AutoZone (Română)

AutoZone Locuri de munca & Cariere – de Aplicare, Modul de aplicare, Cerințele & Sfaturi Interviu

Ultima Actualizare: 20 septembrie 2019 de către Noe Shaw

cutie de Viteze pentru dvs. AutoZone cerere de locuri de muncă și să-acest ghid accelera cariera ta șanse.servicii de curatenie este cel mai important retailer și distribuitor de piese și accesorii auto din Statele Unite. Acestea oferă o gamă largă de piese auto și accesorii la prețuri accesibile., În prezent, compania are peste 5.200 de magazine situate în 49 de state americane, plus Washington DC, Puerto Rico, Mexic și Brazilia.în plus față de aceste magazine, AutoZone vinde software de diagnosticare și reparare pe ALLDATA, informații specializate prin alldatadiy.com, și piese și accesorii ușoare prin magazinul lor online.oportunitățile de angajare ale AutoZone se adresează atât candidaților la nivel de intrare, cât și profesioniștilor experimentați. Acestea oferă o gamă largă de locuri de muncă de la pozițiile de magazin pe oră la locuri de muncă salariați.,acest ghid va oferi informații cheie cu privire la cererea companiei și procesul de angajare pentru a vă ajuta să aterizați un loc de muncă cu AutoZone.

Sfaturi de Aplicare

Copierea și lipirea un cv nu este necesară, dar nu poate ajuta sa iesi in evidenta, mai ales atunci când cv-ul este adaptat pentru job-ul respectiv.

Personalizați CV-urile pentru a include cuvinte cheie importante menționate în fișa postului. Deoarece mulți angajatori folosesc sisteme de urmărire a solicitanților pentru a filtra aplicațiile, inclusiv cuvintele cheie atunci când elaborați experiențele anterioare vă pot face să ieșiți în evidență.

îți plac mașinile? Spune Așa!,

deși nu este necesar, ar trebui să subliniezi o pasiune pentru mașini și piese auto atunci când aplici, deoarece această calitate este în general preferată. În plus, în cazul în care cererea este pentru o poziție în magazin, ar trebui să sublinieze orice vânzări anterioare și abilități de servicii pentru clienți.cheia este să includeți toate experiențele relevante pentru a vă face aplicația mai puternică.

Sfaturi pentru a fi evaluate corect

când răspundeți la întrebările de evaluare, ar trebui să oferiți răspunsuri grijulii și asertive și să evitați să le dați pe cele neutre., De exemplu, atunci când răspund la o declarație de genul” mai degrabă decât să aștept să mi se spună, tind să încep să fac ceea ce cred că trebuie făcut”, solicitanții ar trebui să facă clic pe” Întotdeauna „sau” da”, mai degrabă decât răspunsuri neutre precum” uneori „sau” poate.”

poziții și informații salariale

AutoZone oferă o gamă largă de oportunități de angajare, de la poziții de vânzări asociate la diverse locuri de muncă manageriale. Cele mai frecvente locuri de muncă pentru închiriere cuprind următoarele:

• vânzări asociați: angajați care se specializează în piese auto și vinde produse clienților. Acestea necesită abilități excelente de servicii pentru clienți, deoarece interacționează adesea cu oamenii, răspund la întrebări și localizează piese., De asemenea, ar trebui să fie familiarizați cu produsele auto pentru a ajuta cu exactitate clienții. Salariile pentru aceste poziții sunt de aproximativ 9,13 USD pe oră.
• managerii magazinelor: motivați Asociații de vânzări să ofere servicii excelente clienților, să lucreze productiv și să crească vânzările. Ei gestionează recrutarea, angajarea și instruirea asociaților de vânzări și își creează programele pentru a îmbunătăți eficiența. Managerii magazinelor trebuie să aibă abilități excelente de servicii pentru clienți și de conducere pentru a motiva asociații și a le gestiona eficient. Managerii magazinelor câștigă un salariu mediu anual de 47,079 USD.,
• manageri de teren: angajați care sunt fie manageri raionali, fie manageri regionali. Managerii raionali conduc o echipă de manageri de magazine, în timp ce managerii regionali conduc o echipă de manageri raionali. Rolurile lor sunt destul de similare prin faptul că conduc o echipă de indivizi talentați pentru a conduce vânzările, a dezvolta strategii de afaceri și a îmbunătăți experiențele clienților. Managerii de teren aspiranți necesită cunoștințe extinse de piese auto și o pasiune pentru a obține rezultate. Managerii raionali se pot aștepta să câștige un salariu mediu de $72,388, în timp ce managerii regionali câștigă aproximativ $90,697.,
• manageri comerciali: angajați în activități comerciale care ajută clienții să își dezvolte propriile afaceri. Acești manageri vin în general sub două forme: manageri de vânzări pe teritoriu sau manageri de vânzări din zonă, unde acesta din urmă conduce o echipă a primului. Ambele roluri cultivă în mare măsură conturi noi, vând produse și conduc vânzările. Candidații pentru aceste roluri necesită abilități de servicii pentru clienți și abilități manageriale. Managerii de vânzări comerciale câștigă aproximativ 42,751 USD pe an.,în plus față de aceste locuri de muncă populare, AutoZone oferă oportunități la centrele de distribuție, centrele de asistență pentru magazine, ALLDATA și în Mexic. Compania se mândrește, de asemenea, cu mai multe locuri de muncă corporative în marketing, finanțe, resurse umane și multe altele.

