Mecanismo de Metasearch
de Três décadas de catálogos online
O atual quadro em que a informação de procura e obtenção desenvolve provocou mudanças irreversíveis, tanto na função tradicionalmente atribuída ao catálogo on-line e na posição que eles ocupam no acesso à informação, em concorrência com a coleção da global ferramentas para recuperação implementados na web., Parece claro que hoje em dia os catálogos não representam elementos nucleares na procura de informação e que têm de se limitar a ocupar um modesto segundo nível.,
Inicialmente, o catálogo on-line foi concebida como uma essencial ferramenta de biblioteca e pensamos que, em certa medida, essa concepção do OPAC sobreviveu por parte da comunidade profissional, que tem considerado o catálogo como um produto de processos técnicos da biblioteca em vez de um serviço para o usuário, um usuário imerso na sociedade da informação e que parece exigir muito diferentes catálogos online das que estão previstas nos dias de hoje.,as bibliotecas, e especificamente as bibliotecas universitárias, fizeram enormes investimentos para se adaptarem às mudanças tecnológicas exigidas pela web, dando especial ênfase à interoperabilidade e à normalização. No entanto, os recursos, os Serviços de biblioteca e os profissionais da Informação e documentação parecem, de certa forma, passar despercebidos no universo da superabundância da informação que caracteriza a nossa sociedade e manter uma posição marginal no mercado consumidor da informação electrónica.,além de modificar quase todas as tarefas técnicas nos Centros, a Internet trouxe um dos principais desafios que os profissionais enfrentam neste momento: a incorporação de informações tradicionais e eletrônicas, físicas e virtuais, em taxas e sob licença. Paradoxalmente, podemos observar duas tendências que afetam a concepção do OPAC como uma ferramenta de recuperação na biblioteca: integração e diversificação. Como assinalámos, por um lado, o Catálogo das bibliotecas híbridas inclui livros, e-books, jornais impressos e electrónicos, recursos web, etc.,, e, por outro lado, a partir do portal web da biblioteca, o utilizador pode aceder a bases de dados subscritas pela instituição, plataformas de fornecedores de conteúdos electrónicos, outros catálogos, repositórios e recursos. Esta situação tem um importante nível de complexidade para o usuário final, a fim de compreender a funcionalidade e o valor acrescentado do OPAC em contraste com outras ferramentas de recuperação, e para escolher o catálogo on-line como o primeiro elemento de pesquisa, mesmo na biblioteca do portal.,aneous e de referência cruzada de pesquisa para diferentes recursos eletrônicos, fazendo bom uso de metadados, tais como MetaLib1 ou de Pesquisa Pro,2 e, finalmente, as soluções com ferramentas específicas que compõem uma nova interface dissociado do OPAC, tais como AquaBrowser,3 com base no conceito de mapas, índices automaticamente, apresenta os resultados em ordem de relevância e redireciona o usuário para a fonte precisa, dentro e fora do sistema de biblioteca; além disso, ele compara os termos de pesquisa de um usuário para os metadados de seu catálogo com o objectivo de criar mapas visuais de associações ou vistas dos campos de interesse.,
Para todas estas coisas, temos que adicionar a resolução de sistemas de cotação de links que faz bom uso das vantagens de OpenURL e as soluções tecnológicas fornecidas por algumas das principais empresas do setor, que têm aplicações específicas para resolver a complexa rede de relações estabelecida no tratamento dos recursos eletrônicos SFX de ExLibris, WebBridge LR a partir de Interfaces Inovadoras ou de Resolução de SirsiDynix4 ilustrar este tipo de ferramenta.,
apesar de todos os esforços voltados para o desenvolvimento de novos catálogos, o óbvio desenvolvimentos tecnológicos introduzidos pelas empresas de fornecedores de software para integração de recursos, o trabalho da biblioteca comunitária no projeto dos portais e a adaptação dos serviços prestados, é inevitável que os usuários não encontrar o OPACs fácil de usar. Os argumentos explicados anteriormente são retomados novamente por Borgman (1996) em seu estudo de 1986 para confirmar as claras dificuldades na utilização dos catálogos online uma década depois., As melhorias nas interfaces, de acordo com o Professor Borgman, foram superficiais; não responderam às funcionalidades essenciais do OPAC, cujos