Attorney General (Polski)
Toby Nixon niedawno skontaktował się z nami w sprawie irytujących robocall od firmy obiecującej Obniżyć stawkę karty kredytowej. Oto część tego, co donosi Toby:
od kilku miesięcy odbieram niechciane telefony telemarketingowe na mój telefon komórkowy, oferując „obniżenie stopy procentowej mojej karty kredytowej.,”Poprosiłem kilka razy, aby być usunięte z ich listy – zwłaszcza, że jest to naruszenie prawa federalnego, aby telemarketing połączeń do telefonów komórkowych – ale oni zignorowali mnie lub rozłączyć się, zanim mogę nawet dostać słowa „proszę dodać mnie do listy nie dzwoń” z moich ust…Nadal odbieram te telefony przynajmniej kilka razy w tygodniu.
dzisiaj, w końcu jeden z ich agentów został na linii wystarczająco długo, aby dać mi jakieś informacje. Zaoferowałem im zmyślone informacje o moich kontach kredytowych, takie jak salda i stopy procentowe, aby brzmiały jak atrakcyjna perspektywa., Następnie poprosili mnie o numer mojej karty kredytowej, podobno aby mogli porozmawiać z wystawcą karty kredytowej, aby zweryfikować moją zdolność kredytową (że moje konto było aktualne i nie przekroczyło limitu, powiedzieli). Oczywiście, nie dałabym numeru mojej karty komuś, kto do mnie zadzwonił i im o tym powiedział. Powiedziałem, że chcę spojrzeć na ich stronę internetową, aby sprawdzić, czy są legalną firmą, a oni powiedzieli mi, że jest to www.cardmemberservices.com.
zatrzymajmy się na chwilę i wskażmy kilka rzeczy. Po pierwsze, Toby zrobił wszystko dobrze., Nigdy nie podawaj osobistych informacji finansowych lub innych przypadkowym rozmówcom, bez względu na to, jak legalne mogą brzmieć. Po drugie, strona internetowa „Card Member Services” jest własnością First USA, legalnej instytucji finansowej. Pierwszy przedstawiciel USA mówi mi, że są świadomi i sfrustrowani tymi, którzy używają ich nazwiska, aby okradać ludzi. Ale nie tylko USA jest wciągnięta w ten przekręt, kiedy Toby poprosił żywego agenta o numer telefonu, dała mu bezpłatny numer dla Discover cards.
Toby ujawnia, że oszuści używają danych kontaktowych zarówno dla First USA, jak i Discover., Ale oto umowa: firmy obsługujące karty kredytowe nie potrzebują numeru Twojej karty kredytowej ,aby ” obniżyć oprocentowanie.”Kiedy ubiegasz się o kartę kredytową, bank przeprowadza kontrolę kredytową, uzyskując dostęp do listy wszystkich Twoich długów. W ten sposób decydują, jakie produkty i stawki mają oferować poszczególnym klientom.
Shannon Smith, szef ochrony konsumentów AGO, oferuje również pewne osobiste doświadczenia z tym samym oszustwem:
zostałem wezwany i zostałem na linii, aby porozmawiać z agentem przy kilku okazjach., Mówią konsumentom, że współpracują z bankami, aby obniżyć stopę procentową. Nie wiem, jaki jest ich ostateczny cel-wydobywanie danych osobowych, Ładowanie kart lub sprzedaż kart kredytowych, które będą droższe dla konsumenta.
ostatnio rozmawiałem z agentem na żywo w sobotę. Powiedziałem, że jestem zainteresowany, a ona poprosiła o numer mojej karty kredytowej. Poprosiłem ją, aby dała mi numer karty kredytowej, którą miała dla mnie, a ja to zweryfikowałem, ponieważ nie podobało mi się podawanie numeru karty przez telefon. Powiedziała, że to wbrew polityce i zapewniła mnie, że stara się mi pomóc., Powiedziałem: „powiedz, jak się nazywam. Musisz znać moje imię.”Poprosiła mnie o cierpliwość i podziękowała mi za cierpliwość, ponieważ system komputerowy był powolny . . . po około minucie zostaliśmy rozłączeni.
oto kilka dodatkowych wskazówek, aby uniknąć takich oszustw:
- nigdy nie podawaj danych osobowych, takich jak numer ubezpieczenia społecznego, nazwisko panieńskie matki lub numery kont nieznajomym, którzy kontaktują się z Tobą za pośrednictwem poczty, Internetu, a zwłaszcza telefonu. Złodzieje i oszuści mogą podszywać się pod przedstawicieli banków lub urzędników państwowych w celu kradzieży informacji., Prawdziwe organizacje finansowe mają już Twoje informacje i nie proszą o nie dzwoniąc do ciebie. Jeśli chodzi o numery kart kredytowych, dobrą zasadą jest założenie, że każdy, kto dzwoni i prosi o numer karty kredytowej, obciąży Twoją kartę kredytową.
- Usuń się z list kontaktowych rejestrując swój numer na listy nie dzwoń; usuń swój adres z list marketingowych, składając wniosek do Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego”Mail Preference Service online na www.dmachoice.,org; skontaktuj się z trzema głównymi biurami kredytowymi i poproś o „rezygnację” z wstępnie zatwierdzonych list kredytowych lub wypełnij formularz dla tej usługi na www.optoutprescreen.com; i skontaktować się z firmami obsługującymi karty kredytowe, aby nie żądać żadnych ofert stron trzecich.
– Dan Sytman i ago wolontariusz Rachel Vinson –