Como criar um plano de Marketing de mídia Social a partir do zero
Quando eu fui escalada pela primeira vez, eu não tinha idéia do que eu estava fazendo. Eu e os meus amigos éramos novatos sobre cordas e rapel e todos os outros jargões e técnicas que acompanham a escalada. Vimos outros a fazê-lo espectacularmente bem. Ficámos entusiasmados com a ideia de chegar ao topo da parede de escalada; não fazíamos ideia de como lá chegar.imagino que uma estratégia de marketing das redes sociais possa sentir o mesmo.,se você está começando da estaca zero, pode parecer partes iguais emocionante e esmagador. Sabes o que queres fazer e porquê. Você pode ver que outros escalaram a montanha das redes sociais; você tem poucas idéias sobre como chegar lá você mesmo.ajudaria ter um plano.já compartilhamos antes sobre diferentes partes de uma estratégia de mídia social—os dados e pesquisa e experiência pessoal por trás do que funciona nas mídias sociais.agora temos o prazer de colocar tudo em um projeto coeso, passo a passo que você pode usar para começar., Se precisar de um plano de marketing das redes sociais, comece aqui.
plano de Marketing da mídia Social
começando no piso térreo e construindo, aqui está nossa visão geral de como criar um plano de marketing da mídia social a partir do zero.gosto de pensar neste plano como uma viagem de carro. Comece apontando a si mesmo na direção certa, em seguida, escolha a maneira que você vai chegar lá, check-in regularmente para se certificar de que você está no caminho certo, e se divertir um pouco ao longo do caminho.,
Passo 1: Escolha as suas redes sociais
Passo 2: Preencha seus perfis completamente
Passo 3: Encontrar a sua voz e o tom
Passo 4: Escolha a sua estratégia de lançamento
Passo 5: Analisar e testar
Passo 6: Automatizar e envolver
Passo 1: Que sites de mídia social, você deve usar
a mídia Social é como homogênea de rede para rede, como soda pop é de marca para marca., Claro, são todas as redes sociais, mas o Google+ e o Twitter podem muito bem ser Mountain Dew e Pepsi. Cada rede é única, com suas próprias melhores práticas, seu próprio estilo e seu próprio público.
Você deve escolher as redes sociais que melhor se encaixam em sua estratégia e os objetivos que você deseja alcançar nas redes sociais.você não tem que estar em todos eles—apenas aqueles que importam para você e seu público.
algumas coisas a considerar que podem ajudá-lo a escolher não só as redes sociais a tentar, mas também Quantas a tentar.audiência-onde é que os seus potenciais clientes se encontram?, Que rede social tem a demografia certa?tempo-quanto tempo você pode dedicar a uma rede social? Planeie pelo menos uma hora por dia por rede social, pelo menos no início. (Uma vez que você começa, ferramentas como Buffer pode ajudá-lo a economizar um pouco de tempo.recursos-com que pessoal e competências tem de trabalhar? Redes sociais como o Facebook enfatizam o conteúdo de qualidade. As redes sociais visuais como Pinterest e Instagram requerem imagens e vídeos. Você tem os recursos para criar o que é necessário?,
para a primeira parte desta decisão, você pode referenciar a pesquisa do público e a demografia a partir de pesquisas como as realizadas pela Pew Research. Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn e Pinterest, por exemplo, tem dados completos, coletados no ano passado, sobre a demografia do Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn e Pinterest. Aqui está uma comparação lado a lado da demografia dos usuários das principais plataformas de mídia social.
para a demografia do usuário do Snapchat, você pode verificar este “quem está no Snapchat, de qualquer maneira?”blog post by Snapchat.,
Passo 2: Preencha os seus perfis completamente
Um dos nossos cheques mensais aqui no Buffer é visitar cada um de nossos perfis de mídias sociais e certifique-se de que nossas fotos de perfil, fotos de capa, bio, e dados do perfil são atualizadas e completas. É uma parte fundamental da auditoria das redes sociais. Um perfil completo mostra profissionalismo, marca coesa, e um sinal para os visitantes de que você está falando sério sobre engajamento.os Perfis
exigirão duas partes: visualização e texto.,
para os visuais, visamos a consistência e familiaridade com os visuais que usamos nas mídias sociais. Facebook Instagram tem a nossa foto de perfil. Nossa foto de capa no Twitter é semelhante à nossa capa no LinkedIn.
