Hvordan E-post Kundene Om en Pris Endre [+Mal for E-post]

desember 24, 2020 admin 0 Comments

Produkt eiere, markedsføring lagene, og lederne jobber hardt for å skaffe seg nye kunder – vi kjører e-post markedsføringskampanjer og skrive e-post.

Det er grunnen til at mange av selskapets eiere er nølende til å øke produktet priser og skala sine inntekter, fryktet at de ville miste mesteparten av kunder og kampen for å få nye.,

for å Komme gjennom en prisøkning uten tap i brukerbasen er en utfordring – men det er nok av strategier og tips som kan hjelpe sørge for at kundene hold deg til det splitter selv om produktene blir litt dyrere.,

I dette innlegget, vi vil:

Undersøke grunner til at kunder ser etter nye butikker eller merker etter de nåværende, øke kostnadene for sine tilbud
Dele tips på å bevise din verdi for kunder
Tilbyr maler som vil hjelpe deg ace kunsten å skrive prisøkning på e-post

Når har du behov for å informere om prisøkningen?

Vanligvis, ville du informerer dine kunder om prisnedgang for å øke salget., Men det finnes tilfeller der du trenger for å forklare til returnerende kunder hvorfor prisene har endret seg, før de oppdaget dette av seg selv og slått til dine konkurrenter.

prisøkning varsler for det meste er gyldig for følgende e-handel bedrifter:

B2B-produkter og-tjenester, spesielt med et abonnement prismodell (programvare, telekommunikasjon, engineering-tjenester, etc.,)
C2B (freelance-plattformer, for eksempel)
digitale produkter, og noen mono-brand butikkene

Utfordringer for å skrive prisøkning bokstaver

å Varsle publikum om at de ville ha til å betale mer for produktene er ikke en lett oppgave. Før å komme inn i det, du trenger for å forstå innvendingene de fleste kundene vil uunngåelig ha når du skal velge mellom å bo lojale til den nye priser plan eller på jakt etter rimeligere tilbud.,

Kilde

Her er de vanligste årsakene til at bedrifter mister kunder etter en prisøkning forsøk:

Klienter føler ikke at produktet er verdt å betale mer for

Når jeg får en prisøkning brev fra et selskap jeg har jobbet med en stund, er et logisk spørsmål på mitt sinn er «Hvorfor må jeg betale mer for den samme løsningen jeg har vært med før?».

Når du får prisøkning meldinger, folk kan føle seg lurt – dette var ikke hva de skulle registrere seg for., Det er derfor markedsføring lagene trenger å fokusere på å gjøre koblingen «øke prisen økende verdi».

ved å Legge flere funksjoner til produktet eller inkludert nye opplevelser til kundeservice er alle solide måter å forklare hvorfor du er lading mer nå og hvordan en klient vil få det bedre hvis han forblir lojale til merkevaren.

Kunder føler seg personlig forrådt

Ikke så vanlig for produktet selskapet ledere, dette er imidlertid smertelig sant for tjenesteleverandører., Hvis du leverer spesifikke varer eller tjenester for en lang tid, og øke priser alle av en plutselig, en klient kan ta det personlig, og føler seg fornærmet.

det er store Sjanser for en kunde vil tro at laget ikke er interessert i prosjektet lenger, ikke motivert til å fullføre det, og er på jakt etter en trygg måte-ut.

for Å sørge for at du er på god fot med kunder, kan du prøve å gjøre prisen øke kunngjøring så generelle som mulig. Understreke at du er å øke kostnadene for alle – ikke bare dine klientens sak.,

Gi en grunn til at du har til å gå så langt (økende skatter, talent mangel, eller høyere strømutgifter er din go-to valg) og understreke med klienten for å vise en personlig forbindelse med dem, og prosjektet.

vil Du få en mye følge opp spørsmål

«‘Hvorfor?»»Hva betyr dette?», «Er dette permanent?», «Får jeg noe nytt i retur?»vil være spørsmål racing gjennom kundenes hoder når de åpner en prisøkning brev.,

Før du sender ut en kostnad endre markedsføringen kunngjøring, kan du opprette en liste av svar på de fleste vanlige oppfølging spørsmål:

Hvorfor er du å øke kostnadene?
Hva er nytt prisen kommer til å bli?
Kan jeg ha en mer grunnleggende tilbud som faller inn i den tidligere prisklasse?
Er dette permanent eller midlertidig?
Er det noen ekstra fordeler hvis jeg holder meg til butikken?
Er prisen øke effektiv umiddelbart?

