10 Modalități dovedite de a vă dezvolta afacerea mică
obținerea afacerii dvs. de la sol este o provocare. Continuarea creșterii afacerii dvs. odată stabilită este la fel de dificilă. și în timp ce generarea de noi afaceri și creșterea bazei de clienți este necesară pentru a reuși, nu se întâmplă peste noapte. Este nevoie de planificare eficientă, strategie și dorința de a deveni creativi.dacă vânzările dvs. au atins recent un platou, consultați aceste 10 metode dovedite pentru a continua să vă dezvoltați afacerea.,
cunoaște-ți clienții
știind cine sunt clienții tăi și de ce au nevoie este vital. Ați trecut prin procesul de identificare a unei piețe țintă atunci când vă dezvoltați planul de afaceri. Dar acum aveți o bază de clienți activă cu care trebuie să vă angajați și în acest proces să vă îmbunătățiți afacerea.fie că este vorba printr-un sondaj trimestrial, recenzii ale utilizatorilor sau comunicări directe de servicii pentru clienți, trebuie să solicitați feedback sincer., Luați notă de nemulțumirile consecvente în rândul bazei dvs. de clienți și folosiți-le pentru a lansa noi funcții, a face ajustări interne sau orice număr de remedieri. și în timp ce feedback-ul direct de la baza dvs. de clienți este de neprețuit, trebuie să fiți atenți și la piață și la concurenții dvs. Efectuarea unei analize de piață în mod regulat vă asigură că sunteți conștient de orice mișcare competitivă și de modul în care diferite evenimente economice vă pot afecta clienții. Combinat cu feedback-ul perspicace de la clienții dvs., oferă o imagine completă a potențialelor căi de creștere., pe măsură ce căutați să vă dezvoltați afacerea, serviciile de calitate pentru clienții dvs. actuali pot scădea. Sigur client putinei este parte a face afaceri, dar nu doriți să fie un rezultat direct de încercările dumneavoastră să crească. Și nu vrei să compui oamenii care pleacă oferind o experiență slabă.în același timp, concentrarea pe servicii de calitate pentru clienți poate fi o cale directă de creștere., Dacă clienții dvs. actuali sunt tratați în mod excepțional, vor avea mai multe șanse să lase recenzii pozitive, să vă recomande prietenilor și, desigur, să cumpărați din nou de la afacerea dvs.
extindeți valoarea de la clienții actuali
este obișnuit atunci când căutați oportunități de creștere pentru a încerca imediat să atrageți clienți noi, dar cum rămâne cu cei actuali? V-ați construit credibilitatea cu ei, ceea ce înseamnă că este mai probabil să cumpere din nou de la dvs. sau chiar să plătească mai mult pentru servicii suplimentare și produse noi. Exploreaza oportunitati de extindere a valorii clientilor tai., Adăugați o nouă linie de produse care să complimenteze achizițiile anterioare. Testați creșterea prețurilor serviciilor în schimbul unor funcții suplimentare, direcții practice sau alte adăugiri pe care clienții dvs. le consideră valoroase.
doar pentru că ați atins limita de creștere a pieței țintă stabilite, nu înseamnă că nu puteți obține mai multă valoare din aceasta. Și cine știe, orice modificări pe care le faceți pentru a crește valoarea pentru clienții actuali pot fi o rampă de lansare pentru a aduce altele noi.
pârghie social media
scufundarea în social media poate fi descurajantă., Dar iată chestia, nu trebuie să ai experiență cu asta pentru a folosi platformele sociale. Acesta poate fi la fel de simplu ca deschiderea unui profil de afaceri și începe să crească o comunitate de clienți.
nu trebuie să postați în fiecare zi sau chiar să creați imagini și videoclipuri cu aspect incredibil, dar stabiliți un program consistent pe care îl pot aștepta adepții și clienții dvs. De acolo depinde de tine să te angajezi activ cu adepții tăi, să citești comentarii, să răspunzi la mesaje și, în general, să-ți construiești brandul social.în general, este o modalitate excelentă de a identifica tendințele și perspectivele despre clienții dvs., Dacă doriți, puteți chiar să utilizați informațiile obținute și să încercați să difuzați anunțuri sociale. Este mai ușor decât credeți și este o modalitate ieftină de a testa promoțiile, de a evalua interesul unei noi baze de clienți sau chiar de a desfășura o campanie digitală cu drepturi depline. creșterea bazei de clienți și creșterea vânzărilor înseamnă, de obicei, creșterea echipei. Și așa cum trebuie să vă concentrați pe furnizarea de servicii excepționale pentru clienți, trebuie să vă concentrați pe calitatea oamenilor care se alătură echipei dvs., concentrați-vă pe găsirea unor voci diverse care nu numai că pot îndeplini îndatoririle rolului, ci pot oferi perspective unice care vă provoacă propria dvs. Este dăunător să ai un personal plin de” bărbați da ” și poate duce la o cultură internă slabă și la decizii de auto-servire. Având o gamă largă de angajați care diferă în experiență, fundal, credințe și specialități aduce noi perspective la masa care ar fi inexistente fără ele.în plus ,pe măsură ce căutați să aduceți noi angajați, veți dori, de asemenea, să vă concentrați asupra dezvoltării profesionale a personalului dvs. actual., Arătați că le prețuiți și contribuția lor la afacerea dvs. Oferiți – le mai multe oportunități de a conduce și de a colabora, de a-i implica în procesul de stabilire a obiectivelor și chiar de a plăti factura pentru a participa la seminarii și traininguri. modul în care vă tratați angajații se va reflecta în modul în care vă tratați clienții. Începeți prin optimizarea internă și afacerea dvs. va crește de acolo.
