Gestão de Recursos Humanos
Resultados da Aprendizagem
- Diferenciar entre intrínsecas e extrínsecas recompensas
Para compreender a natureza das recompensas, precisamos distinguir entre aqueles que são intrínsecas e aqueles que são extrínsecas. As recompensas intrínsecas são internas e reflectem os interesses, valores e aspirações de um indivíduo., Uma recompensa intrínseca é intangível; pode ser o sentido de satisfação que você obtém ao dominar uma nova habilidade ou a conclusão bem sucedida de um projeto complexo ou de trabalhar em um projeto que tem significado pessoal ou significado.
em contraste, recompensa extrínseca é algo que vem de uma fonte externa—por exemplo, o seu instrutor na escola ou o seu gestor no trabalho. As recompensas extrínsecas podem ser financeiras (um bónus, incentivo ou comissão) ou não financeiras (louvor, um crachá de formação, uma oportunidade de desenvolvimento ou uma cobiçada atribuição de projecto)., Pode haver também elementos de ambos; por exemplo, uma promoção implicaria provavelmente um aumento e um novo título. Recompensas extrínsecas também podem incluir intangíveis, como a capacidade de trabalhar remotamente ou um convite para participar de um programa de mentoring.Dennis Coon e John Mitterer explicam que ” a motivação intrínseca ocorre quando agimos sem qualquer recompensa externa óbvia. Nós simplesmente desfrutar de uma atividade ou vê-la como uma oportunidade de explorar, aprender e atualizar nossos potenciais.,”Motivação intrínseca é pessoal; por exemplo, você pode ser intrinsecamente motivado para aprender sobre ou criar um mundo novo (pense: Harry Potter), para melhorar o mundo ou nossa experiência dele, ou para participar de um jogo ou outra atividade. Quando os indivíduos são intrinsecamente motivados, eles normalmente atuam em níveis relativamente altos. Em contraste, quando uma pessoa é extrinsicamente motivada, sua atividade ou comportamento é um meio para um fim em vez de um fim em si mesma.
O ideal é quando o que você acha intrinsecamente motivador é também o que você faz para viver., Esta é a ideia que Steve Jobs comunicou em seu lendário discurso de formatura em Stanford: “você tem que encontrar o que você ama. E isso é tão verdadeiro para o seu trabalho como para os seus amantes. Seu trabalho vai preencher uma grande parte de sua vida, e a única maneira de ser verdadeiramente satisfeito é fazer o que você acredita ser um grande trabalho. E a única maneira de fazer um grande trabalho é amar o que se faz.”
Figura 1. A motivação intrínseca vem de dentro do indivíduo, enquanto a motivação extrínseca vem de fora do indivíduo., Alternative text for “Figure 1. Intrinsic Motivation Extrinsic Motivation” can be accessed here.,
Um gerente não pode prompt de motivação intrínseca ou fornecer uma recompensa intrínseca, uma vez que a motivação flui do empregado o interesse e o valor para um determinado tipo de trabalho., Um gerente tem, no entanto, controle de fatores situacionais. A empresa de consultoria de gestão Hay Group (adquirida pela Korn Ferry) informa que os resultados de negócios podem variar até 30% com base em diferenças no clima de trabalho criado por um gerente. Os postos de trabalho também podem ser concebidos para apoiar melhor os trabalhadores, tal como discutido no Módulo 5: planeamento da mão-de-obra.