21 zasad perswazji
Jak to jest, że niektórzy ludzie są tak niesamowicie perswazyjni? Czy wszyscy możemy wykorzystać te umiejętności? Po przestudiowaniu najbardziej wpływowych przywódców politycznych, społecznych, biznesowych i religijnych oraz wypróbowaniu niezliczonych technik, są to 21 krytycznych lekcji, które zidentyfikowałem do przekonywania ludzi. Jest to przegląd z wykładu, który od kilku lat wygłaszam tysiącom przedsiębiorców na temat ” Jak przekonać ludzi.”Bardziej szczegółowe przykłady są wyjaśnione w poniższych linkach.
podstawy
1., Perswazja to nie manipulacja – manipulacja to przymus za pomocą siły, aby zmusić kogoś do zrobienia czegoś, co nie leży w jego własnym interesie. Perswazja jest sztuką nakłaniania ludzi do robienia rzeczy, które są w ich własnym najlepszym interesie, które również przynoszą korzyści.
2. Przekonaj przekonujących-każdy może być przekonany, biorąc pod uwagę odpowiedni czas i kontekst, ale niekoniecznie w krótkiej perspektywie. Kampanie polityczne skupiają swój czas i pieniądze na małym zestawie wyborców, którzy decydują o wyborach., Pierwszym krokiem perswazji jest zawsze zidentyfikowanie osób, które w danym momencie są przekonywalne do twojego punktu widzenia i skupienie na nich swojej energii i uwagi.
3. Kontekst i czas-podstawowymi elementami budującymi perswazję są kontekst i czas. Kontekst tworzy względny standard tego, co jest akceptowalne. Na przykład Stanford Prisoner Experiment udowodnił, że zbyt ambitni studenci mogą zostać uformowani w dyktatorskich strażników więziennych. Czas dyktuje to, czego chcemy od innych i życia., Zdecydowaliśmy się poślubić innego rodzaju osoby niż data, kiedy jesteśmy młodsi, ponieważ to, co chcemy zmienić.
4. Musisz być zainteresowany, aby być przekonanym – nigdy nie przekonasz kogoś, kto nie jest zainteresowany tym, co mówisz. Wszyscy jesteśmy najbardziej zainteresowani sobą i spędzamy większość naszego czasu myśląc o pieniądzach, miłości lub zdrowiu. Pierwszą sztuką perswazji jest uczenie się, jak konsekwentnie rozmawiać z ludźmi o nich; jeśli to zrobisz, to zawsze będziesz mieć ich niewolną uwagę.
zasady ogólne
5., Wzajemność zmusza – kiedy robię coś dla ciebie, czujesz się zmuszony zrobić coś dla mnie. Częścią naszego ewolucyjnego DNA jest pomaganie sobie nawzajem w przetrwaniu jako gatunek. Co ważniejsze, możesz wykorzystać wzajemność nieproporcjonalnie na swoją korzyść. Zapewniając małe gesty rozważania innym, możesz poprosić o więcej w zamian, które inni chętnie zapewnią. (Wskazówka: przeczytaj” wpływ ” Roberta Cialdini)
6. Wytrwałość się opłaca-osoba, która jest gotowa prosić o to, czego chce i demonstruje wartość, jest ostatecznie najbardziej przekonująca., Sposób, w jaki tak wiele postaci historycznych ostatecznie przekonało masy ludzi, polega na wytrwałości w swoich wysiłkach i przesłaniu. Rozważ Abrahama Lincolna, który stracił matkę, trzech synów, siostrę, swoją dziewczynę, nie powiódł się w biznesie i przegrał osiem oddzielnych wyborów, zanim został wybrany na prezydenta Stanów Zjednoczonych.
7. Komplement szczerze – wszyscy jesteśmy tak pozytywnie wpływ komplementów, i ” re bardziej skłonni ufać ludziom, dla których mamy dobre uczucia., Spróbuj komplementować ludzi szczerze i często za rzeczy, które nie są zazwyczaj komplementowane, to najprostsza rzecz, którą możesz zrobić, aby przekonać innych, że nie kosztuje nic, ale chwilę myśli.
8. Set Expectations-wiele perswazji jest zarządzanie innych ” S oczekiwania zaufać w swój osąd. CEO, który obiecuje wzrost sprzedaży o 20% i zapewnia wzrost o 30%, jest nagradzany, podczas gdy ten sam CEO, który obiecuje wzrost o 40% i dostarcza 35% , jest karany. Perswazja polega po prostu na zrozumieniu i nadmiernym spełnianiu oczekiwań innych.
9., Nie zakładaj-nigdy nie zakładaj tego, czego ktoś potrzebuje, zawsze oferuj swoją wartość. W sprzedaży często powstrzymujemy się od oferowania naszych produktów/usług, ponieważ zakładamy, że inni nie mają pieniędzy lub odsetek. Nie zakładaj tego, czego inni mogą chcieć lub nie chcieć, oferuj to, co możesz zapewnić, a wybór zostaw im.
