Backorder Meaning & Management (Română)
Backorder înțeles: atunci când un client plasează o comandă pentru un articol care nu este în prezent în stoc, Clientul poate fi informat că este pe backorder și poate face în continuare plata cu promisiunea livrării viitoare. Articolele disponibile pe backorder pot indica o dată la care vor fi din nou în stoc. Aceste elemente vor fi planificate pentru primirea de la furnizor și o dată de livrare a clientului va fi stabilită pe baza timpului de plumb furnizor.,
Backorders apar din mai multe motive diferite:
- cererea depășește oferta din cauza tendințelor sezoniere, a marketingului sau a situațiilor de urgență
- vremea rea sau alte condiții rutiere împiedică transportul în timp util
- tulburări politice într-o țară străină (în cazul importurilor internaționale)
- planificarea slabă în jurul timpului de livrare de la furnizor
- probleme de producție/livrare., Clienții sunt, în general, mulțumiți de backorders, cu condiția să știe ce se întâmplă, așa că, la fel ca în cazul tuturor problemelor cu care se confruntă clienții – comunicarea este esențială! Dacă frustrați frecvent clienții făcându-i să aștepte și/ sau comunicarea este slabă, riscați să pierdeți acel client și reputația dvs. Veștile proaste circulă întotdeauna mai repede decât bine, iar o situație prost gestionată ar putea fi în curând cunoscută în această lume conectată.,știm cu toții că este vital să construim loialitatea clienților; statisticile arată că este de zece ori mai scump să vinzi unui client nou (să câștigi un client nou) decât să vinzi unui client existent.
în aceste zile sunteți „în competiție cu cei mai buni din lume în propria curte”. Deci, modul în care aveți grijă de clienții dvs. este vital și, într-adevăr, cunoștințe comune.unii clienți vor accepta că trebuie să aștepte pentru elementele backordered; alții (de exemplu, cumpărătorii de vacanță) pot căuta în altă parte, dacă nevoia lor este imediată. Cel mai bun mod de a gestiona backorders nu este de a avea orice., Gestionarea afacerii dvs. într-o manieră coerentă și coerentă este importantă. Aceasta înseamnă că existența unui „sistem informațional” bun este de o importanță capitală. Aveți nevoie de date bune, în timp util și exacte pentru luarea deciziilor. A avea un sistem care este conștient de tendințele sezoniere este important pentru orice afacere care vinde produse, la fel ca și gestionarea performanței furnizorului. A rămâne fără produse într-un moment în care potențialul de vânzare este cel mai mare este de neiertat, inacceptabil și trebuie evitat cu orice preț.,o parte esențială a managementului backorder este gestionarea fluxului de inventar în jurul timpului de livrare al furnizorului și adaptarea comportamentului comenzii de achiziție în funcție de informațiile în timp real.ce inseamna „backordered” pentru afacerea ta?
toată lumea are backorders. Întrebarea este cât de multe și cum le gestionați. Cum este în afacerea ta? Te schilodește sau e sub control? Te bazezi pe foi de calcul care nu reflectă lumea reală? Aveți mai multe foi de calcul în departamente? Dacă o faceți, este posibil să propagați „mai multe versiuni ale adevărului”.