Cross-functional team (Polski)
rozwój samodzielnie kierowanych cross-functional Team wpłynął na procesy decyzyjne i struktury organizacyjne. Chociaż teoria zarządzania lubi głoszyć, że każdy rodzaj struktury organizacyjnej musi podejmować decyzje strategiczne, taktyczne i operacyjne, zaczęły pojawiać się nowe procedury, które najlepiej współpracują z zespołami.
mniej jednokierunkowa
do niedawna proces decyzyjny przebiegał w jednym kierunku., Ogólne cele na poziomie korporacyjnym napędzały strategiczne cele jednostki biznesowej (SBU), a te z kolei napędzały cele na poziomie funkcjonalnym. Dziś organizacje mają bardziej płaskie struktury, firmy mniej dywersyfikują, a działy funkcjonalne zaczęły być mniej zdefiniowane. Wzrost samodzielnego kierowania zespołami odzwierciedla te trendy. Dynamika wewnątrz zespołu zwykle staje się wielokierunkowa, a nie hierarchiczna. Interaktywne procesy zachęcają do konsensusu wewnątrz zespołów. Również dyrektywy wydawane zespołowi stają się bardziej ogólne i mniej przepisywane.,
większy zakres informacjedytuj
zespoły Międzyfunkcyjne wymagają szerokiego zakresu informacji, aby podejmować decyzje. Muszą czerpać z informacji ze wszystkich części bazy informacyjnej organizacji. Obejmuje to informacje ze wszystkich działów funkcjonalnych. Integracja systemu staje się ważna, ponieważ sprawia, że wszystkie informacje są dostępne za pośrednictwem jednego interfejsu. Nieodłączną korzyścią cross-funkcjonalnego zespołu jest szeroki zakres wiedzy wniesionej do grupy przez każdego członka., Każdy członek zespołu jest przedstawicielem działu i dlatego może wykorzystać swoją znajomość dostępu i dostarczania wiedzy o tym dziale dla zespołu. Zwiększa to wydajność wielofunkcyjnego zespołu poprzez skrócenie czasu poświęconego na zbieranie informacji.
większa głębia informacjedytuj
zespoły Międzyfunkcyjne wymagają informacji ze wszystkich poziomów zarządzania. Zespoły mogą mieć swój początek w postrzeganej potrzebie podejmowania przede wszystkim decyzji strategicznych, taktycznych lub operacyjnych, ale będą wymagać wszystkich trzech rodzajów informacji., Prawie wszystkie samodzielne zespoły będą potrzebowały informacji tradycyjnie wykorzystywanych w decyzjach strategicznych, taktycznych i operacyjnych. Na przykład, rozwój nowych produktów tradycyjnie plasuje się jako procedura taktyczna. Otrzymuje strategiczny kierunek od najwyższego kierownictwa i wykorzystuje działy operacyjne, takie jak inżynieria i marketing do wykonywania swoich zadań. Ale nowy zespół rozwoju produktu składałby się z ludzi z działów operacyjnych i często kogoś z najwyższego kierownictwa.,
w wielu przypadkach zespół podejmowałby nieustrukturyzowane decyzje strategiczne—takie jak rynki, w które należy konkurować, w jakie nowe technologie produkcyjne inwestować i jaki zwrot z inwestycji wymagać; decyzje taktyczne, takie jak: czy zbudować prototyp, czy przetestować koncepcję, czy przetestować rynek i ile produkować; oraz ustrukturyzowane decyzje operacyjne, takie jak planowanie produkcji, zakupy zapasów i loty medialne. W innych przypadkach zespół ograniczyłby się do decyzji taktycznych i operacyjnych. W obu przypadkach potrzebna byłaby informacja związana ze wszystkimi trzema poziomami.,
większy zakres użytkownikówedit
zespoły Międzyfunkcyjne składają się z osób z różnych części organizacji. Informacje muszą być zrozumiałe dla wszystkich użytkowników. Nie tylko inżynierowie korzystają z danych technicznych, nie tylko księgowi korzystają z danych finansowych, a nie tylko pracownicy zasobów ludzkich korzystają z danych HR. We współczesnych organizacjach brakuje menedżerów średniego szczebla, którzy potrafią łączyć, sortować i ustalać priorytety danych. Techniczne, finansowe, marketingowe i wszystkie inne rodzaje informacji muszą mieć formę, którą wszyscy członkowie zespołu Cross-funkcjonalnego mogą zrozumieć., Polega to na zmniejszeniu ilości specjalistycznego żargonu, sortowaniu informacji w oparciu o znaczenie, ukrywaniu złożonych procedur statystycznych przed użytkownikami, udzielaniu interpretacji wyników i udzielaniu jasnych wyjaśnień trudnych. Systemy wizualizacji danych mogą prezentować złożone wyniki w intuicyjny sposób.
mniej celówedytuj
od czasu publikacji poglądów Petera Druckera na zarządzanie przez cele, podejmowanie decyzji biznesowych stało się bardziej zorientowane na cele., Menedżerowie postrzegają proces decyzyjny ogólnie, a myślenie strategiczne w szczególności, jako wieloetapowy proces, który zaczyna się od oceny bieżącej sytuacji, definiowania celów, a następnie określenia, jak je osiągnąć. Zarządzanie przez cele przyjęło ten podstawowy system i zastosowało go do praktycznie wszystkich istotnych decyzji.
dziś wiele firm zaczęło wybierać mniej ustrukturyzowane, bardziej interaktywne podejście. Jednym ze sposobów realizacji tego polega na wykorzystaniu samodzielnie kierowanych zespołów cross-funkcjonalnych., Zwolennicy mają nadzieję, że zespoły te opracują strategie, które ponownie zdefiniują branże i stworzą nowe „najlepsze praktyki”. Uważają, że stopniowe ulepszenia nie wystarczają.
zespoły Międzyfunkcyjne, wykorzystujące nieustrukturyzowane techniki i poszukujące rewolucyjnych przewag konkurencyjnych, rzekomo wymagają systemów informatycznych charakteryzujących się zwiększoną interaktywnością, większą elastycznością i zdolnością radzenia sobie z logiką rozmytą. Sztuczna inteligencja może pewnego dnia okazać się przydatna w tym aspekcie.