Great One-Pagers (Português)

Outubro 30, 2020 admin 0 Comments

I have always been a fan of one-pagers-short, space-constrainted, descriptions of a proposed product bet. Uma única página é algo que você pode colocar em uma parede para todos verem. Leva entre 3-6 minutos para ler. Se você usar GDocs, você pode convidar comentários e sugestões. De um modo geral, os pagers encorajam a comunicação crisp, o “pensamento de produto” e a colaboração. Como acontece com a maioria das coisas, é a “conversa que conta”…você saberá que os pagers estão “trabalhando” quando eles inspiram um monte de gracejos interessantes, edições, desafios, esclarecimentos, etc.,

Você vai rapidamente notar que eu não ofereço um modelo. Desenha o teu. Este post deve dar-lhe orientações suficientes para estabelecer um ponto de partida com sua equipe.

Pagers são usados para construir entendimento compartilhado em torno de oportunidade, valor, impacto, resultados, risco e viabilidade. Eles são curtos, facilmente consumidos, e colaborações/feedback amigável. Eles são sem-fluff, sem-spin, e ao ponto. Pagers únicos não são destinados a comunicar especificações detalhadas, requisitos e planos.

pagers comunicam os dados, insights e crenças por trás de potenciais “apostas”., A maioria das startups não negoceia na terra das “coisas certas”. O objetivo, portanto, não é fabricar certeza ou arremessar a sua solução favorita. Em vez disso, um bom pager toma uma perspectiva informada de dados sobre o risco e retorno., Com um pagers, nós esperamos…

Melhorar o processo de tomada de qualidade
Melhorar os resultados
Reduzir o risco
Reduzir o retrabalho e a degradação
Reduzir o tamanho dos lotes
Incentivar a colaboração funcional
Desencorajar a opacidade
Promover novas soluções para valiosa problemas

Uma Aposta Pensamento de Exercício

Um bom pensamento, o exercício, enquanto a escrita de um pager é o seguinte:

Se você apostar us $5.000 de seu próprio dinheiro, no sucesso deste esforço? Por quê? Porque não? Em que condições? Para que retorno?, Como saberíamos se tinhas ganho/perdido a aposta? O que podemos aprender mais cedo que o encorajaria a aumentar a sua aposta para 10 mil dólares? Ou diminuir a sua aposta para mil dólares, ou 0 dólares?esta pergunta aborda questões de valor, independência, resultados, dados, insights e testabilidade (um objetivo claro). Se você tiver problemas com esta pergunta, considere o risco que você está pedindo à empresa para se comprometer. Como você pode fechar a lacuna de informação? Ou é esse, talvez, o objectivo do seu one-pager…to aprender e reduzir a incerteza?tendemos a apaixonar-nos pelos nossos Planos/ideias., Uma vez que o objetivo de um pager é nos ajudar a fazer o melhor pela empresa, é importante convidar outros para desafiar suas suposições, e potencialmente adicionar insights/dados/perspectivas valiosos.mas estou a inventar tudo!

ao escrever pagers únicos, é comum cair em um estado de paralisia de análise. “O que faço se não tiver 100% de certeza sobre este resultado?”Lembre — se que 100% de certeza não é o objetivo-e raramente é alcançável (especialmente em uma startup). Qual é a menor experiência que você pode fazer que pode reduzir a incerteza?,

Considerar duas opções:

Opção 1:

Endereços de us $5,000,000 um mês oportunidade
Confiantes de que 5% a 10% de captura é realista perto de termo
Limpar o caminho para a aprendizagem em 1-2 meses

Opção 2:

Uma “coisa certa” de us $50.000 por mês oportunidade

Se for dada uma escolha entre os dois, qual você escolhe? Opção 1, é claro, desde que você tenha confiança em sua capacidade de aprender, adaptar e descobrir.por vezes, só precisamos de um intervalo., Por exemplo, você pode estar 90% confiante de que uma oportunidade é maior que US $1.000.000 por mês, e menor que us $12.000.000 por mês. Tem um palpite vago de que há muita fruta baixa pendurada. Isso pode parecer terrivelmente incerto. Mas o meu palpite é que escolheste isso em vez de uma oportunidade que é 100% certa de estar abaixo dos 400 mil dólares por mês.agora, se estás mesmo a adivinhar, mais vale atirares uma moeda ao ar. Concentra-te noutro pager.,

