3 Coisas que Todos Deveriam Saber Sobre a Disponibilidade Heurística

Existem 3 coisas que você deve saber sobre a disponibilidade heurística:

1. Nós muitas vezes subestimar a freqüência e a magnitude dos eventos que aconteceram recentemente.isto acontece, em parte, por causa das limitações da memória.lembramo-nos melhor das coisas quando aparecem numa narrativa vívida.

**

Existem dois preconceitos que emanam da disponibilidade heurística (t. c. p.o viés da disponibilidade): facilidade de recolha e recuperação.,por causa do viés de disponibilidade, nossas percepções de risco podem estar em erro e podemos nos preocupar com os riscos errados. Isto pode ter impactos desastrosos.

A facilidade de recordar sugere que se algo é mais facilmente recordado na memória deve ocorrer com uma maior probabilidade.a disponibilidade heurística distorce a nossa compreensão dos riscos reais.

quando tomamos decisões tendemos a ser influenciados pelo que lembramos. O que lembramos é influenciado por muitas coisas, incluindo crenças, expectativas, emoções e sentimentos, bem como coisas como frequência de exposição. A cobertura de mídia (por exemplo, Internet, Rádio, Televisão) faz uma grande diferença. Quando ocorrem eventos raros, eles se tornam muito visíveis para nós como eles recebem cobertura pesada pela mídia. Isto significa que é mais provável recordá-lo, especialmente no rescaldo imediato do evento., No entanto, recordar um evento e estimar a sua probabilidade real são duas coisas diferentes. Se você está em um acidente de carro, por exemplo, você é provável que classifique as chances de entrar em outro acidente de carro muito mais alto do que as taxas base indicaria.

Recuperabilidade sugere que somos parciais em avaliações de frequência em parte por causa da nossa estrutura de memória limitações e nossos mecanismos de pesquisa. É a forma como nos lembramos que importa.

A recuperabilidade e a facilidade de recall viases indicam que o viés de disponibilidade pode influenciar substancial e inconscientemente o nosso julgamento., Nós facilmente assumimos que nossas lembranças são eventos representativos e verdadeiros e de desconto que estão fora de nossa memória imediata.

***

Em Pensar Rápido e Lento, Kahneman escreveu:

as Pessoas tendem a avaliar a importância relativa dos problemas, pela facilidade com que são recuperados da memória—e isso é em grande parte determinado pela extensão de cobertura nos meios de comunicação.,

***

vencedor do Prêmio Nobel Cientista Social e Pai da Inteligência Artificial, Herbert Simon, escreveu em Modelos de Minha vida:

logo aprendi que um ganha prêmios, principalmente, para ganhar prêmios: um exemplo do que Bob Merton chama o Efeito Mateus. É semelhante também ao fenômeno conhecido na política como “disponibilidade”, ou reconhecimento de nomes. Uma vez que uma pessoa se torna suficientemente conhecida, o seu nome aparece automaticamente assim que um comitê de prêmios se reúne.,

* * *

de Acordo com o professor de Harvard, Max Bazerman

Muitas decisões de vida são afetadas pela vivacidade das informações. Embora a maioria das pessoas reconheça que a AIDS é uma doença devastadora, muitos indivíduos ignoram dados claros sobre como evitar contrair a AIDS. No outono de 1991, no entanto, o comportamento sexual em Dallas foi dramaticamente afetado por um pedaço vívido de dados que pode ou não ter sido verdade. Numa entrevista arrepiante, uma mulher de Dallas a chamar-se C. J., alegou ter sida e estava a tentar espalhar a doença por vingança contra o homem que a tinha infectado. Após esta entrevista vívida fez a notícia local, a presença no Seminário de Dallas AIDS aumentou dramaticamente. Embora as possíveis acções da C. J. tenham sido um motivo legítimo de preocupação, é evidente que a maioria dos riscos para a saúde relacionados com a SIDA não resulta das acções de uma mulher. Há muitas razões mais importantes para nos preocuparmos com a SIDA. No entanto, o relatório vívido de C. J. teve um efeito mais substancial no comportamento de muitas pessoas do que as montanhas de dados disponíveis., A Heurística da Disponibilidade descreve as inferências que fazemos quanto mesmo vulgaridade com base na facilidade com que nós pode se lembrar de ocorrências do evento de…

