Processo de tomada de decisão racional

tomada de decisão racional limitada definida como uma capacidade e vontade de seguir uma abordagem racional, unemocional e lógica na tomada de decisões.

uma questão muito importante sobre o assunto da tomada de decisão é a racionalidade.o que é racionalidade?quando é que uma decisão eficaz é tomada racionalmente?,idealmente, as pessoas que agem ou decidem racionalmente devem ter uma compreensão clara das alternativas pelas quais os objetivos podem ser alcançados em circunstâncias e limitações existentes.

também, eles devem ter a informação e a capacidade de analisar e avaliar alternativas à luz do objetivo estabelecido.finalmente, eles devem ter a vontade de chegar à melhor solução, escolhendo a alternativa que mais efetivamente satisfaz a realização do objetivo.,a racionalidade pode ser definida como uma capacidade e vontade de seguir uma abordagem racional, unemocional e lógica na percepção dos objetivos na avaliação dos meios através dos quais os objetivos devem ser alcançados.

num contexto objectivamente racional, o decisor tem uma ideia clara do problema, das oportunidades e das alternativas apoiadas por um conhecimento completo sobre elas.relacionado: competências de gestão: 5 gestores de competências necessitam (explicados)

No mundo real, é muito difícil tomar decisões de uma forma completamente racional.,a racionalidade é um conceito ideal, pois as decisões racionais são perfeitas e sem qualquer falha.mas em situações da vida real, várias considerações práticas são susceptíveis de interferir com a obtenção de uma condição ideal.

na verdade, a racionalidade mostra como as decisões devem ser tomadas e não como as decisões são realmente tomadas.

racionalidade limitada na tomada de decisões

como já foi dito, assumir racionalidade em seu sentido perfeito é irrealista e não representativo do Comportamento Humano Real.,March and Simon rightly say that people seldom achieve complete rationality, particularly in managing.Nobel laureado Herbert A. Simon cunhou o conceito de “racionalidade limitada” ou racionalidade limitada levando em conta as realidades humanas e ambientais.3 condições para a tomada de decisão princípios de racionalidade limitada como ninguém pode tomar uma decisão que afeta o passado, as decisões devem funcionar para o futuro e o futuro quase em todos os casos envolve incertezas.,a capacidade da mente humana para perceber, reter e recuperar conhecimento completo e informações sobre eventos passados, presentes e futuros não é ilimitada. Mais uma vez, a informação não está prontamente disponível nem é uma mercadoria livre. O custo da recolha de informações em relação à sua fiabilidade e relevância é uma consideração importante.é difícil reconhecer todas as alternativas que podem ser seguidas para alcançar um objetivo, por causa das restrições cognitivas humanas. Não é necessário nem viável gerar todo o conjunto de alternativas., As capacidades computacionais do decisor também são limitadas. Na maioria dos casos, nem todas as alternativas podem ser analisadas, mesmo com as mais recentes técnicas analíticas e ferramentas como computadores.com todo o seu conhecimento e inteligência, o tomador de decisões médio tem as suas próprias emoções brandas. Ele não pode desligar completamente seus pontos de vista subjetivos de influenciar o processo de decisão.devido às limitações acima mencionadas, um decisor preferiria estar mais interessado numa escolha satisfatória e suficiente.,em outras palavras, um gerente deve se contentar com racionalidade limitada ou racionalidade” limitada”.uma vez que não é possível que os gestores sejam totalmente racionais na prática, por vezes comprometem—se com a sua antipatia pelos riscos—o seu desejo de “jogar pelo seguro” – a interferir com o desejo de alcançar a melhor solução nas circunstâncias.

isto tem sido denominado “satisfatório”, isto é, escolher um curso de ação que é satisfatório ou bom o suficiente sob as circunstâncias.,

o processo de tomada de decisão racional

tomada de decisão racional é um processo em várias etapas para fazer escolhas entre alternativas. É um processo cognitivo que é feito seguindo um processo lógico passo a passo.neste processo, a ênfase está em pensar as coisas através e também em pesar os resultados e alternativas antes de chegar a uma decisão final. Um processo de decisão eficaz requer uma escolha racional de uma linha de Acção.as etapas da tomada de decisão racional são apresentadas abaixo: Define a situação da decisão.,identificar os critérios de decisão.atribuir pesos aos critérios.identificação de alternativas.avaliação de alternativas.

seleccionando a melhor alternativa.aplicar a alternativa escolhida e avaliar o resultado.