Grande-Pagers São…

Colaborativa — tiveram várias rodadas de cross-funcional workshopping, e foram, provavelmente, “confuso” em algum ponto
Independentemente Valioso, enfrentar uma (e apenas uma) oportunidade
Resultado Orientado — Iniciar com o resultado desejado, não a saída
Compreensível — Qualquer pessoa da organização possam entender
Generativo — informações Suficientes para inspirar a resolução criativa de problemas
Acionáveis — Não tão aberta que os solucionadores de problemas vai tropeçar
Humilde — Superfícies pressupostos, incógnitas, de perguntas, de riscos, etc.,
Sucinta — Mínimo de buço, concisa
Testável — Pode testar se você está no caminho certo (ou não)
Inspirando — Fica povo animado, sem hipérbole, usando ind/quant dados

Problemas & Soluções

Uma pitada software moderno de desenvolvimento de produto é que nós podemos de forma incremental experiência, reduzir o risco, e explorar novas aprendizagens, essencialmente, apostando corrida/jogo depois de “cavalos de ter deixado o portão”.porque é que isto é importante?, Significa que as nossas apostas (e por extensão os nossos pagers únicos) não precisam necessariamente de se concentrar numa solução específica-desde que haja dados em torno da oportunidade. Os dados específicos da solução ajudam? Claro … se os dados forem válidos e robustos. Mas não menospreze a capacidade de uma equipe diversificada, criativa e multifuncional para chegar a qualquer solução ainda melhor (para o seu problema convincente). Além disso, Considere os vários preconceitos cognitivos ligados à defesa de sua solução favorita.,

outra maneira de dizer isso, é que não iguala automaticamente seus pagers a “projetos” usando diretrizes tradicionais para o projeto “greenlighting” ou ciclos de vida de entrega de software linear de quatro fases. Os gestores de projetos lidam no domínio do tempo, custo e escopo (dada uma solução predefinida). Eles assumem que o X é valioso. Gerentes de produtos operam no domínio da oportunidade, valor e viabilidade. Tente assumir uma mentalidade de gerenciamento de produtos. Em vez de projetos, pense em termos de missões e iniciativas.,

Gerente de Projeto: Tempo, Custo, Escopo

Gestor de Produto: Oportunidade, Viabilidade, Valor

No final do dia, uma pagers comunicação de dados e insights (cerca de risco, oportunidades, pressupostos, etc.). A solução perfeita para um problema” meh ” não é muito valiosa para a empresa. Então, considere agarrar a oportunidade primeiro.

prazo & âmbito

pagers únicos não são abertos. Eles têm uma “definição de feito”., Mas esta “definição de feito” pode variar de um trabalho / testado entregável para alcançar um objetivo de negócios de alto nível. Considere um intervalo de prescriptiveness:

Criar exatamente isso
Criar algo que faça x,y, z
Criar algo que permite aos clientes fazer __________
Resolver este problema do cliente
Melhorar a experiência para
Otimizar esta métrica
Gerar negócios de curto prazo resultado
Gerar este negócio a longo prazo resultado

não Existe o certo/errado implícita nesta lista., Mas isso irá afetar a forma como o seu pager único é percebido e avaliado, a equipe que será montada, e os dados que você vai precisar para fazer um caso persuasivo. Um pager com um foco #1, vai parecer muito, muito diferente de um pager com um foco #8. Observe os compromissos:

#1 (construir exatamente isso) pode ser uma aposta perfeitamente boa se houver um monte de dados sobre a sua solução proposta. Mas e se a sua solução nunca tiver sido testada? E se uma equipa multifuncional pudesse ter encontrado uma mão cheia de melhores soluções? E se houver o risco de a sua solução não ser viável?, E se a oportunidade for pequena? E quanto tempo demoramos a descobrir se a aposta valeu a pena?
# 4 (resolver o problema deste cliente) se sente mais arriscado — podemos não saber como resolver o problema ainda — mas se resolvermos o problema, provavelmente estaremos mais confiantes sobre o resultado da aposta. Assumindo que temos dados para conectar a resolução do problema do cliente a um resultado de Negócio, isso pode ser melhor aposta.
#6 (otimize esta métrica) irá exigir um retorno apertado(er) de loops. A equipa pode isolar um indicador de liderança? Eles podem identificar um grupo beta que está disposto a tentar “coisas novas”?, Podem excluir outros factores que possam influenciar a métrica? O risco: isto é difícil. O lado positivo: mais certeza de um resultado positivo.

