Inveja no trabalho
A ideia em breve
comparando-se com colegas de trabalho bem sucedidos pode ser motivadora, mas também pode provocar inveja. A pesquisa dos autores sugere que tais sentimentos podem causar danos reais, tanto à sua própria carreira como ao sucesso de sua organização. negar ou esconder a inveja torna o problema pior. Para ajudá-lo a gerenciar seus sentimentos, os autores oferecem exercícios mentais para trazer à tona seu eu mais generoso., ao confrontar os seus sentimentos e substituir hábitos negativos de pensar por hábitos mais produtivos, tornar-se-á mais aberto aos outros, mais receptivo à mudança e mais satisfeito no trabalho.ao entrar no escritório do seu colega recentemente promovido, nota uma fotografia da sua bela família na sua nova casa de férias. Ele ajusta casualmente seu traje personalizado e menciona sua próxima reunião de administração e discurso em Davos. Por um lado, você quer se sentir genuinamente feliz por ele e celebrar seus sucessos. Por outro lado, espera que ele caia numa fenda nos Alpes.,a inveja-o sofrimento que as pessoas sentem quando os outros conseguem o que querem—é universal. Ao longo dos últimos 10 anos, estudamos centenas de executivos e suas organizações em um esforço para descobrir o papel que este pecado mortal desempenha no local de trabalho. Constatámos que, independentemente do clima económico, as pessoas a todos os níveis de uma empresa são vulneráveis à inveja. No entanto, intensifica-se em tempos de crise económica. À medida que as perdas aumentam, os empregados preocupam-se que estão em perigo e começam a ressentir-se de colegas bem sucedidos.a inveja prejudica as relações, perturba as equipas e mina o desempenho organizacional., Acima de tudo, prejudica quem o sente. Quando estamos obcecados com o sucesso de outra pessoa, o nosso amor-próprio sofre, e podemos negligenciar ou mesmo sabotar o nosso próprio desempenho e, possivelmente, a nossa carreira. A inveja é difícil de gerir, em parte porque é difícil admitir que abrigamos uma emoção socialmente inaceitável. O nosso desconforto faz-nos esconder e negar os nossos sentimentos, e isso torna as coisas piores. A inveja reprimida reaparece inevitavelmente, mais forte do que nunca.,no decorrer de nossa pesquisa, descobrimos que é possível evitar que você mesmo seja consumido pela inveja e até mesmo aproveitá-la para sua vantagem. Neste artigo explicaremos como reconhecer pensamentos e comportamentos potencialmente destrutivos; recentrá-los em pensamentos mais generosos e produtivos; e tornar-se mais aberto aos outros, mais receptivo à mudança, e mais realizado no trabalho. Nós também oferecemos sugestões para gerenciar a inveja dentro de sua equipe.
um conto de dois colegas
inveja tem sido por vezes descrito como um microscópio social., Quando os sucessos dos outros no local de trabalho o incomodam, você se torna ruminante. Ficas obcecado com as interacções com rivais, comparas as tuas recompensas, e analisas até mesmo os elogios fugazes que o chefe dá aos outros. O teu Eu menos generoso aparece à medida que tentas aumentar o teu ego frágil às custas dos teus rivais.algumas pessoas ficam tão obcecadas com um rival que perdem o foco no seu próprio desempenho. Considere o que aconteceu entre dois colegas que vamos chamar Scott e Marty, executivos de uma empresa de consultoria de elite, que foram considerados como o coração e a alma de sua equipe., Inicialmente, eram bons amigos. Eles até se brindaram durante uma viagem de negócios, dizendo que iriam “mudar o mundo juntos.”Inspiraram-se e equilibraram-se. Eram inseparáveis.apesar de Marty ser objetivamente o ator mais forte, a personalidade e a rede social de Scott lhe renderam mais atenção, oportunidades e reconhecimento dentro e fora da empresa. No início, Marty afastou seu ressentimento, dizendo a si mesmo que as pessoas iriam inevitavelmente reconhecer sua superioridade. No entanto, como o charme de Scott o catapultou mais alto, a inveja de Marty venceu., Ele minou Scott em conversas na aquarela, estremeceu sempre que seu rival falava em reuniões, e mal fez contato visual com ele. Marty cresceu desengatado da organização também, distanciando-se dos companheiros de equipe e se recusando a orientar analistas mais jovens a quem ele tinha prontamente ajudado antes.uma vez considerado um superstar, Marty agora não tinha paixão por seu trabalho e teve um desempenho ruim. A direcção estava perplexa. Como pode um artista de topo deteriorar-se nesta força negativa?, Eventualmente, Marty atacou Scott durante uma reunião, rompendo sua relação profissional e se sabotando no processo. Scott seguiu em frente, mas Marty deixou a empresa, sentindo-se vingativo e incapaz de reviver seu “amor pelo jogo”.”
