Frontier Airlines (Norsk)
Nektet ombordstigning
Hvis et fly er oversolgt (flere passasjerer hold bekreftede bestillinger enn det er ledige plasser), flyselskaper personell må først spørre etter frivillige som vil gi opp sine reservasjoner i glede, i bytte for kompensasjon av airlines ved å velge.
Hvis passasjeren er nektet ombordstigning, han/hun er berettiget til en betaling av «nektet ombordstigning kompensasjon» fra flyselskapet bortsett fra i spesielle tilfeller.,
På nasjonal og internasjonale flygninger, passasjerer som nektes ombordstigning fra et oversolgt fly har rett til erstatning hvis passasjeren er tilbudt alternativ transport som fører til en forsinkelse i ankomsttid som følger:
0 til 1 time ankomst forsinkelse – Ingen kompensasjon.
- 1 til 2 timers ankomst forsinkelse – 200% av enveisbillett (men ikke mer enn $650).
Over 2 timer ankomst forsinkelse – 400% av enveisbillett (men ikke mer enn $ca 1300).
Ved lengre forsinkelser som følge av nektes ombordstigning oppstå, vil passasjerene bli tilbudt overnatting og måltid kuponger.,
Avbestilling og lang flytur forsinkelser
Dersom flyet er kansellert eller avgang er forsinket mer enn tre timer, passasjerer tilbys en full refusjon av eventuelle ubrukte del av billetten. Alternativt, hvis flyet ditt er forsinket, kansellert, viderekobles, eller hvis du savner en flyforbindelse på grunn av praktiske situasjoner, frontier vil plassere deg på deres neste tilgjengelige fly, uten ekstra kostnad, eller fare.
Hotell overnatting og måltid bilag vil bli arrangert dersom passasjeren har ikke noe annet valg enn å overnatte for å kompensere for utgiftene., Hvis forsinket eller misconnected i en sammenhengende by-og du bestemmer deg for ikke å reise videre på re-innkvarteringen som tilbys, flyselskapet vil tillate deg å gå tilbake til punkt opprinnelse på neste ledige fly.
Lengre Asfalt Forsinkelser på AMERIKANSKE flyplasser
AMERIKANSKE og utenlandske flyselskaper tillater ikke at en internasjonal flyreise til å forbli på asfalten på en AMERIKANSK flyplass for mer enn fire timer uten å tillate passasjerer å deplane gjenstand for sikkerhet, trygghet og ATC unntak. Dette gjelder for liten hub og ikke-lufthavner, inkludert avledning flyplasser.
USA, og utenlandske transportører som er nødvendig for å koordinere planer med Customs and Border Protection (CBP) og Transportation Security Administration (TSA)
Varsling av status for forsinkelser må være gitt hver 30 minutter mens flyet er forsinket, herunder årsaker til forsinkelse, dersom de er kjent. Drikkevann og mat vil bli gitt når forsinkelsen er over to timer.
Bagasje
legg Merke til at kravet må være presentert for et kontor i Grensen med i fire timer på bagasjen blir tapt eller skadet., Gebyr for innsjekket bagasje vil bli refundert, og en toalettvesken har oppgitt til passasjer i tilfelle av mangler poser. Rimelig ved kjøp av tapt bagasje vil bli refundert av flyselskapet, forutsatt at det ikke er kvitteringer.
Ansvar for tap av, skade på eller forsinket utlevering av innsjekket bagasje er begrenset til den faktiske verdien av bagasje eller $konsernet har rundt 3400, avhengig av hva som er mindre, med mindre passasjeren erklærer en høyere verdi for tap av bagasje, for ikke å overskride $5,000.,00
Mennesker med nedsatt funksjonsevne og personer med redusert mobilitet
Passasjerer bør informere flyselskapet om behovet for spesiell assistanse før flyturen, enten via kundesenteret eller på denne e-posten. Pre-boarding og ilandstigning hjelp er tilgjengelig.
Se airlines fulle vilkår for befordring her
MERK: Vilkår for Befordring se opprinnelsesland og kan ikke gjøres gjeldende til alle jurisdiksjoner.,
passasjerrettigheter for OSS flyselskaper som flyr til Europa klikk her
for Å framføre en klage til flyselskapet klikk her
for Å fremme en klage med US Department of Transport (DOT) klikk her