da experiência, eu acho que o ponto doce para um pager é de 3-6, a menos, é claro, você tem dados suficientes para mostrar que #1 irá gerar o resultado desejado, ou que a equipe é desenvencilhada e independentemente capaz de perseguir #7 ou #8 resultados.

mportante, pode haver várias “definições de feito” para um pager único. Em algum momento, a equipe pode se sentir confortável passando o bastão para o sucesso/adoção do cliente., Talvez haja um DoD anterior que cobre quando a equipe vai se sentir confortável empurrando algo para a produção. Basta dizer que o Departamento de Defesa tem tudo a ver com gestão de riscos. Terminar cedo pode parecer eficiente, mas pode não abordar o risco de o esforço não gerar benefícios.

para escopo, também considere a ideia de independência, e o trabalho ser independentemente valioso. Se 80% do valor pode ser extraído por 20% do trabalho…então reduza o escopo do pager em 80%. Se o pager-um-aborda dois problemas, considere focar em um-problema., No caso de um pager único que não é de valor independente, mas tem escopo para “desbloquear” ou “desbloquear” o valor de outros pagers futuros, considere ligar o pager unblocking a um esforço para extrair valor (e reduzir o risco).

Em geral (uma orientação, não uma regra), os pagers únicos devem abranger um período compreendido entre uma semana e três meses. Porquê o limite? Em suma, é perigoso ir mais de três meses sem mostrar um resultado significativo, ou pelo menos avançar para esse resultado., Idealmente, as equipes estão “enviando” a cada duas semanas (ou mais frequentemente), e expor o produto de trabalho para os clientes em uma base regular. Um pager de seis meses seria perfeito se (e somente se) houvesse alguma probabilidade de reduzir o risco em uma base regular, entregar valor continuamente, e medir resultados.

ao considerar “duração”, pense sobre o quadro geral. Um esforço que leva um mês para construir-mas que não gera valor significativo por quatorze meses-não é um esforço” pequeno”. Uma aposta de dois meses, líder na produção de indicadores, pode ser uma escolha melhor.,as pontas de escopo:

não dividem as iniciativas artificialmente (ex.,li>
o Custo de Atraso estimativa
Pivot e continuar pontos
os principais pontos de dados
ideias Chave
Atores (internos e externos)
Dependências e restrições
Operacional pressupostos
perguntas Abertas
Pressupostos para validar
Riscos para mitigar
linha de Base do comportamento (o status quo)
Alvo condição/estado
Possíveis intervenções
Pressupostos para validar

Ajustes Sua Pagers Títulos e Missão

Em geral, eu recomendo manter as características de um pager de títulos e missões., Por quê?as características por si só não são resultados.tendemos a apaixonar-nos pelas nossas ideias. E se existir uma solução melhor?

Uma vez que você tenha descrito e compartilhado uma característica específica em um roteiro, há poucas oportunidades de mudar as coisas para cima

enviar uma característica não é o fim da história., Pensando em termos de recursos ignora desafios como o de adoção, validação e iteração

Como a iniciativa avança, você vai ser capaz de fornecer mais detalhes sobre o que

Ruim:
Adicionar marcas às ordens de trabalho
Boa:
Ajuda do nosso ~7.000-manutenção da casa coordenadores do processo de ordens de trabalho 50% mais rápido. Desde a submissão ao pagamento recebido … torna-o sem esforço, e deixa-os concentrar-se em encontrar novos clientes, não papelada. Chega de ” estou sobrecarregado, e não consigo encontrar nada! Isto leva horas!,”

mau:
Permissões de usuário Fase 1
Bom:
administração confiante com um NPS melhorado (de 31 a 55).desbloqueia a nossa estratégia de expansão terrestre, tornando seguro para os administradores deixar que outros departamentos internos iniciem projectos experimentais., Para a nossa 900 30+ os clientes do banco, aumentar o número de somente leitura avaliação usuários de por de 150% até final do 3º trimestre de 2017.

