Servicii de Cont de Client
Sherri L. Winslow, P. E. Director Adjunct
Servicii și Informații
P. O. Box 4863 / Houston, TX 77210-4863
Telefon: 713.371.1400
Puteți Plăti Factura de Apă On-line!
plătește acum!serviciile de cont pentru clienți (CAS) oferă informații despre clienți, facturi, credite, colecții și toate serviciile asociate contoarelor pentru clienții de utilități de apă și apă uzată din orașul Houston., În plus, CAS oferă servicii de apă cu ridicata în multe orașe și districte de utilități din apropiere și facturi pentru programul Add-a-Can de deșeuri solide.Customer Account Services oferă aceste servicii la aproximativ 2,1 milioane de locuitori din Houston, generând peste 600 de milioane de dolari în venituri brute. Fondurile generate de CAS sunt utilizate de alte divizii de lucrări publice și inginerie pentru susținerea și întreținerea sistemelor de apă și apă uzată ale orașului. Cu un profil atât de înalt, CAS este adesea numit greșit ca „Departamentul de apă”., Orașul Houston nu are un departament cu acest nume; în schimb, funcțiile sunt împărțite între ramurile diviziilor de gestionare a resurselor și utilități publice.scopul nostru este de a satisface în mod constant așteptările fiecărui client, oferind servicii remarcabile clienților, flexibilitate crescută, valoare mai mare și eficiență operațională îmbunătățită. În fiecare an, Centrul nostru de contact pentru clienți gestionează în medie 600.000 de apeluri, iar echipa de operațiuni de teren călătorește peste 2.000.000 de mile pentru a acoperi o suprafață de 800 de mile pătrate.,unitatea de îmbunătățire constantă a serviciilor și a tehnologiei proceselor este puternic vizibilă. Orașul Houston a fost primul oraș important din SUA care a utilizat tehnologia ground automated water meter reading (AMR). Managerii companiei de utilități din toată țara vin la Houston pentru a inspecta echipamentele noastre de procesare a plăților de ultimă generație și programul nostru automat de citire a contoarelor.
puteți plăti facturile la www.houstonwaterbills.org e-mail-ne la [email protected] Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vizualiza., , sau sunați-ne la 713-371-1400 între 8:00 am și 7:00 pm de luni până vineri.