forstår den første, og beste, og det blir den mest komfortable valg (merk at de fleste folk ofte ikke skjønner når de gjør dette)., Et godt eksempel på dette kommer fra en 1969 studie av Vernon Stein i psykologi av loven: mock jurymedlemmer som leser påtalemyndigheten argumenter før forsvar argumenter tendens til å stemme «skyldig», og vice versa.

Denne andre forklaringen er viktig, fordi det tyder på at rekkefølgen som folk anser informasjon påvirker deres beslutninger. Med andre ord, folk naturlig å legge mer vekt på de første bitene av informasjon som de kan se og tenke på., I 2007 papir, Eric Johnson, Gerald Haubl, og Anat Keinan funnet at folk som trodde først om ting de likte om et produkt (i deres tilfelle, en kaffekopp), i stedet for å tenke på prisen på produktet, verdsatt produktet mer. Fordi de hadde vurdert positive kvaliteter første, de ubevisst følte at disse positive trekkene var mer viktig.

Kontrollere For – dra nytte av den Forrang Effekt

tendensen for kunder å vise en Forrang Effekt egner seg til en rekke mulige bruksområder., Den mest åpenbare bruk er å sette et element i begynnelsen av et utvalg angi eller listen når du vil ha folk til å velge dette elementet. Dette kan være for å skyve visse produkter, og i så fall ville det være en fin måte å styrke andre valg effekter (slik som bedre Kompromiss Effekt ved å plassere kompromiss alternativet først), for å få kunder til å anbefale en uttalelse der du vil ha dem til å holde seg (som jeg diskuterte i mitt innlegg på Foten-i-den-Dørs Effekt), eller for å få høyere click-through på en bestemt online annonsering.,

Mer subtilt, Forrang Effekt også har viktige implikasjoner for noen markedsundersøkelser kan du prøve å gjennomføre med dine kunder eller klienter. Hvis du har en undersøkelse eller spør multiple-choice spørsmål, Forrang Effekt kan føre til at du får svar partisk mot den første valg. For å fikse dette, bør du randomize rekkefølgen av valg i enhver situasjon der du vil ha objektive resultater.

Like viktig som å styre rekkefølgen av alternativene er å styre rekkefølgen av informasjon., Det er ikke uvanlig å se en annonse presentere sine sterkeste argumentet i de største bokstaver for denne eksakte årsak: hvis folk legger merke til det første, de vil behandle det først og gi den mer vekt.

Hvorfor kan ikke dette gjøres med en online retail layout? De viktigste punktene i verdi for hvert enkelt produkt kan være laget spesielt synlig, mens prisen er henvist til en mindre skrift eller kanskje ikke engang være synlig uten å klikke deg videre til produktsiden., Merk at dette er nøyaktig det motsatte av hva mange steder gjøre, som er å vise pris på forhånd, men krever at kundene klikk gjennom for å se detaljer som vil gjøre dem ønsker å kjøpe.

Hvis kundene dine til å se den positive detaljer om ditt produkt før de har til å vurdere pris, de vil være tilbøyelig til å verdsette det mer høyt.,

Takeaways fra Forrang Effekt

– >

1. Hvis du ønsker flere kunder til å velge en bestemt element (fra en liste, valg sett, eller noe annet de leser), legg det elementet først i køen.
2. sørge for at kundene dine ser positivt informasjon før negativ informasjon fordi de vil legge mer vekt på hva de behandler først.

{{CTA}}

Klar til å implementere Forrang Effekt i praksis?

Start gratis prøveversjon

{{ENDCTA}}

---