Jak stworzyć plan marketingu społecznościowego od podstaw
Kiedy po raz pierwszy poszedłem na wspinaczkę skałkową, nie miałem pojęcia, co robię. Moi przyjaciele i ja byliśmy zupełnie nowicjuszami o linach i zjazdach i każdym innym żargonie i technice, która idzie ze wspinaczką. Widzieliśmy, jak inni robią to spektakularnie dobrze. Byliśmy podekscytowani myślą o dotarciu na szczyt ścianki wspinaczkowej; nie mieliśmy pojęcia, jak się tam dostać.
wyobrażam sobie, że strategia marketingowa w mediach społecznościowych może wyglądać tak samo.,
Jeśli zaczynasz od początku, może to wydawać się równie ekscytujące i przytłaczające. Wiesz, co chcesz zrobić i dlaczego. Możesz zobaczyć, że inni wspięli się na górę mediów społecznościowych; masz kilka pomysłów, jak się tam dostać.
przydałby się plan.
wcześniej dzieliliśmy się informacjami na temat różnych części strategii mediów społecznościowych—danych, badań i osobistych doświadczeń stojących za tym, co działa w mediach społecznościowych.
teraz z przyjemnością przedstawiamy to wszystko w spójnym, krok po kroku schemacie, którego możesz użyć, aby rozpocząć., Jeśli potrzebujesz planu marketingowego w mediach społecznościowych, zacznij tutaj.
plan marketingu w mediach społecznościowych
zaczynając od parteru i budując, oto nasz przegląd, jak stworzyć plan marketingu w mediach społecznościowych od zera.
lubię myśleć o tym planie jak o wycieczce. Zacznij od wskazania właściwego kierunku, a następnie wybierz sposób, w jaki chcesz się tam dostać, Regularnie sprawdzaj, aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze i baw się dobrze po drodze.,
Krok 1: Wybierz swoje sieci społecznościowe
Krok 2: całkowicie Wypełnij swoje profile
Krok 3: Znajdź swój głos i ton
Krok 4: wybierz strategię publikowania
Krok 5: Analizuj i testuj
Krok 6: zautomatyzuj i angażuj
Krok 1: których witryn społecznościowych powinieneś używać
media społecznościowe są tak jednorodne od sieci do sieci, jak soda pop jest od marki do marki., Jasne, to wszystko media społecznościowe, ale Google+ i Twitter równie dobrze mogą być Mountain Dew i Pepsi. Każda sieć jest wyjątkowa, z własnymi najlepszymi praktykami, własnym stylem i własną publicznością.
powinieneś wybrać Sieci społecznościowe, które najlepiej pasują do twojej strategii i celów, które chcesz osiągnąć w mediach społecznościowych.
nie musisz być na nich wszystkich—tylko tych, które mają znaczenie dla Ciebie i Twoich odbiorców.
kilka rzeczy do rozważenia, które mogą pomóc Ci wybrać nie tylko, które sieci społecznościowe wypróbować, ale także ile wypróbować.
odbiorcy – gdzie przebywają Twoi potencjalni klienci?, Która sieć społecznościowa ma odpowiednie dane demograficzne?
Czas – ile czasu możesz poświęcić na serwis społecznościowy? Zaplanuj co najmniej godzinę dziennie na sieć społecznościową, przynajmniej na początku. (Gdy już zaczniesz, narzędzia takie jak bufor mogą pomóc ci zaoszczędzić trochę czasu.)
zasoby – z jakim personelem i umiejętnościami musisz pracować? Sieci społecznościowe, takie jak Facebook, podkreślają jakość treści. Wizualne sieci społecznościowe, takie jak Pinterest i Instagram, wymagają zdjęć i filmów. Czy masz środki, aby stworzyć to, co jest potrzebne?,
w pierwszej części tej decyzji możesz odwołać się do badań publiczności i danych demograficznych z ankiet, takich jak te prowadzone przez Pew Research. Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn i Pinterest mają na przykład Pełne Dane zebrane w zeszłym roku. Oto porównanie obok siebie danych demograficznych użytkowników głównych platform społecznościowych.
