comunicação no mundo Real
O processo de auto-divulgação
há muitas decisões que entram no processo de auto-divulgação. Temos muitos tipos de informação que podemos divulgar, mas temos de determinar se vamos ou não prosseguir com a divulgação, considerando a situação e os riscos potenciais. Então devemos decidir quando, onde e como divulgar. Uma vez que todas estas decisões afectarão as nossas relações, examinaremos cada uma por sua vez.,quatro categorias principais para divulgação incluem observações, pensamentos, sentimentos e necessidades (Hargie, 2011). As observações incluem o que temos feito e experimentado. Por exemplo, posso dizer-lhe que vivo numa quinta em Illinois. Se lhe dissesse que acho que a minha mudança da cidade para o campo foi uma boa decisão, estaria a partilhar os meus pensamentos, porque incluí um julgamento sobre as minhas experiências. Compartilhar sentimentos inclui expressar uma emoção—por exemplo, ” estou feliz por acordar todas as manhãs e olhar para os campos de milho. Sinto-me com sorte.,”Por último, podemos comunicar necessidades ou desejos dizendo algo como” meu melhor amigo está procurando um emprego, e eu realmente quero que ele se mude para aqui, também.”Nós geralmente começamos a divulgação com observações e pensamentos e, em seguida, passar para sentimentos e necessidades à medida que a relação progride. Há algumas excepções a isto. Por exemplo, somos mais propensos a revelar profundamente em situações de crise, e também podemos revelar mais do que o habitual com um estranho se não acharmos que vamos encontrar a pessoa novamente ou não compartilhar as redes sociais., Embora não nos encontremos muitas vezes em situações de crise, você pode se lembrar de cenas de filmes ou programas de televisão onde as pessoas que estão presas em um elevador ou encalhadas após um acidente de avião revelam seus sentimentos e desejos mais profundos. Imagino que todos estivemos numa situação em que dissemos mais sobre nós a um estranho do que normalmente dizíamos. Para entender melhor o porquê, vamos discutir alguns dos fatores que influenciam a nossa decisão de divulgar.,em termos gerais, algumas pessoas são naturalmente mais transparentes e dispostas a revelar-se, enquanto outras são mais opacas e hesitantes em revelar informações pessoais (Jourard, 1964). Curiosamente, estudos recentes sugerem que a difusão da realidade de televisão, que inclui participantes que estão muito dispostos a revelar informações pessoais, levou a uma tendência geral entre realidade os telespectadores a se envolver em auto-revelação através de outros mediada por meios, tais como blogs e compartilhamento de vídeo (Stefanone & Lakaff, 2009)., Seja on-line ou cara-a-cara, existem outras razões para divulgar ou não, incluindo razões auto-focadas, outras-focadas, interpessoais e situacionais (Verde, Derlega, & Mathews, 2006).as razões Auto-focadas para a divulgação incluem ter uma sensação de alívio ou catarse, esclarecer ou corrigir informações, ou procurar apoio. Razões auto-focadas para não divulgar incluem medo de rejeição e perda de Privacidade., Em outras palavras, podemos revelar para tirar algo de nosso peito na esperança de encontrar alívio, ou não podemos revelar por medo de que a outra pessoa possa reagir negativamente à nossa revelação. Outras razões focadas para a divulgação incluem um senso de responsabilidade para informar ou educar. Outras razões focadas para não divulgar incluem sentir como a outra pessoa não vai proteger a informação. Se alguém mencionar que seu carro não começaria esta manhã e você revelar que você é bom em trabalhar em carros, você revelou para ajudar a outra pessoa., Por outro lado, pode esconder a divulgação da sua nova relação do seu colega de trabalho, porque ele ou ela é conhecido por estar descontraído com a informação das outras pessoas. As razões interpessoais para a divulgação envolvem desejos de manter uma relação de confiança e íntima. As razões interpessoais para não divulgar incluem o medo de perder a relação ou considerar a informação irrelevante para a relação particular., Sua decisão de revelar um caso, a fim de ser aberto com o seu parceiro e esperamos trabalhar através do rescaldo juntos ou reter essa informação por medo que ele ou ela vai deixá-lo é baseado em