3 Lucruri pe care toată lumea ar trebui să le știe despre disponibilitatea euristică

există 3 lucruri pe care ar trebui să le știți despre disponibilitatea euristică:

1. deseori judecăm greșit frecvența și magnitudinea evenimentelor care s-au întâmplat recent.
2. acest lucru se întâmplă, în parte, din cauza limitărilor de memorie.
3. ne amintim lucrurile mai bine atunci când vin într-o narațiune vie.

***

Există două prejudecăți care provin de la euristica disponibilității (un.k.o. disponibilitatea bias): Ușurința de rechemare și redobândirea.,din cauza părtinirii disponibilității, percepțiile noastre despre risc pot fi greșite și s-ar putea să ne facem griji cu privire la riscurile greșite. Acest lucru poate avea efecte dezastruoase.ușurința de rechemare sugerează că, dacă ceva este mai ușor amintit în memorie, trebuie să apară cu o probabilitate mai mare.disponibilitatea euristică denaturează înțelegerea riscurilor reale.

când luăm decizii, avem tendința de a fi influențați de ceea ce ne amintim. Ceea ce ne amintim este influențat de multe lucruri, inclusiv credințe, așteptări, emoții și sentimente, precum și lucruri precum frecvența expunerii. Acoperirea Media (de exemplu, Internet, radio, Televiziune) face o mare diferență. Când apar evenimente rare, acestea devin foarte vizibile pentru noi, deoarece primesc o acoperire puternică din partea mass-media. Aceasta înseamnă că este mai probabil să o reamintim, mai ales în perioada imediat următoare evenimentului., Cu toate acestea, reamintind un eveniment și estimarea probabilității sale reale sunt două lucruri diferite. Dacă sunteți într-un accident de mașină, de exemplu, vă sunt susceptibile de a evalua șansele de a obține într-un alt accident de mașină mult mai mare decât ratele de bază ar indica.

recuperarea sugerează că suntem părtinitori în evaluările frecvenței, în parte din cauza limitărilor structurii memoriei și a mecanismelor noastre de căutare. Este modul în care ne amintim că contează.recuperarea și ușurința prejudecăților de rechemare indică faptul că părtinirea disponibilității poate influența în mod substanțial și inconștient judecata noastră., Presupunem prea ușor că amintirile noastre sunt reprezentative și adevărate și evenimente de reducere care sunt în afara memoriei noastre imediate.în gândirea rapidă și lentă, Kahneman scrie:

oamenii tind să evalueze importanța relativă a problemelor prin ușurința cu care sunt preluate din memorie—iar acest lucru este în mare măsură determinat de amploarea acoperirii în mass-media.,

***

Premiului Nobel, om de Știință Socială și Tatăl de Inteligență Artificială, Herbert Simon, a scris în Modele din viața Mea:

în curând am aflat că unul câștigă premii în principal pentru a câștiga premii: un exemplu de ceea ce Bob Merton apeluri Efectul Matei. Este asemănător și cu fenomenul cunoscut în politică ca „disponibilitate” sau recunoașterea numelui. Odată ce unul devine suficient de bine cunoscut, numele său apare automat de îndată ce se asamblează un comitet de atribuire.,