para criar estas imagens, poderá consultar um gráfico de tamanho de imagens das redes sociais que lhe mostrará a repartição exacta das dimensões de cada fotografia em cada rede. Para um tempo ainda mais fácil dele, você pode usar uma ferramenta como Crello ou Canva, que vem com modelos prebuilt que definem os tamanhos adequados para você.,
para o texto, a sua área principal a personalizar é a secção bio / info. Criar uma biografia profissional de mídia social pode ser dividido em seis regras simples.mostra, não digas:” o que é que eu fiz “funciona melhor do que”quem eu sou”, “alfaiate as tuas palavras-chave para o teu público”, “mantém a linguagem fresca”, “evita palavras-chave”, “responde à pergunta dos teus potenciais seguidores:” o que é que eu ganho com isso?,”
Passo 3: Encontre o seu marketing de voz e o tom
A tentação neste ponto poderia ser a de saltar para a direita e comece a compartilhar. Só mais um passo antes de o fazeres. Sua incursão nas redes sociais será mais focada e mais focada no ponto se você chegar com uma voz e tom para o seu conteúdo logo de início.,para o fazer, pode passar algum tempo a criar personagens de marketing e a debater os pontos mais delicados da sua declaração de missão e da sua base de clientes. Estas estão todas bem e boas. Mas para um plano de marketing das redes sociais apenas começando o início, você pode tornar este processo um pouco mais fácil.
comece com perguntas como estas:
- Se a sua marca fosse uma pessoa, que tipo de personalidade teria?se a sua marca era uma pessoa, Qual é a sua relação com o consumidor? (um treinador, amigo, professor, pai, etc)
- descreva em adjetivos o que a personalidade de sua empresa não é.,há alguma empresa que tenha uma personalidade semelhante à sua? Porque são parecidos?como quer que os seus clientes pensem na sua empresa?
No final deste exercício, você deve acabar com um punhado de adjetivos que descrevem a voz e o tom de sua comercialização. Considere isso para mantê-lo no caminho:
voz é a declaração de missão; tom é a implementação dessa missão.
MailChimp criou um site independente simplesmente para sua voz e Tom., Aqui está um exemplo de como implementar essas qualidades em sua comunicação:
Cultivar uma voz que encanta seus clientes e, em seguida, os seus clientes vão ficar entusiasmados para espalhar o amor sobre você.
Passo 4: Escolha a sua estratégia de lançamento
Qual é a quantidade ideal para post por dia? Com que frequência deve publicar? Quando deve publicar? O que deve publicar?, O ouro maciço, resposta firme para perguntas como estas é:
depende.muita da experiência nas redes sociais é sobre o seu público individual e nicho. O que funciona para você pode não trabalhar para mim, e você nunca sabe até que você tente (vamos começar a tentar no passo cinco).dito isto, existem alguns dados bastante bons e informações sobre por onde começar. Aqui está o que descobrimos ser bom saltar de pontos.
o que você deve postar?os vídeos são ideais para o engajamento.,
O impulso para o conteúdo de vídeo tem muitas evidências anedóticas-à medida que você navega no seu Feed de notícias do Facebook e linha do tempo do Twitter, você provavelmente verá vídeos por todo o lado. Há dados para apoiar esta tendência: vídeos posts obter mais vistas, ações e gostos do que qualquer outro tipo de post. E nem sequer está perto.no Facebook Facebook, posts de vídeo têm maior engajamento médio do que posts de link ou posts de imagem, de acordo com BuzzSumo, que analisou 68 milhões de posts no Facebook.,
No Twitter, os vídeos são seis vezes mais probabilidades de ser retweeted de fotos e três vezes mais probabilidade de ser retweeted de GIFs, de acordo com o Twitter.se você quiser começar a criar vídeos sociais, aqui está o nosso guia de marketing de vídeo sobre a criação de conteúdo épico no Facebook, Twitter e muito mais.
A Estratégia 4: 1
Agora que você sabe o que funciona, você pode colocar estes diferentes tipos de atualizações em uma estratégia consistente. Um dos meus sistemas favoritos é o usado pelo co-fundador da Buffer, Joel Gascoigne., Funciona assim:
- Começar com o básico para seis tipos de atualizações de todos nós post: Links, vídeos, imagens, citações, reshares texto simples e actualizações
- Escolher um “grampo” de atualização, de um único tipo que vai fazer a maioria das suas acções
- Criar uma proporção de 4:1 de compartilhamento: para cada quatro “grampo” de atualizações, publicar um diferente tipo de variedade
Desta forma, os seus seguidores o que esperar de você, e você pode aprimorar o seu compartilhamento para um tipo específico, tornando-o mais fácil e perfeito para experimentar.,
(nota: pode não querer publicar exactamente as mesmas actualizações em cada uma das suas redes sociais. Considere compor suas atualizações de uma forma única para complementar as melhores práticas, cultura e linguagem de cada rede.)
com que frequência você deve postar?
tem havido uma série de dados interessantes por aí sobre a frequência a publicar nas redes sociais. Alguns dos fatores que podem afetar sua frequência de compartilhamento específica podem incluir sua indústria, seu alcance, seus recursos e a qualidade de suas atualizações. A rede social que está a usar também terá as suas melhores práticas.,se as pessoas amam suas atualizações, você geralmente pode sempre se safar com postagem mais.
para um número específico, aqui estão algumas diretrizes que nós montamos com base em alguma pesquisa realmente útil em quantas vezes postar para as mídias sociais.,
- Facebook – uma ou duas vezes por dia
- Instagram – uma ou duas vezes por dia
- Instagram Histórias – de Oito a 16 de Histórias, duas vezes por semana
- Twitter – Três a dez vezes por dia
- LinkedIn – uma ou duas vezes por dia
- Pinterest – de Cinco a dez vezes por dia
- Snapchat – Cinco a 20 vezes por semana
Quando você deve postar?
