Protecção 360 e protecção do dispositivo | Suporte T-móvel
protecção do dispositivo dá-lhe alguma paz de espírito ao proteger o seu dispositivo. Se você já tem proteção de dispositivo e precisa registrar uma reclamação, descubra como.
nossa proteção <360> ® e os planos de Proteção do dispositivo cobrem a substituição de seu dispositivo em caso de problemas de serviço de hardware / avaria mecânica, danos acidentais, perda e roubo–mesmo após a garantia do fabricante expirar., Você ” não é obrigado a comprar proteção de dispositivo para ativar o serviço com T-Mobile. Mas, sem proteção, você pode ser responsável pelo custo total de substituição de seu dispositivo.
Benefícios
Proteger o seu dispositivo com o seguro, você recebe alguns benefícios surpreendentes, especialmente quando você escolher a Proteção de<360>.
| o Que você ganha?, | Dispositivo de Proteção | > Proteção de<360> |
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Conveniente reclamação apresentação o Arquivo de seu pedido com rapidez e facilidade, online, por telefone, em 1-866-866-6285 ou através da Tecnologia de DOUTORAMENTO app. |
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Extensa cobertura “novamente coberto por hardware service (mecânico) questões, dano acidental, perda, furto e roubo. O dispositivo caiu acidentalmente na água?, Coberto! O teclado parou de funcionar? Coberto! |
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Substituição da cobertura de garantia a Cada substituição de dispositivo vem com um prazo de seis meses ou garantia original do fabricante garantia, o que for mais longo. |
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Baixa taxas e franquias Você vai saber exatamente o que você”re indo para pagar o dispositivo de substituição, e você não vai pagar o custo de substituição de um dispositivo., |
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AppleCare Serviços Disponível para os dispositivos da Apple com serviço e suporte direto da Apple®. Mais detalhes abaixo… |
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JUMP! atualizações disponíveis em dispositivos PEI após 12 meses ou quando 50% do saldo do dispositivo PEI foi pago., |
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McAfee Security for T-Mobile with ID Theft Protection assegura a sua vida digital com navegação segura, antivírus / malware, dispositivo perdido, roubo de identidade e protecção da carteira perdida.McAfee Security for T-Mobile with ID Theft Protection is provided by McAfee., |
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Tech DOUTORADO pela Assurant Use-a para apresentar uma reclamação ou obter apoio para seus dispositivos conectados, como roteadores, consolas de jogos, e smart TVs.
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Unlimited screen protector replacements Available when purchased and applied in-store by a T-Mobile Mobile Expert. |
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The fine print
For more details about coverage, check out Assurant”s program info at mytmoclaim.com. But here”s just a little peek into what you get with Protection<360> or Device Protection.,
- o plano abrange o dispositivo, carregador padrão, bateria e cartão SIM padrão (quando aplicável ao dispositivo).os acessórios são cobertos se parte do dispositivo original comprado e apenas em caso de perda ou roubo simultâneo de ambos, do dispositivo e do acessório.os outros acessórios, roteadores e netbooks não são abrangidos.as trocas de garantia são completadas pela T-Mobile para defeitos do fabricante de dispositivos que podem ocorrer dentro do período de garantia do fabricante. Contate – nos se você está experimentando um problema de garantia.,no máximo, dois pedidos aprovados num período de 12 meses para a protecção do dispositivo e um máximo de três pedidos aprovados num período de 12 meses para protecção<360> para os pedidos de danos acidentais, perdas ou furtos (sujeito à taxa de serviço/dedutível). Qualquer reclamação de danos acidentais atendida através dos Serviços AppleCare contará para este limite.
- no maximum on the amount of replacements for hardware service claims.,assim que o seu pedido for aprovado pela Assurant, o seu dispositivo de substituição será enviado no dia útil seguinte (se disponível), sem qualquer custo adicional. Tem 10 dias para devolver o dispositivo danificado. Caso contrário, ser-lhe-á cobrada uma taxa de equipamento não recuperado de até 1200 dólares. Serão fornecidas instruções sobre como devolver o dispositivo e os materiais de transporte pré-pagos.