Ruim:
Novo Login e Integração de Fluxo
Boa:
a Partir de “interessante” para “o meu primeiro livro “venda” em 30 minutos ou menos para 95% de novos clientes, a partir de abril de 2017.

Ruim:
Lançamento WidgetCo Serviço de Valor Acrescentado
Boa:
Reduzir o tempo que demora actualmente, os nossos clientes com casa de 4-7 pessoa departamentos de marketing de criar e lançar uma campanha em 3d para <1d. Mover 25% do primeiro mês de testes para pagar planos. Gaba-te disso em campanha 2017!,

Bad:
HopPredictor
Good:
SMB Beer retailers customers closing > $ 450k in revenue, with users in our “savvy tech adopter” category( about 40% of those customers), can expand their businesses by an average of 8% by enhanced consumer outreach. Recomendações e lembretes mais inteligentes!

mau:
endurece o nosso gasoduto de implantação bom:
feedback mais rápido. Menos noites sem dormir. Implantar o código com 100% de confiança e ser capaz de testar novos recursos com os clientes de adoção precoce em uma questão de horas e não Dias., Reduzir os alertas de serviço de pager de uma média de X semanal, para Y.

mantendo-o simples

uma estrutura útil é a da mudança comportamental. Esta é uma boa maneira de contornar a questão da “solução” e focar no que você Poderia observar se o pager único foi bem sucedido.

