Kundens Konto Tjenester
Sherri L. Winslow, P. E., Assisterende Direktør
Service og Informasjon
P. O. Box 4863 / Houston, TX 77210-4863
Telefon: 713.371.1400
Du Kan Betale vannregningen Online!
for å BETALE NÅ!
Kundens Konto Tjenester (CAS) gir informasjon om kunden, i billings, kreditt, samlinger og alt meter tilknyttede tjenester til vann-og avløpsanlegg utility kunder i Sentrum av Houston., I tillegg, CAS gir engros vann tjenester til mange nærliggende byer og verktøy distriktene, og regninger for Avfall og Legge til-En-Kan-Programmet.
Kundens Konto Tjenester gir disse tjenestene til ca 2,1 millioner innbyggere i Houston, generere over $600 millioner kroner i brutto inntekt. Midlene som genereres ved CAS er brukt ved andre avdelinger i Offentlige Arbeider og Engineering for å støtte og opprettholde byen»s vann-og avløpsanlegg-systemer. Med en så høy profil, CAS er ofte mis-navngitt som «Vann-Avdelingen»., Byen Houston ikke har en avdeling ved det navnet; i stedet funksjonene er delt mellom grener av Resource Management og Public Utilities divisjoner.
Vårt mål er å konsekvent møte forventningene til hver kunde ved å tilby fremragende kundeservice, økt fleksibilitet, større verdi, og økt operasjonell effektivitet. Hvert år, vår Customer Contact Center håndterer et gjennomsnitt på 600.000 samtaler og Operasjoner team reiser i overkant av 2 000 000 og miles for å dekke en 800 kvadrat-kilometer området.,
stasjonen for å stadig forbedre service og prosess-teknologi er sterkt synlig. Byen Houston var den første store byen i USA for bruk i bakken automatisert vann måleravlesning (AMR) teknologi. Utility selskapet ledere fra hele landet kommer til Houston for å inspisere våre state-of-the-art betaling processing utstyr og våre Automatisk måleravlesning Programmet.
Du kan betale regninger på www.houstonwaterbills.org send oss e-post på [email protected] Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere JavaScript for å kunne se den., , eller ring oss på 713-371-1400 mellom 8:00 til 7:00 pm mandag til fredag.