w przypadku demografii użytkownika Snapchata możesz sprawdzić to „kto jest na Snapchacie?”post na blogu przez Snapchat.,
Krok 2: Wypełnij swoje profile całkowicie
jedną z naszych comiesięcznych kontroli tutaj w buforze jest odwiedzenie każdego z naszych profili w mediach społecznościowych i upewnienie się, że nasze zdjęcia profilowe, zdjęcia okładkowe, bio i informacje o Profilu są aktualne i kompletne. To kluczowy element naszego audytu mediów społecznościowych. Ukończony profil pokazuje profesjonalizm, spójny branding i sygnał dla odwiedzających, że poważnie myślisz o zaangażowaniu.
profile będą wymagały dwóch części: wizualizacji i tekstu.,
w przypadku wizualizacji dążymy do spójności i znajomości wizualizacji, których używamy w mediach społecznościowych. Nasze Facebook Instagram zdjęcie profilowe pasuje do naszego profilu na Facebooku. Nasze zdjęcie na okładce na Twitterze jest podobne do naszej Okładki na LinkedIn.
aby utworzyć te obrazy, możesz zapoznać się z tabelą rozmiarów obrazu w mediach społecznościowych, która pokaże dokładny podział wymiarów dla każdego zdjęcia w każdej sieci. Dla jeszcze łatwiejszego czasu możesz użyć narzędzia takiego jak Crello lub Canva, które zawiera gotowe szablony, które ustawiają odpowiednie rozmiary.,
w przypadku tekstu głównym obszarem do dostosowania jest sekcja bio / info. Tworzenie profesjonalnego bio mediów społecznościowych można podzielić na sześć prostych zasad.
- Pokaż, Nie mów: „co zrobiłem” często działa lepiej niż „kim jestem”
- Dostosuj słowa kluczowe do odbiorców
- zachowaj świeżość języka; unikaj buzzwords
- Odpowiedz na pytanie potencjalnych zwolenników: „co z tego będę miał?,”
- bądź osobisty i osobisty
- często odwiedzaj ponownie
Krok 3: Znajdź swój głos marketingowy i ton
pokusą w tym momencie może być wskoczenie od razu i rozpoczęcie dzielenia się. Jeszcze jeden krok zanim to zrobisz. Twój wypad w mediach społecznościowych będzie bardziej skoncentrowany i bardziej skupiony na punkcie, jeśli wymyślisz głos i ton dla swoich treści od razu.,
aby to zrobić, możesz poświęcić czas na wymyślanie personaliów marketingowych i debatowanie nad drobniejszymi punktami swojej misji i bazy klientów. Wszystko jest dobrze i dobrze. Ale w przypadku planu marketingowego w mediach społecznościowych, który dopiero zaczyna się, możesz ułatwić ten proces.
zacznij od takich pytań:
- gdyby Twoja marka była osobą, jaką miałaby osobowość?
- Jeśli Twoja marka była osobą, jaki jest jej stosunek do konsumenta? (trener, przyjaciel, nauczyciel, Tata itp.)
- opisz w przymiotnikach czym nie jest osobowość Twojej firmy.,
- czy są jakieś firmy, które mają podobną osobowość do Twojej? Dlaczego są podobne?
- jak chcesz, aby Twoi klienci myśleli o Twojej firmie?
na koniec tego ćwiczenia powinieneś skończyć z garstką przymiotników, które opisują głos i ton Twojego marketingu. Rozważ to, aby utrzymać Cię na dobrej drodze:
głos jest deklaracją misji; ton jest realizacją tej misji.
MailChimp stworzył samodzielną stronę internetową po prostu dla swojego głosu i tonu., Oto przykład, w jaki sposób wdrażają te cechy do swojej komunikacji:
Pielęgnuj głos, który zachwyca Twoich klientów, a następnie twoi klienci będą zachwyceni, aby szerzyć miłość do ciebie.
Krok 4: Wybierz swoją strategię publikowania
Co czy idealna kwota do postu dziennie? Jak często powinieneś publikować posty? Kiedy powinieneś pisać post? Co należy zamieścić?, Solidna, żelazna odpowiedź na takie pytania brzmi:
To zależy.
tak wiele z doświadczeń w mediach społecznościowych dotyczy twojej indywidualnej grupy odbiorców i niszy. To, co działa dla ciebie, może nie działać dla mnie i nigdy nie wiesz, dopóki nie spróbujesz(spróbujemy w kroku piątym).
mając to na uwadze, istnieje kilka całkiem dobrych danych i wgląd w to, od czego zacząć. Oto, co uznaliśmy za dobre skoki.
co powinieneś zamieścić?