Existem muitas ferramentas para compilar a pesquisa de tempo a partir de sites como o Visual.,ly, o Relógio Do Motor de busca, e as redes sociais de hoje para criar o seu visual incrível. Aqui está uma visão geral do que eles encontraram em termos de tempo (todos os tempos são Hora Oriental).,
- Twitter – 1-3 dias úteis
- Facebook – 1-4 horas durante a semana
- LinkedIn – 7-8:30 am e de 5-6 horas de terça-feira, quarta-feira, e quinta-feira
- Tumblr – 7-10 dias de 4 horas, às sextas-feiras
- Instagram – 5-6 horas durante a semana e 8pm às segundas-feiras, com um sweet spot às 6pm
- Pinterest – 2-4pm e 8-11pm dias de semana, fins-de-semana com o melhor
- Google+ – 9-11h, durante a semana
eu recomendo experimentar com estes vezes (no horário local) e alguns aleatoriamente escolhidos vezes como você está começando.,uma vez que você tenha postado um tempo, você pode usar seus próprios dados e ferramentas como Insights Instagram, e Followerwonk para encontrar o melhor momento de sua marca para postar e aperfeiçoar sua estratégia de postagem.
Passo 5: Analisar, testar, e iterar
Lembre-se de como nós conversamos sobre a mídia social de compartilhamento de ser muito individual, específicas do empreendimento? As suas estatísticas vão começar a confirmar isto.,
Quanto mais você postar, mais você vai descobrir que Conteúdo, timing e frequência é certo para você.como é que vais saber? É melhor obter uma ferramenta de análise de redes sociais. A maioria das principais redes sociais terá análises básicas construídas no site; é apenas um pouco mais fácil de procurar e encontrar essa informação a partir de um painel abrangente.
estas ferramentas (vou usar a análise do Buffer como exemplo) podem mostrar-lhe uma discriminação de como cada post realizado nas áreas importantes de vistas, cliques, partilhas, gostos e comentários.,
quais as estatísticas das redes sociais que são melhores? Nós adquirimos algum insight de olhar para cada uma dessas estatísticas principais e as estatísticas compostas de engajamento em uma base per-post. A estatística resultante nos dá um grande olhar, ao longo do tempo, de como o nosso conteúdo de mídia social tende a se realizar, e então podemos testar e iterar a partir daí.aqui está uma maneira de analisar o seu desempenho.
define um parâmetro de referência., Depois de duas semanas ou um mês de compartilhamento, você pode voltar através de suas estatísticas e encontrar o número médio de cliques, ações, gostos e comentários por post. Esta será a sua referência para a frente. Você pode voltar e atualizar este número a qualquer momento à medida que o seu seguimento e influência crescem.teste algo novo. Estamos abertos a testar qualquer coisa no Buffer. Estamos a meio de alguns testes agora na nossa conta no Facebook. Os vídeos ao vivo no Facebook têm mais vistas do que os não-vídeos ao vivo? A duração do vídeo importa?, Muitas vezes vamos ouvir sobre a nova estratégia de alguém ou ter uma nova ideia e depois testar imediatamente.funcionou? Verifique as estatísticas do seu teste versus as Estatísticas da sua referência. Se o seu teste correu bem, então você pode implementar as mudanças em sua estratégia regular. E quando o teu teste acabar, testa algo novo!
Passo 6: Automatizar, envolver e ouvir
A peça final de um plano de marketing de mídia social envolve ter um sistema que você pode seguir para ajudar você a ficar no topo das atualizações e envolver-se com a sua comunidade.,
para começar, automatize a publicação do seu conteúdo de redes sociais.
ferramentas como Buffer permitem que você crie todo o conteúdo que você deseja, tudo de uma vez, e então coloque tudo em uma fila para ser enviado de acordo com qualquer programação que você escolher. A automação é a arma secreta para um compartilhamento consistentemente excelente, dia após dia.no entanto, o seu plano não termina com a automatização. As redes sociais também requerem envolvimento.quando as pessoas falarem contigo, responde. Reserve tempo durante o seu dia para acompanhar as conversas que estão acontecendo nas redes sociais., Estas são conversas com potenciais clientes, referências, amigos e colegas. São demasiado importantes para ignorar.
uma maneira de ficar em cima de todas as conversas que estão acontecendo ao seu redor e sua empresa é criar um sistema de escuta e engajamento. Ferramentas como Buffer responder e mencionar irá coletar todas as menções de mídia social e comentários sobre seus posts em um único lugar, onde você pode responder rapidamente aos seus seguidores.