Push Notifications Explained (Română)
ce sunt notificările push?o notificare push este un mesaj care apare pe un dispozitiv mobil. Editorii de aplicații le pot trimite în orice moment; utilizatorii nu trebuie să fie în aplicație sau să utilizeze dispozitivele lor pentru a le primi. Ei pot face o mulțime de lucruri; de exemplu, pot arăta cele mai recente scoruri sportive, pot determina un utilizator să ia o acțiune, cum ar fi descărcarea unui cupon sau să anunțe un utilizator despre un eveniment, cum ar fi o vânzare flash.,notificările Push arată ca mesaje text SMS și alerte mobile, dar ajung doar la utilizatorii care au instalat aplicația. Fiecare platformă mobilă are suport pentru notificări push-iOS, Android, Fire OS, Windows și BlackBerry au toate propriile servicii.
de ce sunt utilizate?
notificările Push oferă confort și valoare utilizatorilor de aplicații., De exemplu, utilizatorii pot primi:
- scoruri sportive și știri chiar pe ecranul lor de blocare
- mesaje utilitare precum rapoarte despre trafic, vreme și zăpadă de schi
- check-in, schimbare și informații despre conexiune
pentru editorii de aplicații, notificările push sunt o modalitate de a vorbi direct cu un utilizator. Nu sunt prinși în filtrele de spam sau uitați într — o căsuță poștală-ratele de clic pot fi de două ori mai mari decât e-mailul. De asemenea, le pot reaminti utilizatorilor să utilizeze o aplicație, Indiferent dacă aplicația este deschisă sau nu., Ele pot fi, de asemenea, folosit pentru a conduce acțiunile, cum ar fi:
- Promovarea de produse sau se oferă să crească vânzările
- Îmbunătățirea experienței clienților
- Conversie necunoscut utilizatorii app cunoscute clienților
- Trimiterea tranzacționale încasări imediat
- utilizatorii de Conducere la alte canale de marketing, cum ar fi rețelele sociale
Istorie
iunie 2009: Apple a lansat Apple Push Notification Service (Apn-uri), primul serviciu push.mai 2010: Google a lansat propriul serviciu, Google Cloud to device Messaging (C2DM).mai 2013: Google introduce „notificări detaliate”., Notificările bogate pot conține imagini, precum și butoane de acțiune. Butoanele de acțiune permit utilizatorilor să ia măsuri imediate dintr-o notificare. De exemplu, utilizatorul poate reda o melodie, deschide aplicația sau poate vedea mai multe informații.septembrie 2014: Apple a adăugat butoane interactive. Aceste butoane permit utilizatorilor să trimită imediat un răspuns editorului de aplicații. La scurt timp, Apple a extins notificările push către Apple Watch.
cum funcționează notificările push?
unii dintre actorii în trimiterea unei notificări push includ:
- sistemul de operare push notification service (OSPNS)., Fiecare sistem de operare mobil (OS), inclusiv iOS, Android, Fire OS, Windows și BlackBerry, are propriul serviciu.
- editor de aplicații. Editorul de aplicații permite aplicația lor cu un OSPNS. Apoi, editorul încarcă aplicația în app store.
- aplicație Client. Aceasta este o aplicație specifică sistemului de operare, instalată pe dispozitivul unui utilizator. Primește notificări primite.
adăugarea la o aplicație
- editorul de aplicații se înregistrează cu serviciul de notificare push os.
- serviciul OS oferă o interfață de programare a aplicațiilor (API) editorului de aplicații., API-ul este o modalitate prin care aplicația poate comunica cu serviciul.
- editorul de aplicații adaugă SDK-ul în aplicație. SDK – ul este o bibliotecă de coduri specifică serviciului de notificare push al sistemului de operare.
- editorul de aplicații încarcă aplicația în app store.
activarea utilizatorului
- utilizatorul vizitează un magazin de aplicații OS, descarcă și apoi instalează o aplicație.
- utilizatorul deschide aplicația. Identificatorii unici (IDs) atât pentru aplicație, cât și pentru dispozitiv sunt înregistrați la serviciul de notificare push os.,
- identificatorii unici sunt retrimiși în aplicație de la serviciul de notificare push os. De asemenea, sunt trimise editorului de aplicații.
- editorul de aplicații primește și stochează aceste detalii de înregistrare, inclusiv identificatorii unici.
trimitere
- editorul de aplicații compune un mesaj manual printr-o interfață de utilizator a compozitorului de mesaje. Sau, editorul stabilește un mesaj automat pentru a fi trimis prin API.