Embora esse exemplo de vivacidade pode parecer bastante benigna, não é difícil ver como a disponibilidade de viés pode levar os gestores a tomar potencialmente destrutivo local de trabalho a tomada de decisões. O seguinte veio da experiência de um dos nossos alunos do MBA: como um agente de compras, ele teve que selecionar um dos vários fornecedores possíveis. Ele escolheu a firma com cujo nome era o mais familiar para ele., Mais tarde ele descobriu que a experiência do nome resultou de publicidade adversa recente sobre a extorsão da empresa de fundos de empresas clientes!os gestores que realizam avaliações de desempenho são muitas vezes vítimas da disponibilidade heurística. Trabalhando a partir da memória, exemplos vívidos do comportamento de um empregado (positivo ou negativo) será mais facilmente lembrado a partir da memória, aparecerá mais numerosos do que incidentes comuns, e, portanto, será mais pesado nas avaliações de desempenho., A recência dos eventos é também um fator: os gerentes dão mais peso ao desempenho durante os três meses anteriores à avaliação do que aos nove meses anteriores do período de avaliação porque está mais disponível na memória.

* *

existem numerosas implicações para o viés de disponibilidade para os investidores.,

um estudo de Karlsson, Loewenstein, e Ariely (2008) mostrou que as pessoas são mais propensos a comprar seguro para se proteger após um desastre natural que acabam de experimentar do que a comprar seguro sobre este tipo de desastre antes que isso aconteça.

Bazerman acrescenta:

Este padrão pode ser sensível para alguns tipos de riscos., Afinal de contas, a experiência de sobreviver a um furacão pode oferecer evidências sólidas de que sua propriedade é mais vulnerável a furacões do que você tinha pensado ou que a mudança climática está aumentando sua vulnerabilidade a furacões.

Robyn M. Dawes, em seu livro Diário Irracionalidade, diz:

o Que é um pouco menos óbvio é que as pessoas podem fazer julgamentos de facilidade com que as instâncias podem vir à mente, sem, na verdade, recordando casos específicos., Sabemos, por exemplo, se nós podemos recordar, os presidentes dos Estados Unidos–ou melhor, como bem podemos recordar os seus nomes; além disso, sabemos em que períodos da história, nós estamos melhor no recordando-lhes que a que outros períodos. Podemos fazer juízos de valor sem enumerar em nossas mentes os nomes dos presidentes específicos.esta lembrança da facilidade de criar instâncias não se limita à experiência real, mas se estende também à experiência hipotética., Por exemplo, os assuntos são solicitados a considerar quantos subcomités de duas pessoas podem ser formados a partir de um comitê de oito, e ou o mesmo ou outros assuntos são solicitados a estimar quantos subcomités de seis podem ser formados a partir de um comitê de oito pessoas. É muito mais fácil pensar em pares de pessoas do que pensar em conjuntos de seis pessoas, com o resultado de que a estimativa de pares tende a ser muito maior do que a estimativa de subconjuntos de seis., No ponto da lógica, no entanto, o número de subconjuntos de dois é idêntico ao de seis; a formação de um subconjunto particular de duas pessoas automaticamente envolve a formação de um subconjunto particular consistindo dos seis restantes. Como estes subconjuntos únicos são emparelhados juntos, há o mesmo número de cada um.