the Damage Side Effects
esta história ilustra duas manifestações comuns de inveja: desprezo e distanciamento. Quando as pessoas têm qualidades que invejamos, mas não podem facilmente adquirir, como beleza ou charme, tendemos a descartar o valor dessas qualidades e até mesmo tratá-las com desprezo., Sentimo-nos melhor ao menosprezar as realizações da pessoa de quem gostamos, tal como o Marty abateu o Scott ao dizer coisas como: “bem, ele teve sorte”, ou “ele apenas recebeu a tarefa de plum porque joga Política”.”Ao usar tal linguagem, Marty também questionou a justiça dos gerentes que haviam apoiado Scott e, por extensão, a legitimidade da organização como um todo.as pessoas também tendem a distanciar-se dos objetos de sua inveja., Embora os concorrentes amigáveis se desafiem mutuamente, os inviers têm dificuldade em aprender e colaborar com os outros. Isso pode levar a interrupções ou excessos no trabalho. Numa empresa de tecnologia que estudámos, os gestores que se sentiam ameaçados pela ideia de outro grupo simplesmente ignoraram-na. Num banco de investimento, um banqueiro sénior invejava tanto a posição e o poder de um colega que, em vez de falar directamente com o colega, comunicava através de um intermediário.porque nos afastamos dos colegas que invejamos?, Talvez porque experimentamos essa emoção mais intensamente com pessoas que estão perto de nós. De acordo com o psicólogo Abraham Tesser, as pessoas são de fato mais infelizes quando um amigo próximo tem sucesso em um domínio pessoalmente relevante do que quando um estranho tem. Os estranhos são uma abstração, e as suas realizações são meramente estatísticas. Os sucessos de seus amigos próximos são vívidos e parecem atingíveis para você, também. Paul McCartney descreveu uma vez as barreiras psicológicas minando a colaboração dos Beatles desta forma: “eu traria uma canção e você poderia ver John endurecer um pouco., No dia seguinte, ele trazia uma canção e eu endurecia. E foi tipo: “vais fazer isso, não vais?por que nos afastamos dos colegas que invejamos? Talvez porque experimentamos essa emoção mais intensamente com pessoas que estão perto de nós.
o desejo de permanecer à distância de colegas bem sucedidos leva a oportunidades perdidas e ineficiência organizacional., Nossa pesquisa mostra que as pessoas querem aprender mais sobre idéias que vêm de outras empresas do que sobre idéias que se originam com rivais em suas próprias organizações. Num estudo, pedimos aos gestores de várias indústrias que desenvolvessem estratégias de inovação para uma cadeia de restaurantes. A seguir, demos uma olhada em dois conjuntos idênticos de inovações de design de restaurante. Um grupo foi informado que os projetos vieram de forasteiros, e outro que eles vieram de pessoas em suas próprias empresas., Pedimos então aos gerentes que avaliassem sua disponibilidade para usar as ideias e especificar qual parte de um orçamento de US $10 mil que eles destinariam para adquirir informações sobre as inovações. Os participantes que acreditavam que as inovações vieram externo adversários estavam mais dispostos a usá-los e atribuídos $2,470, em média, para aprender sobre eles, enquanto o grupo que acreditava que as ideias vieram de interno rivais atribuídos $1,740.o que causou estas diferenças? Preocupações sobre o estado., Quando copiamos uma ideia de um forasteiro, somos vistos como empreendedores; quando pedimos uma ideia emprestada a um colega, marcamos essa pessoa como um líder intelectual. Pedimos aos gestores para estimar a probabilidade de perderem o estatuto adoptando as ideias de design, numa escala de 1 (extremamente improvável) a 7 (muito provável). Os gerentes que acreditavam que as ideias eram internas pensavam que eram 36% mais propensos a perder status do que os gerentes que acreditavam que as ideias eram externas.esta antipatia de aprender com rivais internos tem um preço organizacional elevado., Em vez disso, os empregados procuram ideias externas que custam mais tempo (que é frequentemente gasto reinventando a roda) e em dinheiro (se contratarem consultores).vimos estes padrões em jogo na Fresh Choice, uma cadeia de buffet de saladas da Costa Oeste, na pesquisa que realizámos com o professor Jeffrey Pfeffer da Stanford Business School. Os gerentes Fresh Choice inicialmente cobiçavam os menus inventivos e a animada decoração e atmosfera de uma cadeia concorrente, Zoopa. Depois que Fresh Choice adquiriu Zoopa, os gerentes de Fresh Choice se sentiram ameaçados por seus pares Zoopa e começaram a criticá-los., Os ex-gerentes do Zoopa—uma vez referidos como “brilhante”, “criativo” e “energético” – agora parecia para os iniciados ser “queimado” e “desleixado.”Os gerentes de Fresh Choice resistiram ativamente à aprendizagem com as pessoas que eles já admiravam de longe. A maioria dos gerentes do Zoopa eventualmente deixou a empresa, levando seu capital intelectual com eles.,
Parar a Espiral Descendente
Embora a palavra alemã schadenfreude—deleitar-se com a miséria dos outros rapidamente entrou no léxico inglês, o termo mudita (de Pali, uma antiga língua da Índia), usado pelos Budistas para significar “regozijando-se pela boa fortuna dos outros,” não tem. É a pessoa rara cujo impulso automático é sentir-se feliz ao conhecer alguém mais inteligente, mais bonito ou mais rico. No entanto, é possível cultivar mais generosidade de espírito e calar a voz cruel da inveja., Para lançar as bases para mudita, sugerimos algumas técnicas simples, que encontramos ajudar as pessoas a substituir sua inveja por hábitos mais produtivos da mente.
