Conta de Cliente de Serviços
Sherri L. Winslow, E. P. E. Vice-Diretor
Serviço e Informação
P. O. Box 4863 / Houston, TX 77210-4863
Telefone: 713.371.1400
Você Pode Pagar Sua conta de Água Online!paga agora!Serviços de conta de clientes (CAS) fornecem informações ao cliente, faturas, crédito, coleções e todos os serviços associados a contadores de água e águas residuais na cidade de Houston., Além disso, a CAS fornece serviços de água por atacado para muitas cidades próximas e distritos de utilidade pública, e contas para o programa de Resíduos Sólidos Add-a-Can.os Serviços de conta ao cliente fornecem esses serviços a aproximadamente 2,1 milhões de residentes em Houston, gerando mais de US $ 600 milhões em receita bruta. Os fundos gerados pelo CAS são utilizados por outras divisões de Obras Públicas e engenharia para apoiar e manter os sistemas de água e águas residuais da cidade. Com um Perfil Tão alto, CAS é muitas vezes mis-nomeado como o “Departamento de água”., A cidade de Houston não tem um departamento com esse nome; em vez disso, as funções são divididas entre os ramos da Gestão de recursos e as divisões de Serviços Públicos.nosso objetivo é atender consistentemente as expectativas de cada cliente, oferecendo um excelente serviço ao cliente, maior flexibilidade, maior valor e maior eficiência operacional. Todos os anos, o nosso centro de contacto com clientes lida com uma média de 600 mil chamadas e a equipa de operações de campo viaja mais de 2 milhões de milhas para cobrir uma área de 800 milhas quadradas.,
a unidade para melhorar constantemente a tecnologia de serviço e Processo é fortemente visível. A cidade de Houston foi a primeira grande cidade dos Estados Unidos a usar a tecnologia de leitura automatizada de medidores de água (AMR). Gerentes de empresas de utilidade pública de todo o país vêm a Houston para inspecionar nosso equipamento de processamento de pagamento de última geração e nosso Programa de leitura automática de contadores.pode pagar contas em: www.houstonwaterbills.org envie-nos um e-mail em [email protected] este endereço de E-mail está a ser protegido dos spambots. Você precisa de JavaScript habilitado para vê-lo., , ou ligue-nos às 713-371-1400 entre 8:00 e 7:00 pm de segunda a sexta-feira.