Um Pager Perguntas

Use estas perguntas enquanto workshopping e escrita.,

está tudo bem se você não tiver inicialmente todas as respostas, mas eu esperaria que um pager na próxima posição-e a equipe que apoia esse pager — tivesse respostas para a maioria delas.apostaria $ 20.000 do seu próprio dinheiro no sucesso deste esforço? Por quê? Porque não? Em que condições? Como saberíamos se tinhas ganho/perdido a aposta? O que podemos aprender mais cedo que o encorajaria a aumentar a sua aposta para 40 mil dólares? Ou diminuir a sua aposta para $ 5.000 ,ou $0?preencher os espaços em branco., Com esse esforço — nos próximos 6 meses — há 95% de chance que vamos gerar , 50% de chance que vamos gerar , e 10% de chance que vamos gerar .como é que tentámos resolver este problema no passado? O que houve? Importa-se de partilhar alguns dados?que Status quo esperamos perturbar? O que há de errado com o status quo?Imagine que tinha de julgar um concurso interno para escolher a melhor intervenção para resolver este problema. É responsável por escrever critérios de julgamento para os seus colegas juízes. Como classificaria as candidaturas?,que esforços você tem feito para derrotar o viés de confirmação, a disponibilidade heurística, o viés de informação, o efeito IKEA, e outros vieses cognitivos? Como pode uma pessoa menos tendenciosa ver esta aposta?descreva as “boas notícias” que espera obter como resultado deste esforço. Como pode descrevê-lo numa apresentação à escala da empresa, de uma forma não-bem-sucedida, teatral e não-fofinha? Escreva o tweet de feedback dos clientes dos sonhos. Como pode a boa notícia mudar no curto, médio e longo prazo, à medida que percebemos os benefícios?todas as ideias têm uma “história de fundo”. Qual é a história aqui?, Como você pode descrever este esforço para um novo membro da equipe sem a “história de trás”?explique como isso se conecta à estratégia mais ampla da empresa. Porque é que isto é uma parte/peça crítica do puzzle? Juntamente com outras iniciativas, estaremos a contar uma história coesa?porquê agora? Porque é que este é o problema mais importante para resolver agora? Como poderia o resultado financeiro ser diferente se fizéssemos isso em seis meses, um ano, ou nunca? Explique como “bate” um punhado de outras coisas que você está considerando.estás prestes a ocupar parte da carreira de um casal de seres humanos., Porque haveriam de vir para esta aventura?imaginas uma equipa a ficar por aqui para empurrar os benefícios reais? Ou esperas uma entrega? Ou um híbrido? Que indicadores adiantados podem indicar que fizemos uma boa aposta e sinalizaríamos que é seguro avançar para outras coisas?digamos que não fazemos isto. O que vai realmente acontecer ao negócio a curto, médio e longo prazo? Aos nossos clientes/utilizadores/parceiros / equipa?este esforço depende de outros esforços para ser bem sucedido? Descreva como os esforços estão relacionados., Se eles são realmente dependentes, podemos / devemos persegui-los simultaneamente, ou combiná-los de alguma forma?desafia-se a reduzir o âmbito de aplicação em 75%. Isso daria algum valor? Será Que devemos prosseguir com isso primeiro, mesmo que alargue um pouco o âmbito geral?quanto dinheiro estamos perdendo a cada semana (novas oportunidades ou economia de custos) por não resolver este problema? Como é que isso se compara com o dinheiro que estamos a perder todas as semanas ao não resolver outros problemas?,no espírito de desafiar a falácia dos custos irrecuperáveis, o que pode acontecer em parte através deste esforço que o persuadiria a parar de trabalhar?descreva as várias forças e mudanças que devem se unir para fazer isso bem sucedido? O que controlamos? O que não controlamos? O que podemos influenciar?faça de advogado do seu próprio Diabo por um momento. Dá-me três boas razões para isto não ser uma boa ideia. Agora dá-me três boas razões para resolver outro problema ser uma ideia melhor.quem terá este impacto?, Digamos que eu queria identificar os clientes / usuários isso vai impactar, que consulta eu iria executar? Como posso quantificar o impacto ao longo do tempo?podemos criar algumas experiências seguras para falhar para nos ajudar a resolver este problema? Em geral, como podemos expandir nosso “portfólio” de apostas aqui, e obter feedback mais rápido?pode fazer um breve resumo dos dados e insights subjacentes a esta aposta? Como é que estes dados, e estes insights, informam as suas crenças?quais são as incógnitas conhecidas aqui?onde você está dando saltos de fé em termos de comportamento do Usuário? Qual é o seu plano para fechar a lacuna de aprendizagem?, Quando você vai colocar isso nas mãos de humanos reais, com dados reais, tentando fazer seu trabalho real?tem um plano para testes de usabilidade regulares? Com que frequência? A que horas? Reservaste tempo para agir com base no que aprendeste durante estes testes?como irá instrumentalizar a sua solução para medir os resultados e aprender?qual é o seu plano para trabalhar “de ponta a ponta” através do problema e da solução, de modo que não cheguemos, finalmente, a uma solução e descubramos que as partes não se encaixam como esperado?qual é o comportamento que espera mudar?, O que os clientes/usuários farão mais de, menos de, começar a fazer, e parar de fazer como resultado deste trabalho? Como essa mudança de comportamento vai beneficiar o cliente / Usuário e a empresa?que informação tornaria a resolução deste problema mais fácil? Estamos perdendo insights que podem melhorar a nossa “média de rebatidas” aqui? Como podemos obter essa informação?que problema podemos resolver, de modo que este problema não seja um factor? Porque não estamos a tentar resolver esse problema?como vamos medir o impacto e o sucesso deste esforço a curto, médio e longo prazo?,qual é o seu plano para reduzir regularmente o “risco de benefícios” (o risco de este esforço não atingir os benefícios desejados) à medida que o esforço progride?como pode descrever os vários outros riscos neste esforço? Como você vai reduzir esses níveis de risco de forma incremental?o que devemos “fazer bem” para ter sucesso neste esforço? Onde podemos ser menos do que espectaculares, e ainda ter sucesso? O que devemos ignorar? O que pode ser “mau”?quem é que precisamos para fazer disto um sucesso? Alguma habilidade especial? Alguma ideia especial?,que pressupostos devem ser válidos para que esta iniciativa continue a ser a coisa mais importante em que podemos trabalhar?esta é a mais baixa fruta pendurada? Se eu pedisse à sua equipa para passar a próxima semana a arranjar “pequenas coisas com um grande impacto”, isto estaria no topo da lista? Teria um valor cumulativo maior? Digamos que você tinha apenas duas semanas para resolver o problema(ou chip afastado do problema) … o que você tentaria?pode comprometer-se com um ponto de decisão” pivô/avançar”? Quando vamos parar de pensar nisso? Por favor, trace uma linha na areia.é daqui a seis meses e este esforço falhou., Descreva três razões plausíveis para o seu fracasso. Conta uma boa história.qual é o salto de fé aqui? Em que devo acreditar sem ter dados de apoio?

e é isso. Feliz Pagering.