identifique o que o faz invejoso.o seu reflexo de inveja pode ser uma fonte de informação útil. Pensa nisso como dados sobre o que valorizas.
A chave é reconhecer as circunstâncias e qualidades em outros que desencadeiam sua inveja. Pergunte a si mesmo se seus sentimentos revelam o que você é mais inseguro sobre a falta. Por exemplo, invejas pessoas que aprendem novas habilidades mais rapidamente, ganham salários mais altos, ou recebem elogios do chefe?, Quando você identifica com precisão as coisas que o irritam, você pode começar a domar sentimentos invejosos antes que eles se transformem em Respostas contraproducentes. Você também pode se concentrar em melhorar nas áreas que você descobriu que mais se preocupa. (Para algumas perguntas úteis, veja a barra lateral ” Auto-Avaliação Você está caindo na armadilha da inveja?”)
não se concentre em outras pessoas; concentre-se em si mesmo.
comparar-se com os outros é natural e pode ser motivacional. No entanto, muito disso leva à inveja, especialmente se você não é generoso para consigo mesmo., Em vez disso, tente medir o seu eu presente contra o seu eu passado. Quando pedimos a Marty para Mapear seu desempenho de vendas, ele ficou surpreso ao ver que ele tinha alcançado um aumento de 5% a 10% anual nas vendas, enquanto em sua empresa. Isto fez com que ele se sentisse mais confiante e aliviou o seu ressentimento por Scott.
afirme-se.apesar de reconhecer seus gatilhos emocionais e suas próprias realizações podem ajudá-lo a verificar a inveja, você ainda pode não se alegrar com os sucessos dos outros., Se você se sente ameaçado cada vez que um rival percebido faz bem, você pode esmagar o seu ressentimento de joelhos fazendo uma coisa simples: lembrar-se de suas próprias forças e sucessos. Numa experiência, pedimos às pessoas para pensarem num rival e prepararem-se para uma tarefa em que avaliassem a última ideia dessa pessoa. Antes da tarefa, metade dos participantes listaram algumas de suas próprias realizações (“i’m a good tennis player”) ou valores apreciados (“I put my family first”). A outra metade não.
Este exercício simples produziu resultados profundos., Quando perguntamos aos participantes que porcentagem de suas horas de trabalho estariam dispostos a dedicar-se a aprender sobre o plano de seu rival, descobrimos que os gerentes que se afirmavam estavam dispostos a dedicar cerca de 60% mais tempo do que aqueles que não se afirmavam. Imagine que traduzido em apenas 10 minutos mais por dia. Se você multiplicá-lo por 20 pessoas em um departamento ao longo de um ano, o impacto pode ser enorme.como vimos, a inveja cobra uma taxa sobre as organizações, começando pela pessoa que inveja., O Marty ficou tão obcecado com os resultados do Scott que deixou de se concentrar na sua própria actuação. A inveja também afeta os invejados, que enfrentam potencial sabotagem; embora Marty resmungue nas costas de Scott parecia inofensivo, ele poderia ter minado os projetos de Scott, reputação e carreira, especialmente se outros compartilhavam os sentimentos de Marty. A inveja também espalha negatividade por toda a organização.