  salariile pentru aceste locuri de muncă variază, dar o listă de salarii pentru locurile de muncă AutoZone pot fi găsite aici.

  cele mai bune poziții Entry-Level

  angajații Entry-level la AutoZone necesită abilități excelente de servicii pentru clienți. În timp ce familiaritatea cu piese auto este de preferat, nu este necesar.,cele mai frecvente trei locuri de muncă entry-level la companie sunt asociații de vânzări de piese, reprezentanții Serviciului pentru clienți și șoferii de livrare a pieselor. Mai jos sunt câteva informații suplimentare despre aceste locuri de muncă la nivel de intrare:

  Parts Sales Associates

  angajații care lucrează la etajul de vânzări și asistă clienții. Ei își folosesc cunoștințele despre piese auto pentru a răspunde la întrebările clienților, pentru a oferi recenzii detaliate despre produse și pentru a vinde mărfuri.în plus față de aceste cunoștințe, ei trebuie să aibă o capacitate înnăscută de a se conecta cu clienții și de a construi raport.,deoarece scopul lor principal este de a vinde piese, va trebui să-și folosească abilitățile de comunicare și vânzări. Procedând astfel, asociații devin consilieri de încredere și pot vinde cu succes piese clienților.

  Asociații de vânzări de piese se pot aștepta să câștige aproximativ 10 USD pe oră.

  reprezentanții Serviciului Clienți

  ei lucrează la podea la magazinele AutoZone. Ei interacționează cu clienții, răspund la întrebări și găsesc produse.când este necesar, evaluează vehiculele clienților și diagnostichează problemele mecanice. De asemenea, pot fi găsite verificarea și înlocuirea pieselor cheie, cum ar fi bateriile auto.,una dintre responsabilitățile lor principale include apelarea comenzilor clienților la casele de marcat.reprezentanții Serviciului Clienți necesită personalități deosebite și abilități de comunicare pentru a angaja cu succes oamenii din magazine. Fără aceste abilități, ei pot pierde conectarea cu clienții și construirea de clienți fideli pentru companie.angajații din aceste roluri, cum ar fi asociații de vânzări de piese, se pot aștepta să câștige până la 10 dolari pe oră.

  drivere de livrare a pieselor

  drivere de livrare ridicați și livrați piese către magazine și clienți., Ei găsesc rute eficiente pe care să le ia și să conducă în mod responsabil pentru a reprezenta pozitiv compania pe drum.

  șoferii, spre deosebire de ceilalți candidați la nivel de intrare, trebuie să aibă vârsta de 21 de ani pentru a aplica. Ei trebuie să aibă un permis de conducere valabil și curat înregistrare de conducere prea.

  lucrarea cere, de asemenea, șoferilor să aibă trăsături specifice pentru a excela în aceste poziții. De exemplu, șoferii trebuie să aibă abilități de comunicare excelente pentru a face check-in și a oferi actualizări cu privire la livrările lor.de asemenea, trebuie să fie organizate pentru a coordona preluarea și abandonarea în timp util.,în plus față de aceste trăsături, AutoZone angajează șoferi care pot ridica și muta produse în valoare de 50 de kilograme.

  Șoferii, cum ar fi alte entry-level candidați, se pot aștepta să câștige până la 10 dolari pe oră

  AutoZone o Carieră în Management

  

  AutoZone oferă o gamă largă de carieră în management. Cele mai frecvente sunt managerii de magazin, de teren și comerciali. Solicitanții pentru aceste locuri de muncă trebuie să fie profesioniști cu experiență care sunt familiarizați cu industria auto.,

  căutați un alt loc de muncă

  un minim de trei ani de experiență într-un cadru de vânzare cu amănuntul auto este ideal. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți o diplomă de liceu pentru a vă califica pentru aceste locuri de muncă.managerii magazinelor AutoZone lucrează cu o echipă pentru a conduce vânzările și rezultatele. Ei sunt responsabili de angajarea, formarea și dezvoltarea de noi personal, inclusiv lucrătorii entry-level.de asemenea, gestionează echipa pentru a crește productivitatea., Acest lucru poate implica orice, de la crearea de programe de personal la punerea în aplicare a strategiilor pentru creșterea vânzărilor.responsabilitățile suplimentare includ menținerea standardelor de siguranță, comandarea inventarului și asigurarea satisfacției clienților.