razões interpessoais. Por último, as razões de situação podem ser a outra pessoa que esteja disponível, que faça directamente uma pergunta, ou que esteja directamente envolvida ou afectada pelas informações a divulgar. As razões situacionais para não divulgar incluem a pessoa que está indisponível, a falta de tempo para discutir completamente a informação, ou a falta de um lugar adequado (ou seja, calmo, privado) para falar., Por exemplo, encontrar-se em um ambiente tranquilo onde nenhuma pessoa está ocupada poderia levar à divulgação, enquanto uma casa cheia de empresa não pode.decidir quando revelar algo numa conversa pode não parecer tão importante como decidir se revelar ou não. Mas decidir revelar e, em seguida, fazê-lo em um momento estranho em uma conversa pode levar a resultados negativos. No que diz respeito ao timing, você deve considerar se deve divulgar a informação cedo, no meio, ou tarde em uma conversa (Greene, Derlega, & Mathews, 2006)., Se você tirar algo do peito no início de uma conversa, você pode garantir que há muito tempo para discutir o assunto e que você não acaba perdendo a coragem. Se você esperar até o meio da conversa, você tem algum tempo para sentir o humor da outra pessoa e definir o tom para a sua divulgação. Por exemplo, se te encontrares com a tua colega de quarto para lhe dizeres que estás a planear mudar-te e ela começa por dizer: “tive um dia terrível!”o tom da conversa mudou agora, e você pode não acabar fazendo sua divulgação., Se começar a perguntar – lhe como ela está, e as coisas parecem estar a correr bem, é mais provável que siga com a divulgação. Você pode optar por revelar tarde em uma conversa se você está preocupado com a reação da pessoa. Se você sabe que eles têm um compromisso ou você tem que ir para a aula em um determinado momento, divulgando pouco antes desse tempo poderia limitar a sua exposição imediata a qualquer reação negativa. No entanto, se a pessoa não tiver uma reação negativa, ainda pode ficar chateada porque não têm tempo para discutir a divulgação com você.,por vezes, a auto-divulgação não é planeada. Alguém pode fazer-lhe uma pergunta direta ou revelar informações pessoais, o que o leva a retribuir a divulgação. Nestes casos você pode não gerenciar bem a sua privacidade porque você não teve tempo para pensar em quaisquer riscos potenciais. No caso de uma pergunta direta, você pode se sentir confortável em responder, você pode dar uma resposta indireta ou geral, ou você pode sentir pressão ou incerteza suficiente para dar uma resposta desonesta. Se alguém inesperadamente revelar, você pode sentir a necessidade de retribuir, também divulgando algo pessoal., Se você está desconfortável fazendo isso, você ainda pode fornecer suporte para a outra pessoa ouvindo e dando conselhos ou feedback.
Uma vez que você tenha decidido quando e onde divulgar informações para outra pessoa, você precisa descobrir o melhor canal a usar. As divulgações cara-a-cara podem se sentir mais genuínas ou íntimas dada a presença física compartilhada e a capacidade de receber comunicação verbal e não verbal. Há também uma oportunidade para feedback verbal e não verbal imediato, como fazer perguntas de acompanhamento ou demonstrar apoio ou encorajamento através de um abraço., O imediatismo de um encontro cara-a-cara também significa que você tem que lidar com a incerteza da reação que você vai ter. Se a pessoa reage negativamente, você pode se sentir desconfortável, pressionado a ficar, ou até mesmo temeroso. Se você escolher um canal mediado, como um e-mail ou uma carta, texto, nota ou telefonema, você pode parecer menos genuíno ou pessoal, mas você tem mais controle sobre a situação em que você pode levar tempo para escolher cuidadosamente suas palavras, e você não tem que enfrentar imediatamente a reação da outra pessoa., Isso pode ser benéfico se você temer uma reação negativa ou potencialmente violenta. Outra desvantagem de escolher um canal mediado, no entanto, é a perda de comunicação não verbal que pode adicionar muito contexto a uma conversa. Embora a nossa discussão sobre as escolhas envolvidas na auto-divulgação até agora se tenha centrado principalmente na divulgação, a auto-divulgação é um processo interpessoal que tem muito a ver com o receptor da divulgação.