filmy są idealne do zaangażowania.,
nacisk w kierunku treści wideo ma wiele anegdotycznych dowodów—jak przeglądać kanał wiadomości Facebook i Twitter osi czasu, prawdopodobnie zobaczyć filmy wszędzie. Istnieją dane, które potwierdzają ten trend: posty wideo otrzymują więcej wyświetleń, udziałów i polubień niż jakikolwiek inny rodzaj postu. I nawet nie jest blisko.na Facebook Facebook posty wideo mają wyższe średnie zaangażowanie niż posty z linkami lub posty z obrazami, według BuzzSumo, który przeanalizował 68 milionów postów na Facebooku.,
na Twitterze filmy są sześć razy bardziej prawdopodobne, aby być retweeted niż zdjęcia i trzy razy bardziej prawdopodobne, aby być retweeted niż GIF, według Twittera.
Jeśli chcesz zacząć tworzyć filmy społecznościowe, oto nasz przewodnik marketingu wideo na temat tworzenia epickich treści na Facebook, Twitter i więcej.
Strategia 4:1
teraz, gdy wiesz, co działa, możesz umieścić te różne rodzaje aktualizacji w spójnej strategii. Jednym z moich ulubionych systemów jest ten, z którego korzysta współzałożyciel Buffer, Joel Gascoigne., Działa to w następujący sposób:
- zacznij od podstawowych sześciu rodzajów aktualizacji wszyscy publikujemy: linki, filmy, obrazy, cytaty, zmiany, aktualizacje tekstowe
- wybierz aktualizację „zszywek”, jeden typ, który będzie stanowił większość twoich akcji
- Utwórz stosunek 4:1 udostępniania: dla każdej czterech „zszywek” aktualizacje, publikuj jeden inny typ dla odmiany
w ten sposób Twoi obserwatorzy wiedzą, czego się od Ciebie spodziewać, i możesz doskonalić swoje umiejętności.udostępnianie do określonego typu, co ułatwia doskonalenie i eksperymentowanie.,
(Uwaga: możesz nie chcieć publikować tych samych aktualizacji w każdej ze swoich sieci społecznościowych. Rozważ komponowanie aktualizacji w unikalny sposób, aby uzupełnić najlepsze praktyki, kulturę i język każdej sieci.)
jak często powinieneś zamieszczać posty?
pojawiło się wiele ciekawych danych na temat tego, jak często można publikować w mediach społecznościowych. Niektóre z czynników, które mogą mieć wpływ na częstotliwość udostępniania, mogą obejmować branżę, zasięg, zasoby i jakość aktualizacji. Sieć społecznościowa, z której korzystasz, również będzie miała swoje najlepsze praktyki.,
Jeśli ludzie kochają Twoje aktualizacje, zazwyczaj zawsze możesz ujść na sucho, publikując więcej.
dla określonego numeru oto kilka wskazówek, które zebraliśmy na podstawie naprawdę pomocnych badań dotyczących tego, jak często publikować w mediach społecznościowych.,Facebook Instagram – Instagram – raz lub dwa razy dziennie
kiedy powinieneś opublikować?
istnieje wiele ciekawych narzędzi do kompilacji badań czasu z witryn takich jak Visual.,ly, Search Engine Watch i Social Media dziś stworzyć jego niesamowite wizualne. Oto przegląd tego, co znaleźli pod względem czasu (wszystkie czasy są czasem wschodnim).,Facebook – Instagram-1 – 16 w dni powszednie
polecam eksperymentować z tymi czasami (w czasie lokalnym) i kilkoma losowo wybranymi czasami, gdy zaczynasz.,
Po dłuższym czasie publikowania możesz użyć własnych danych i narzędzi, takich jak Instagram Insights i Followerwonk, aby znaleźć najlepszy czas na publikowanie i udoskonalanie strategii publikowania.
Krok 5: Analizuj, testuj i powtarzaj
pamiętasz, jak rozmawialiśmy o udostępnianiu mediów społecznościowych jako bardzo indywidualnym, specyficznym przedsięwzięciu? Twoje statystyki prawdopodobnie zaczną to znosić.,
im więcej publikujesz, tym więcej dowiesz się, która treść, czas i częstotliwość są dla Ciebie odpowiednie.
skąd będziesz wiedział? Najlepiej jest uzyskać narzędzie do analizy mediów społecznościowych. Większość głównych sieci społecznościowych będzie miała wbudowane podstawowe analizy; trochę łatwiej jest szukać i znajdować te informacje z wszechstronnego Pulpitu nawigacyjnego.
