Groupthink (Polski)
Groupthink to zdarzenie, w którym grupa dochodzi do jednomyślnej decyzji o ewentualnym działaniu pomimo istnienia faktu, który wskazuje na inny prawidłowy przebieg działania. Termin ten został po raz pierwszy nadany przez Irvinga Janisa, który był psychologiem społecznym. Jego głównym celem było zrozumienie, w jaki sposób grupa osób wpadła na doskonałe decyzje raz i całkowicie popaprane te w innych czasach.,
©/Adobe Stock
według Irvinga, w grupie czasami dochodzi do sytuacji, w której wszyscy członkowie grupy myślą, że ważniejsze jest podjęcie jednomyślnej decyzji niż uważne przejście przez wszystkie opcje, aby uzyskać najbardziej korzystny sposób działania.
niektóre znane przykłady myślenia grupowego to katastrofa promu kosmicznego Challenger i inwazja w Zatoce Świń., Poinformowano, że inżynierowie promu kosmicznego wiedzieli o wadliwych częściach kilka miesięcy przed startem, ale aby uniknąć negatywnej prasy, i tak ruszyli do startu. W drugim przypadku prezydent Kennedy podjął decyzję, a ludzie wokół niego poparli ją pomimo własnych wątpliwości.
w groupthink członkowie grupy kładą nacisk na to, aby wszyscy się zgadzali i czuli się zagrożeni, jeśli wszyscy nie zgadzają się co do sposobu działania., Skutkuje to pominięciem lepszych opcji, przezwyciężeniem podstawowych myśli o dostarczaniu alternatyw, krytyką lub nową opinią. Powoduje to słabe podejmowanie decyzji, niezaspokojone cele i rozwiązywanie problemów.
Groupthink występuje zwykle, gdy w grupie występuje silne poczucie „my”. W takim przypadku ludzie chcą być w dobrych stosunkach ze swoją grupą bez względu na koszty. Starają się utrzymać harmonię grupy i poświęcić Indywidualne krytyczne myślenie dla myślenia grupowego.,
według Janis Groupnumer dzieje się wtedy, gdy istnieje silny, przekonujący lider grupy, wysoki poziom spójności grupy i intensywna presja z zewnątrz, aby podjąć dobrą decyzję.
Janis wymieniła osiem objawów myślenia grupowego.dwa pierwsze wynikają z nadmiernej pewności siebie w sile grupy. Następna para odzwierciedla ograniczoną wizję, członkowie używają, aby zobaczyć problem, a ostatnie cztery są oznakami silnej presji przestrzegania przepisów z grupy.
- iluzje niezniszczalności: tutaj grupy wykazują nadmierny optymizm i podejmują duże ryzyko., Członkowie grupy czują, że są doskonali i że wszystko, co zrobią, okaże się sukcesem.
- racjonalizacja zbiorowa: tutaj memebers grupy racjonalizują myśli lub sugestie, które podważają to, co myśli większość. Próbują podać powody, dla których inni się nie zgadzają, a therby kontynuuje swoje pierwotne decyzje.
- wiara w wrodzoną moralność grupy: istnieje przekonanie, że cokolwiek grupa robi, będzie to dobre, ponieważ wszyscy znają różnicę między dobrem a złem. To powoduje, że przeoczają konsekwencje tego, co decydują.,
- stereotypy Grupowe: Grupa wierzy, że ci, którzy się nie zgadzają, celowo sprzeciwiają się grupie. Postrzegają je jako niezdolne do podejmowania właściwych decyzji oraz jako słabe lub złe.
- bezpośrednia presja na opozycjonistów: większość bezpośrednio grozi osobie, która kwestionuje decyzje, mówiąc jej, że zawsze może opuścić grupę, jeśli nie chce zgodzić się z większością. Nacisk jest stosowany, aby zmusić ich do zgody.,
- Autocenzura: ludzie angażują się w autocenzurę, gdzie wierzą, że jeśli są jedynymi dziwnymi, to muszą być tymi, którzy się mylą.
- iluzje jednomyślności: milczenie niektórych jest uważane za przeszkodę w decyzji większości.
- samozwańczy Strażnicy umysłu: są członkami grupy, którzy biorą na siebie, aby zniechęcić alternatywne idee do wyrażania się w grupie.,
aby uniknąć myślenia grupowego, ważne jest, aby wdrożyć proces sprawdzania podstawowych założeń leżących u podstaw ważnych decyzji, walidacji procesu decyzyjnego i oceny związanego z tym ryzyka. Ważne jest, aby zbadać cele i alternatywy, zachęcać do kwestionowania pomysłów, mieć plany zapasowe itp. W razie potrzeby zbieraj dane i pomysły ze źródeł zewnętrznych i oceniaj je obiektywnie.,
Jeśli w którymkolwiek momencie zostanie wykryta Grupa – myśl, wróć do początku i sprawdź ponownie początkowe alternatywy, dyskutuj w grupie o zagrożeniach grupy-myśl, a następnie podejmuj aktywne wysiłki w celu zwiększenia efektywności podejmowania decyzji, analizując wszystkie kąty.
najlepiej jest stworzyć otwarty klimat i przypisać rolę krytycznego oceniającego. Techniki grupowe, takie jak burza mózgów, nominalna technika grupowa, sześć kapeluszy myślących, technika delphi itp., Wprowadzić obowiązek przechodzenia przez pewne praktyki, takie jak analiza ryzyka, analiza wpływu i korzystanie z drabiny wnioskowania. Użyj grupy tworzącej zasady, która zgłasza się do większej grupy i używa różnych grup zasad do różnych zadań.