sistemas de busca são projetados para bibliotecários profissionais com um sólido fundo conceitual na recuperação de informação. Tendo em conta todos estes problemas, não devemos surpreender-nos com as conclusões do relatório Calhoun et al., (2009: 51) em que são salientadas diferenças significativas entre as prioridades qualitativas estabelecidas pelos utilizadores e bibliotecários na utilização do Catálogo, bem como nos dados que este deve fornecer. Enquanto o ponto de vista dos bibliotecários ainda se agarra aos princípios clássicos da organização da Informação, as expectativas dos utilizadores são claramente influenciadas pelas ferramentas e serviços web à sua disposição.,
Para Novotny (2004), o interesse demonstrado no OPACs começou a diminuir quando a preocupação em bibliotecas, no final da década de 1990, focada na inclusão de recursos eletrônicos nas coleções. Neste período, Uma nova geração de usuários entrou na Universidade, esperando que os catálogos online funcionem como um motor de busca., A estratégia da pergunta-padrão implica procurar a palavra-chave e, como Novotny acrescenta com maior surpresa, “estes utilizadores não têm demasiada curiosidade em saber como funciona o catálogo, fazem o menor esforço possível para formular a sua pesquisa e não compreendem as capacidades de uma OPAC”.
a fim de entender o que Karen Markey (2007) chama a “queda da Graça” do catálogo, o autor analisa as oportunidades perdidas desde o início da década de 1980 até a era Google e dos projetos de digitalização maciça., Desde a época de ouro do catálogo na década de 1980, podemos passar para as recomendações sugeridas na década de 1990, que não foram tratadas adequadamente:
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Para fazer o tema de pesquisa mais fácil, através de pós-Booleanas probabilísticas pesquisas com a verificação ortográfica automática, em peso, de termos, inteligente lematização, a relevância do feedback e organização dos resultados por ranking de relevância.para revigorar as decisões de selecção dos utilizadores no catálogo, adicionando quadros de conteúdos e índices.,para reduzir o volume de pesquisas falhadas em certos assuntos, adicionando textos completos ao catálogo, tais como artigos de jornal e jornal, enciclopédias, teses, relatórios das diferentes administrações, etc.para aumentar as estratégias de pesquisa através de classificações.
no mesmo trabalho Karen Markey aponta dez razões, com as quais concordamos plenamente, explicando por que essas sugestões não foram aplicadas:
obsessão dos profissionais da biblioteca com catalogação descritiva.,as prioridades dos serviços técnicos foram centradas na catalogação retrospectiva ou no controlo da Autoridade.
Dedicação focada nos Serviços Técnicos em contraste com a necessidade de promover serviços para o usuário.aumento constante por artigo no custo da catalogação.a comunidade de investigação não conseguiu chegar a acordo sobre as necessidades mais urgentes de melhoria de catálogos e sobre as soluções a adoptar para reduzir os custos afectados à catalogação.falha em agir harmoniosamente nas melhorias do sistema.
tendência inflacionista nos orçamentos das bibliotecas.,
O custo no desenvolvimento de coleções e os recursos alocados às licenças de conteúdo eletrônico que impulsionam o crescimento do movimento de Acesso Aberto.custos elevados, geralmente tecnológicos, do Sistema Integrado de Bibliotecas (ILS).
falha dos vendedores ILS em fazer alterações na tecnologia de recuperação que respondem adequadamente às melhorias do sistema. Falta acentuada de ligação entre as instituições e as forças de mercado para convergir numa direcção que mantenha os utilizadores atentos à OPAC.,
O Relatório Calhoun (2006), encomendado pela biblioteca do Congresso, sublinha como os utilizadores atribuem ao catálogo a tendência de conter principalmente referências, com muito pouca capacidade para efectuar pesquisas completas de texto. As pessoas entrevistadas no trabalho concordam categoricamente que o catálogo não constitui uma ferramenta de pesquisa prioritária na gama de possibilidades existentes; além disso, o catálogo fornece uma cobertura insuficiente no universo da Informação Acadêmica., Os usuários pesquisados parecem responder claramente à questão da integração de catálogos com outras ferramentas de recuperação de informações, sendo inclinados a optar pela inclusão das coleções de bibliotecas no Google.