  Asociații de vânzări pot deveni manageri de magazin prin Programul de instruire al AutoZone, care promovează asociații experimentați din interior.

  Manager de teren

  managerii de teren sunt fie manageri raionali, fie manageri regionali.
  managerii de District conduc o echipă de manageri de magazine și supraveghează modul în care aceste magazine sunt conduse.,

  ei construiesc manageri puternici de magazin prin oferirea de consiliere și construirea de capabilități de oameni. Acestea rezolvă provocările de afaceri din magazine, conduc rezultate și cresc vânzările.managerii raionali ajuta, de asemenea, managerii de magazin cu punerea în aplicare a strategiilor locale la nevoile specifice ale magazinului.managerii regionali conduc o echipă de manageri raionali. Ei instruiesc și dezvoltă manageri de District de succes pentru a crește vânzările, pentru a îmbunătăți standardele magazinelor și pentru a îmbunătăți experiențele clienților.,managerii comerciali, sau mai degrabă managerii de vânzări pe teritoriu și managerii de vânzări din zonă, lucrează pe partea comercială a AutoZone.managerii de vânzări din teritoriu urmăresc conturi noi, construiesc relații cu potențialii clienți și cultivă relații de afaceri. Apoi vând produse AutoZone clienților comerciali.pe o bază de zi cu zi, ei lucrează pentru a crește volumul de vânzări și de a face apeluri de vânzări.managerii de vânzări din zonă conduc o echipă de manageri de vânzări din teritoriu pentru a genera rezultate, a crește vânzările și a dezvolta noi conturi., Ei supraveghează întreaga gestionare a clienților comerciali.interviurile AutoZone sunt în mare parte unul câte unul care implică managerul magazinului și, în unele cazuri, și managerul districtului. Interviul are loc de obicei la magazinul la care aplici.

  trebuie să aștepți să răspunzi la întrebări de bază care îți testează eligibilitatea pentru poziție. Aceste întrebări sunt destul de standard și implică întrebări care vă testează punctele forte și punctele slabe, experiențele trecute și abilitățile de lucru în echipă.,

  periați-vă cunoștințele despre mașini

  pe lângă aceste întrebări generale, ar trebui să vă îmbunătățiți cunoștințele despre subiectele auto. AutoZone întrebări interviu poate atinge pe o expertiză în mașini, reparații, și selecții de piese.

  Rochie profesional

  ca și în orice interviu, ar trebui să te îmbraci în haine profesionale, de birou. Aduceți mai multe copii ale CV-ului dvs. și fiți pregătiți să furnizați referințe potențiale la cerere.,

  fii prietenos cu clienții

  alte întrebări testează-ți abilitățile de servicii pentru clienți și abilitățile de comunicare. Mai jos sunt câteva întrebări posibile de așteptat și răspunsuri pentru a da pe baza diferitelor locuri de muncă AutoZone.

  posibile întrebări de interviu

  cum ai face cu un client dificil?pentru a răspunde la această întrebare, trebuie să vă dați seama că intervievatorul testează pentru a vedea cât de multă valoare plasați în serviciul pentru clienți. În calitate de potențiali asociați de vânzări, trebuie să vă arătați abilitățile de servicii pentru clienți și capacitatea dvs. de a rămâne calm în timpul scenariilor intense.,deci, un posibil răspuns ar putea fi: „cred că clientul este întotdeauna pe primul loc și am învățat să nu iau lucrurile personal. Acest lucru ajută cu adevărat la difuzarea situațiilor și la atingerea unei forme de soluție.”

  ” întotdeauna încep prin a asculta clientul, menținând în același timp răcoarea mea pentru a înțelege cu adevărat motivele din spatele plângerilor lor. Le arăt că îmi pasă și dacă nu pot oferi asistență, le voi spune că Îl chem pe manager.”

