usługi Konta Klienta
Sherri L. Winslow, P. E. Zastępca Dyrektora
usługi i informacje
P. O. Box 4863 / Houston, TX 77210-4863
Telefon: 713.371.1400
rachunek za wodę możesz płacić online!
zapłać Teraz!
Customer Account Services (CAS) zapewnia informacje o klientach, rozliczenia, kredyty, kolekcje i wszystkie usługi związane z licznikami dla klientów sieci wodociągowych i kanalizacyjnych w mieście Houston., Ponadto CAS świadczy hurtowe usługi wodne dla wielu pobliskich miast i dzielnic użyteczności publicznej oraz rachunki za program dodawania stałych odpadów.
Customer Account Services świadczy te usługi około 2,1 mln mieszkańców Houston, generując ponad 600 mln USD przychodów brutto. Fundusze generowane przez CAS są wykorzystywane przez inne działy Robót Publicznych i Inżynierii do wspierania i utrzymania miejskich systemów wodociągowych i kanalizacyjnych. Przy tak wysokim profilu CAS jest często błędnie nazywany „działem wodnym”., Miasto Houston nie posiada Departamentu o tej nazwie; zamiast tego funkcje są podzielone między wydziały zarządzania zasobami i departamentów użyteczności publicznej.
naszym celem jest konsekwentne spełnianie oczekiwań każdego klienta, oferując doskonałą obsługę klienta, większą elastyczność, większą wartość i lepszą wydajność operacyjną. Każdego roku nasze Centrum Obsługi Klienta obsługuje średnio 600 000 połączeń, a zespół operacyjny w terenie podróżuje ponad 2 000 000 mil, aby pokryć obszar 800 mil kwadratowych.,
dążenie do ciągłego doskonalenia technologii usług i procesów jest wyraźnie widoczne. Houston było pierwszym dużym miastem w Stanach Zjednoczonych, które zastosowało technologię naziemnego automatycznego odczytu wodomierzy (AMR). Menedżerowie firm użyteczności publicznej z całego kraju przyjeżdżają do Houston, aby sprawdzić nasz najnowocześniejszy sprzęt do przetwarzania płatności i nasz automatyczny program odczytu liczników.
można płacić rachunki w www.houstonwaterbills.org napisz do nas na adres [email protected] Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., lub zadzwoń do nas pod numer 713-371-1400 w godzinach od 8:00 do 19:00 Od Poniedziałku do piątku.