* * *

Conform profesor la Harvard Max Bazerman

Multe decizii de viață sunt afectate de intensitatea de informații. Deși majoritatea oamenilor recunosc că SIDA este o boală devastatoare, multe persoane ignoră date clare despre cum să evite contractarea SIDA. În toamna anului 1991, cu toate acestea, comportamentul sexual Din Dallas a fost dramatic afectat de o bucată vie de date care poate sau nu ar fi fost adevărat. Într-un interviu înfiorător, o femeie din Dallas se numește CJ, a susținut că are SIDA și a încercat să răspândească boala din răzbunare împotriva bărbatului care a infectat-o. După ce acest interviu viu a făcut știrile locale, participarea la Seminarul Dallas AIDS a crescut dramatic. Deși posibilele acțiuni ale lui CJ au fost un motiv legitim de îngrijorare, este clar că majoritatea riscurilor pentru sănătate legate de SIDA nu sunt rezultatul acțiunilor unei femei. Există multe motive mai importante pentru a fi preocupat de SIDA. Cu toate acestea, raportul viu al lui CJ a avut un efect mai substanțial asupra comportamentului multor oameni decât munții de date disponibile., În timp ce acest exemplu de vivacitate poate părea destul de benign, nu este dificil să vedem cum bias disponibilitatea ar putea conduce managerii să ia decizii potențial distructive la locul de muncă. Următoarele au venit din experiența unuia dintre studenții noștri MBA: ca agent de cumpărare, a trebuit să selecteze unul dintre mai mulți furnizori posibili. El a ales firma cu al cărei nume era cel mai familiar pentru el., Mai târziu, el a aflat că importanța numelui a rezultat din publicitatea adversă recentă privind extorcarea de fonduri de la companiile client!managerii care efectuează evaluări de performanță sunt adesea victime ale disponibilității euristice. Lucrând din memorie, instanțele vii ale comportamentului unui angajat (fie pozitiv, fie negativ) vor fi cel mai ușor amintite din memorie, vor apărea mai numeroase decât incidentele obișnuite și, prin urmare, vor fi ponderate mai mult în evaluările de performanță., Recența evenimentelor este, de asemenea, un factor: managerii acordă mai multă greutate performanței în cele trei luni anterioare evaluării decât în ultimele nouă luni ale perioadei de evaluare, deoarece este mai disponibilă în memorie.

* * *

Există numeroase implicații pentru disponibilitatea de polarizare pentru investitori.,

Un studiu de Karlsson, Loewenstein, și Ariely (2008) au arătat că oamenii sunt mult mai probabil să cumpere de asigurare pentru a se proteja, după un dezastru natural care au trăit-o decât ei să cumpere de asigurare pe acest tip de dezastru înainte de a se întâmpla.

Bazerman adaugă:

Acest model poate fi sensibil pentru unele tipuri de riscuri., La urma urmei, experiența supraviețuirii unui uragan poate oferi dovezi solide că proprietatea dvs. este mai vulnerabilă la uragane decât ați crezut sau că schimbările climatice vă cresc vulnerabilitatea la uragane.

Robyn M. Dawes, în cartea sa de zi cu Zi Iraționalitate, spune:

Ce este un pic mai puțin evident este faptul că oamenii pot face judecăți de ușurința cu care instanțele pot veni în minte, fără de fapt, amintind de anumite instanțe., Știm, de exemplu, dacă ne putem aminti președinții Statelor Unite–sau mai degrabă cât de bine ne putem aminti numele lor; în plus, știm în ce perioade ale istoriei suntem mai bine să le reamintim decât în ce alte perioade. Putem face judecăți fără să enumerăm în mintea noastră numele președinților specifici.această reamintire a ușurinței de a crea instanțe nu se limitează la experiența reală, ci se extinde și la experiența ipotetică., De exemplu, subiecții sunt rugați să ia în considerare câte subcomitete de două persoane pot fi formate dintr-un comitet de opt și fie aceiași, fie alți subiecți sunt rugați să estimeze câte subcomitete de șase pot fi formate dintr-un comitet de opt persoane. Este mult mai ușor să te gândești la perechi de oameni decât să te gândești la seturi de șase persoane, astfel încât estimarea perechilor tinde să fie mult mai mare decât estimarea subseturilor de șase., În punct de logică, cu toate acestea, numărul de subseturi de două este identic cu cel al șase; formarea unui anumit subset de două persoane implică automat formarea unui anumit subset format din restul de șase. Deoarece aceste subseturi unice sunt asociate împreună, există același număr de fiecare.această disponibilitate a imaginației creează, de asemenea, o iraționalitate deosebit de izbitoare, care poate fi numită cu eroarea de conjuncție sau eroarea de probabilitate compusă., Adesea, combinațiile de evenimente sau entități sunt mai ușor de gândit decât componentele lor, deoarece combinația ar putea avea sens, în timp ce componenta individuală nu. Un exemplu clasic este acela al unei femei ipotetice nume Linda, care se spune că a fost un activist social majoring în filosofie ca un student colegiu. Care este probabilitatea ca la treizeci de ani să fie un casier bancar? Subiecții judecă probabilitatea ca fiind foarte puțin probabilă., Dar când a fost întrebată dacă ar putea fi o bancă activă într-o mișcare feministă, subiecții consideră că această combinație este mai probabilă decât pentru ea să fie o bancă.