- o seu dispositivo será substituído por um dispositivo recondicionado de tipo e qualidade similares. Se um dispositivo recondicionado não estiver disponível, nós o substituiremos por um novo dispositivo de tipo e qualidade.,
AppleCare Serviços
Se você tiver uma elegíveis dispositivo Apple e Proteção<360> e, em seguida, você já pode ter o AppleCare Serviços incluídos com o dispositivo de proteção.
- seu dispositivo Apple é elegível para Serviços AppleCare durante os primeiros 24 meses a partir da data incluída na proteção<360>, e desde que a cobertura do plano permaneça ininterrupta.
- sob AppleCare Services, a dedutível de reparação de danos acidentais apenas na tela é de $29.,
- uma dedutibilidade de $99 para danos no ecrã do iPhone se aplica se o serviço for perdido devido ao não pagamento ou à inelegibilidade do dispositivo.
- a tela de 29 danos acidentais-apenas reparação dedutível não se aplica após as duas primeiras reivindicações de danos acidentais ou após 24 meses a partir da data efetiva da cobertura, o que ocorrer primeiro. A dedução é de 99 dólares por todos os outros danos acidentais.uma vez que o dispositivo Apple não é mais elegível para Serviços AppleCare, as obrigações de reclamações são fornecidas por outro centro de reparo autorizado.,acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana para suporte técnico vencedor do Prêmio AppleCare através de chat ou telefone.suporte de Software para aplicativos iOS, iCloud e Apple-branded iOS.cobertura de Hardware para o seu dispositivo Apple, bateria e acessórios incluídos.
- acesso a taxas de serviço mais baixas: para iPhone – $29 para danos na tela*, ou $99 para qualquer outro dano acidental do iPhone; para iPad – $49 para danos acidentais*.reparação ou substituição certificada pela Apple por Serviço Expresso de substituição.
- serviço em lojas da Apple e fornecedores de Serviços Autorizados da Apple.,
Verifique a protecção do dispositivo
do seu dispositivo móvel
- vá para o meu T-Mobile e ligue-se à sua conta.
- Seleccione o plano.
- Seleccione os detalhes do plano de visualização.se tiver protecção do dispositivo, verá o serviço na secção de protecção dos aparelhos e actualizações.
- Selecione das opções abaixo para mais detalhes sobre o seu serviço.,
- Proteção de<360> ou Dispositivo de Proteção
- Qualquer outro serviço de proteção não estiver listado acima, ver Assurant”s site para assistência
a Partir do seu computador
- Ir para Minha T-Mobile e fazer o login na sua conta.
- Seleccione o plano.se tiver protecção do dispositivo, verá o serviço na secção de protecção dos aparelhos e actualizações.
- Selecione das opções abaixo para mais detalhes sobre o seu serviço.,
- Proteção de<360> ou Dispositivo de Proteção
- Qualquer outro serviço de proteção não estiver listado acima, ver Assurant”s site para assistência
Inscrever
Você não cobertos, a menos que você se inscrever e a inscrição deve ocorrer o mais tardar 30 dias após a compra de um profissional qualificado e T-Mobile dispositivo. Se você BYOD ou se matricular depois de comprar o seu novo dispositivo T-Mobile, o seu dispositivo deve passar por uma inspeção mecânica Visual por um especialista T-Mobile móvel em uma loja T-Mobile antes de se matricular., Estas opções de proteção de dispositivos estão disponíveis apenas para os clientes pós-pagos.pode cancelar a cobertura a qualquer momento, 24 horas por dia, sete dias por semana, ligando para 1-800-937-8997 ou visitando my.t-mobile.com, e receber um reembolso e / ou crédito, se for caso disso, do prémio aplicável dentro do prazo exigido por lei.
pode inscrever-se na protecção do dispositivo de várias formas:
- visite uma loja T-Mobile
- vá para o meu T-Mobile
- contacte-nos