Define a situação de decisão

o modelo começa por definir o problema. Um problema existe quando há uma discrepância entre uma situação existente e uma desejada (Libras, 1969).,

é impossível tomar uma decisão racional a menos que se possa definir claramente o problema ou contexto em que a decisão precisa ser tomada.

• Por que é necessário tomar uma decisão?qual será o resultado se não for tomada uma decisão?qual é o resultado desejado?o que impede que esse resultado seja realizado?

as respostas a estas perguntas devem ser conhecidas pelos decisores.,

identificar critérios de decisão

Uma vez que um decisor tenha definido o problema, ele ou ela precisa identificar os critérios de decisão que serão importantes para resolver os problemas.nesta etapa, o decisor determina o que é relevante para tomar a decisão. Este passo traz os interesses, valores e preferências pessoais similares do decisor para o processo.os critérios de identificação são importantes porque o que uma pessoa pensa ser relevante para outra pessoa pode não ser., Além disso, tenha em conta que quaisquer factores não identificados nesta fase são considerados irrelevantes para o decisor.

alocar pesos para os critérios

Depois de identificar todos os critérios, o decisor irá dar pesos a estes. O principal objectivo é dar importância aos critérios mais importantes na natureza.

basicamente, desta forma, o decisor dar-lhes-á a prioridade correcta na decisão.,

identificar alternativas

a chave para este passo não é limitar uma alternativa demasiado óbvia ou ao que funcionou no passado.

esta etapa exige que o decisor gere possíveis alternativas que possam ser bem sucedidas na resolução dos problemas. A melhor decisão veio de estar aberto a múltiplas alternativas.é frequentemente útil consultar adultos ou peritos de confiança na área em que a decisão tem de ser tomada.,

avaliar alternativas

À medida que os decisores avaliam cada alternativa, devem estar a analisar as prováveis consequências positivas e negativas associadas a cada uma delas. É incomum encontrar uma alternativa que resolvesse completamente o problema.à medida que consideram consequências positivas e negativas, devem ter o cuidado de diferenciar o que sabem de um fato e o que acreditam que possa ser o caso.quanto mais a avaliação se baseia em factos, mais confiante pode estar de que o resultado esperado irá ocorrer.,

selecionando a melhor alternativa

quando atuando sozinho ou como parte de um grupo, Este é o próximo passo natural depois de avaliar cada alternativa. Em geral, a melhor alternativa é a que tem o maior grau de probabilidade de resolver o problema e a menor quantidade de risco.

implementar a alternativa escolhida e avaliar o resultado

embora isto possa parecer óbvio, é necessário salientar que decidir sobre a melhor alternativa não é o mesmo que fazer algo. A própria acção é o primeiro passo real e tangível para mudar a situação., Não basta pensar, falar ou decidir fazê-lo.uma decisão só conta quando é implementada. Na etapa final, o resultado deve ser avaliado.

isso significa que após a implementação da decisão, se o problema está resolvido ou não será avaliado. Se o problema se mantiver ou se tiver agravado, as etapas do processo de decisão terão de ser repetidas até que seja encontrada uma resolução aceitável.uma tomada de decisão eficaz requer que o decisor compreenda a situação.,

A maioria das pessoas considerará uma decisão eficaz para ser uma que otimiza alguns conjuntos de fatores, tais como lucros, vendas, bem-estar dos funcionários e Market share. Em alguma situação, uma decisão efetiva pode ser uma que minimiza perdas, despesas ou rotatividade de funcionários.

estes só podem ser possíveis quando o decisor segue as etapas acima.

pressupostos deste modelo

o modelo racional de tomada de decisão que acabamos de descrever contém uma série de pressupostos. Estes pressupostos são-

1. clareza do problema: o problema é claro e inequívoco., Presume-se que o decisor dispõe de informações completas sobre a situação da decisão.opções conhecidas: assume-se que o decisor pode identificar todos os critérios relevantes e enumerar todas as alternativas viáveis. Além disso, o decisor está ciente de todas as possíveis consequências de cada alternativa.desempenhos claros: a racionalidade assume que os critérios e alternativas podem ser classificados e ponderados de modo a reflectir a sua importância.,Preferências
2. constante: assume-se que os critérios de decisão específicos são constantes e que os pesos que lhes são atribuídos são estáveis ao longo do tempo.
3. sem restrições de tempo ou de custos: o responsável pela tomada de decisões racional pode obter informações completas sobre critérios e alternativas porque se assume que não existem restrições de tempo ou de custos.
4. máximo de pagamento: o tomador de decisão racional escolherá a alternativa que produz o valor percebido mais alto.

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