* * *

Redobândirea (bazat pe memorie structuri)

Suntem mai bine la recuperarea cuvintelor din memorie, folosind cuvântul lui scrisoare inițială decât o poziție aleatoare ca 3 (Tversky & Kahneman, 1973).,

În 1984 Tverksy și Kahneman au demonstrat obținerea de polarizare din nou, atunci când au cerut participanților la studiu pentru a estima frecvența de șapte litere care au litera „n” în poziția a șasea. Participanții lor au estimat astfel de cuvinte ca fiind mai puțin frecvente decât șapte cuvinte cu litere care se termină în „ing”mai memorabil. Acest răspuns este incorect. Toate cele șapte cuvinte care se termină cu ” ing „au, de asemenea, un” n ” în poziția a șasea. Cu toate acestea, este ușor să vă amintiți șapte cuvinte cu litere care se termină cu ing. Așa cum am demonstrat cu Dawes mai sus, acesta este un alt exemplu de eroare de conjuncție.,

locațiile de vânzare cu amănuntul sunt alese și pe baza căutării, ceea ce explică de ce benzinăriile și magazinele de vânzare cu amănuntul sunt adesea „aglomerate” împreună. Consumatorii învață locația unui produs și își organizează mintea în consecință. În timp ce este posibil să nu vă amintiți numele tuturor celor trei benzinării din același colț, mintea vă spune că este locul unde să mergeți pentru a găsi gaz. Fiecare stație, presupunând că toate celelalte sunt egale, are o șansă de 1/3 la afacerea dvs., care este mult mai bună decât benzinăriile pe care nu le vizitați, deoarece locația lor nu rezonează cu căutarea minții voastre., Pentru a maximiza traficul, magazinele trebuie să găsească locații pe care consumatorii le asociază cu un produs.

* * *

efectul expunerii

oamenii tind să dezvolte o preferință pentru lucruri, deoarece sunt familiarizați cu ele. Aceasta se numește efectul de expunere. Potrivit lui Titchener (1910), efectul de expunere îi determină pe oameni să experimenteze o „strălucire sau căldură, un sentiment de proprietate, un sentiment de intimitate.”

efectul de expunere se aplică numai lucrurilor care sunt percepute ca fiind neutre față de cele pozitive., Dacă sunteți expus în mod repetat la ceva perceput ca un stimul negativ, acesta poate, de fapt, amplifica sentimentele negative. De exemplu, atunci când cineva cântă muzică tare, Ai tendința să ai multă răbdare la început. Cu toate acestea, pe măsură ce timpul trece, te agravezi din ce în ce mai mult pe măsură ce expunerea ta la stimuli crește.cu cât suntem mai expuși la ceva, cu atât este mai ușor să ne amintim în mintea noastră. Efectul de expunere ne influențează în multe feluri. Gândiți-vă la mărci, stocuri, cântece, companii și chiar la vechea zicală „diavolul pe care îl cunoașteți.,”

* * *

Von Restorff Efect

„Unul dintre aceste lucruri nu are ce căuta,” poate rezuma precizie Von Restorff Efect (de asemenea, cunoscut sub numele de efect de izolare și noutate efect). În mintea noastră, lucrurile care ies în evidență sunt mai susceptibile de a fi amintite și amintite, deoarece acordăm o atenție sporită elementelor distinctive dintr-un set.

de exemplu, dacă v-am cerut să vă amintiți următoarea secvență de caractere „RTASDT9RTGS” bănuiesc că cel mai comun personaj amintit ar fi „9”, deoarece iese în evidență și astfel mintea ta îi acordă mai multă atenție.,

efectul Von Restorff ne conduce la dovezi vii.

* * *

o Dovadă Vie

Potrivit lui William James în Principii de Psihologie:

O impresie poate fi atât de interesant din punct de vedere emoțional la aproape lăsa o cicatrice pe țesuturile cerebrale; și, astfel, provine un patologice iluzie. De exemplu ,” o femeie atacată de tâlhari ia toți bărbații pe care îi vede, chiar și propriul ei fiu, pentru că tâlharii s-au aplecat să o omoare., O altă femeie își vede copilul călcat de un cal; nici o cantitate de raționament, nici măcar vederea copilului viu, nu o va convinge că nu este ucis.