prezentați-vă expertiza
Dacă doriți să continuați să construiți influență printre clienții dvs. și alte afaceri, trebuie să vă prezentați expertiza., Aceasta înseamnă furnizarea de resurse, găzduirea de webinarii, efectuarea de studii de cercetare și chiar rularea Q&A prin canalele dvs. sociale. Găsiți oportunități de a împărtăși ceea ce știți și prezentați-o ca o oportunitate gratuită de a învăța și de a crește.doar asigurați-vă că pentru a aduna informații de contact sau de a oferi un link către o anumită pagină promoțională atunci când găzduiți un eveniment sau da acces la o descărcare. Nu doar prezentați expertiza, ci o folosiți pentru a crește un public care, sperăm, într-o zi se va transforma în clienți., Urmăriți-vă și continuați să oferiți informații valoroase și veți putea să le transformați într-o creștere consistentă.
sprijină-ți comunitatea
a da înapoi comunității tale și a fi responsabil social este o modalitate excelentă de a-ți crește brandul și de a-ți prezenta valorile afacerii. Sponsorizați sau donați organizațiilor nonprofit, oferiți produse sau servicii gratuite pentru inițiativele care vă interesează sau găzduiți evenimente comunitare. Ați putea chiar să vă asociați cu alte companii cu interese similare nonprofit pentru a promova o schimbare mai mare.,pe lângă donarea și sponsorizarea, puteți, de asemenea, să vă uitați intern și să promovați practici de afaceri responsabile din punct de vedere social. Poate că acest lucru înseamnă mutarea producției pentru a rula pe energie regenerabilă, oferind angajaților timp plătit pentru a face voluntariat sau doar achiziționarea de provizii de la furnizori locali. Faceți ceea ce trebuie și creșteți reputația mărcii dvs. în jurul sustenabilității și responsabilității în sprijinul comunității dvs.
rețea
o parte a creșterii afacerii dvs. este realizarea parteneriatelor potrivite și cunoașterea comunității dvs. de afaceri., Acordați – vă timp pentru a vă conecta și a construi relații care vă pot construi afacerea. a avea o rețea puternică poate duce la noi clienți, parteneriate, angajați și chiar investitori. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a împărtăși informații despre industrie, tendințe emergente și bune practici pe care altfel nu le-ați fi găsit. dacă v-ați străduit să creșteți veniturile din modelul dvs. de afaceri de bază, poate fi necesară dezvoltarea fluxurilor de venituri suplimentare., Aceasta ar putea fi o ofertă nouă de produse sau servicii, modele separate de prețuri pentru clienți sau abonamente diferite și chiar venituri pasive din reclame și sponsorizări.tratați orice flux de venituri noi ca o extindere a afacerii dvs. Probabil veți dori să construiți cel puțin un plan de afaceri slab pentru a vă asigura că noua inițiativă este viabilă și că afacerea dvs. actuală o poate susține. Luați în considerare costurile de pornire și operaționale, obiectivele dvs. cu extinderea și cât timp va dura pentru a vă echilibra.în cele din urmă, asigurați-vă că noua inițiativă are sens pentru afacerea dvs., Poate începe pur și simplu ca venit suplimentar pentru a sprijini operațiunile, dar poate fi necesar să se treacă într-o afacere separată cu totul. cu toate acestea, alegeți să încercați să vă dezvoltați afacerea, asigurați-vă că măsurați și urmăriți în mod activ succesul. Poate fi foarte ușor să faceți pur și simplu o schimbare și să o lăsați să funcționeze fără obiective sau rezultate cheie care determină succesul. Fără ele, o inițiativă de creștere se poate transforma cu ușurință într-o idee costisitoare care vă scufundă afacerea.,
Stabiliți-vă obiectivele organizaționale în avans și nu vă fie teamă să ucideți sau să pivotați proiecte dacă nu vedeți rezultate pozitive. Puteți oricând să configurați noi iterații și să rulați din nou, perfecționându-vă abordarea pentru a identifica calea cea mai de succes către succes.
și chiar și atunci când ați lovit un home run, continuați să măsurați și să iterați. O serie de webinarii sau noi linii de produse pot duce la o creștere pentru un timp, dar acest lucru s-ar putea schimba cu ușurință dacă nu sunteți atenți.,
continuați să căutați oportunități de creștere
afacerea dvs. va trece în mod constant între punctele de creștere și punctele de stagnare. Cheia este să continuați să căutați noi oportunități de creștere și să nu vă fie frică să deveniți creativi și să le testați. Dar asigurați-vă că aveți în minte obiective și rezultate măsurabile, astfel încât să puteți evita transformarea creșterii potențiale într-un pas greșit grav.
dacă nu sunteți sigur dacă ar trebui să urmăriți o oportunitate de creștere, revizuiți și actualizați planul de afaceri și previziunile., Vă poate ajuta să determinați dacă inițiativa dvs. este viabilă și că afacerea dvs. poate gestiona orice costuri potențiale sau flux de numerar negativ pe termen scurt. Puteți face întotdeauna acest lucru manual sau puteți încerca un instrument de planificare precum LivePlan pentru a face actualizarea și urmărirea rezultatelor în mod regulat exacte și ușoare.