publicitate falsă
toate întreprinderile care au un produs sau un serviciu de vânzare trebuie să facă publicitate, iar o piață competitivă poate duce la o serie de metode dubioase. De cele mai multe ori, companiile ar putea exagera unele aspecte ale produselor și serviciilor lor, cum ar fi numindu-le „cele mai bune _______ din lume”, dar unele reclame trec o linie în teritoriu ilegal., Afirmațiile care sunt pur și simplu înșelătoare sau false, în special cele care ar putea dăuna consumatorilor sau altor întreprinderi, sunt adesea interzise de legile de protecție a consumatorilor de stat și federale. o formă comună de publicitate falsă implică descrieri înșelătoare sau înșelătoare ale produselor, în special susține că un produs are anumite caracteristici sau beneficii pe care nu le are sau că este de o calitate superioară decât este în realitate., Exemplele includ:
- Utilizarea termenilor care induc în eroare, cum ar fi „organic”, „natural” sau „lumina”;
- afirmații False de sprijin științific, sau aprobarea de către științifice sau autoritățile medicale;
- Înșelătoare ilustrații sau fotografii;
- Utilizarea de colorat sau alte modificări pentru a face un produs pare a fi de calitate diferită; sau
- pretinzând că un produs conține anumite ingrediente, sau denaturând cantitatea de ingredient.,
în 2010, de exemplu, Dannon a fost obligat să plătească aproximativ 45 de milioane de dolari în daune reclamanților într-un proces de acțiune de clasă întemeiat pe afirmații false despre două produse de iaurt, Activia și DanActive. Reclamele pentru produse au susținut că produsele au beneficii” dovedite clinic ” pentru sănătate. Compania a taxat mai mult pentru produse, iar consumatorii au fost induși să cumpere produsele, pe baza acestor afirmații. Pe lângă daunele monetare, instanța a ordonat lui Dannon să-și modifice publicitatea., o altă schemă comună de publicitate falsă implică taxe sau suprataxe ascunse, ceea ce poate determina ca prețul final plătit de un consumator să fie substanțial mai mare decât prețul anunțat. Acest lucru se poate întâmpla cu companiile de telecomunicații, atunci când furnizorul de servicii ascunde taxe suplimentare, neautorizate pe facturile consumatorilor. Comisia Federală pentru comerț (FTC) numește această practică „bucherie.”Companiile aeriene au făcut, de asemenea, obiectul plângerilor cu privire la taxele ascunse percepute pasagerilor.,
vânzările”ieșind din afacere” ar putea implica practici de stabilire a prețurilor înșelătoare, cum ar fi atunci când un lichidator umflă prețurile în timp ce pretinde că au fost marcate în jos.
măsurători sau cantități înșelătoare
agenții de publicitate ar putea induce în eroare consumatorii folosind un standard diferit de măsurare, făcând un produs să pară mai mare sau mai mic decât este în realitate. Produsele alimentare pot include materiale de ambalare pentru a le face să pară mai mari sau umplutură pentru a crește greutatea., într-o instanță recentă a acestui comportament, producătorul de hard disk-uri Western Digital a soluționat un proces de acțiune de clasă în 2006 care implică pretenții despre capacitatea hard disk-ului. În informatică, un kilobyte (KB) este egal cu 1.024 octeți de memorie, bazat pe sistemul numeric binar utilizat de computere. Un megabyte (MB) ar fi egal cu pătratul unui KB sau 1.048.576 octeți. Procesul de acțiune de clasă A susținut că Western Digital și alți producători au folosit sistemul zecimal, în care un KB este egal cu 1,000 octeți și un MB este egal cu un milion de octeți., Hard disk-ul companiei de 80 de gigabyte (GB), folosind sistemul binar, ar fi deținut doar 74,4 GB de date. compararea produsului cu produsul unui concurent este în mod inerent dificilă, iar agenții de publicitate pot înșela consumatorii concentrându-se pe atributele în care produsul lor depășește produsul concurentului, ignorând în același timp alte atribute. Advertiserii ar putea folosi cuvinte comparative cu sens vag sau ambiguu, cum ar fi „mai puternic” sau „mai bun”, fără a plasa comparația în contextul adecvat., acest tip de publicitate poate duce la dispute între întreprinderi, cum ar fi procesul intentat de Pizza Hut împotriva concurentului său Papa John ‘ s în 1997 pe sloganul „ingrediente mai bune. Pizza Mai Bună.”Curtea de Apel a cincea Circuit a decis că sloganul Nu a fost „o declarație obiectificabilă de fapt” pe care consumatorii s-ar putea baza și a respins procesul. Pizza Hut v. Papa John ‘s Int’ l, 227 F. 3d 489, 491 (5th Cir. 2000).,
garanție înșelătoare sau garanție
întreprinderile pot oferi o garanție sau o garanție pentru serviciile lor care nu specifică o remediere și apoi refuză să ofere orice ajutor consumatorilor. Dreptul contractelor necesită, de obicei, certitudine în termeni pentru ca un contract să fie executoriu, astfel încât legile care reglementează publicitatea înșelătoare și falsă trebuie să completeze golul. Legea federală Lanham permite procese civile pentru publicitate falsă care” denaturează natura, caracteristicile, calitățile sau originea geografică ” a bunurilor sau serviciilor. 15 U. S. C. § 1125(a)., FTC aplică, de asemenea, legi privind publicitatea falsă în numele consumatorilor.
statele au propriile legi care reglementează publicitatea falsă și alte practici comerciale înșelătoare. California, de exemplu, interzice difuzarea informațiilor despre produse sau servicii care sunt „neadevărate sau înșelătoare”, atât cu executare civilă, cât și penală. CA Autobuz. & Codul prof. § 17500.
Ultima actualizare în noiembrie 2018