Når du sender prisøkningen kunngjøring e-post, denne oppfølgingen cheatsheet vil definitivt kommer i hendig.,

vil Du risikere å miste kunder som har valgt butikken din kun fordi prisene

Hvis du markedsføre din store som en som gir den laveste tilbyr i bransjen, oddsen for å miste kunder etter at en prisøkning er skyrocketing. Den gode nyheten er at du kan finne en vei ut av situasjonen ved å forbedre spekter av tilbud.

Opprette en service-pakke eller et produkt versjon prisen som vil være i samsvar med gjeldende en – på denne måten, de kunder som ikke kan kontanter ut på en dyrere løsning vil holde seg til et verktøy eller tjeneste, som passer deres grunnleggende behov.,

Hvordan å beholde kunder som deg skala priser: 5 tips

Hvis du er død-innstilt på å øke kostnadene for dine tjenester eller produkter abonnementsavgifter, kundelojalitet er din største bekymring akkurat nå. For å hjelpe e-handel bedrifter holder de fleste av sine kunder når prisen øker, vil vi utarbeidet følgende prøvd-og-sant strategier.

Forklare verdien av å bo lojale til merkevaren

Hvis en kunde som bruker produktet eller tjenesten for måneder eller år, vil de kanskje sliter med å ta tak i plutselig endring i gebyrer., Det er en markedsførers jobb å overbevise en prisøkning kunngjøring leser som en endring i pris er en god ting – her er hvordan du kan gjøre dette punktet:

Du er lading mer å tilby ekstra funksjoner eller tjenester på denne måten, vil selskapet bli mer kunde-service-orientert. For eksempel, du som tilbys bare produkter, men nå er du i stand til å levere dem, få tilpasset emballasje, eller du legge til viktige funksjoner (i tilfelle av programvare eller digitale produkter).,
avgifter er høyere fordi du bytter til bedre materialer når du oppretter dine produkter – de kommer til å være mer holdbar og kost-effektiv i det lange løp.
Du er å øke prisene for å endre formatet på produktet ditt, slik at dine kunder vil få mer.

Alle av de ovennevnte hjelpe kundenes korrekt hvordan å betale mer for en løsning vil gi mer verdi i det lange løp – det er derfor de er mer sannsynlig å gå med den oppdaterte tilbud.,

Rettferdiggjøre prisen øker

Vær åpen i kommunikasjonen med kundene. Pris svingninger er en big deal – folk fortjener å vite hva fikk deg til å endre mening om priser.

Gi faste kunder med hardt nok bevis for å sikkerhetskopiere dine påstander – hvis materialet kostnadsøkningen er å klandre, vise kvitteringer eller Amazon liste licks å bevise legitimitet til kravet. Hvis laget ditt er for liten, og sliter med å håndtere prosjektet, bruker real-life tilfeller å vise at talent du har nå, er ikke nok til å oppfylle folks økende krav.,

Fortell kundene på forhånd

En pris endringen er ikke lett nyheter å ta i. Selskapets kunder vil trenge noe tid til å tilpasse seg et nytt tilbud, sørge for at de har råd til det, og forskning markedet for å se om det er et bedre tilbud (det er trist for oss å vite at folk ser andre steder, men slik er livet).

for Å hjelpe dine klienter ta pris endre enklere, gi dem en måned eller to av gode gamle priser før du bytter til en ny prismodell., På slutten av dagen, selv om en klient er ikke klar til å betale for produktet, er han kanskje ønsker å gjøre flere bestillinger inntil nye priser håndheves.