M. Taine a scris:

Dacă vom compara diferite senzații, imagini, sau idei, constatăm că aptitudinile lor pentru renașterea nu sunt egale., Un mare număr dintre ele sunt distruse, și nu reapar de-a lungul vieții; de exemplu, am condus prin Paris o zi sau două în urmă, și, deși am văzut clar unele șaizeci sau optzeci de fețe noi, nu-mi amintesc acum nici una dintre ele; unele circumstanțe extraordinare, un acces de delir, sau entuziasmul de hașiș ar fi necesar să-mi dea o șansă la renaștere. Pe de altă parte, există senzații cu o forță de renaștere care nimic nu distruge sau scade., Deși, de regulă, timpul slăbește și afectează cele mai puternice senzații ale noastre, acestea reapar întregi și intense, fără să fi pierdut o particulă a detaliului lor sau vreun grad al forței lor. M. Breirre de Boismont, care a suferit atunci când un copil de o boala a scalpului, afirmă că după cincizeci și cinci de ani s-au scurs încă simte părul scos sub tratament de ‘skull-cap.–- Din partea mea, după treizeci de ani, îmi amintesc caracteristică pentru caracteristică apariția Teatrului la care am fost dus pentru prima dată., De la al treilea rând de cutii, corpul de teatru mi-a apărut un imens bine, roșu și flăcări, plin de capete; mai jos, pe dreapta, pe o podea înguste, doi bărbați și o femeie a intrat, a ieșit, și a re-intrat, a făcut gesturi, și mie mi se părea plin de viață pitici: spre marea mea surprindere unul din aceste pitici a căzut în genunchi, și-a sărutat mâna doamnei, apoi a ascuns în spatele unui ecran: celălalt, care a fost venit, părea supărat, și-a ridicat mâna., Am fost apoi șapte, am putut înțelege nimic din ce se petrecea; dar ei de catifea roșu a fost atât de aglomerat, și luminoase, care după un sfert de oră am fost, cum au fost, în stare de ebrietate și a adormit.fiecare dintre noi poate găsi amintiri similare în memoria sa și le poate distinge într-un caracter comun., Primitive impresie a fost însoțită de un grad extraordinar de atenție, fie ca fiind oribil sau încântătoare, sau ca fiind nou, surprinzător, și de proporții la alergare obișnuită de viață; acest lucru este ne exprimăm prin a spune că am fost puternic impresionat; că am fost absorbit, că nu am putut gândi la nimic altceva; că alte senzații au fost șterse; care ne-au urmărit toată ziua următoare de imaginea rezultată; care ne asaltează, că nu am putut alunga; că toate distragerile au fost slab de lângă ea., Prin forța acestei disproporții, impresiile copilăriei sunt atât de persistente; mintea fiind destul de proaspătă, obiectele și evenimentele obișnuite sunt surprinzătoare…

oricare ar fi tipul de atenție, voluntar sau involuntar, acționează întotdeauna la fel; imaginea unui obiect sau eveniment este capabilă de renaștere și de renaștere completă, proporțional cu gradul de atenție cu care am considerat obiectul sau evenimentul. Am pus această regulă în practică în fiecare moment al vieții obișnuite.,un exemplu de la Freeman Dyson:

Un exemplu frapant de părtinire a disponibilității este faptul că rechinii salvează viețile înotătorilor. O analiză atentă a deceselor din Oceanul de lângă San Diego Arată că, în medie, moartea fiecărui înotător ucis de un rechin salvează viețile altor zece. De fiecare dată când un înotător este ucis, numărul de decese prin înec scade câțiva ani și apoi revine la nivelul normal. Efectul apare deoarece rapoartele de deces prin atac de rechin sunt amintite mai viu decât rapoartele de înec.,

Disponibilitatea Prejudecată este un Model Mental în Farnam Stradă Model Mental Index

Tagged: Disponibilitatea Părtinire, Daniel Kahneman, Herbert Simon, Euristica, Max Bazerman, Model Mental, Von Restorff Efect, William James