Esta disponibilidade para a imaginação também cria uma irracionalidade particularmente marcante, que pode ser chamado com a falácia conjunção ou falácia de probabilidade composta., Muitas vezes combinações de eventos ou entidades são mais fáceis de pensar do que seus componentes, porque a combinação pode fazer sentido, enquanto o componente individual não faz. Um exemplo clássico é o de uma mulher hipotética chamada Linda, que se diz ter sido uma ativista social se formando em Filosofia como uma graduação da Faculdade. Qual é a probabilidade de aos trinta anos ela ser caixa de banco? Os sujeitos consideram a probabilidade muito improvável., Mas quando perguntado se ela poderia ser uma caixa de banco ativo em um movimento feminista, sujeitos julgar esta combinação para ser mais provável do que para ela ser uma caixa de banco.

* * *

Recuperabilidade (com base em estruturas de memória)

somos mais capazes de recuperar palavras de memória usando a palavra a letra inicial de uma posição aleatória como 3 (Tversky & Kahneman, 1973).,

em 1984 Tverksy e Kahneman demonstraram o viés de retrievabilidade novamente quando pediram aos participantes em seu estudo para estimar a frequência de palavras de sete letras que tinham a letra “n” na sexta posição. Seus participantes estimaram que tais palavras são menos comuns do que sete letras palavras que terminam no “ing”mais memorável. Esta resposta está incorrecta. Todas as palavras de sete letras que terminam com ” ing “também têm um” n ” na sexta posição. No entanto, é fácil recordar sete letras que terminam com ing. Como demonstramos com Dawes acima, este é outro exemplo da falácia da conjunção.,

os locais de venda a retalho também são escolhidos com base na pesquisa, o que explica porque as estações de serviço e as lojas de retalho são muitas vezes “amontoadas” juntas. Os consumidores aprendem a localização de um produto e organizam a sua mente em conformidade. Embora você pode não se lembrar do nome de todas as três estações de gasolina no mesmo Canto, sua mente diz-lhe que é onde ir para encontrar gás. Cada estação, assumindo que tudo o resto é igual, tem um terço de hipóteses no seu negócio, o que é muito melhor do que as estações de serviço que você não visita porque a sua localização não ressoa com a sua pesquisa de mentes., A fim de maximizar as lojas de tráfego deve encontrar locais que os consumidores associam com um produto.

* *

efeito de exposição

as pessoas tendem a desenvolver uma preferência pelas coisas porque estão familiarizadas com elas. Isto é chamado de efeito de exposição. De acordo com Titchener (1910), o efeito de exposição leva as pessoas a experimentar um “brilho ou calor, um senso de propriedade, um sentimento de intimidade.”

O efeito de exposição aplica-se apenas a coisas que são percebidas como neutras para positivas., Se você é repetidamente exposto a algo percebido como um estímulo negativo, ele pode de fato amplificar sentimentos negativos. Por exemplo, quando alguém está tocando música alta você tende a ter muita paciência no início. No entanto, à medida que o tempo passa, você fica cada vez mais agravado à medida que a sua exposição aos estímulos aumenta.quanto mais estamos expostos a algo mais fácil é recordar em nossas mentes. O efeito de exposição influencia-nos de muitas maneiras. Pense em marcas, ações, músicas, empresas, e até mesmo no velho ditado “O diabo que você conhece.,”

* *

o efeito von Restorff

“uma destas coisas não pertence,” pode resumir com precisão o efeito Von Restorff (também conhecido como o efeito isolamento e efeito novidade). Em nossas mentes, as coisas que se destacam são mais propensos a ser lembrados e lembrados, porque damos maior atenção aos itens distintivos em um conjunto.

Por exemplo, se eu lhe pedisse para se lembrar da seguinte sequência de caracteres “RTASDT9RTGS” eu suspeito que o personagem mais comum lembrado seria o “9” Porque se destaca e, assim, sua mente dá-lhe mais atenção.,o efeito de Von Restorff leva-nos a provas vívidas.

* * *

Vivas Provas

de Acordo com William James nos Princípios de Psicologia:

Uma impressão pode ser muito excitante emocionalmente, como a quase deixar uma cicatriz sobre o cerebral tecidos; e, assim, origem a um delírio patológico. Por exemplo, ” uma mulher atacada por ladrões leva todos os homens que ela vê, até mesmo seu próprio filho, para bandidos dispostos a matá-la., Outra mulher vê seu filho atropelado por um cavalo; nenhuma quantidade de raciocínio, nem mesmo a visão da criança viva, vai persuadi-la de que ele não é morto.