te narzędzia (użyję analizy bufora jako przykładu) mogą pokazać, w jaki sposób każdy post wykonywał się w ważnych obszarach widoków, kliknięć, akcji, polubień i komentarzy.,
które Statystyki mediów społecznościowych są najlepsze? Uzyskaliśmy wgląd w każdą z tych głównych statystyk i złożoną statystykę zaangażowania na podstawie każdego posta. Wynikająca z tego statystyka daje nam z czasem świetny obraz tego, jak nasze treści w mediach społecznościowych mają tendencję do działania, a następnie możemy je testować i iterować.
oto jeden ze sposobów analizy wyników.
Ustaw benchmark., Po dwóch tygodniach lub miesiącu udostępniania możesz wrócić do swoich statystyk i znaleźć średnią liczbę kliknięć, akcji, polubień i komentarzy na post. To będzie twój punkt odniesienia. Możesz wrócić i zaktualizować ten numer w dowolnym momencie, gdy Obserwujący i wpływ rosną.
Przetestuj coś nowego. Jesteśmy otwarci na testy w buforze. Jesteśmy w trakcie testów na naszym koncie Facebook. Czy Facebook Live videos ma więcej wyświetleń niż filmy nie NA ŻYWO? Czy długość filmu ma znaczenie?, Często słyszymy o czyjejś nowej strategii lub wpadamy na nowy pomysł, a następnie od razu testujemy.
zadziałało? Sprawdź statystyki z testu w porównaniu ze statystykami z benchmarku. Jeśli twój test wypadł dobrze, możesz wprowadzić zmiany do swojej zwykłej strategii. A gdy twój test się skończy, przetestuj coś nowego!
Krok 6: zautomatyzuj, angażuj się i słuchaj
ostatni element planu marketingowego w mediach społecznościowych obejmuje system, który możesz śledzić, aby pomóc ci być na bieżąco z aktualizacjami i angażować się w społeczność.,
na początek zautomatyzuj publikowanie treści w mediach społecznościowych.
narzędzia takie jak bufor pozwalają na tworzenie wszystkich treści, które chcesz, wszystko na raz, a następnie umieścić wszystko w kolejce do wysłania zgodnie z wybranym harmonogramem. Automatyzacja to tajna broń do ciągłego doskonałego udostępniania, dzień po dniu.
Twój plan nie kończy się jednak na automatyzacji. Media społecznościowe również wymagają zaangażowania.
Kiedy ludzie rozmawiają z Tobą, odpowiadaj. Poświęć czas w ciągu dnia, aby śledzić rozmowy, które mają miejsce w mediach społecznościowych., Są to rozmowy z potencjalnymi klientami, referencjami, przyjaciółmi i współpracownikami. Są zbyt ważne, by je ignorować.
jednym ze sposobów, aby być na bieżąco ze wszystkimi rozmowami, które dzieją się wokół ciebie i Twojej firmy, jest stworzenie systemu do słuchania i angażowania. Narzędzia takie jak Buffer Reply I Mention zbierają wszystkie wzmianki i komentarze w mediach społecznościowych na temat Twoich postów w jednym miejscu, gdzie możesz szybko odpowiedzieć swoim obserwującym.
czym podzieliłbyś się z kimś nowym w mediach społecznościowych?,
wymyślenie planu marketingu w mediach społecznościowych to świetny krok w kierunku zanurzenia się w social media. Jeśli media społecznościowe wyglądają ekscytująco i przytłaczająco na raz, zacznij od planu. Kiedy zobaczysz plan przed sobą, trochę łatwiej jest zobaczyć, co jest przed tobą.
- Wybierz swoje sieci
- Wypełnij swoje informacje
- Znajdź swój głos
- Wybierz swoją strategię
- Analizuj i testuj
- automatyzuj i angażuj
Bingo!
jak opracowałeś swoją strategię social media? Z chęcią kontynuowałbym rozmowę w komentarzach., Jeśli znasz kogoś, kto mógłby tego użyć, nie krępuj się przekazać to dalej. Jeśli możesz go użyć sam, daj mi znać, jak to działa!
chcesz więcej porad w mediach społecznościowych? Weź udział w naszym darmowym kursie e-mailowym!
zebrałem listę 25 praktycznych strategii mediów społecznościowych, które działają dla nas tutaj w buforze—i chciałbym podzielić się nimi z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail.
Dołącz tutaj