  ” uneori, tot ce doresc cu adevărat este să vorbească cu un manager și să-și audă plângerile.,”

  care au fost unele dintre cele mai mari realizări cu angajarea dvs. din trecut?

  fii pregătit să vorbești despre realizările relevante din trecut. Va trebui să fi citit bine descrierea postului pentru a ști ce intervievatorul este în căutarea.de exemplu, managerul magazinului va fi obligat să crească vânzările, astfel încât candidatul. Puteți elabora apoi realizările din trecut odată cu creșterea vânzărilor.,de asemenea, este de așteptat ca managerii magazinelor să conducă Asociații de vânzări, astfel încât să puteți discuta despre rolurile dvs. de conducere din trecut și despre modul în care ați motivat cu succes un grup de oameni să lucreze eficient.

  când răspundeți la aceste tipuri de întrebări, ar trebui să veniți și pregătiți să vă cuantificați răspunsurile. Acest lucru poate fi Monetar, cum ar fi furnizarea unui număr pentru creșterea vânzărilor sau procente, cum ar fi furnizarea unei cifre pentru cât de eficient a devenit un grup.

  descrieți un moment în care vă aflați într-o situație agitată și cum ați rezolvat-o?,

  pentru întrebări comportamentale, cum ar fi acestea, ar trebui să utilizați metoda S-T-A-R, care reprezintă situația, sarcina, acțiunea și rezultatele.

  va trebui să descrieți situația din trecut, sarcina care trebuia făcută, acțiunea pe care ați întreprins-o și rezultatul care a apărut din cauza acțiunii dvs.un posibil răspuns la această întrebare ar putea fi: „Ei bine, la ultimul meu loc de muncă, un client a venit să înjure și să strige la toată lumea. Știam că trebuie să-l calmez, ca să-l pot ajuta și să mă asigur că ceilalți clienți nu se tem., M-am ocupat de situație rămânând calm, ieșind din pantofii mei și analizând cu adevărat scenariul din punctul de vedere al clientului.”

  „atunci și-a dat seama că plângerile sale veneau dintr-un loc de frustrare. Clientul a instalat incorect una dintre părți. Așa că m-am oferit voluntar să-i văd mașina. În acel moment, clientul sa liniștit, de când am avut răbdare cu el.”

  „l-am plimbat prin procesul de instalare și mi-am cerut scuze pentru orice neplăcere a experimentat. A plecat apologetic și fericit.,”

  Utile de Cercetare pentru AutoZone Interviu

  AutoZone a fost fondată de J. R. Pitt Hyde III, în 1979, dar la acel moment, a fost numit Auto Shack. Primul magazin a fost în Forrest City, Arkansas.Pitt a văzut nevoia unui magazin de piese auto pentru a ajuta oamenii cu întreținerea mașinilor lor. Deci, el a fondat Auto Shack, și a încorporat un simt de vânzare cu amănuntul supermarket, astfel încât compania a fost în mare parte client service bazat.în 1966, compania a început un program, care a oferit credit și livrare tehnicienilor., Apoi a achiziționat ALLDATA, principalul furnizor de software auto din țară în diagnosticare și reparații.
  în 1988, compania a decis să-și extindă magazinele în Mexic.astăzi, AutoZone este principalul retailer de piese auto din Statele Unite și este o companie Fortune 500. CEO-ul, William „Bill” C. Rhodes III a fost CEO din 1995.de la primul său an, AutoZone a crescut de la o afacere de 5, 7 milioane de dolari la o afacere de 8, 3 milioane de dolari. El a fost menționat ca unul dintre cei mai buni șefi de Forbes pe baza cât de mult a crescut AutoZone.,

  clienții mai întâi

  compania își numește angajații ” AutoZoners „și are un angajament centrat în jurul serviciului pentru clienți:” AutoZoners pune întotdeauna clienții pe primul loc! Ne cunoaștem piesele și produsele. Magazinele noastre arata grozav! Avem cea mai bună marfă la prețul corect.în ceea ce privește valorile, compania consideră că un AutoZoner întotdeauna „pune clienții pe primul loc, îi pasă de oameni, se străduiește pentru performanțe excepționale, îi energizează pe ceilalți, îmbrățișează diversitatea, ajută echipele să reușească.,”

  ce spun angajații despre lucrul la AutoZone

  pe baza recenziilor AutoZone glassdoor, AutoZone obține un rating 2.9 din 5 de la angajații care au trimis recenzii online.46% dintre aceiași angajați spun că ar recomanda compania unui prieten, în timp ce 63% sunt de acord cu actualul CEO, Bill Rhodes III.

  angajații se bucură în general să lucreze la AutoZone și oferă mai multe motive pentru care este așa. De exemplu, ei iubesc cultura și valorile companiei, mediul de vânzări bun și managerii motivaționali.,alte avantaje comune pentru a lucra la AutoZone sunt orele flexibile, capacitatea de a se deplasa în sus și oportunitățile de formare ale companiei.unele dintre plângerile populare despre lucrul la AutoZone sunt că angajații trebuie să fie în picioare în cea mai mare parte a zilei, clienții pot fi incredibil de nepoliticoși, angajații nu sunt plătiți bine pentru locurile de muncă pe care le fac și nu există beneficii pentru lucrătorii cu fracțiune de normă.

---