- editorul definește publicul căruia îi va fi trimisă Notificarea push.,
- editorul stabilește dacă mesajul trebuie trimis imediat sau programat.notificările Push pot fi direcționate către segmente ale bazei dvs. de utilizatori și chiar personalizate pentru anumiți utilizatori de aplicații. Acesta este un avantaj major în comparație cu mesajele text SMS. Cu toate acestea, acestea necesită și gestionarea datelor de identificare a utilizatorilor. Și au nevoie de un fel de interfață pentru scrierea mesajelor, direcționarea lor și trimiterea lor.editorii pot construi singuri această infrastructură sau pot angaja un furnizor, cum ar fi Urban Airship, care să o furnizeze., Din ce în ce mai mult, editorii de aplicații plătesc pentru aceste servicii în loc să le construiască, astfel încât să se poată concentra pe construirea unei aplicații excelente — construirea și menținerea unui serviciu de notificare push cross-platform necesită resurse semnificative și întreținere continuă., Platforma furnizori oferi, de asemenea, capabilități, cum ar fi:
- de Raportare
- Programare
- Mobile marketing automation
- atribut de Utilizator de colectare și segmentarea
- de gestionare a Datelor
- Securitate
- suport Cross-platform
Optarea în
iOS aplicații necesită un utilizator de a acorda permisiunea pentru o aplicație pentru a le trimite notificări împinge, în timp ce Android și sistem de OPERARE de Foc nu. Convingerea utilizatorilor să se înscrie este importantă pentru succesul aplicațiilor pe iOS.majoritatea aplicațiilor iOS afișează o alertă standard pentru iOS atunci când aplicația este deschisă pentru prima dată., O abordare mai bună este să arătați valoarea opțiunii – de exemplu, cu o serie de întâmpinare personalizată la prima deschidere — apoi lăsați utilizatorul să se înscrie mai târziu. Ratele medii de înscriere pentru iOS variază de la 58% pentru aplicațiile de caritate la 33% pentru jocuri.aplicațiile de înaltă performanță din toate verticalele industriei (cele din percentila 90) au rate de înscriere de peste 50%. Tarifele de înscriere pentru aplicații de călătorie, de afaceri și de caritate conduc verticalele cu rate mai mari de 70%.
cum apar notificările push utilizatorilor?
în principal, utilizatorii văd o notificare ca un banner sau o alertă pop-up în timp ce folosesc telefonul., Această alertă este afișată indiferent de ceea ce face utilizatorul.
majoritatea sistemelor de operare mobile arată, de asemenea, notificări push împreună într-o singură vizualizare. Pe iOS, Apple are un centru de notificări. Centrul de notificări este organizat în ordine cronologică, iar utilizatorii ajung la Centrul de notificări glisând în jos din partea de sus a ecranului. Dispozitivele Android afișează mesaje necitite pe ecranul de blocare.
iOS permite utilizatorilor să personalizeze notificările push La nivel individual de aplicație. Utilizatorii pot activa sau dezactiva sunetele și pot alege stilul utilizat de iOS pentru a afișa o notificare., Utilizatorii pot controla, de asemenea, „insigna” roșie care arată numărul de notificări necitite pe pictograma ecranului de pornire al unei aplicații. Android folosește o abordare standard de banner pe care utilizatorii nu o pot schimba la nivel de sistem de operare.
utilizarea locației cu notificări push
toate sistemele de operare mobile solicită utilizatorilor permisiunea de a partaja informații despre locație. iOS prezintă o alertă de înscriere pentru utilizatori. Android oferă opțiunea de locație ca parte a configurării permisiunilor aplicației în timpul instalării.editorii pot transmite mesaje mai relevante utilizând date de localizare combinate cu date comportamentale., Exemplele includ:
- o aplicație de îmbunătățire a locuinței trimite oferte pentru unitățile de răcire în timpul unei vrăji regionale la cald.
- un butic de specialitate invită utilizatorii în termen de 50 de mile de la o vânzare portbagaj VIP invitat numai.
- un lanț național de articole sportive invită cumpărătorii locali pentru autografe sportive pro locale.
strategie
notificările Push sunt o cale directă de comunicare cu utilizatorii. Editorii de aplicații ar trebui să trateze capacitatea de comunicare cu utilizatorii prin notificări push ca un privilegiu, nu un drept., Editorii de aplicații trebuie să ofere valoare; dacă nu, notificările push vor fi ignorate sau dezactivate. Unii utilizatori vor dezinstala aplicația cu totul.analiza și măsurarea sunt instrumente importante pentru îmbunătățirea performanței aplicației. Dar este important să scrieți notificări push convingătoare care sunt valoroase pentru utilizatori și care acționează.
strategiile și tacticile de mesagerie trebuie măsurate și testate. Strategii precum maximizarea ratelor de înscriere, asigurarea faptului că utilizatorii noi sunt conectați corespunzător și reducerea ratelor utilizatorilor de aplicații sunt toate esențiale pentru succesul unei aplicații., Alte strategii includ:
- potrivirea datelor fiecărui utilizator pe canale (web, mobil, magazin etc.).) pentru a înțelege mai bine comportamentul utilizatorilor
- Făcându-l ușor pentru utilizatori pentru a partaja conținut cu rețelele lor sociale
- Încurajarea utilizatorilor să opteze în oferindu-le stimulente și exemple de valoarea notificările vor oferi
- Optimizarea experiența app pentru a păstra clienții implicați
Vrei pentru a afla mai multe despre cum Împinge Notificări vă pot ajuta să vă conectați cu clienții la fiecare etapă din ciclul de viata al clientului? Contactați-ne astăzi și hai să vorbim!