Como gerente, você pode ter que lidar com a inveja direcionada não só para as pessoas de topo, mas para si mesmo., Você não pode controlá-lo negando promoções para seus melhores membros da equipe ou, já agora, recusando recompensas para seu próprio desempenho. Em vez disso, reconheça que o reconhecimento e as recompensas inevitavelmente gerarão inveja, e em seguida, implementar as seguintes técnicas para contorná-lo e geri-lo.
Share power.gestores que partilham a glória com os subordinados e promovem outros ajudam as suas equipas e a si próprios. Um executivo sénior da Unilever que estudámos recompensava sempre os seus subordinados bem sucedidos com responsabilidade e crédito., Ela ganhou uma reputação por desenvolver líderes futuros excepcionalmente motivados e criou aliados no processo. Ela foi promovida-precisamente porque ela construiu outros.
Faça o que é escasso em abundância.
muitas vezes, as pessoas em equipes jogam cotovelos afiados como eles competem por recursos que percebem serem limitados. Enquanto alguns recursos são certamente finitos (como orçamentos), você pode ampliar outros tipos mais prontamente. Por exemplo, um gerente que estudamos notou que sua equipe constantemente se engajou em um único upmanship em reuniões em tentativas de ganhar pouco tempo de antena com ele., Embora os tempos de reunião fossem fixos, seu tempo pessoal era flexível. Portanto, ele garantiu a cada membro da equipe uma hora de uma vez por semana com ele, o que resultou em reuniões mais colaborativas.partilhar recursos com outras equipas também ajudará a diminuir a inveja na sua organização. Os gestores muitas vezes acreditam que podem garantir a sua sobrevivência acumulando recursos, mas na realidade, eles só se isolam e perdem aliados, e podem até pôr em movimento a sua própria morte. A partilha de recursos, pelo contrário, estabelece as bases para a reciprocidade e a colaboração futura.,
dá aos inviers e aos seus alvos diferentes esferas de influência.
permitir que inviers separem mentalmente seus papéis e esculpam domínios separados pode reduzir comparações invidiosas. Por exemplo, o Scott contactou recentemente o Marty para voltar à firma. Durante a conversa, ressentimento de Marty ressurgiu. Treinámos o Marty para construir uma situação que não convidasse comparações directas entre os dois homens. Ele sugeriu que ele liderasse o up-and-comers da empresa e Scott Gerenciar subordinados que precisavam de mais coaching., Com as tarefas claramente diferenciadas, Marty se sentiu pronto para enfrentar o desafio e concordou em voltar à empresa. O novo arranjo funcionou bem: permite que os dois homens aprendam uns com os outros, mas seu trabalho não é diretamente comparável, e eles não podem ser avaliados usando as mesmas métricas.
Cuidado com gatilhos linguísticos.
os Gestores, inadvertidamente, raça inveja pela sinalização, através de sutis sugestões, que gostam de certos tipos de traços e sucessos mais do que outros, que podem ser menos chamativos, mas tão valioso para a organização., Por isso, tenha especialmente cuidado com o seu uso da linguagem. Por exemplo, muitos elogios públicos para a “liderança” de um membro da equipe podem fazer parecer que você ignora a importância dos seguidores colaborativos. (Em um colégio que celebrava a cultura da liderança, os estudantes universitários frequentemente fundavam clubes apenas para que pudessem se tornar “presidente”.”Sem incentivos para o” acompanhamento”, estes clubes lutaram para encontrar Membros e raramente conseguiram muito.)
Similarly, a word such as “innovation” sets up to play the comparison game., Em vez de destacar inovadores, incentivar práticas colaborativas e recompensar o roubo criativo. Thomas Edison comemorou a criatividade necessária para aplicar, modificar e melhorar as ideias, observando que ele simplesmente deu “valor comercial para as ideias brilhantes, mas mal direcionadas, dos outros” e que ele mesmo era “mais uma esponja do que um inventor.”Em um momento a BP, além de recompensar os inovadores, conferiu um prêmio de “Ladrão do ano”, honrando os funcionários que reconheceram e emprestaram inovações de colegas internos.,a crise económica levou as pessoas a questionar o seu próprio valor de mercado com mais urgência e medo. Os sites de redes sociais nos dizem quando nossos contatos de trabalho recebem promoções e estão desfrutando de férias melhores do que as nossas. A ansiedade com o nosso próprio desempenho realça as nossas inseguranças. Estas e outras forças colidiram recentemente para produzir uma tempestade perfeita de inveja organizacional.embora a inveja seja natural e automática, a nossa pesquisa mostrou que é controlável., Ao refletir sobre seus momentos vulneráveis e praticar novos hábitos, você pode transformar uma emoção indigna e prejudicial em um meio de melhorar tanto o seu próprio desempenho como o de sua equipe.