10. Tworzenie niedoboru-poza potrzebami do przetrwania, prawie wszystko ma wartość w względnej skali. Chcemy rzeczy, ponieważ inni ludzie chcą tych rzeczy. Jeśli chcesz, aby ktoś chciał tego, co masz, musisz sprawić, by ten przedmiot był znikomy, nawet jeśli tym przedmiotem jesteś ty.,
11. Stwórz pilność-musisz być w stanie zaszczepić ludziom poczucie pilności, aby chcieli działać od razu. Jeśli nie jesteśmy wystarczająco zmotywowani, by chcieć czegoś teraz, jest mało prawdopodobne, że znajdziemy tę motywację w przyszłości. Musimy przekonać ludzi w teraźniejszości, a pilność jest naszą najcenniejszą kartą do gry.
12. Obrazy mają znaczenie – to, co widzimy, jest silniejsze niż to, co słyszymy. To może być dlaczego firmy farmaceutyczne są teraz tak zbliżony z potencjalnie straszne skutki uboczne ich leków, gdy ustawiony na tle ludzi korzystających Zachód słońca na Hawajach. Doskonal swoje pierwsze wrażenia., I opanuj umiejętność malowania obrazu dla innych, w ich oczach umysłowych, przyszłych doświadczeń, które możesz dla nich zapewnić.
13. Prawda – czasami najskuteczniejszym sposobem na przekonanie kogoś, jest mówienie mu rzeczy o sobie, których nikt inny nie jest skłonny powiedzieć. Stawianie czoła twardej prawdzie to najbardziej przeszywające, znaczące wydarzenia, które dzieją się w naszym życiu. Prawda-mów bez osądu i agendy, a”ll często znaleźć innych” odpowiedzi dość zaskakujące.
14. Budowanie relacji-lubimy ludzi, jakimi jesteśmy., To wykracza poza nasze świadome decyzje do naszych nieświadomych zachowań. Poprzez odzwierciedlenie i dopasowanie innych nawykowych zachowań (język ciała, kadencja, wzorce językowe itp.) możesz budować poczucie relacji, w której ludzie czują się z Tobą bardziej komfortowo i stają się bardziej otwarci na twoje sugestie.
umiejętności osobiste
15. Elastyczność behawioralna – jest to osoba o największej elastyczności, niekoniecznie największej mocy, która ma kontrolę., Dzieci są często tak przekonujące, ponieważ „chcą przejść przez litanię zachowań, aby uzyskać to, czego chcą (dąsanie, płacz, targowanie się, błaganie, czarowanie), podczas gdy rodzice utknęli z pojedynczą odpowiedzią” Nie.”Im większy repertuar zachowań, tym bardziej przekonywujący będziesz.”
16. Naucz się przekazywać energię-niektórzy ludzie wysysają z nas naszą energię, podczas gdy inni ją nasycają. Najbardziej przekonujący ludzie wiedzą, jak przekazywać swoją energię innym, motywować ich i pobudzać., Czasami jest to tak proste, jak kontakt wzrokowy, dotyk fizyczny, śmiech, podniecenie w odpowiedziach werbalnych, a nawet po prostu aktywne słuchanie.
17. Komunikowanie się jest kluczowe-jeśli nie możesz wyjaśnić swojej koncepcji lub punktu widzenia ósmoklasistce, tak aby mogli wyjaśnić ją z wystarczającą jasnością innemu dorosłemu, to jest to zbyt skomplikowane. Sztuka perswazji polega na upraszczaniu czegoś aż do sedna i przekazywaniu innym tego, na czym naprawdę im zależy.
18., Bycie przygotowanym daje Ci przewagę – punktem wyjścia powinno być zawsze wiedzieć więcej o ludziach i sytuacjach wokół ciebie. Skrupulatne przygotowanie pozwala na skuteczną perswazję. Na przykład, znacznie poprawić swoje szanse w rozmowie kwalifikacyjnej jest całkowicie zorientowany w firmie ” S produktów, usług i tła.
19. Odłącz się i zachowaj spokój w konflikcie-nikt nie jest bardziej skuteczny, gdy są „na przechyleniu.”W sytuacjach wzmożonych emocji, zawsze będziesz miał największy wpływ na zachowanie spokoju, oderwania i braku emocji., W konflikcie ludzie zwracają się do tych, którzy kontrolują swoje emocje i ufają im w tych chwilach, aby ich poprowadzili.
20. Używaj złości celowo-większość ludzi czuje się niekomfortowo z konfliktem. Jeśli chcesz eskalować sytuację do podwyższonego poziomu napięcia i konfliktu, w wielu przypadkach inni się wycofają. Używaj tego oszczędnie i nie rób tego z emocjonalnego miejsca lub z powodu utraty samokontroli. Ale pamiętaj, że możesz celowo użyć gniewu dla swojej korzyści.
21. Pewność i pewność – nie ma jakości tak przekonującej, odurzającej i atrakcyjnej jak pewność., To osoba, która ma niepohamowane poczucie pewności, zawsze będzie w stanie przekonać innych. Jeśli naprawdę wierzysz w to, co robisz, zawsze będziesz w stanie przekonać innych, aby zrobili to, co jest dla nich dobre, otrzymując w zamian to, czego chcesz.