M. Taine escreveu:

Se a gente comparar diferentes sensações, imagens ou idéias, vemos que suas aptidões para o reavivamento não são iguais., Um grande número deles são obliterados, e nunca mais reaparecer ao longo da vida; por exemplo, eu dirigi por Paris um ou dois dias atrás, e embora eu vi claramente cerca de sessenta ou oitenta novos rostos, eu não consigo lembrar de qualquer um deles; alguma circunstância extraordinária, um ajuste de delírio, ou a emoção de haxixe seria necessário para dar-me uma chance de renascimento. Por outro lado, há sensações com uma força de reavivamento que nada destrói ou diminui., Embora, como regra, o tempo enfraqueça e prejudique nossas sensações mais fortes, elas reaparecem inteiras e intensas, sem ter perdido uma partícula de seus detalhes, ou qualquer grau de sua força. M. Breirre de Boismont, tendo sofrido quando uma criança de uma doença do couro cabeludo, afirma que “depois de cinqüenta e cinco anos tenham decorrido, ele ainda pode sentir seu cabelo puxado para fora sob o tratamento do” crânio-cap.’–Pela minha parte, depois de trinta anos, lembro-me de destaque para a aparição do teatro para o qual fui levado pela primeira vez., A partir da terceira fileira de caixas, o corpo do teatro apareceu-me um imenso bem, vermelha e ardente, cheio de cabeças; abaixo, à direita, em uma estreita andar, dois homens e uma mulher entraram, saíram, e re-entrou, feita de gestos, e me parecia animada anões: para minha grande surpresa, um desses anões caiu de joelhos, beijou a senhora do lado, então se escondeu atrás de uma tela a outra, que estava chegando, parecia com raiva, e levantou seu braço., Eu tinha então sete anos, eu não conseguia entender nada do que estava acontecendo; mas o poço de veludo carmesim estava tão cheio, e brilhante, que depois de um quarto de hora eu estava, por assim dizer, embriagado, e adormeceu.

cada um de nós pode encontrar lembranças semelhantes em sua memória, e pode distingui-las em um caráter comum., O primitivo impressão tem sido acompanhado por um extraordinário grau de atenção, como sendo horrível ou encantador, ou como sendo novo, surpreendente e fora de proporção para o processo de execução de vida; isso é o que gostaríamos de expressar dizendo que temos sido fortemente impressionado; que nos absorvia, que não poderíamos pensar em qualquer outra coisa; que nossas outras sensações foram apagados; que nos foram perseguidos por todo o dia seguinte a imagem resultante; que de perto nos rodeia, que não podemos afastá-la; que todas as distrações eram fracos ao lado., É por força dessa desproporção que as impressões da infância são tão persistentes; a mente que está sendo bastante fresco, objetos comuns e os eventos são surpreendentes…

o que pode ser o tipo de atenção que, voluntária ou involuntária, ele sempre age da mesma forma; a imagem de um objeto ou evento é capaz de avivamento, e completa revitalização, em proporção ao grau de atenção com o que temos considerado o objeto ou evento. Pusemos esta regra em prática a cada momento da vida comum.,

Um exemplo de Freeman Dyson:

Um exemplo marcante de disponibilidade preconceito é o fato de que os tubarões salvar a vida de nadadores. Uma análise cuidadosa das mortes no oceano perto de San Diego mostra que, em média, a morte de cada nadador morto por um tubarão salva a vida de outros dez. Cada vez que um nadador é morto, o número de mortes por afogamento diminui por alguns anos e, em seguida, retorna ao nível normal. O efeito ocorre porque os relatos de morte por ataque de tubarão são lembrados mais claramente do que os relatos de afogamento.,

a Disponibilidade de Viés é um Modelo Mental em Farnam Rua de Modelo Mental de Índice