Equipa transversal
o crescimento de equipas inter-funcionais auto-direccionadas influenciou os processos de tomada de decisão e as estruturas organizacionais. Embora a teoria de gestão goste de propor que todo tipo de estrutura organizacional precisa fazer decisões estratégicas, táticas e operacionais, novos procedimentos começaram a surgir que funcionam melhor com equipes.
menos unidirectionalEdit
até recentemente, a tomada de decisão fluiu em uma direção., Os Objetivos Globais de nível corporativo impulsionaram os objetivos da unidade de negócios estratégica (SBU), e estes, por sua vez, impulsionaram os objetivos de nível funcional. Hoje, as organizações têm estruturas mais lisonjeiras, as empresas diversificam menos e os departamentos funcionais começaram a tornar-se menos bem definidos. A ascensão de equipas auto-dirigidas reflecte estas tendências. A dinâmica Intra-equipa tende a tornar-se multi-direccional em vez de hierárquica. Os processos interactivos incentivam o consenso dentro das equipas. Além disso, as directivas dadas à equipa tendem a tornar-se mais gerais e menos prescritas.,as equipas multifuncionais necessitam de uma vasta gama de informações para chegar às suas decisões. Eles precisam tirar informações de todas as partes da base de informação de uma organização. Isto inclui informações de todos os departamentos funcionais. A integração do sistema torna-se importante porque torna toda a informação acessível através de uma única interface. Um benefício inerente de uma equipe multifuncional é a amplitude do conhecimento trazido para o grupo por cada membro., Cada membro da equipe é um representante de um departamento e, portanto, pode alavancar sua familiaridade com o acesso e fornecimento de conhecimento desse departamento para a equipe. Isso aumenta a eficiência de uma equipe multifuncional, reduzindo o tempo gasto na coleta de informações.
maior profundidade da informação edit
as equipas multifuncionais necessitam de informação a partir de todos os níveis de gestão. As equipes podem ter suas origens na necessidade percebida de tomar principalmente decisões estratégicas, decisões táticas ou decisões operacionais, mas eles vão exigir todos os três tipos de informação., Quase todas as equipes auto-direcionadas necessitarão de informações tradicionalmente usadas em decisões estratégicas, táticas e operacionais. Por exemplo, o desenvolvimento de novos produtos tradicionalmente se classifica como um procedimento tático. Ele recebe direção estratégica de gestão de topo, e usa departamentos operacionais como engenharia e marketing para executar sua tarefa. Mas uma nova equipe de desenvolvimento de produtos consistiria em pessoas dos departamentos operacionais e, muitas vezes, alguém de alta gestão.,
Em muitos casos, a equipe faria não estruturados decisões estratégicas, como a que mercados para competir, quais as novas tecnologias de produção para investir, e que o retorno sobre o investimento para exigir; decisões táticas como se construir um protótipo, se conceito-teste, quer para teste de mercado, e quanto produzir; e estruturado de decisões operacionais, como programação de produção, inventário, compras, mídia e flightings. Noutros casos, a equipa limitar-se-ia a decisões tácticas e operacionais. Em qualquer dos casos, necessitaria de informação associada aos três níveis.,
maior gama de usersEdit
as equipas multifuncionais consistem em pessoas de diferentes partes de uma organização. As informações devem ser tornadas compreensíveis para todos os utilizadores. Não só os engenheiros usam dados técnicos, e não apenas os contabilistas usam dados financeiros, e não apenas o pessoal de recursos humanos usam dados de RH. As organizações modernas não têm gerentes médios para combinar, ordenar e priorizar os dados. Técnico, financeiro, de marketing e todos os outros tipos de informação devem vir em uma forma que todos os membros de uma equipe multifuncional podem entender., Isto envolve reduzir a quantidade de jargão especializado, separar informações baseadas na importância, esconder procedimentos estatísticos complexos dos usuários, dar interpretações de resultados e fornecer explicações claras de difícil. Os sistemas de visualização de dados podem apresentar resultados complexos de uma forma intuitiva.
menos objetivo dominouedit
desde a publicação dos pontos de vista de Peter Drucker sobre gestão por objetivos, a tomada de decisões empresariais tornou-se mais orientada para objetivos., Os gestores têm vindo a ver a tomada de decisões em geral, e o pensamento estratégico em particular, como um processo em várias fases, que começa com uma avaliação da situação actual, definindo objectivos e, em seguida, determinar como alcançar esses objectivos. A gestão por objectivos tomou este regime básico e aplicou-o a praticamente todas as decisões importantes.actualmente, muitas empresas começaram a optar por uma abordagem menos estruturada e mais interactiva. Uma forma de implementar isso envolve o uso de equipes inter-funcionais auto-direcionadas., Os proponentes esperam que estas equipas desenvolvam estratégias que redefinam as indústrias e criem novas “melhores práticas”. Eles pensam que melhorias incrementais não são suficientes.as equipes transversais, usando técnicas não estruturadas e buscando vantagens competitivas revolucionárias, supostamente requerem sistemas de informação com maior interatividade, mais flexibilidade e a capacidade de lidar com a lógica difusa. A inteligência Artificial pode um dia ser útil neste aspecto.