O catálogo actual abrange uma importante colecção principal, especialmente livros e revistas, em formato impresso e electrónico, mas esta colecção é limitada em relação ao que os estudantes e professores desejam encontrar e utilizar.,er aprecia o Google e aprecia particularmente a ferramenta de pesquisa de Livros do Google, um enorme projeto que não poderia ter sido possível sem a digitalização dos acordos realizados em colaboração com algumas das mais importantes bibliotecas de todo o mundo; além destes acordos, a colaboração com a OCLC também é um fato significativo, especificamente o link para os resultados do WorldCat,5 também acessível a partir do Yahoo, em Espanha o acordo com a REBIUN (Red de Bibliotecas Universitarias)6 desde 2006, combinando os resultados da pesquisa de Livros do Google buscas e o catálogo colectivo em rede., O parecer é, em grande medida, favorável à incorporação dos catálogos nos motores web, uma das acções recomendadas pelo Markey (2007) ou pelo estudo CIVER (2008).
no mesmo relatório de Calhoun (2006: 38) salienta-se que a interface de catálogo, única ou colectiva, “deve ser semelhante e funcionar como Google”. Os usuários esperam satisfação instantânea e feedback positivo dos sistemas que usam. Da mesma forma, as pessoas entrevistadas sugeriram o enriquecimento do catálogo com imagens de capa, resenhas, tabelas de conteúdo, etc., Da mesma forma, foram consideradas novas ideias para a melhoria da usabilidade do catálogo através dos conceitos FRBR, técnicas de visualização e características interativas. Foram sugeridos catálogos mais interactivos que poderiam oferecer fontes de RSS, marcação social, etc.
a este respeito, o relatório sobre bibliotecas da Universidade da Califórnia (2005: 7) é conclusivo: os catálogos atuais de bibliotecas são inadequadamente projetados para as tarefas de pesquisa, recuperação e seleção no crescente conjunto de recursos disponíveis em nossas bibliotecas., Eles estão mais bem adaptados à localização e aquisição de itens conhecidos e, tanto para bibliotecários e usuários, o catálogo é apenas mais uma opção de acesso às nossas coleções. Eles oferecem um grupo fragmentado de sistemas para pesquisar informações publicadas, catálogos, bases de dados, plataformas de revistas eletrônicas, repositórios institucionais, etc., cada um deles com diferentes ferramentas para a identificação e aquisição de materiais. Para o usuário estas distinções são arbitrárias; elas buscam apenas simplicidade na busca e satisfação na resposta.,
também recentemente os aspectos comuns dos catálogos foram notados com o modelo bem sucedido da livraria virtual liderada pela Amazon.7 funcionalidades que os usuários apreciam especialmente na Amazon devem nos fazer refletir. Zumer (2007) notas de seis Amazon características inteiramente comparáveis para os OPACs: a simplicidade, a foto da capa, recomendações, baseadas no controle do comportamento dos usuários, comentários, recomendações feitas pelos leitores, a disposição dos resultados de acordo com a popularidade e a disponibilidade do conteúdo e pesquisa de texto completo.,
Enquanto o progresso é aceitável, e os avanços tecnológicos implementados na OPACs são dignas de nota, a realidade mostrado nos parágrafos acima revela as dificuldades do catálogo on-line; a coincidência e a persistência nos resultados de uma investigação de quase três décadas é um fato inquestionável: o usuário final encontre dificuldades para usar os catálogos e, além disso, o sucesso da web levou ao declínio e o deslocamento do OPAC como um elemento de primeira ordem na recuperação de informação.