Tilpass for prisen øke brev

Som du øke prisene, sørg for å bevise til dine kunder at du ikke ser dem som en penger-pumping bag, men er i stand til å vektlegge med sine følelser og å sikre at de angrer ikke stikker med det nye tilbudet.,

Her er et par tips som vil øke prisen øke e-post deliverability og gjøre det lettere for leserne å forholde seg til resonnementer og setter pris på din direkthet:

Unngå innfløkte setninger som «Kjære kunde, selskapet herved informerer deg»;
Bruker jeg i stedet for «vi» for å vise det menneskelige ansikt bak merkevaren;
Være ærlig og transparent;
Opphold kompromissløse – å skrive ting som «Vi beklager å fortelle deg at» vil bare gjøre saker verdt. «Hvis du angrer prisen øker så mye, ikke gjør det så» – kunden vil tenke.,
ikke presset folk til å bo. Du trenger å tydelig kommunisere til kundene at det er greit å se etter bedre tilbud, imidlertid, du ville være glad hvis en kunde ga en oppdatert tilbyr en prøve.

Legg til priser strategi detaljer

Når du meldingen kunder om en prisøkning, gå langt for å forklare hvordan den nye priser strategi, hva ekstra fordelene det har., Her er hva du bør nevne når han beskriver den nye priser:

Beskrive de viktigste fordeler av produktet/tjenesten
Angi hva som er inkludert
Svar på de mest vanlige betaling spørsmål – hva gjør jeg hvis jeg har kjøpt en årlig abonnement ved den gamle prising plan, er det betalingsmetoder samme, etc.
Legg til en CTA å skape en følelse av at det haster, og oppfordrer folk til å gjøre seg opp sin mening.

Du bør tilby folk en måte å melde seg ut så godt måten Netflix håndtert det i deres prisøkning e-post.,

prisøkning Brev Eksempler

mye for vellykket e-handel nettsteder starter som gratis eller svært billige tilbud. Etter hvert som virksomheten vekter og antall brukere som langt overstiger selskapets vedlikehold eller produktivitet terskel, bedriftseiere må vurdere pris skalering.,

Hvis du ikke er trygg på prisøkning e-skrive ferdigheter, eller hva emne for e-postmeldingen til å bruke, føl deg fri til å bruke malen nedenfor for å varsle kundene:

Subject: Din Pris Endre

E-post Kroppen:

Kjære

jeg takk for at du valgte og støtte oss med din tid og engasjement. Jeg skriver for å la deg vite at det er noen priser endringer i produktets abonnement.

Vi hadde til å skrive en anmeldelse våre priser strategi på grunn av . Jeg vil sørge for at det er alltid så nyttig og effektiv som mulig – derfor er min første prioritet i øyeblikket.,

for Å gjøre dette skje, vi måtte sette abonnementet avgifter på (akkurat nå at de er på ).

Den nye versjonen av vil ha ennå mer fordeler , som for eksempel:

Fordelen 1
Fordelen 2
Fordelen 3

Hvis du trenger litt tid for å avgjøre hvorvidt eller ikke å forplikte seg til en ny pris plan, ikke bekymre deg om det. For den neste , kan du bruke av sin standard priser.

jeg ser frem til å diskutere situasjonen med deg og svare på noen spørsmål. Føl deg fri til å komme ut når som helst.,

med vennlig Hilsen

administrerende DIREKTØR i

Konklusjon

prisøkninger er avgjørende for alle selskapets vekst og utvikling. Enten du er ved hjelp av ulike verktøy for e-markedsføring for å varsle nye endringer eller du kan gjøre det manuelt, du definitivt bør ikke være lei seg for at de ønsker å ta virksomheten din til nye høyder – men, som forklarer endringen i kostnadene til kundene på en slik måte som gjør at folk blir med selskapet krever dyktighet og praksis.

Inntil du kjenner bruker-base godt nok til å skape en relatable og tilpasset prisøkning brev, føl deg fri til å bruke malen ovenfor., Annet enn det, ikke glem å svare følge opp spørsmål på en åpen måte og kommunisere respekt for kundenes avgjørelse – enten det er til en å bli eller å flytte på.